时不我待,服务至诚
秦凤物业总经理张勤科
他,英姿舒爽,干练利落,事事为人先;他,追求完美,亲力亲为,步步重细节。在他的带领下,秦凤物业自成立六年以来突破千万管理面积大关,面对眼前的来之不易,除了心中的喜悦他也不曾忘记接管项目时的艰难。每当风雨来临之际,他总满腹豪情,自信的告诉我们:不要怕,办法总比困难多,跟着我,一切都会阳光明媚!在他的推动下公司分别获得自治区级及物业协会颁发的各项荣誉称号。
这就是我们秦风恒信物业公司总经理——张勤科。
他努力开拓市场,为了顺利接管各项目并且平稳过度2020年春节,他拖着伤病的腿,拄着拐杖驱车上万公里自乌鲁木齐开始奔赴全疆各地州,从原有项目人员的接纳安置,现场设施设备的查交验收,移交待办问题的处理,他都能一一记录排序解决,在2019年11月至2020年1月,短短三个月的时间,他带领我们顺利完成了全疆物业项目市场的整体布局。
他关爱员工,他曾说过这样一句话:以人为本,要让员工有到家的感觉,家文化将是我们以后打造的企业文化;无论员工亲属生病,还是家里孩子需要照顾,他总能给予最大的便利让员工先处理好家里的事;特别是对残疾人的用工方面,他更是给予了十二分的关注,他说:他们本来就受到常人不曾受到的目光,属于社会的弱势群体,我们能帮一把就帮一把,只要愿意用自己的双手创造价值,都可以成为我们的员工!当他得知一位工作非常踏实卖力的聋哑员工因为清运杂
物垃圾时将自己自制的手推车压断而伤心了好久时,他非常严肃的对项目经理说:这个车对我们来说可能扔大街上都不会有人看,但是对他来说可能是赖以生存的心爱工具,一定要给他换个新的,而且要买好的!当“哑巴”拿到一辆崭新的三轮车时,激动的落泪,竖起大拇指不停的比划,这是一名基层普通聋哑员工用自己最朴实的方式表达自己的感激之情。
他心系业主,物业品质的好坏直接决定了业主幸福指数的高低。大部分业主在物业服务下安居乐业;小部分业主在物业的精心呵护下心旷神怡;当然也有一部分业主在黑物业的欺凌下水深火热。他说:我们不能做到尽善尽美,但我们一定要全力以赴,只要把业主的事当成自己的事去做,就没有做不到的!我们都笑称“张总是秦凤物业BOSS级的客服人员!每天随身两部电话24小时在线没有停过,60%都是来自业主的咨询或投诉,他总能耐心解答化复杂为简单;有一次因为三供一业供水改造导致一户业主家三天没水,挂断电话他就开始协调现场施工单位负责人,当听到对方不能马上处理的答复时,他急了,甚至语气都变的严厉起来,对他来说业主的事永远都是大事,“必须、立刻、马上办”是他解决问题的态度,事后业主发来了感谢短信,对他此次投诉快速解决点赞!
他是疫情防控的“急先锋”,自从新冠肺炎爆发以来牵动着每一个国人的心,他说:作为物业人员,我们不惜一切代价也要配合好疫情防控工作,这种时候我们不能掉队!2020年春节还没开始,疫情开始席卷全国,他当即立断,提前先购买1000个N95口罩和200个一次性医用口罩以备不时之需,并且屡次提醒各个项目经理做好有可能出现小区全封闭后物业工作人员如何到岗问题的准备,当时我们觉得领导的安排很多余,封闭小区怎么会说封就封,更何况即使封闭小区也不可能不让物业人员正常工作吧。后来随着疫情的不断升级,乌鲁木齐市封城了,各个小区也开始实施全封闭管理,正是因为他提前购买的口罩解决了防控隔离初期所有小区在岗员工的基本防护问题,也是他提前关于人员调配的提醒,使各个小区在真的面对小区全封闭管理时已经做好了充分对应的应急预案;当看到别的物业公司防控期间“一罩难求”时,当看到大部分物业员工不能到岗,小区日常运转停滞时,我们庆幸有这样一位洞察力敏感的领导。
面对突如其来的疫情,他号召全体管理干部带头坚守岗位,并做好员工的安抚工作,食宿必须保障,并且在隔离期间各小食堂的粮油、米面全部由公司免费提供。即使其它行业都关门闭店,所有人员均隔离在家时,物业管理的工作绝不能停,因为这是关系到民生的大问题。而他也时刻关注着各个小区的工作动态,垃圾如何清运,门岗谁来守,消杀谁来做,设施设备谁来保养运行等等,他都要事无巨细的全面了解,无论哪个环节出现了问题或者困难,他就会立即处理解决。在这特殊时期,秦凤物业公司不惧风险,不惜成本,坚守工作岗位,全面推进疫情防控工作,以专业、精细的服务,从多方面为业主及住户带去安全守护,承担起自己的社会责任,只为打赢这场抗疫的最终胜利!
在做好隔离期间物业基本工作的同时,更大的资金压力迎面而来。面对业主居家隔离不能外出,物业服务不能入户,公司运营没有一分
钱入账,谁也不清楚疫情封闭隔离会持续多久,员工们在疫情期间依旧坚持工作,可是公司没有收入员工的薪酬就无法发放,1000多名员工也要生活呀……,于是他紧急组织召集开了股东会,由各股东自筹资金!在资金没到位之前,确实有困难急需用钱的员工由他个人先行垫付工资。经过各股东的努力,在一周的时间内自筹资金近千万元解决了员工的薪酬发放问题。
惟其艰难方显勇毅,惟其笃行方显珍贵!他坚持“以客户为中心、以员工为中心”的经营管理理念,不断改善服务质量,倾力打造秦凤物业的核心竞争力。365天全年无休是刻在他骨子里的标签,他对待每一通电话,每一位业主,每一件工作,事无巨细,精确把控,亲力亲为;至真至诚是他的缩影,只为了让业主居住生活的更加安心、舒心、放心!
抗疫期间物业项目经理先进事迹
XX,XXX一期的高级项目经理,也是一位年轻的妈妈。因为工作的原因,忙了就住在项目宿舍,所以每每回家
2岁多的孩子都特别黏她。今年的春节,她早早地做好了项目的各种安排,准备利用初三之后的几天假期,好好陪陪家人和孩子。
疫情突袭,原本做好的春节工作安排必须进行调整,而项目员工业主的防疫用品,成了她第一关注的重点。1月
21日开始,每天早上她都开着车在市区各个药店徘徊,抢口罩、买医用酒精、测温枪等防疫物资,还和公司的人员一起开车到设备厂采购消毒液、手持喷雾器等物资,被项目员工戏称为“项目防疫用品采购员”。虽然公司也安排了统一采购,但她还是积极对接资源,确保自己项目物资储备的充足再充足,用她的话来说:只有防疫物品充足,才能最大程度地确保员工和业主们的安全。
从春节前到正月十五,虽然每次安排好工作后说:明天我得在家陪陪孩子,但第二天她不是直接来了项目,就是又买了一堆防疫物品来项目。而每次都说早点回家的她也总是披着星光回家。
因为疫情的原因,XX从一名物业经理成了一名抗击疫情的指挥员,一家老小都陪着她在xx没有回家,疫情管控以来,除了要兼顾项目日常管理工作,还要配合社区居委会做好园区疫区返x人员的排查工作。这期间,她从来没有关心过自己家里的蔬菜水果还有没有,生活物品还够不够。但xx项目哪家业主在家隔离?隔离了几天?上次代买生活物资是什么时候?她都清楚。园区有一位男业主节前从武
汉回来,在家进行隔离,隔离第三天XX电话询问他的身体状况及生活物资需求,业主听后十分感动,原来业主从居家隔离的第一天开始就在吃泡面。随后XX亲自给他买了一些蔬菜、鸡蛋、干面条送过去,通过微信告诉他这些菜品如何做,并交代楼宇管家重点关注询问。
早上准时上班,晚上总是
8点以后才回家,却
24小时随时在线。2月
6日深夜
11点多,在疫情这个特殊的时间,很多业主还没有进入梦乡。突然,3号楼业主群里一条信息弹了出来“谁家着火了,都注意下,楼道里都是烟”。业主群瞬间紧张了起来,同一时间,XX立马在群里告诉大家请勿慌张,物业人已经发现且赶往现场。三分钟后她群里再次发出信息:楼道烟雾为垃圾桶内有未灭烟头引发而起,现场已经控制,大家不必惊慌。后来有邻居在群里道歉,说自己抽烟没有熄灭直接扔进了垃圾桶,引燃了垃圾。而她的第一时间出现、回复、组织安排让业主感受住在xx的园区十分的有安全感。
官微上业主留言说:物业经理也是人,也有正常的上下班时间,出现这次及时的回复后又紧急的安排绝非偶然,因为平时业主有事询问,不管是什么时候,她都能及时出现答复。这是一种态度,一种把大家当自家事的精神。
为了更加有效地防控疫情防控,她时刻坚守项目,与秩序兄弟们一起在门岗管控,关注消毒消杀药剂的配比和员工防护是否到位,配合客服管家们进行生活物资配送…
…,她严格且严谨的工作态度得到了园区业主的好评,2月份来,xx一期近百位业主在公司官微留言表扬她,项目业主群全部是对物业人员的点赞,8号楼的业主张先生
主动找到XX经理,为xx一期、二期捐赠价值
14000元的消毒设备
4套。甚至有业主担心她调离xxx…
…。
春节是万家团圆的日子,沉寝在节日欢乐气氛中的XX物业员工,被这突入其来的新型XX病毒噩耗打破,道路禁行、访亲杜绝、车辆停运、封村封城、内防扩散、外防输入、眺望街道、空无一人,大家都宅在家中。
她们是物业行业的员工,特殊使命不允许宅在家中,卫生要有人打扫,各个物业项目需要对病毒消杀。在疫情防控中,公司的保洁女员工发挥了中流砥柱作用,XX项目女主管XXX接到公司的通知后,春节期间不休息,坚守在项目,身背药筒,到各个区域进行喷药消杀,有时还替门卫员工值班站岗。
春节假期结束,为了全休员工能做好自我保护,她组织项目全员学习了新型XX病毒的传播途经、疫情防控中的安全知识、84消毒液的配比量、酒精消毒的对象和安全使用方法、消杀的间隔时间。工作期间应注意的事项,戴口罩、带手套、不聚集、多干活、少说话。按照要求,每天坚持对市政协办公搂、两个家属院及外围区域进行两次消杀,对经常触摸的门拉手、开关盒、水龙头、打卡机、电梯按纽等部位进行6次酒精消毒,并设置消杀提示牌,确保万无一失。同时积极搞好疫情防控知识宣传。特别是对业主,在消杀中,给他们讲解病毒的危险性、防护的必要性、生命的宝贵性、宅家的重要性。
对于省内外回到XX的人员,依据XX市新XXX疫情防控领导小组办公室的有关通知精神,居家隔离7—14天。隔离期间,她们又当了志愿者,对配备的日常生活用品及时用三轮车送至家中。坚持一手抓防疫,一手抓保洁。
这些保洁员,是立下赫赫战功的娘子军:20XX年,因保洁质量符合标准,各方面突出,市XX被评为全国文明单位,在今年公司对各项目的考核中,市XX项目获得环境保洁管理第一名,冰冻三尺非一日之寒,正是她们平常的刻苦努力,奋力拼搏的结果。明知山有虎,偏向虎山行,她们逆疫情而上,不顾个人安危,舍小家顾大家,爱岗敬业、乐于奉献,知行合一,谁说女子不如男,女子也顶半边天,在这场特殊的战“疫”中,胜利是属于她们的。
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物业公司抗疫先进事迹
在20xx年春节伊始,全国上下展开了一场抗击新xx病毒肺炎的人民战、阻击战。“疫情就是命令,防控就是责任”,xxXX物业管理有限公司积极响应党中央的号召,迅速投入到对新X病毒肺炎的防疫斗争中。
面对疫情在全国范围内恐怖蔓延的严峻态势,XX物业迅速成立以总经理为首的“抗击新XX炎工作小组”,并设防控、后勤、物资保障、信息收集等分组。所有服务中心负责人主动放弃春节假期,部分负责人从大年三十坚持工作至今,与一线的安保、工程、保洁人员一道,不惧危险、迎难而上、齐心协力,全天候守护各小区业主的生命安全,用血肉之躯在各小区牢牢筑起了一道防疫的“安全墙”。工作小组的各分组负责人建立工作微信群,及时发布沟通防控中的政府相关要求、工作结果、物资资金需求信息,保障一线防疫物资及人员到位,遵照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总体指导思想,管理人员深入一线,带领各部门员工,务实严谨,织密人员、车辆出入的防护网。
认真执行政府社区要求
多措并举
创新防疫
疫情防控不仅是一场医疗人员的战斗,更是一场全民的战斗。对抗疫情,唯有众志成城,才能形成战胜疫情的合力。XX物业在区政府、各社区领导的指导下,群防群控,全面落实防控措施。
“疫”中思变,封闭管理“保家园”。疫情期间,为守好防控第一道安全墙,XX物业实施“只留一个出口”的封闭式管理,设置24小
时体温检测点及劝返点,严控进出。
XXX院是一个集住宅、医院及办公于一体的综合性小区,人员进出十分复杂,疫情防控工作任务繁重而艰巨。尤其是院旁紧临一所医院,共用部分通道,因此,防疫压力及难度更为突出!疫情期间,小区只开放1个出入口,严格要求门岗对进入小区的所有车辆及人员进行询问、体温测量、登记和上报工作,严控体温标准37.2度以下,对于体温超过人员,劝阻其进入项目,并即时通知相关政府部门,做到不漏一人。在医院前后门皆设置体温检测和值班人员,严格控制人员出入,隔离病毒来源,为小区业主筑起安全墙。
抓实防疫消杀,筑牢抗疫安全墙。每个工作小组建一支消杀队伍,坚持每天对公共区域进行卫生管理及定期消毒,对小区的电梯、楼道、下水道、垃圾桶、垃圾中转站、健身设施、小区单元门及其它的公共区域等进行多次消杀,保持公共区域的空气畅通,从源头降低疫情传播到小区的可能性。针对专家指出“鞋底可能携带病毒,并传播病毒”的言论,各工作小组及时响应,严守防线,率先在小区主要进出口新增消毒地垫,工作人员每天对消毒地垫进行清洁,并定时喷洒消毒液,对出入行人的鞋底进行消毒,严防病毒传播。
“零”接触,为业主的“宅生活”建起安全墙。在疫情防控期间,我们物业为出行困难的业主提供采购生活物资服务,进行“无接触”配送,让业主安心宅在家。对独居老人、自我隔离等业主实行特殊关怀机制,提供快递代取、药品配送及送业主就医等暖心服务。
疫情防控期间,细节的注意很关键。对于使用频次高的门禁及电
梯按键,创新较早采取按键面每天消毒并更换两次保鲜膜的方式,在一定程度上降低了交叉感染的风险。
设置快递固定取货点,统一消毒,减少业主与陌生人接触的几率,最大限度保障业主的安全。
疫情发生后,在大家都待在家中,不敢外出的时候,一线工作人员不顾家人的挽留及病毒传播的危险,逆行而上开始了一场战“疫”行动:保洁人员一天数次的消杀及对生活垃圾日产日清,安保人员全天候对进出车辆及人员进行管控、不漏一人的体温测量,维修人员奔波穿梭在地下室、天台、设备间来保障疫情期间的设施设备的正常运行……这个春节,XX众多一线工作人员他们选择了逆流而上,共克时艰,守护着业主的健康平安。
XX院安防班长张迎久,在收到工作群的防疫工作通知后,本来安排在家过年的他,立马申请返岗抗疫。春节假期,他告别团聚的家人,只身奔赴工作岗位为疫情防控工作奉献自己的一份力量。
在这场看不见硝烟的战场里上,XX物业像张迎久一样的一线员工还有很多,他们用自己的实际行动全力以赴投入到疫情防控中,时刻奋战在守护业主安全、健康的最前线。一线员工常挂嘴边的口头禅是:“比起前线的医护人员,我们这些付出算不了什么。”
随着疫情防控形势逐渐严峻,口罩、消毒液等物资供应愈发紧张,公司总经理及各部门,服务中心负责人,多方联络奔走,竭尽全力采购、调配口罩、消毒液、测温枪、喷雾器等物资,最大程度满足防控物质的使用需求,最大限度地发挥物资的服务效能,最大限度避免一
线工作员工及业主感染病毒。同时,高额提高员工伙食标准,用餐实行“分时取餐、分散就餐、派餐制”,禁止聚集就餐,保障全体员工的身体健康,让公司各服务人员以更好的精力、体力投入到防范新XX炎病毒扩散的服务战役中。
面对疫情防控及复产复工叠加的挑战,XX物业科学防控,精准施策。客服中心根据专家指导,每天一大早就开始熬制预防中药提供给小区居民,为业主的身体免疫机能建立了一道“安全墙”。
按照新XX炎指挥部的指令,服务中心立马对小区所有楼栋进行地毯式摸排,发现了小区有住户湖北籍及湖北返乡人士,及时上报。严格按照社区要求,每日“一对一”对在家隔离业主进行体温监测,安排工作人员电话和微信进行随访关怀,并保障隔离期间的生活所需。公司各工作小组严格执行日报制度和24小时值班备勤制度,密切关注小区公共场所消毒、员工身体等情况,每日及时、准确报送相关信息。通过张贴公告、微信、上门宣传,加强疫情防控宣导,客服专员还通过微信,引导告知业主正确认识疫情发展。
通过全面建立疫情防控安全墙,确保了公司各服务中心在抗疫防控中的“双零”目标—“零确诊,零疑似”。在这场没有硝烟的抗击病毒的战役里,有人勤于摆渡,有人甘于编舟,XX物业人就是这样战斗在抗疫一线,逆向而行的守护者,为业主、为社区、为城市的平安筑牢防疫“安全墙”奉献自己的一份力量!
物业公司抗疫先进事迹
疫情期间,XX物业持续关注疫情变化与业主需求,不断创新服务方式,在满足业主基本生活需求的同时,不断挑战,敢于尝试,为业主带来暖心的服务。近日,XX物业各个小区陆续开展了洗车服务,助力业主安心复工。
疫情期间,为避免交叉感染,洗车服务采取提前预约的形式,通过朋友圈、业主群等线上渠道进行宣传,有洗车需求的业主通过线上联系管家报名,管家根据报名顺序,提前通知业主驱车到达指定地点。
提前学习洗车技巧、准备专业的工具,为了更加专业的开展洗车服务,XX物业人做足了准备。
活动开始后,XX物业的保洁员、礼兵、管家、维修工……,各个岗位,轮番上阵,飞舞的泡沫、跳动的水花,还有热火朝天的气势,虽然在洗车方面不专业,但是为业主服务的心却驱使着大家发挥出了最好的水平,你看那一辆辆洁净如新的车,无不印证着XX物业人在背后付出了太多努力。
在车库停放了一个多月的车辆,因为复工不得不开出来,但是受疫情影响,暂时找不到洗车的地方,XX物业的暖心洗车服务,一经推出就受到了广大业主的积极支持和点赞。业主看到认真洗车的物业工作人员,赞叹道:
“我家的车一个月没开了,车上落的鸟粪都干了,挡风玻璃的卡槽里也都是落叶,XX物业的工作人员不怕脏不怕麻烦,为了更好的保护车辆,他们小心翼翼的去清理这些东西,真的很感动,为XX物业点个赞。”活动期间,XX物业全省共清洗汽车
5324辆。
物业公司抗疫先进事迹材料
3月18日,XX新区XX办事处发来感谢信,对XX·XXXX的疫情防控工作成果高度肯定和赞扬。感谢信中指出:危难时刻显担当,抗击疫情尽显责,XX·XXXX乐于奉献,主动作为,勇于担当,为XX办事处的疫情防控和复工复产工作作出了重要贡献。
疫情就是命令,防控就是责任。自疫情发生以来,在这个没有硝烟的战场上,XX·XX认真贯彻落实各级组织和物业总公司决策部署,提高站位,主动作为,坚决把疫情防控工作作为当前工作的重中之重,第一时间制定项目疫情防控方案,对人行、车行进行把控,通过张贴告示、条幅、防疫标语、园区消杀等,把政府的各项措施要求切实落实到实处。
与此同时,为进一步做好园区内企业复工复产工作,项目积极配合社区工作。克服困难,无偿为XX办事处XX路社区工作站提供临时办公用房;主动联动社区组织召开“企业复工复产”座谈会,让企业深入了解政府相关政策,确保入驻企业迅速、顺利地复工复产。
这封感谢信对XX·XXX院来说既是肯定,也是激励与鞭策。下一步,XX物业将积极配合社区工作,做到守土有责、守土担责、守土尽责,继续践行使命与担当,为疫情防控、复工复产再添作为,再立新功
物业公司抗疫先进事迹
自疫情发生以来,全国临床用血量加大,血库告急。为响应XX省红十字血液中心献血号召,XX月
X日上午,XX物业在XX广场X号楼前开展“爱心献血
共抗疫情”无偿献血活动,组织广大小区业主一起加入到热血战“疫”行动中来。
生命呼唤血液,爱心需要奉献。XX物业、XX社区临时D支部第一时间积极响应号召,D员、先进入D分子踊跃报名,在报名表上写下自己的姓名,各网格长在微信朋友圈积极推送并号召员工、广大业主积极踊跃参加无偿献血。3月
7日上午
9:30,填写《XX病毒感染肺炎疫情期间献血征询体检表》、紫外线消毒、酒精消毒,血样检测。
XX物业项目经理XXX带领物业员工,组织员工戴着口罩,有序排队,填写材料,测量体温,进行无偿献血。物业员工冲锋在前,广大业主、路人朋友也积极加入到献血的队伍中来,一股股殷红的血液流入采血袋中,就像源源不断的生命之源,蓬发着生机和活力。
在此次无偿献血活动中,共计
30余人参与献血,采集血量超过
10000毫升。其中XX物业、商业员工共计XX余人参与献血,每人献血
XX毫升,捐献血液超XX毫升,以及XX小区业主积极参与,爱心献血者纷纷表示:眼下是特殊时期,要为抗击疫情贡献出自己力所能及的力量,用爱心与热血为需要的病患传递一份温暖。他们用实际行动为保障疫情防控期间全市临床用血贡献了自己的一份力量,为打赢疫情防控这场“战役”提供了强大正能量。
在疫情防控的特殊时期,我们要让更多的患者点燃生命的希望,让我们挽起衣袖、热血同行,做最有爱心的践行者、奉献者和守护者,为坚决打赢肺炎疫情防控的人民阻击战贡献力量!
时不我待,服务至诚
秦凤物业总经理张勤科
他,英姿舒爽,干练利落,事事为人先;他,追求完美,亲力亲为,步步重细节。在他的带领下,秦凤物业自成立六年以来突破千万管理面积大关,面对眼前的来之不易,除了心中的喜悦他也不曾忘记接管项目时的艰难。每当风雨来临之际,他总满腹豪情,自信的告诉我们:不要怕,办法总比困难多,跟着我,一切都会阳光明媚!在他的推动下公司分别获得自治区级及物业协会颁发的各项荣誉称号。
这就是我们秦风恒信物业公司总经理——张勤科。
他努力开拓市场,为了顺利接管各项目并且平稳过度2020年春节,他拖着伤病的腿,拄着拐杖驱车上万公里自乌鲁木齐开始奔赴全疆各地州,从原有项目人员的接纳安置,现场设施设备的查交验收,移交待办问题的处理,他都能一一记录排序解决,在2019年11月至2020年1月,短短三个月的时间,他带领我们顺利完成了全疆物业项目市场的整体布局。
他关爱员工,他曾说过这样一句话:以人为本,要让员工有到家的感觉,家文化将是我们以后打造的企业文化;无论员工亲属生病,还是家里孩子需要照顾,他总能给予最大的便利让员工先处理好家里的事;特别是对残疾人的用工方面,他更是给予了十二分的关注,他说:他们本来就受到常人不曾受到的目光,属于社会的弱势群体,我们能帮一把就帮一把,只要愿意用自己的双手创造价值,都可以成为我们的员工!当他得知一位工作非常踏实卖力的聋哑员工因为清运杂1/4物垃圾时将自己自制的手推车压断而伤心了好久时,他非常严肃的对项目经理说:这个车对我们来说可能扔大街上都不会有人看,但是对他来说可能是赖以生存的心爱工具,一定要给他换个新的,而且要买好的!当“哑巴”拿到一辆崭新的三轮车时,激动的落泪,竖起大拇指不停的比划,这是一名基层普通聋哑员工用自己最朴实的方式表达自己的感激之情。
他心系业主,物业品质的好坏直接决定了业主幸福指数的高低。大部分业主在物业服务下安居乐业;小部分业主在物业的精心呵护下心旷神怡;当然也有一部分业主在黑物业的欺凌下水深火热。他说:我们不能做到尽善尽美,但我们一定要全力以赴,只要把业主的事当成自己的事去做,就没有做不到的!我们都笑称“张总是秦凤物业BOSS级的客服人员!每天随身两部电话24小时在线没有停过,60%都是来自业主的咨询或投诉,他总能耐心解答化复杂为简单;有一次因为三供一业供水改造导致一户业主家三天没水,挂断电话他就开始协调现场施工单位负责人,当听到对方不能马上处理的答复时,他急了,甚至语气都变的严厉起来,对他来说业主的事永远都是大事,“必须、立刻、马上办”是他解决问题的态度,事后业主发来了感谢短信,对他此次投诉快速解决点赞!
他是疫情防控的“急先锋”,自从新冠肺炎爆发以来牵动着每一个国人的心,他说:作为物业人员,我们不惜一切代价也要配合好疫情防控工作,这种时候我们不能掉队!2020年春节还没开始,疫情开始席卷全国,他当即立断,提前先购买1000个N95口罩和2000个2/4一次性医用口罩以备不时之需,并且屡次提醒各个项目经理做好有可能出现小区全封闭后物业工作人员如何到岗问题的准备,当时我们觉得领导的安排很多余,封闭小区怎么会说封就封,更何况即使封闭小区也不可能不让物业人员正常工作吧。后来随着疫情的不断升级,乌鲁木齐市封城了,各个小区也开始实施全封闭管理,正是因为他提前购买的口罩解决了防控隔离初期所有小区在岗员工的基本防护问题,也是他提前关于人员调配的提醒,使各个小区在真的面对小区全封闭管理时已经做好了充分对应的应急预案;当看到别的物业公司防控期间“一罩难求”时,当看到大部分物业员工不能到岗,小区日常运转停滞时,我们庆幸有这样一位洞察力敏感的领导。
面对突如其来的疫情,他号召全体管理干部带头坚守岗位,并做好员工的安抚工作,食宿必须保障,并且在隔离期间各小食堂的粮油、米面全部由公司免费提供。即使其它行业都关门闭店,所有人员均隔离在家时,物业管理的工作绝不能停,因为这是关系到民生的大问题。而他也时刻关注着各个小区的工作动态,垃圾如何清运,门岗谁来守,消杀谁来做,设施设备谁来保养运行等等,他都要事无巨细的全面了解,无论哪个环节出现了问题或者困难,他就会立即处理解决。在这特殊时期,秦凤物业公司不惧风险,不惜成本,坚守工作岗位,全面推进疫情防控工作,以专业、精细的服务,从多方面为业主及住户带去安全守护,承担起自己的社会责任,只为打赢这场抗疫的最终胜利!
在做好隔离期间物业基本工作的同时,更大的资金压力迎面而来。面对业主居家隔离不能外出,物业服务不能入户,公司运营没有一分3/4钱入账,谁也不清楚疫情封闭隔离会持续多久,员工们在疫情期间依旧坚持工作,可是公司没有收入员工的薪酬就无法发放,1000多名员工也要生活呀……,于是他紧急组织召集开了股东会,由各股东自筹资金!在资金没到位之前,确实有困难急需用钱的员工由他个人先行垫付工资。经过各股东的努力,在一周的时间内自筹资金近千万元解决了员工的薪酬发放问题。
惟其艰难方显勇毅,惟其笃行方显珍贵!他坚持“以客户为中心、以员工为中心”的经营管理理念,不断改善服务质量,倾力打造秦凤物业的核心竞争力。365天全年无休是刻在他骨子里的标签,他对待每一通电话,每一位业主,每一件工作,事无巨细,精确把控,亲力亲为;至真至诚是他的缩影,只为了让业主居住生活的更加安心、舒心、放心!
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抗疫期间物业保安先进事迹
病毒感染的肺炎疫情仍在传播蔓延,时时刻刻牵动着国人的心。面对这场“战疫”,有些人无畏逆行,冲向前线,有些人向光而行,守护万家平安。
在XX物业,不少人仍坚守岗位,甚至克服一切困难回到岗位,XX的XX就是其中的一员。
20XX年春节期间,当大家都在家中陪伴家人、享受团圆的幸福时光时,XXX得知项目上疫情防护需要人手,他便毫不犹豫地决定快速回到项目,支援同事,即使自己是一名普普通通的秩序员。全省道路封闭,客运货运全部停运,在多次联系无车的情况下,XXX百般焦灼,思量许久,最后他做出一个大胆的决定——骑行到郑州。
大年初四下午一点多,XXX从家中出发,骑着一辆破旧的自行车,从XX市XX镇XX村出发,奔赴XX,一路颠簸风尘仆仆,一百多公里的路程丝毫不敢松懈。我们很难想象,从XX骑行到XX的5个小时是一段怎样的行程。抵达XX西站,又得知XX的公共交通也受到了管制,XXX便立刻决定继续骑车赶回XX小区。XXX到达小区已是下午六点多钟。
奔赴项目后,他又第一时间冲向疫情防控工作前线。后来当大家询问他,是怎么在客运停运的情况下到达项目的,他这才缓缓道出了实话。大家无一不为他的无畏,执著,敬业的精神而感动!
物业工作其实很平凡,很普通,但是正因平凡和普通,才让这一份坚强,发挥着物业人独有的能量和光芒!无论时代的狂风暴雨有多
大,总有人会不顾一切冲向前。“不计报酬,无论生死”是他们的誓言,“5个小时骑行一百多公里”是他们的行动。
抗疫期间物业保洁员先进事迹
疫情当前,守护好每一个社区,守护百万家庭的平安与幸福,是物业人最大的动力。
XXX,XXX物业XXX保洁班长。1月
XX日,原计划回家探亲的她,因为疫情突发,值岗人员较少,考虑再三,她还是毅然决然决定留下来投身到抗疫一线的最前沿。
每天超负荷的工作,瘦小的她却从无怨言,“职责所在”是她经常挂在嘴边的话。连续二十多天,每天早晨
6点钟,她准时来到项目,身先士卒,每天分上午、下午按公司要求对管理区域大堂、电梯轿厢、车库、垃圾桶及其周边进行全面消毒。她负责的6个单元的大厅和电梯是重点消杀工作,每天至少要重复进行四次消杀,做完这些工作,就去园区里对公共设施进行消杀。
瘦弱的XXX每天背着四十斤重的消毒药水,在园区各个地方消毒,一天来来回回得十来趟,尽管如此,她还主动负责缺岗区域的卫生和消毒工作。疫情当前,多一分暴露就多一分危险。一天下来,双肩酸痛,劳动强度可想而知。
身为小区的保洁班长,她最主要的任务还有随机检查各岗位的工作,检查各区域消杀否落实到位。每天在下班前,她都会细心的统计
消杀用品、口罩等防疫用品数量,为了保证班组人员防护的供应需求,当日出库多少,库存还剩多少,清清楚楚的记在她的小本子上。
在班组里,她每天不厌其烦地提醒保洁班组注意消毒,但是谁也不知道,因为记挂湖北家里的亲人和孩子,她整晚整晚睡不着觉,算着算着这半个月好像过了半年似的……。白天却一直都笑呵呵地坚守着普罗、守护着自己的阵地。她说,这里也是她的家...。
疫情防控以来,她没有休息一天,总是早出晚归,回到家满身的消毒水味和一脸的疲惫。虽说非常时期自己的生命更重要,但她知道,园区需要她,XXX的业主更需要她职责所在,丝毫不能退缩。她说,这个时候如果退却了,那就不是我的性格了!
抗疫期间物业客服先进事迹
XXX,XX物业XX客服领班,春节她本有
6天年假,但由于突发的疫情,她选择了留下,一直坚守在工作岗位上。
在项目的业主群,XX每天都会发一短话:我帮你买菜,不出门可好?今天在南门值班,还是有出入的家人,疫情离我们不远,请保护自己保护他人,我保护您们!随即就是各家各户报上来的采购内容,XXX每天都会认真统计,并在固定的时间前往周边的丹尼斯超市进行采买,并一一安排配送。
为了减少业主出门,居家生活不受影响,XXX每天忙得脚不沾地,发布疫情信息,沟通业主需求,联系酒精、消毒液、口罩供方,代买蔬菜肉品、水果鸡蛋、帮业主充燃气卡……,吃不上一顿正常饭,不敢多喝水怕上洗手间......。
疫情严控期间,XXX共往返超市近
30次,接到业主购物需求
630单,最多一天为
31户业主上楼配送,两次集中充燃气,共
161张燃气卡,充气
16100方,累计充值金额3.6万元。
她平均每天接打电话
40余个,在大家步数普遍在
3位数的时候,她每天步数不少于
8000步,多次超
10000步......。
但行好事,莫问前程,疫情无情,XX有爱。她用自己的实际行动,用每天积累的数据,用迈出去的每一步,兑现着”我保护您们“这句简短的承诺!
物业公司防疫抗疫先进事迹
___物业公司抗疫集体先进事迹材料--当好物业“守门人”筑牢疫情防控“最后一道防线”自启动新冠肺炎疫情防控工作以来,___物业公司充分认识到小区及物业项目出入口是疫情防控的最后一道重要关卡,面对___物业公司管理的1个回迁安置小区、5个物业服务项目及餐饮服务项目和市政道路保洁项目,公司上下全力以赴,认真落实上级部署要求,按照“外防输入,内防扩散”的要求,建立“硬封闭+卡口检测+专人负责+入户排查+台账管理”的管控体系,不断完善工作措施,压实责任,全员上阵,众志成城,严防死守,“满格”战斗,共同筑牢物业抗疫的“最后一道防线”。
一、筑牢物业小区“防疫墙”一是主动协调设立“党员先锋岗”。防疫正值春节假期,尽管抽调了大部分的在岗员工开展防疫工作,但面对人口聚居的小区,还是感到“兵力”“火力”不足。为了管控到位,_______物业公司党支部统筹规划、积极协调,及时向___集团申请人员调配和赴防疫一线组织开展工作,并联合了_____的力量,携手开展疫情防控、人员排查、防疫消杀等工作,做到支部间防疫信息的互通有无,打通了疫情期间信息难回溯、难查询的壁垒,有效增强了防疫工作能力。
二是硬封闭“设卡”管控。公司管理的___回迁安置小区人员数量多、组成复杂、流动性大、外出务工及返乡
人员众多,其他物业服务项目人员往来频繁,为筑牢“防疫墙”,采取“物业管理区域硬隔离、大包围硬封闭”方式,封闭物业管理区域的多余通道,只设置几处出入“卡口”,最大限度阻断病毒传播途径。共封闭通道十余个,设立24小时监测点5个,开展规范化管控,确保防疫、生活两不误。
三是下沉力量严守“关口”。___物业及项目物业,在确保“人员不集中、防疫不松懈”的前提下,安排物业一线防疫人员日均约达50人次,每天上午
8:00在微信群“打卡”报备值守,下班汇报进出人员情况,细化划职责,线上线下实时调度,解决管控问题,保持前、后方步调统一,高效协作。防疫工作开展以来,共派出了公司防疫值守人员300余人次,物业一线员工2500余人次。
二、当好物业业主的“守门人”一是严控疫情“安全关”。疫情防控前期严格管控物业管理区域内的人员和车辆出入,全力做好出入业主登记、测温、劝阻和“5+1”类人员排查,开展小区电梯、楼道、公共设施等公用场所进行全面消杀。
二是畅通疫情“宣传关”。对在小区、公园等逗留、出入物业不配合的业主,进行耐心劝说,利用物业广播系统播放防疫知识,口口相传开展“戴口罩、勤洗手、少出门”防疫知识宣传,值守人员做到每人会讲,逢人必讲。设置疫情防控提示牌约150余个,发放宣传单约1万余份,张贴宣传挂图和公告月500余张、悬挂疫情防控标语横幅约10条。
三是打通
小区“便民关”。利用___小区业主微信群发布便民信息,搞好服务保障,让业主足不出户就能解生活之忧。
三、织密人员摸排“覆盖网”自2月份人员摸排工作开展以来,___物业公司每天安排十余名物业工作人员配合__街道办事处,采取进门入户和电话访问“地毯式”摸排方式,对___安置小区,897户,共3320多人,进行了多轮的“5+1”类人员毯式排查登记工作。做到“四清二不漏”,即:小区人口底数清、流入人口底数清、重点疫区流入人口底数清、发热人员底数清,确保不漏户、不漏人。对可疑人员实施电话随访、测量体温、居家观察,并建立台账,为“早发现、早报告、早隔离、早治疗”奠定基础。
四、打好物业疫情“阻击战”2月7日晚17:00时左右,___物业公司收到防疫摸排信息,__安置小区1号楼一租户2月5日在医院就诊时出现发烧症状,物业项目负责人第一时间上报公司领导,启动应急预案。现场配合___村委会、__街道办和卫生站工作人员对该户在住家属进行逐一排查。并于当晚20:00左右,由__街办牵头组织会议决定,因楼宇出现疑似病例及上级防疫指挥部的要求,对____安置小区1号楼立即采取严格隔离观察措施,实施封闭管理14天。随即,公司着力部署物业工作人员连夜对楼宇公共区域采取全面消毒、关闭单元门、消防通道、通风等措施,最大程度保障其他业主安全。经全体物业人员的努力和各方的全力协调配合,最终于2月12日接到____疫情防控指挥部办公室解除通知,同时,公司及时向业主群公布疑似病例排除的讯息,消除不了必要的恐慌。
五、守则担当,打好物业防疫“持久战”众志成城,没有迈不过的坎;同心相连,没有翻不过的山。在疫情面前,___物业公司主管领导靠前指挥,严抓“硬壳”管控举措落实;项目负责人既当“指挥员”又当“战斗员”,深入一线解决防疫难题;防疫值守员工上下齐心,克服防疫物资短缺和个人家庭困难,都能始终坚守“疫”线。物业服务项目的严格管控工作取得明显成效。截止目前,___物业公司所管理的物业小区及项目,再未出现一例“疑似病例”或“确诊病例”,但在复工复产全面推进和全球疫情持续爆发的态势下,公司要求在物业项目管理方面要继续加强防疫工作,保持日常防疫不松懈、不动摇,持续开展人员及车辆进出消杀登记、体温测量和“一码通”制度,筑牢“最后一道防线”,打好防疫“持久战”。
___物业的每一位员工或许只是平凡的父亲、儿子、丈夫或妻子,但在疫情面前他们却果断站出来将危险留给了自己,在这场没有硝烟的无声战疫中,___物业公司全体员工用实际行动践行___物业一心一意为业主的担当与使命。隔离病毒不隔离爱,疫情面前,彰显大爱。只要我们团结一致,万众一心,终将取得战“疫”的最后胜利!
物业管理抗疫先进事迹材料
物业管理抗疫先进事迹材料范文(通用6篇)
在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家总少不了要接触或使用事迹吧,事迹可以起到引导读者认识先进,学习先进的作用。那么你真正懂得怎么写好事迹吗?下面是小编为大家整理的物业管理抗疫先进事迹材料范文(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业管理抗疫先进事迹材料1在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中,涌现出许许多多的优秀共产党员,在各自的岗位上迎难而上,冲锋一线,全心投入,倾情奉献,默默作出自己的贡献。——东昌区教育局疫情防控联络员xx就是其中一员。
疫情就是集结号。自疫情发生以来,xx作为东昌区教育局一名普通的机关干部,他与教育系统的党员干部、工作人员一同坚守在抗疫最前线,深入社区入户消毒、值班值守……处处都能看到他的身影。
按照东昌区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部的总体部署,东昌区教育局负责配合光明街道办事处做好辖区内光复、前进、西关四个社区六个防疫卡点的小区居民出入排查防控任务,xx作为区教育局疫情联防联控总联络员。接到任务后,他坚决落实局党组部署要求,立足本职,积极协调教育局机关和事业单位工作人员严阵以待,严防死守,全力做好每个卡点值班值守防控任务。
xx话不多,对于他来说只有一个字,那就是“干”。在严峻的疫情防控形势下,他坚持每天六点出发,白天他在教育局负责的各社区卡点排查、宣传、劝导、巡逻,确保当天的疫情防控工作落实到位。晚上他参与到社区卡点值班值守、巡逻检查等,在防控岗位上战斗到深夜。家中有两个年幼的孩子需要照看,可他毅然每天坚守,无暇顾及家人,冲锋一线,以大爱践初心,兑现党员铿锵誓言。
在疫情防控过程中,他严格要求自己,认真对待工作。每天他都对各卡点的记录进行检查,给予指导,要求作到细致、详实。当各卡
点遇到难题、困难时,他总是第一时间赶到,及时给予解决。一次,在光复社区卡点职守的工作人员排查出外地返乡人员,虽然社区已有备案,并对其严格执行居家医学观察措施,但部分居民还是出现过分担忧和恐慌情绪,他立刻与社区取得联系,采取联防联控机制,主动对居民进行解释,及时消除了社区居民心中的疑虑和不安。
“他是一个肯吃苦,敢担当的好党员。”这是同事们对xx的评价。每天他协助做好各卡点的物资保障,强降雪的几天里,他为卡点值守的同志送去遮雪伞,地上的雪太厚,驾车无法送到,他就扛着大伞步行送到。他的帽子被汗水浸透,鞋子里被雪水浸湿,双手冻得通红,可他却顾不上更换,继续奔波于每一个防控卡点,顶风雪,冒严寒,同事们关心他,可他却说:“大家和我一样都在克服困难,坚守岗位,作为党员吃点苦,没关系!”
在防控期间,他在做好联络员工作的同时,也认真做好局机关的本职工作。在接到上级通知需要完成财务报表时,他安排好各防控卡点工作,立即回到局里,认真核对数据、填写好财务报表,做到准确及时地完成上报工作。工作结束,再立刻返回卡点,有时顾不上吃一口热乎饭,喝不上一口热乎水。正是凭借一份执着与担当,才使自己出色的完成每一次的工作任务。
在这个没有硝烟的防“疫”战场,xx在自己的岗位上,执着坚定、精益求精、坚持不懈地工作着。疫情不退,坚守不退,他用坚守和担当书写一名共产党员的本色。
物业管理抗疫先进事迹材料2日升月落寒来暑往,总有人在守护着你;当你享受岁月静好时,总有人在为你负重前行。
面对这次突如其来的新冠肺炎疫情,xxx集团物业公司的xxx,就是这样一个朴实无华却又默默奉献的巾帼“尖兵”。这个平日里安静柔弱的小女子,毫不犹豫地挺身而出,不辞辛劳地奔走在疫情防控的前沿阵地,洒下了一路真情与关爱,彰显了xx物业人的责任与担当!舍小家,为大家
“陈总,我现在向公司报到,参加疫情防控工作,请给我安排任
务!”大年初三这天,xxx始终关注着疫情防控形势,看到疫情来势汹汹,她迅速拿起手机给公司经理陈总打电话联系疫情防控事宜。
当时,xxx的女儿还不到两岁,正是嗷嗷待哺的时候,需要全天候照看,她的丈夫和婆婆都劝留她,说孩子还小还没断奶,让她请假不要回去上班。
“现在是疫情防控的关键时期,公司人手少,我怎么能退缩呢?一旦我被疑似或确诊,您们帮忙照顾好孩子,我就不回来住了!”xxx做好丈夫和父母亲的思想工作,立马就往公司赶去。
当她气喘吁吁赶到公司时,公司里的领导顿生敬佩和怜爱之情。他们深深知道,xxx的孩子还小,现在一刻也离不开她啊!“没事的,你们就放心吧,我个人的困难事小,做好物业公司的疫情防控才是天大的事!”xxx从公司领导的眼神里读出了担忧。
说完她转身按照小区流动人口底册,逐一给湖北籍业主打电话拜年,温馨提示他们注意个人防护,叮嘱他们在疫情结束前先不返回西安。这样的电话,xxx一口气打了几十个。礼貌而又真诚的问候,赢得了湖北籍业主的理解和支持,一句句“谢谢”从电话那头传来。虽然她的嗓子都有些嘶哑,但是业主的肯定和鼓励,让她觉得这一切都是值得的。
物业管理抗疫先进事迹材料3巾帼不让须眉,新时代的“红色娘子军”
——抗疫先进事迹材料医护人员、教师、社区干部
2020年这个春节注定与往年不同,面对来势汹汹的新冠肺炎疫情,在xx县,流动着一道道红色身影,她们有的是医生护士,有的是老师,有的是党员干部,她们坚持冲锋在一线、默默奉献在基层,用柔弱的身躯,筑起一道道坚固防线,以自己的实际行动展现了打赢疫情防控阻击战的巾帼力量。
她们是冲锋在前、战在一线的白衣天使。有这样一道红色身影,她们来自定点救治医院的护理医疗队。三分治疗七分护理”,疫情发生以来,x家医院xx名护士主动请战,申请到疫情防控定点医院参与救治工作,她们组建了临时护理党支部,重温了入党誓词,立志要在
抗击疫情中发挥先锋模范作用,展现巾帼儿女风采。时间就是生命,她们每天8个小时的工作时间连轴转,为了节省医疗物资,为了方便照护患者,与时间赛跑,她们第一次穿上纸尿裤,做到上岗前少喝水、不喝水,尽最大努力降低防护服的更换频率,不知道衣服被汗水浸湿了又干,干了又湿多少次。哪有什么白衣天使,不过是一群女子,换了一身衣服,在死神手里抢人罢了。
她们是以身作则、守在一线的辛勤园丁。有这样一道红色身影,她们来自xx县幼儿园。三尺讲台,她们是教书育人的辛勤园丁;抗疫战场,她们是无怨无悔的志愿先锋。一方面,她们认真落实教育系统关于疫情防控工作精神,积极通过班级群,认真做好每个班级、每名学生的防控知识宣传、家庭外出情况排查等工作,切实加强对学生和家长的宣传教育,告知家长做好家庭防范工作,切实筑牢教育防疫的第一道防线。另一方面,她们认真践行把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的工作宗旨,积极响应县委县政府号召,主动参与小区包保工作,实行24小时值班值守,换岗不脱岗,严格管理小区人员及车辆出入,禁止非小区成员和车辆进入小区,确保小区“封闭式”管理落到实处,全力守护我们的家园,为坚决打赢打好疫情防控阻击战贡献自己的力量。
她们是敢于担当、走在一线的党员干部。有这样一道红色身影,她们来自各个社区的党员干部。因疫情防控压力大,人手不足,县委县政府全城招募志愿者,来自各个社区的xx名党员干部(其中有xx名女志愿者)积极参与,踊跃报名,主动参与宣传引导、便民服务、秩序维护、心理疏导等志愿服务中来。她们面带口罩,戴着“红袖章”,穿梭在各个交通道口、管控卡点、社区门口,张贴宣传标语,发放《倡议书》、《一封信》,劝导群众不要串门访客、不要在公共场所聚集,确保不漏一户,不落一人。截至目前,累计发放《倡议书》《一封信》xx万余份、张贴标语xx余条,劝导居民停办喜宴xx桌次。他们用自己平凡的善举,用爱筑起一道坚固的健康防线。
在我们身边,这样的一道道身影还有很多很多,她们奋战在疫情防控的每个角落,撑起了战“疫”的“半边天”,是新时代的“红色
娘子军”。
物业管理抗疫先进事迹材料4雷神山医院投入使用在即之时,集团党委书记、董事长付明贵组织东方物业公司相关人员召开现场会,对雷神山医院物业服务管理工作作出具体部署。集团副总经理张敏驻场督导,成立武汉地产集团东方物业雷神山医院项目临时党支部。百名党员、团员干部主动请战,3天内紧急集结400余名精兵强将。
“我自愿加入抗击疫情的战斗,不怕困难、不畏艰险、全力以赴……”在请战书上按下手印的东方物业管理有限公司副总经理陈飚,顾不上照料身体不适的女儿,第一时间赶赴医院现场摸底,针对传染病医院的物业服务管理,明确项目需求、制定管理方案,细化工作流程。他和队员们历经12天的连续奋战,接连攻克了组织协调难、防疫管理难、人财物保障难、跨领域团队磨合难4道难关,加班加点组织完成医院32个病区、2栋医技楼、10栋生活宿舍楼的首次保洁工作。
雷神山医院正式运行后,“最危险的地方我们先上,最困难的时刻我们先到”。400余名物业服务人员克服巨大的心理压力、冲锋一线,与医护人员一道筑起守护生命的最后防线。ICU和隔离区保洁团队,深入最危险的`病区开展保洁服务;垃圾转运团队承担医废垃圾及生活垃圾的转运工作;送餐团队为医护人员和患者提供送餐服务;物业管家团队受理各病区来电、帮助医患解决问题、赠送慰问物品……
武汉地产集团东方物业雷神山医院项目中有从黄冈赶赴医院的工程主管周旭升,有筹集1.7万只口罩带到防疫一线的90后物业管家李炫汐,有主动申请担任病房隔离区物业服务负责人的项目主任黄念……他们汇聚“红色力量”,彰显“红色担当”。
打赢疫情防控阻击战,要做好预防工作。东方物业管理有限公司坚决落实战时机制,确保防控措施到位。在进驻雷神山医院之前,邀请疾控专家等制定专业工作流程及规章制度,为物业服务人员开展多轮培训,并实行考核上岗制。在疫情防控初期,项目部就先后筹集了口罩、一次性手套等防护物资,及时发放至每位物业服务人员手中。在服务过程中,坚决执行防疫管理规定,每天不少于2次消杀,有序
指挥驻场人员分开住宿、错峰就餐,党员化身“督察员”组建防疫“纠察队”,落实24小时值班制度和日报告制度……防疫形势不断向好后,公司对每一位撤离雷神山医院的物业服务人员执行14天隔离医学观察,联系疾控中心开展核酸检测,安排专车及时送返隔离期满且检测结果为阴性的物业服务人员。
武汉地产集团东方物业雷神山医院项目工作人员用智慧和汗水协助医护人员和患者战胜病魔,创造了项目部工作人员零感染、零污染、零事故的好成绩,得到医护人员和患者的肯定,收到了不少感谢信和锦旗。
在肩负雷神山医院物业服务管理重担的同时,公司还积极争当居民群众的防疫先锋。公司在管近30个住宅小区,每天有500多名物业服务人员坚守小区防疫一线,积极宣传疫情防控知识、对疑似病人做好心理疏导、代购药品和生活物资、加强公共区域消杀……
2020年,武汉地产集团东方物业管理有限公司获得“湖北五一劳动奖状”,捧回“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”奖牌和荣誉证书。
此外,近年来,公司党总支书记、董事长龙勤,结合实际,深化经营机制改革,公司实现快速发展。公司深入推进“红色物业”工作,对花桥街道大江园社区老旧小区开展定点帮扶,进行清扫家园等一系列志愿服务活动;充分拓展服务领域,增设快递投递、入户维修等服务;协助社区建立重点帮扶居民档案,提供点对点、人对人的关照服务……2020年,公司被评为武汉市第二届“红色物业五星级企业”。
物业管理抗疫先进事迹材料5正当全国人民欢庆新春佳节之际,新型冠状病毒却悄悄的潜伏爆发,打破了14亿人的喜庆氛围。
在疫情出现的第一时间,汇鼎物业公司积极响应党中央面向全党全国人民发出的“疫情就是命令,防控就是责任”的行动号令。同时,物业公司发出“岗位就是阵地、坚守必定胜利”的命令,积极号召公司在沈员工能积极奉献,在疫情阵地战中坚决守好每个社区,守好每个业主,以切身行动致敬医护工作者,共同早日打赢这场全民战“疫”。
黎明管区在接到疫情防控命令后,2小时内完成所有党员、各部门主管人员的动员大会,研究部署疫情防控工作。项目经理于庆年没有顾及怀孕7个月的妻子和大年三十到正月初二替外地员工值班只睡了十几个小时的疲惫,毅然放弃本来定好的休假。将怀孕的妻子送到亲属家照看,第一时间驻守公司,积极配合社区对辖区的东胜、井字楼、77栋等小区进行疫情防控工作的开展,同时对负责管理服务的二十几个小区的工作人员的疫情防控工作进行了周密部署。
疫情防控初期,由于管辖小区很多都是老年人,对本次疫情的严重性认识不到,又对物业人员不够了解和信任,发生了一些不配合社区防控的行为。很多人认为疫情发生地在武汉,距离沈阳很远,疫情距离自己就很远,所以对封闭社区带来的不方便很不理解,甚至不配合物业工作人员进行出入测体温和登记工作。于庆年同志便积极耐心的为这类业主讲解社区发放的疫情防控手册,强调疫情防控的重要性,并隔着口罩对业主微笑着的说:“咱们老百姓虽然不是医生,不能去疫情中心武汉冲锋陷阵,但咱们是大后方,只有做好咱家门口的防控,才能不给国家拖后腿,不给家人找麻烦,您说是不是?”业主被他幽默的比喻给逗乐了,更被他的认真负责给感动了,每次出门买菜都积极做好测温和登记。
鉴于本次新型冠状病毒的易感人群以抵抗力较弱的老年人居多,于庆年同志主动带领中青年员工冲锋在前,让即将退休的老员工和身体较弱的员工在较为安全的岗位上工作。除了负责日常的物业管理工作外,他积极组织管辖小区进行消毒水喷洒、疫情防控资料发放、垃圾分类管理、废弃口罩专用桶管理、小区封闭管理和测温工作。为此,他每天6点准时到岗开始一天的工作,每晚值班到24点以后,凌晨1点左右才拖着疲惫的身躯回到家中。
黎明管区内的老旧小区经常出现各种紧急突发状况(如水、电、燃暖等故障),再加上春节期间一部分外地员工返乡过年未能及时返还,造成物业工作开展难上加难,但疫情防控刻不容缓。因小区管理分散,疫情时期封闭管理交通不便等原因,他只能靠着双脚一个小区一个小区的走访巡查。一天走下来,平均都是2万多步,十几公里,已经不记得袜子磨破了多少双。怀孕7个月的妻子每天主动给他打电话,都没有一次能够及时接通,而等他好不容易在吃口盒饭的时候想给妻子打个电话,看下手机又发现这个时候妻子应该在睡觉了,只能静静发一条微信报个平安,就这样持续了20多天。公司领导考虑到他家里有孕妇的特殊情况,想让他休息几天,但于庆年同志坚决不肯,执拗的冲在一线,在寒冷的风雪中坚守在小区防控最前沿。
疫情防控工作紧张,老旧小区还问题不断,通常这边用电故障刚刚得到解决,那边又接到了业主打来的自来水管漏水维修电话。于庆年通常一人身兼数职,哪里需要去哪里。春节期间,有一个小区十几个下水井忽然出了状况,园区内大量积水结冰,需要及时清理才能保证小区卫生。经过排查是因为下水井内结冰堵塞管道,于庆年带领着维修员工冒着零下十几度的天气,硬是一个一个的把这些下水井内近一米的结冰物凿开淘出清理,并找到清污车辆吸污处理干净。当社区工作人员和业主们在温暖的室内隔着玻璃看见他们冒着严寒清淘下水井的时候,都主动上前送来热水表示感谢。虽然业主平时见面的时候连物业人员的姓名都还记不住,但就是这些他们记不得姓名的人默默守护着他们的幸福生活。
由于于庆年同志工作严谨,小区防控到位,黎明管区物业服务项目无一例感染者和疑似者。当前,疫情还未真正迎来拐点,疫情防控工作还未结束,于庆年同志依然奋战在疫情防控的第一线,用必胜的信心坚守在疫情防控的第一线,用满腔的热情迎接胜利的那一天早日到来!
物业管理抗疫先进事迹材料6疫情就是命令,防控就是责任。自新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,xxx公司物业管理部部长xxx认真贯彻执行公司疫情防控工作领导小组安排部署,切实加强“两区”及后勤疫情防控管理力度,不畏艰险、冲锋在前、主动担责,充分体现出了一名共产党员干部的政治觉悟和责任担当。
一、不负重托临危受命
1月21日,集团公司下发了《关于做好新型冠状病毒感染肺炎防
控工作的通知》,根据要求,公司立即成立疫情防控领导小组,下设现场监督检查、舆情监测、信息报告、后勤保障四个小组,作为公司物业管理部部长,xxx主动请缨担任现场督查组组长一职。经过新闻媒体和上级公司政策宣讲,xxx深刻地认识到此次疫情的严重程度,公司正式员工1300余人,绝大多数居住在职工生活区,要想获得此次防疫阻击战的胜利,那么他所管辖的职工生活区将会成为整场战役的最前沿,也是最艰难的战场,他意识到自己的肩上正担负着千斤重任!是公司领导寄予的重担,也是一名党员干部应尽的职责。xxx没有退缩,而是急忙回家拿了简单的洗漱用品和换洗衣物决定驻场值守,一个多月的时间,他衣食住行全在公司,办公室-生活区现场成了他这段时间的全部生活轨迹。
在此次疫情防控中,xxx不仅自己带头冲锋、扎根一线,还动员部门所有员工坚守岗位、日夜值守。因为他知道,公司所有的安排部署必须有人去执行,而物业管理部的安保人员、司机班员工、卫生清理人员和食堂等后勤保障员工将担当起防疫部署的绝大部分工作任务,将会成为本次防疫阻击战的绝对主力军。
二、守护“两区”深入一线
自新冠病毒防疫工作开展以来,xxx亲自深入“两区”指导、协助安保人员开展防控工作,组织部门员工召开专题会议,传达贯彻落实公司疫情防疫领导小组关于疫情防控工作会议精神,亲自起草“两区”管控具体实施方案,安排部署防控工作,使“两区”防疫管理紧张而有序进行。
1月21日,在接到防疫指令的第一时间,xxx就及时将“两区”封闭,并在各个出入口设卡布控,对所有进出“两区”人员逐一进行体温检测和核准登记,截至目前,厂区门岗检测体温8775人次,生活区门岗检测体温4811人次,检查物资车辆360辆,检查私家车6394辆,均未发现发热人员;1月25日,经过深思熟虑,xxx请示公司疫情防控领导工作小组,及时关闭生活区内文体娱乐公共场所、关停电梯等密闭空间,较少人员聚集,进一步避免交叉感染风险,同时,xxx还与部门员工一道定时对生活区公寓、宿舍、家属楼以及通勤班车等公
共区域进行消毒处理,扎根一线、“疫”无反顾。2月8日,在得知公司出现2例确诊病例后,xxx焦急万分,按照公司防控领导小组连夜召开的专题会议精神,他当天晚上立即在xxx小区5#楼1单元张贴了xxx镇防控指挥部下发的告知书,在现场布置警戒线,对此楼宇进行了封闭。并亲自到该单元所有住户家中逐户进行关心慰问和解疑释惑,进一步稳定住户思想动态,此外,xxx还积极与xxx镇政府取得联系,邀请xxx城建安排喷雾车对小区进行为期8天的全面消毒,截至目前,公司疫情得到了有效控制,除2月8日确诊的2例病例外,公司未出现新增和疑似病例。
在做好“两区”疫情防控工作的同时,xxx对职工生活区所有住户广泛开展宣传教育,安排人员在“两区”张贴宣传标牌5块,悬挂条幅12条,并利用广播、电子显示屏、手机微信等宣传防控知识和相关政策,进一步提高广大住户安全防控意识,营造了科学防疫、全员防控的浓厚氛围。
三、保护群众真诚奉献
xxx所管辖的物业管理部是集食堂餐饮、“两区”安保、清洁卫生、车辆值守等众多职能的后勤保障部门,此次疫情阻击战中,他除了在防疫方面坚守一线,倾情奉献外,在值班人员的后勤保障工作中也不忘初心、亲力亲为。疫情发生后,xxx第一时间与xxx食品配送公司取得联系,并协助对方向政府申请车辆专用通行证,保证了公司值班值守人员餐饮食材的稳定供应,同时,他还建议公司采取一次性饭盒分装的方式为值班人员进行单独供餐,此举进一步减少人员聚集,降低交叉感染风险,切实维护好职工的身体健康和生命安全
此外,xxx还制定了《疫情期间食堂餐饮保障工作实施方案》,建立整套排查、检测、记录措施,并每两小时对食堂工作人员的身体状况和体温情况进行检测。他要求工作期间所有食堂员工必须全部正确佩戴口罩,严格执行食品加工场所、工器具、餐用具清洗消毒规程,做好就餐大厅、取餐窗口和餐具的消毒工作。
在值班车辆保障方面,xxx根据公司三天一轮换驻厂值班方案,积极与当地政府沟通协调,争取到了班车通过政府关卡绿色通行证,并
办理值班车辆“xxx镇区通行证”,进一步保障公司正常生产经营,保障职工群众正常安全放心上下班。
在这场没有硝烟的战争中,xxx以自己的实际行动守土担责、守土负责、守土尽责、书写忠诚!始终站在疫情防控第一线。正是有了一位位像他这样平时看得出、关键时刻站得出、危难关头冲得出的党员干部,冲锋在前、担当作为、甘于奉献,我们坚信,我们终将打赢这场战“疫”,守护幸福安康!
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