【医院典型】医院先进集体事迹材料（完整文档）

医院先进集体事迹材料xx医学院xx医院始建于1936年至今已有72年发展历程。医院以心血管专业为特色，是一所及医疗、教学、科研、保健、预防、康复为一体的综合性三级甲等医院。近年来，医院以科学发展观为指下面是小编为大家整理的【医院典型】医院先进集体事迹材料（完整文档）,供大家参考。

医院先进集体事迹材料

xx医学院xx医院始建于1936年至今已有72年发展历程。医院以心血管专业为特色，是一所及医疗、教学、科研、保健、预防、康复为一体的综合性三级甲等医院。

近年来，医院以科学发展观为指导，认真贯彻落实省市卫生系统行风建设和纠风工作部署和要求，运用科学化管理方法，以人性化的服务理念，持续加强内涵建设，不断提高医疗服务质量，逐步实现一年打基础，三年上台阶，五年创辉煌的奋斗目标，努力构建“根植精深，笃守博爱”的和谐品牌医院。

一、深入开展诚信服务教育 提高全员职业道德素质

诚信服务是医院管理工作的出发点和落脚点，直接关系到人民群众的切身利益，关系到医院的医疗服务质量、医院形象、声誉问题。我院党政班子在医院的决策中，紧紧围绕医院的中心工作，将诚信工作提到医院重要的议事日程，并融入到各项工作之中。为了使全院职工，更加自觉的树xx品牌，创xx声誉，医院加强对医务人员的教育和管理，工业滤布 开展做人民健康卫士和廉政文化进医院活动，深入开展职业道德，医学伦理，廉洁从业，诚信服务教育活动。向人民的好医生华益慰、吴孟超、乔淑萍学习活动；向xx市医德医风标兵孙艺学习活动；向身边的典型郭秉雄、苗志林和医院抗震救灾勇士学习活动，医院召开了先进事迹报告会，印发先进事迹手册和学习材料，组织学习，这些先进典型事迹，高尚的思想，高尚的觉悟和情怀深深的教育和鼓舞全体医务人员，并产生了潜移默化的影响，激励大家以饱满的政治热情投入到为患者服务之中。在奥运期间医院印发了讲文明迎奥运礼仪知识手册，观看金正坤服务礼仪录像节目，引导大家树立服务理念，热情为广大患者服务。医院根据实际进行了医德医风测试，参加考试人员达98%以上，使诚信服务成为全院医务人员的自觉行动。

二、营造诚信服务氛围 促进医院发展

我院将诚信服务贯穿于医院的各项工作之中，深化医疗卫生服务工作，继续实施并且完善了门诊的一站式服务，为患者准备热水，轮椅、针线、发放化验单、电脑查询、咨询、陪检等服务，体现了以人为本，患者至上，人性化服务赢得了患者的信赖。医院各科室又增加了服务项目和举措，如妇产科内分泌科定期开展健康教育，深入社区为居民讲课，检验科为空腹抽血的患者免费提供豆奶、肾内科为透析患者提供午餐。为方便患者简化就医流程，许多科室向患者发放医患联系卡，建立电子邮箱，方便患者咨询、治疗和康复。医院设立了特病门诊、老干部门诊，临床辅助检查有陪检员。窗口科室和辅助科室根据患者看病时间调整班次，缓解和消除三长一短现象。医务人员在急救会诊时五分钟之内到达现场，在抢救病人时许多医护人员经常吃不上午饭，夜间也随叫随到，保证患者的抢救治疗。在今年抗震救灾中，医院派出五名医疗骨干亲临前线，较好地完成了抗震救灾医疗救助任务。在救治来我院的灾区伤员时，医院成立了专门的病房实施医疗和心理干预，各党支部与伤员结对子，专人陪护、捐款捐物、给伤员过生日等。使灾区伤员感到家的温暖。在奥运期间，医院组建应急小分队24小时值班，迎接紧急任务。医务人员刻苦专研业务，做大做强心血管专业，今年心血管内外科被xx市卫生局评为一级重点学科。医院积极扶植和打造心内、心外、周围血管、心理专科品牌，提高核心竞争力，为医院的发展不断夯实基础。

三、强化诚信服务理念 搞好专项治理工作

专项治理工作是纠风工作的重要手段。医院加强制度建设，规范医疗服务行为，全面落实市卫生局工作目标，继续治理三不合理现象，从严依法执业，对医务人员加强专业培训，进行三基三严的考试，不合格者不允许上岗，医务部规范了病历及处方书写，定期开展病历和处方展览，分析、评比，不断提高医疗服务质量。制定和完善了《大型检查制度》；《抗菌素使用原则》等制度。在检查和用药上，因病施治，合理用药，合理检查。加强医患沟通，对患者的咨询或提出的问题耐心解答，在诊断治疗和手术用药上主动与患者或家属解释，征得同意后再使用。医务人员及时与患者签定告知书、医患协议书，把拒收红包礼物作为双方制约。对住院患者及时发放一日清单，提供费用查询，出院费用复核、退费等措施。对于个别医务人员服务态度差，存在三不合理问题的根据情节进行诫勉谈话、通报批评、罚款等处理。医院采取措施保证大型检查的阳性率，不断降低药品比例，药品比例比去年同期降低两个百分点。药品让利近千万元。我院按行风方案，经常性的检查抽查暗访和自查自纠。对发现的问题，制定整改措施，滤布 及时纠正不正之风，建立长效机制。对重点科室，重点部门，重点岗位人员定期交流轮换，定期培训，签订责任状，防止商业贿赂现象发生。

四、完善诚信体系　强化院内外监督

诚信服务是广大群众十分关注的问题，关系到医院的核心竞争力，是医院的生命线，做好诚信服务需要医务人员具有良好的医德，更要靠院内外的监督。我院实行了院务公开，向社会公开诚信数据，向就诊的患者公开医疗服务承诺，建立了三级承诺和三级责任状，公开药品及大型检查价格及出示辅助检查出结果的时间、出诊专家简介，门诊大厅设置了院长信箱，意见箱、意见簿、联系电话等，极大的方便了患者的就医或投诉。院内开展日检查，月总结年评比活动，经常性的开展医德查房和院长行政查房，通过这些查房活动对反映出来的问题进行梳理、归类、协调，相关部门及时处理。院医疗回访部每天电话回访出院患者，追访患者病情恢复情况，同时了解医院的服务情况，随时咨询解答。医院每月向患者和职工发放满意度调查表，从医院的医德医风服务态度、医疗质量、医疗收费、卫生环境等方面作详细的调查，对大家提的问题和建议反映到科室及时进行整改，医院定期到社区宣传健康教育知识，到农村开展扶贫义诊，开展看卫生成果，促行风建设活动、医疗服务万里行活动，召开医患座谈会，到患者家庭及社区征求意见，改进我们的医疗服务工作。医院建立社会监督员队伍，经常性的取得联系，电话通信征求意见，定期召开监督员会议，医德查房时也请他们参加，积极采纳监督员的建议。对医德医风建设起到了推动作用。

五、筑牢诚信服务基石　巩固医德医风成果

在医疗卫生改革中，医院面临着新的机遇和挑战，我们克服了各种困难，面临新的考验，医院从抓管理，质量、品牌，技术服务及内涵建设入手，不断提升医院的竞争力、发展力，励精图治，超越自我，大力发展学科建设，开展新技术、新项目，不断创新工作。今年心内科介入手术已达到千例。1-11月，我院医务人员拒收患者红包２万余元，收到表扬信、锦旗１5０余件，媒体正面报道３００次。2007年以来我院先后被授予xx市教科工委先进党委、xx市“十佳医院”、xx地区“白求恩杯”竞赛标兵单位、辽宁省卫生系统“诚信服务杯”竞赛先进单位、感动辽宁二十佳慈善单位、被辽宁省人民政府授予“文明医院”、被中华医学会授予“医院人文管理荣誉奖”、被中华全国总工会授予xx市市级医院唯一一家抗震救灾重建家园“工人先锋号”等称号。

我们将不断巩固文明服务成果，努力奋进，扎扎实实推进行风建设工作深入开展。 

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