下面是小编为大家整理的2022年三天党员培训心得体会（全文）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
三天党员培训心得体会2021年6篇
【篇一】三天党员培训心得体会2021年
天猫培训心得体会
篇一：天猫工作心得 尊敬的王总：
写这封信呢，一是因为嘴笨不会说，二是因为觉得写信的方式会让你更好的思考一些。三是觉得在公司再呆下去也是难以全力做好事情了。
从9月5号来公司到今天3月13号，已经过了半年的时间了，半年的时间却是在店上的经营并无多大进步，本人负有不可推卸的责任，但是这不是我的本意，也不是没有努力的去做好工作。我深信我对得起工作，对得起公司，对得起良心，不说是最忠诚的，起码比一般人更付责任。奈何我觉得我现在的工作偏离的本意，而不是将擅长的发挥出来。为什么变成这样，我认为应该是王总不能充分信任我，你信任的是我的执行作用，始终没有相信我在运营上的观点。而没有系统的计划，不计划出每个阶段的目标，怎么可能达到年终的销售目标。 我始终都无法确定我现在的位子，到底是作为运营呢，还是作为推广，亦或者只是作为一个执行者，你说怎么做就怎么做。但是在我心里，我是要做一个真正的运营者，做好各阶段的计划，按计划有条不紊的去实施，才能朝着最终目标去奋斗，而不会是空口说白话。 你是老板，所以我的位子是由你来决定的，但是从你行事来看，你不但没有很信任我，反而觉得没有尊重过我 的意见。例如年前招的推广，介绍我的时候都不知道说我是干嘛的，当时真叫一个心在滴血，没计划推广事宜就冒然招一个人来干嘛呢，作用多大，工资开多少。还有一事就是：最近有了一定流量，有客户询盘了，就开始着重在话术，交流沟通上面，导致某个人开始自以为是了，趾高气扬，可你想过，出了多少问题，都是怪到我头上来了，没给我权利，我又能管的了谁，出了问题怪到我头上，你觉得对我公平麽？（我是太想把事情做好，而又怕你浪费了钱，所以才很在乎感受）其实归根结底你还是不相信我。 我真的不知道你怎么想的，你是准备尝试着去做呢，还是真的想把店做好？在我看来你只是在尝试，花一定的钱来做，如果做的不好，大不了亏的不多。如果你是这种想法的话，我觉得你就没必要开这么一个店了，没付出哪有回报，小的付出小的回报，大的付出大的回报，而小的回报都不能够付员工工资的。如果想真的做好店，你可以去问问别的店铺的运营，他们都是实战中做的好，比理论的实用多了。像闵祥店，紫芸店，还有启沃店，启沃店今年换了一个运营，你可去看看他们店最近销量，从过年到现在起码都是一两百万的销量了。 下面是我简短的营销计划： 一.店铺本身能做好的。 款畅销量大的，拼的就是价格，部分地区包邮。 （我们店铺现在都是淘宝，天猫的自然流量，客户容易比价格，而且我们店铺销量不大的话，客户难以跟风。要做就做最低，不然漏之鱼买价高的会有多少，这也是引自然流量必须要的，搞个最低价单又不包邮，那又有什么意义） 2.店铺装修，首页视觉效果，和活动，都要给客户一个良好的购物感觉 3.套餐搭配活动 4.产品培训，解决客服产品不熟问题 5.落实物流，降低客户运费问题 6.做好售前售后服务 7.向绿拓那边寻求帮助 二：一部分高价高利润的产品，做淘宝客，以10%-20%利润来做，这部分的客户，有很多不是直接进淘宝，天猫来搜索的，这样的客户一般不会比较价格。 三：按目前流量和转换率都很低，那就必须要开直通车。 四：试运营完后，尽早做聚划算，引入的流量和销量势必会很大。（参照本月启沃店聚划算带来的整体销量） 其实要运营好店铺，就得抓紧时间，先做到，先在好，前面必须要亏损换人气的，只有积累足够的销量和人气，才 好提高价格。（可以参照述涵店）算一笔账，现在络部一个月的人工成本是1W元，每天人问的少，销量也少，如果第一月3万销量，第二个月5万销量，两个月的人工才成本就是2万元，如果我们把销量直接提升到一个月8万，而花费6000，那么我们是不是就节约了4000元，而且提前了一个月。只有这样良性循环，店铺才会越来越有冲劲，才能越做越好。相反，拖一个月就得一个月的人工成本1W元，还比别人慢一个月，花了钱，还比别人慢，变成了恶性循环。络上本来就是：逆水行舟，不进则退，现在想把店铺做起来，花费还好，等过段时间想做好，那花费的代价，将会更大。你真的可以好好考虑~~~！（启沃店新换运营重新做好花了很大的代价，你可以去了解了解） 说这么多呢，不是说我有多大能耐，也不是说我要多多大权利，更不是说让你多么的看重我，真得只是希望你能理解了解运营，让店铺真的做起来。 还有一事就是，如果你觉得说这么多，有得罪或者冲撞的地方，可以完全叫我明天不要来了。如果你觉得还需要我在这里，那么我最多等到天猫试运营期过了，我也决定要走了，真的感觉有点累了，经常晚上睡不着都是为了把店铺运营好，真的想好好休息休息了。 篇二：营销学习心得 学习营销的五点收获及实际应用 ————营销课程总结 时间过的真快，《市场营销理论与实践》课程已经结束，在老师精心细致的教授下，通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识，感受到了市场营销独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，发现我们生活中随时随地都要感受到市场营销的气息。
在营销课上，虽然老师大致没有安装课本上的进程来讲授，但是，老师那种即兴的讲课方式，赢得了许多同学的喝彩，成为我们班到课率最高，同学们听课最认真的课程。 在老师的讲授下，我知道了： 1. 市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和 价值，以获得所需之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、 维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实习各方目的。 3. 营销人所具备的能力有：学习能力、沟通能力、销售能力、收 集分析信息的能力、正确决策的能力等等。 4. 与营销相关的宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然 资源环境、科学技术环境、政治法律政策环境、社会文化环境等。 5. 市场营销与企业职能：企业的基本职能有市场营销与创新，市 场营销的目的是减少推销，甚至使推销成为多余。市场营销环 境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。 通过学习市场营销，在我生活中的运用： 淘宝天猫11月11日推出的“购物狂欢节”商家售货全场半价的促销活动，运用营销的眼光来看，这是淘宝做的一次营销手段，通过前期铺天盖地的宣传，让消费者了解此次活动，以及全场五折的优惠吸引消费者的眼光，再通过“光棍节”这个上各大男女屌丝将当天郁闷之心转化为强大的购买力，血拼一把。事实证明，XX年11月11日淘宝及天猫的这次营销手段非常成功。 上有数据表明，当天淘宝加天猫总销售额为191亿元，是去年美国单日最高购额的倍，这是人民币兑换美元以后的数字。 透过现象观察本质，根据商品的成本及售价的关系，我了解到，此次活动并没有商家宣传的那么美好，所以，我冷静地看待了这件事，盲目跟风，说不定就选购了自己并不是很满意的商品，果然，事后爆出大多商家，先提高价格再以5折销售，消费者并没有得到多少真正的实惠。 当然，学习本门课程的收获远不止这些，以上事例只是一部分心得体会，虽然课程不多，但是收获颇丰，在此感谢老师的精心讲授。 篇三：XX年工作学习心得体会 XX年工作学习心得体会 经济新常态下市场竞争异常激烈，互联思维给企业传统经营模式带来巨大的冲击和变革，白酒企业各显神通，纷纷寻求新的出路。在这场巨大的市场浪潮中，金种子紧跟时代步伐，迅速调整战略，开拓创新，探索出一套独具特色的新型经营模式。作为金种子人，我感到无比自豪，也迫切意识到自己更加需要学习和提高。XX年是“读书年”，我要制定系统有效的读书学习计划，丰富知识层面，加强知识储备，为今后提高自身能力和有效开展工作夯实基础。
XX年，我公司运用互联思维，大数据分析等高科技手段探索新的营销模式，作为一个营销策划人员，我要根据市场形势和公司发展战略制定各类营销、市场推广、品牌推广、公关管理等策划方案，探索新业态下的互联营销思维，集中在以下几个方面： 1、以消费者为主导。可以肯定的是，不论在任何时代、以何种方式经营，以消费者为主导的经营思路永不过时。要紧紧围绕消费者的需求对市场进行精细划分，对品牌、产品进行定位，制定相应服务和营销活动。大数据应用便于我们收集消费者信息，研究和了解消费者的需求。会员系统的消费记录，天猫店的用户评论，每次活动留下的消费者数据等都是我们宝贵的第一手资料。分析这些数据信息，洞察消费者的真正需求，不断在产品口味、外观包装、服务项目等各方面不断进行改善，带给顾客极致体验，才能紧紧抓住消费者，在市场竞争中脱颖而出。 2、品牌建设。在白酒市场产能过剩、产品同质化严重的今天，企业要寻求差异化竞争，对品牌精准定位，做出有个性、独一无二的产品，才会对消费者有持续的吸引力，因此品牌建设就显得尤为重要。运用O2O商务模式，可以将线上宣传推广与线下实体销售有机结合;运用大数据分析，精准锁定消费群体，准确制定营销策略，通过官、微博微信、天猫店等自媒体与消费者亲密互动，潜移默化中传达我们的品牌文化和经营理念。今后不仅仅依靠代理商开发市场，而是线上商城、体验店、跨界合作等多元化运作模式全面出击，企业与消费者关系更亲密，更能够洞察和满足消费者多元化需求。同时要聚焦资源做单品，用最简单直接的方式向消费者展示产品和特色，才能让面临众多选择的消费者眼前一亮。 3、营销的前瞻性。互联的普及为我们获取市场信息提供了极大便利。既然掌握信息，企业就要充分利用、主动出击，提前洞悉消费市场的发展趋势，如消费人群、消费场合、消费习惯、消费心理的改变等，提前作出应对，从迎合消费进化到引导消费。白酒的主要消费群体是中产阶级，而将来社会的主力军是现在的80、90后，要想把握白酒行业的未来，现在就必须把这群人当做未来的主流消费群体去研究，去了解他们与其他群体不同的消费需求、消费心理，提前做出战略决策。 XX年是集团倡导的“读书年”，是个人为适应经济新常态加强学习，提高能力的好时机。本人计划全年读书10本，主要集中在经济、人文、哲学类读物，力求通过系统化的学习拓展思维广度，丰 富知识层面，提高个人能力，以适应岗位工作需要。重点读通以下4本书： 1、《颠覆性思维——想别人所未想，做别人所未做》（作者：卢克·威廉姆斯）培养创新思维模式，提升思维灵活性，拓展思维广度；
2、《大数据时代——生活、工作与思维的大变革》（作者：维克托·迈尔-舍恩伯格，肯尼斯·库克耶）全面了解互联新思潮冲击下企业对大数据的应用。 3、《参与感》（作者：黎万强）关注互联营销要点，探索用户极致体验；
4、《消费者行为心理学》（作者：张易轩）了解消费者心理特点，以便运用到营销策划工作中。 营销策划部 董柳昭 XX年3月4日 篇四：天猫规则总结 招商平台站 清退店铺是意味着这个账号不能再用。关闭店铺是指后台不能操作，账号还可以正常登陆 篇五：淘宝店心得体会(究级版) 《淘宝店心得体会》 在老师要求我们在淘宝上开店的这些天里来，我们在开店的过程当中碰 到了很多阻碍和困难，但与此同时，我们也收获了很多从实践中所学到的经验，真正的去实践后才发现要真正的开好一个店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组近两个星期以来的亲身体验，以及发现开店的过程中所存在的不少问题和不少困难，我们详细记录，认真总结，最终在淘宝上开出了我们第一家兼职型店，店的经营是一种持久而艰辛的付出，没有一个人会随随便便走到钻石和皇冠，其中经历什么只有每个努力过的人自己心中清楚，所以让更多人相信坚信付出就有回报。今天我就把我们小组自己总结的和感悟和的心得向大家分享一下，希望对大家有所帮助和启迪！ 首先要提醒准备开店的朋友，用户名一定要有新意，最好用汉字，因为英 文实在是太容易被遗忘了，起一个好名字能让顾客记住你的同时再次光临。还有就是店铺装修问题，针对自己卖的宝贝一定要选择风格相似的模板，最好弄一个动态的店标，能更加吸引顾客的眼球，店铺公告里的内容一定要够吸引人，开业处期除了价格要低以外，还要有响应的优惠，比如建立会员制度，比如说免邮费等等！只要到位，一样屡试不爽！还有就是店铺宣传了，记得常去社区逛逛，经常的写帖回帖，提高你的曝光率，赚一点人气，还要记得把你的店提交到搜索引擎，一些大型的社区论坛经常的逛逛！开业的初期是不提倡利润的！信誉第一位！！！ 一、 你具有开店的几个先决因素了吗？ 上开店对于我们专业的同学来说都是第一次，一切的操作都是那么的陌 生，我们通过在开店的前期准备工作中不断的查找资料，然后问问自己到底我们到底要具备什么条件，自己所卖的比市场上同类产品好在哪里，让上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为上开店的优势在于 ①比市场上同类型产品的价格低廉 ②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开店再去开一个实体店来经营了）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了 很多都会这样想做店不就是摆上商品让大家来挑选吗？没什么复杂的。 其实这个只是一种表面，更多人在最初激情和好奇心的驱使下，把店开起来，其实开起来才发现原来不是那么简单。长时间的销售不出去，会慢慢的把自己心中的信心击溃。到头来你只是昙花一现。来也匆匆，去也匆匆。什么也没得到，什么也没学到。只是多了一次失败的经历。店的初期，需要店主做的有一下几个因素：1、产品的选择。
2、市场前景。
3、淘宝各种操作规程。 4、初步年度计划。5、经验总结。
6、销售技巧。7、个人心态培养。8、各种交流技巧。9、售后服务。 二、上开店的基本流程 对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，雨水我们就通过各种渠道的了解得到我们想要得到的答案。但是我们这时切记不要盲目的在淘宝上胡乱点击，这时淘宝针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂，在淘宝的首页找到点击“淘宝大学”然后找到 点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！ 三、对于店经营初期的前景预期和经营模式分析 开好自己的第一个店之后，很多人会面临着很多的问题，而所有问题的 关键在于怎样让客户知道你的商品和时常光临你的小店。下面我给大家提供几个经营模式，仅供大家参考！ 1、廉价经营模式路线，以低成本和低价格来广大吸引上顾客的眼球，从而达到提高本店名誉和销量的目的。 2、广传广告的经营模式路线，友可在各大论坛里播洒广告的种子，让更多的顾客知道你的小店，从而为提高名声作出铺垫。 3、多人脉推广经营模式路线，友可以借助自己身边丰富的人脉资源，让身边的人来购买自己的商品，然后逐一推广，久而久之，就可以扩大店的销售范围和规模，使其更加的庞大和合理。 四、 在经营店的过程中所要注意的一些细节项目 （一）店名：很多买家在挑选商品的时候总是搜索关键字和店铺名称，于 是在这个时候，店名就起到了一个非常好的作用。因此，大家最好把店铺销售的产品和店铺相关的性质写到一起。一个琅琅上口又有个性的名字作用往往很大，说不定买家就冲着你的名字去店里看看！容易记住也是很重要的一个指标，这样如果客人想再次找到你的店，就方便多了。 （二）公告栏：公告栏从某种角度来说就是用来做广告的！很多顾客来店 里都喜欢先看公告栏。所以有什么优惠促销信息千万别漏掉！自己的联系方法也不可不写！如果有个计数器就更好啦！这样自己和买家都可以看到店铺每天的浏览量，了解店铺的受欢迎程度！不过尽量言简意赅，公告栏是滚动出现的，太长的公告会让人没耐心看！ （三）店铺介绍：这里也是每天很多人浏览的地方！陌生人点击你旺旺的 时候，就会先进到这里！有什么店铺广告和优惠信息赶快写上吧！也能吸引人的眼球！也提升买家对你店铺的好感和信任度！ （四）宝贝的照片：拍照是一个很有技术性的工作，实拍图和模特图是两 种最常用的拍照方式，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍摄得如 此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范。 （五）宝贝的上架：你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外 观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为 当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。上架时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到 150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出 价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。 （六）信用评价记录：这是看你个人信用状况的地方，每天很多买家和卖 家都会看的。还有很多用旺旺群发广告的人！记得在给别人评价的信息后面，也可以添上自己店铺的相关信息！很多人看到你留下的那么吸引人的评价，不自觉就会来你店里看看！不过记得，千万别过分，否则，也会被删！ （七）店装修设计宣传：在现实中，装修设计好的店，去的从比较多， 在上也一样的，要结合店的特色风格进行设计和宣传。 （八）售后服务方面：
这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。 五、经营店的过程中所要注意的一些问题 （一）商品价格是否安排得合理？ 遇过一个淘友，向我“请教”商品定价问题，她说如一条裙定价190元， 顾客还到150是否也可以卖？我说150你有赚吗？她说还低点也有得赚，我晕，你以为是实体店阿？我是不敢这样定价，也没有跟顾客讨价还价的闲工夫，少赚点不亏本就行，落个开心轻松就罢，再说定那么高价还到那么低卖，必“恶性循环”最后“吃亏”的还是自己；
店少了实体店很多成本，不体现其便利和价廉物美谁还会 当然有的朋友说我的东西便宜到别人不信，是同类商品中最底甚至零利润，可为什么还是没人光顾呢？之前说了引起生意不好的原因方面很多，正所谓有 因就有果，我们无需“只见树木不见森林”~，如果你的商品即热门又紧俏，且还零利润，相信只是时间问题，相信“良驹定有人识”。 （二）商品的照片有没有存在问题？ 很多人都是自己拍照处理图片，我也是“门外汉”开始，我想一般人拍都没什么大问题，只是后期处理上因涉及到软件，所以望而却步，并不是不知道图片漂亮能带来好处，赖何自己水平、时间、理解能力有限，不少人马马虎虎凑和着用算了；
但“凑和”结果却大大影响顾客判断和挑选感受。络销售第一感观就是图片，一张好的图片胜过千言万语，但我却看不少人图片有的长短不一、有的灰暗阴沉、有的背景杂乱、有的仅此一张没有其它细节介绍，如果你都不能被自己的图片吸引，那“挑剔”顾客的眼球就更吸引不到；
这些或许你觉得不打紧，但这些说不定就是影响你成交的绊脚石；
试着多找找这些看似不起眼却非常重要的原因，愿意学习的可看下我写的这个贴嘿嘿，简单易懂哦~几分钟让图片从“黯淡无光”到“打动人心”。 (三)商品“功能”文字介绍是否过于敷衍？ 文字描述可以说无形中代替着嘴的功能，有了好的图片再加上详细明了的文字，顾客才会有下一步“触动”；
所以把商品的功能、特性、型号、质地、风格、甚至保养方法等等尽数表达清楚，是促进成功成交的前题；
不过这一点我在有段时间做得还真是不够好，因精力有限，每次新上架商品总要分几个阶段才能完成，尤其是“宝贝描述”部分，本着先把宝贝图片上上去顾客看中再介绍的“投机取巧”想法，但实际效果是欲速则不达；
顾客看中了问的疑惑问题还真多，有的因没文字相配而产生不信任最后跑单，远远没有先介绍清楚那么轻松了，对成交还真是影响不少。 （四）在线时间是否有保障？ 这一点想必不用多费口舌，但其重要性却有目共睹，很多时候我们抱怨生意不好时，其实没有认真去好好思考究竟还有什么方面我们没有做够做足；
店铺被人吸引商品产生成交机会，有时真的只是一线机会，而作为新手连这一线机会都把握不到的话，又怎么不感叹“老天不公”；
足够在线时间是店成功经营的起码条件，如果只是好玩，上线充实摆弄摆弄生意不好便极正常。有人又说了，我每天除了吃饭十几个小时守在电脑前，也没见多少顾客，又回到那句老话，成为成功的店，不雷下你三层皮是不会轻易让你尝到甜头的，我们做足做够的工夫可不仅仅只是这一方面，或许你这方面下了死力，却漠视忽略了另一方面，所以给自己“成熟”时间、给自己“成长”机遇，因为大家都是这样走过来的。 （五）同行或最新流行资讯是否经常关注？ 说实话这一点我也做得很差，可能比较自信自己的眼光，所以大多选择为己所爱，这样跟市场需求或者潮流有点脱节，希望以后在这方面多多关注提高~；
多从电视、杂志和老同行卖家那了解最新的资讯信息，选择判断就会是主动而不是背动，就不会“坐井观天”，也许掌握了顾客需求就是掌握了顾客的“购买欲望”，用“心”去经营的人，想必“心”也会多去眷顾他人。 六、店总结 学无止境，向同行学习也也要一直不可停止的。其中很好的一个办法就是向大卖家去买东西，同时体验一把大卖家的服务是如何的周到贴心。看看人家发来的快递是不是跟我一样。其中学到了不少东西。比如我以前发东西随便找个牛奶盒子、鞋盒子、就装进去了。总是觉得能省则省。其实是大错特错的。盒子不过几毛钱，但是这体现着一个店铺的门面。给买家的感觉也是大不一样的。在发货盒子里面放上名片也是用这个渠道学来的。曾经收到一个卖家发来的物品，盒子很正规的邮寄盒子、邮寄的单子上面的字都是打印上去的。里面放着发货单、名片、物品使用说明、就连封箱带都印着店铺的logo。象邮局一样。佩服得五体投地。没有一定的发货量是不可能做到这样的。绝对是我的榜样。毕竟先做好买家才能做个好卖家啊。学费是一定要交，毕竟交了学费还能赚到物品。何乐而不为呢？ 篇六：电子商务培训总结报告 出差培训电子商务总结报告 篇七：优秀天猫客服总结 客服工作总结 入职一个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对客服工作有个较好的了解。现在就工作学习心得，及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以便更好的对自己的工作进行完善。
客服作为店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户 提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这一个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，下面就是本人本人的一些见解， 售前流程一般分为八个步骤： 热情及时的打招呼：有活动的话，可做自动回复语，告知客户，如亲，您好好呢~欢迎光临美的微波旗舰店~我是客服kity~有什么为您效劳的嘛（可加表情）。 引导询问：热心的询问客户，尽量挖掘客户对产品的需求，如什么容积，什么颜色，什么效果，什么价位能接受等等. 推荐：推荐最适合客户的，发一些表情适当的赞美客户，如亲，根据您的需求，我推荐给您这款，链接，这款适合您的产品性价比是最高的哦~顾客反映很不错的哦~，有时间的话，可列出这款所对比的产品。 议价：可从产品质量和服务上面着手说服顾客，也可已退为进，适当送些小礼物，可适当幽默点，增加聊天的乐趣。如亲，相同的产品~图片产品~不一定相同的哦，不管我们从产品质量和售后服务我们都可以给您保证哦！亲，真的不能再低了，再低了话，少的钱就会从我的工资里扣的哦，请您谅解哦~这样吧，我额外送您个小礼物。 核实：核实收获地址。 提醒客户收获须知：如亲，由于我们给您发的是贵重物品，请您尽量收到货后~当着快递面拆包检测哦，破损的产品让快递速速退回哦，有任何问题请您及时联系我们~~相信我们的沟通从’心‘开始的~~~~~ 道别：如亲，很高兴为您服务，并且很感谢您的配合和支持哦，以后有什么问题可以随时来咨询我们哦~您来就是对我们的最大肯定哦，祝您生活愉快~表情。亲，您慢走哦，欢迎下次再来哦~~ 跟进未付款：通过通信工具告知顾客，也可解答客户疑问，宣传优势，如亲，您好，我是美的厨房电器旗舰店的，您在我们店铺拍的红色微波炉，您还记得嘛，您还没有付款的哦~如果您在今天晚上12点之前的您付款的话，可获得我们赠送的小礼品哦~~一般情况下是没有的哦~ 我相信没有一成不变的事情，在工作中须灵活处理，随机应变，顾客爽了，我们就会爽！ 篇八：XX学习心得观后感 XX央视315晚会观后感 3·15晚会是由最高人民法院，最高人民检察院，全国人大常委会，法制工作委员会，工业和信息化部，公安部、司法部、农业部、商务部，国家质量监督检验检疫总局，国务院法制办公室，国家知识产权局、国务院食品安全委员会办公室、国家食品药品监督管理局、中国消费者协会和中央电视台共同主办的一部为维护消费者权益而制作的大型公益晚会。作为中央电视台的品牌节目，自1991年起，每年3月15日通过央视一套节目向全国直播。它唤醒了消费者的权益意识，成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。专题调查、权威发布等，都成为广大观众最期待的节目亮点。 今年的3·15晚会于今晚()20点在中央电视台演播厅拉开大幕，央视财经频道为全国观众进行现场直播。晚会主持为撒贝宁、欧阳夏丹、陈伟鸿、谢颖颖。此次晚会中的主要看点则来自以下三个方面： 1、今年的3·15晚会主题确定为“共筑消费新生态”。 2、继续关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面，设置虚拟观众席，与场外观众和友进行实时互动交流。 3、有来自主办部委的“权威发布”，以及表彰那些为消费维权做出卓越贡献的普通人。 曝光商家完整名单 外卖：饿了么 二手车：车易拍 假牙：北口义齿 儿童用品：little tikes(小泰克)、wonderworld(精彩世界)、allo&lugh(阿路和如)、boys rock(少年摇滚) 食品：郑州市恒力源食品、重庆御味缘、南宁五里亭市场、甘肃天玛生态食品、安徽忠俊食品、江苏广原油脂公司 恶意吸费软件的推广渠道：道有道科技公司、重庆话语有限公司 家电：三利嵌入式电烤箱、灿坤爱心铁板烧、伊莱特面包机、厨尔蛋糕机、奥特龙嵌入式电烤箱 商家刷单：789空包、淘好评空包 我认为食品安全这类事情，影响还是比较大的，蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过，车易拍这类不痛不痒的问题，或许对品牌反而有好处，花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。 看完315晚会，很是震惊，很是恐惧，很是无奈。以前从来都没有考虑过的问题，现在居然被人用以牟利危害我们的生活了，忽然有种生活中处处是陷阱，让人无法依赖的感觉。吃了鱼肝油、奶粉健康堪忧，用了智能手机话费无故增加，老人代步车没有安全保障。当吃穿住行都存在安全隐患时，整个社会的诚信何在但是，宣传食品安全知识的孙焕平，诚信经营的安树堂，唤起良知的刘鹏飞，因为他们的存在，坚定了我们的信心! 让我印象最深的是除了实体店铺之外，购爆出的问题更甚，随着络的普及，上购物也成为热潮，可是广大的剁手党真的对上购物的利弊分清楚了吗。 今年央视3·15的一号热点投诉为络购物，从消费者投诉的具体问题看，络售假和虚假宣传问题比较突出。消费者投诉的问题大多集中在质量不合格、假冒伪劣，虚假促销和宣传，商家拒绝执行三包等等。 以天猫、京东、唯品会、聚美优品等为代表的购平台无一例外在今年315被多多少少提及，近期有消费者在聚美急速免税店购买一款coach钱包，但随后证明是假货，尽管聚美将责任推给第三方，但消费者对于聚美的印象大打折扣，同样的事情还出现在京东，消费者 花费一万多购买的lv疑似假货。购的好处：
首先，对于消费者来说：
第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制; 第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品; 第三，上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫 第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力; 第五，由于上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 其次，对于商家来说：
由于上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择上销售，通过互联对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能 力。
再次，对于整个市场经济来说：
这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 综上可以看出，上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
购的缺点：
第一，实物和照片上的差距太大：
购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。 第二，不能试穿：
购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上 买下，不用考虑那么多，但是，购就比较麻烦了。 第三，络支付不安全：
可能被偷窥，密码被盗。上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行络交易。
第四，诚信问题：
就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。还有在上购物出现上当受骗时常发生。
第五，配送的速度问题：
在上所购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦;而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。
第六，退货不方便的问题：
虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。因此，购需谨慎。辨清利弊。 造成这些现象的原因是什么呢？ 从企业及其经营者来看，在社会主义市场经济大背景下，中国的经济发展太快，还有很多方面没有跟上，虽然国家领导人已经认识到了这一点，也抓起了其他方面，但在经济利益的驱使下，许多人已经迷失了自我，社会的主流价值观偏向了一个错误的反向，大家似乎都认同以财富论英雄，金钱成为了衡量一个人是否成功的标准，企业也追逐着更高的利润。这似乎是一把双刃剑，从好的方面来 看，市场的充分竞争推动技术不断革新、生产效率不断提高，产品越来越丰富多样，人们也享受到了许多切身的好处；
不好的一面是，过度的唯金钱是论，让一些人唯利是图，迷失自我，只顾自己的利益，损害他人利益，把自己的获利建立在损害别人的利益之上，钱就是一切，一切为了钱，根本不顾及消费者的生命、健康、安全、利益等等。 从消费者自身来看，一方面，消费者的整体消费水平还比较低，在当前中国社会，消费者的文化教育水平、知识结构参差不齐，对商品的真伪鉴别、质量鉴别等还缺乏一定的经验和能力，这就为那些假冒伪劣食品、过期食品提供了市场。很多无良企业就是看到这个事实，就糊弄单纯而无辜的消费者。所以说，消费安全要把好家庭关。另一方面，消费者的维权意识还比较低，中国人自古以来就是“多一事不如少一事”，自认倒霉也不去维权。再一方面，客观上消费者维权的成本也很高，还有相关维权的法律法规不完善让消费者维权变得很艰难。 从法律法规方面来看，中国的法律法规不健全，调整滞后，没有跟上经济与时代发展的步伐，相关部门有法不依，执法不严。因此很多无良企业就钻了法律法规的空子，打擦边球。在中国，犯罪的成本太低太低，这也是很多无良企业为什么敢于为了经济利益铤而走险的重要原因。而在美国等发达国家，只要发现有危害消费者利益的行为，轻则进行巨额的罚款，重则马上强制企业进入破产预算程序，相关负责人会依法受到法律最严厉的惩处。 从政府监管部门来看，相关部门对产品的质量监管力度还不是很够。随着媒体在这方面的影响力越来越大，我们不禁觉得，政府的工作好像越来越被动，总是在事情被曝光后或出现重大事故后才采取措施，而在前面冲锋陷阵冒着生命危险暗访的永远是媒体人。居于管理前线的执法者，他们多操心一点，我们就能放心一点；
他们用心一点，我们就能省心一点。该如何改变这一社会现实呢？ 作为消费者来讲，应该不断加强自身消费水平和消费能力的培养，提高鉴别商品的能力，让那些假冒伪劣过期的产品无处遁形。消费者应增强自身的维权意识，敢于维权社会，才能形成一种维权风气 从立法方面来讲，国家应加强相关法律法规的建立和完善，如，应出台公民个人信息保护法律，食品安全分类制需建立一套科学评级机制和监督机制，制定行业标准规范，消费者维权的相关法律法规也有待健全 从国家和政府机关来讲，除了要加强立法外，也要依法行事，严格执法，。真正做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。加强打击力度，要更多地主动出击，切实为百姓的利益着想。监管部门应在流通领域推行格式化合同，政府应扶持“第三方企业”。同时，要给消费者维权制造尽可能的便利，降低消费者的维权成本，并把消费者的维权愿望和诉求落到实处。 从生产者和经营者来讲，要增强企业的诚信意识和社会责任感，企业要加强自身管理，建立健康的经营体系和奖励机制，创造良好的企业文化，以诚信为本，在社会主义市场经济体系中更加自律。具体比如，在过期食品方面，先从源头抓起，根据消费量生产，一次不要生产过多，最大程度上减少不必要的浪费，后期可借鉴国外做法，引入第三方机制。借鉴国外好的发展和管理经验，以弥补自己的不足。加强国际交流。 国家要把公民的社会责任感、价值观念、道德信仰的教育放在和经济建设同等重要的位置，呼唤公民社会责任感的回归。要不断地给公民进行思想教育，改变中国的国民劣根性，让他们自身由内而外地认识到社会责任感的重要性，他们才会在社会主义市场经济的行为活动表现地更加自律，切实履行自己的社会责任感。 中国，请等等你的子民。中国当前还处在经济建设和高速发展的历史时期，主要还是要强调经济，强调gdp，这无可厚非。但是在强调经济指标的同时，也要加强公民社会责任感、价值观念、道德信仰等方面的教育，从某种意义上来说，这更重要，两手都要抓，两手都要硬。社会主义精神文明建设不应是一句空话，而应是切实的行动，切实的影响。只有这样，中国社会主义现代化建设才会蓬勃发展，中国人民才能生活地更幸福、更有尊严！ 关注消费安全，共筑社会诚信。消费安全关系到每个人的切身利益，诚信，是中华民族的传统美德，是社会主义市场经济的基本法则，是社会文明进步的重要标志。诚信经营，即使企业经营之道、立足之本、发展之基，也是扩大消费需求，实现安全放心消费，构建和谐消费环境，推动经济平稳较快发展，维护社会和谐稳定的必然要求。 我们现在也许不能做到很多改变些什么，但我们可以做好自己，守住诚信和社会责任感，心怀正义，谴责非法行为，尽己所能，影响他人，共同构建和谐社会，做好一个公民，做好一个消费者，以后踏入社会，无论何时，无论何地，都篇二：XX两会学习心得----大学生两会学习心得感想 XX两会学习心得体会 民有所呼，“会”有所应。如何破解民生困难，人们期待从两 会找到答案 从两会受到关注，我们看到了中国特色社会主义民主的热度，也看到了亿万中华儿女的巨大协力 XX全国两会的大幕已经开启。两会是人大代表和政协委员履职的舞台，也是亿万群众论政的平台。 两会年年开，热度逐年涨。两会话题在开幕前已成社会热门，参与上两会调查和讨论的人数再创历史新高，报道两会的记者人数已经超过本届全国人大代表总人数。两会，为何如此令人关注 关注源于两会议题紧扣两会。无论是总结过去一年还是布局新的一年，无论是回顾“十一五”还是谋划“十二五”，在两会议题中，“民生”二字的分量越来越重。“期待物价不再涨”，“期待住房有保障”，“期待就业更充分”，“期待上学不再难”，“期待分配更公道”民有所呼，“会”有所应。如何破解民生困难，人们期待从两会找到答案。关注源于政府对民意的尊重。从邀请基层群众走进中南海为政府工作报告提意见建议，到“十二五”规划建议全文向社会公布;从人大立法充分吸收社情民意，到政府决策广泛征求社会意见，对民意的尊重已经体现在政治生活的方方面面。而正是出于对民意的尊重，才使得人民大会堂里的每一 项表决，都凝聚着亿万群众的热情和聪明。 关注源于两会日益透明开放。现场直播、团组开放、在线访谈透明开放的两会让群众同步把握会议动态，将两会会场从人民大会堂延伸到全国的每一个角落。会内代表委员认真履职，会外人民群众积极建言，会场内外形成良性互动。两会大门向公众敞开，激发着公民有序政治参与的热情，推动着中国民主政治的发展进步。 关注源于人民对党和政府的信任。办成一系列大事，办好一系列喜事，办妥一系列难事，在灾难中挺立起不屈的中国，在危机中挺立起强大的中国，在辉煌中挺立起清醒的中国，党和政府的出色表现不仅赢得世界的赞叹，更赢得了人民的信任。这种信任，不仅促进着人们对两会的持续关注，更汇聚成万众一心、众志成城推进社会主义现代化建设的强大动力。
关注源于对美好未来的信心。当前，尽管国际形势复杂多变，国内发展中不平衡、不协调、不可持续题目依然突出，但是，从加快经济发展方式转变的行动中，从着力解决民生题目的努力中，人们依然对未来布满信心。这份信心，既体现在对党驾驭经济社会发展大局和解决复杂题目的能力布满信心，更体现在对中国特色社会主义发展道路光明远景布满信心。
从两会受到关注，我们看到了中国特色社会主义民主的热度，也看到了亿万中华儿女的巨大协力。这份热度，必将催生春暖花开的中国;这份协力，必将创造撼动世界的奇迹。篇三：XX学习两会精神感想 XX学习两会精神感想 备受国人瞩目的两会于XX年3月3日在北京胜利召开，作为一位遵纪守法的公民不仅应该关注两会，更应该时刻关心时局，在做好本人工作的同时也有责任和义务参与到“两会”会议精神的学习当中，积极的在思想、作风上找差距，争取能够早日达到一名合格公民所要求的标准。 第十二届全国人民代表大会第二次会议在人民大会堂开幕，听取国务院总理李克强作政府工作报告。李克强首先回顾了去年的工作，之后对本年工作进行了总体部署，最后明确了重点工作，他指出做好今年政府工作，要以深化改革为强大动力，以调整结构为主攻方向，以改善民生为根本目的，统筹兼顾，突出重点，务求实效。 报告文字精炼，文风朴实，内容翔实，给人一种耳目一新的感觉。报告全面回顾总结了过去五年我国各族人民克难奋进，团结拼搏所取得的重大成就，同时描绘了今后五年发展的宏伟蓝图。五年来，我国综合国力、人民生活水平、国际影响力显着提高，这五年所取得的辉煌成就充分显示了中国特色社会主义制度的巨大优越性和强大生命力。报告对于我们进一 步增强中国特色社会主义的理论自信、道路自信、制度自信，振奋精神，同心同德，朝着全面建设小康社会的奋斗目标奋力前行具有重大的指导意义。 李克强总理所做的政府工作报告涉及经济、政治、社会、民生等各个方面，其中让我最有感触的有： 一、谈改革。李克强总理指出：“改革是最大的红利。当前改革已进入攻坚期和深水区，必须紧紧依靠人民群众，以壮士断腕的决心、背水一战的气概，冲破思想观念的束缚，突破利益固化的藩篱，以经济体制改革为牵引，全面深化各领域改革。” 二、谈金融。李克强总理指出：“让金融成为一池活水，更好地浇灌小微企业、‘三农’等实体经济之树。” 三、谈开放。上海自贸区的成立，让很多地方羡慕嫉妒恨，开放不能只体现在一些特区，李克强总理指出：“扩展内陆延边开放，让广袤大地成为对外开放的热土。” 四、谈信用。现在社会出现这样一种怪现象，即“失信者一路畅通，守信者寸步难行”，常常让人感到无奈。李克强总理指出：“加快社会信用体系建设，推进政府信息共享，推动建立自然人、法人统一代码，对违背市场竞争原则和侵害消费者权益的企业建立黑名单制度，让失信者寸步难行，让守信者一路畅通。” 五、谈食品安全。李克强总理指出：“严守法规和标准，用最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，坚决治理餐桌上的污染，切实保障‘舌尖上的安全’。” 六、谈贫困。贫困的代际传递，是这个社会最刺目的重大问题之 一。人生的起点可以不同，但发展的机会应该尽可能均等。李克强总理指出：“我们要继续向贫困宣战，决不让贫困代代相传。” 七、谈“饭碗”。李克强总理指出：“坚守耕地红线，提高耕地质量，增强农业综合生产能力，确保谷物基本自给、口粮绝对安全，把13亿中国人的饭碗牢牢端在自己手中。” 八、谈棚户区改造。高楼林立，棚户连片，反应的现实并不美好。对于棚户区的改造，政府应该出力更多。李克强总理指出：“加强城镇化管理创新和机制建设。要更大规模加快棚户区改造，决不能一边高楼林立，一边棚户连片。” 九、谈医改。李克强总理指出：“为了人民的身心健康和家庭幸福，我们一定要坚定不移推进医改，用中国式办法解决好这个世界性难题。” 十、谈污染。污染像贫困一样让人揪心，也一样难以解决。李克强总理指出：“雾霾天气范围扩大，环境污染矛盾突出，是大自然向粗放发展方式亮起的红灯。必须加强生态环境保护，下决心用硬措施完成硬任务。我们要像对贫困宣战一样，坚决向污染宣战。” 李克强总理谈到的这些内容都是直接关系民生的重大内容，我们有理由相信，在这届政府的带领下，，我们的未来会更好。 篇九：创业意识课心得体会 创业意识培训课心得体会 学院：政法学院 专业：政治学与行政学 姓名：张鹏飞 学号：XX502215 创业意识培训课心得体会 经过两天的创业意识培训课，收获颇多。也许没有创业的想法，但是从中却也学过到了许多。 我觉得如果一个人想要去创业，首先必须具有一种市场意识。应该清楚地认识到市场需要什么样的产品或者服务。这是最重要的一点。如果没有市场的支持，来销售产品或者服务，那么即使你做的再好，也注定会失败。就像马云，如果他没有清楚地认识到电商这种潜在的市场，那么淘宝天猫这样的上购物平台也不会取得巨大的成功。 如果想要创业，资金也是必不可少的。因为无论做什么，没有资金的支持，这件事去、是很难做下去的。创业更是这样，所需要的设备技术以及人才如果没有庞大的资金链来支持，那么所有的一切都将成为泡影。纵观古今中外的成功企业，资金链是一个很重要的环节。多少企业因为缺少相应的资金来支持而最后走向破产。因此，充足的资金是条件。 一个良好的团队是创业成功的必不可少的条件。就像电影《中国合伙人》一样，如果没有一个团队的共同努力，仅靠自己一个人单打独斗是注定不会有结果的。团队合作这方面，通过这次创业意识培训课，我有了更加清楚地认识。由于我们是分组完成，而我很荣幸的被小组成员选为组长。在模拟企业的那一节课，我感触颇深。正是有了我们小组成员的共同努力，在最后的结果中，我们小组取得了第一名的好成绩。在模拟企业中，小组内各为成员尽职尽责，发挥自己最大的能力为这个团队贡献自己的力量。可以说，如果一个企业没有一个合作无间的团队来支持，是不可能取得任何成效的。 先进的技术是一个企业领跑市场的助推器。在当今科技日新月异的情况下，如果没有一个先进的技术，没有专属权，仅靠复制他人或者山寨产品是不可能成功的。就算是小米，刚开始都在批判小米是靠山寨靠抄袭来发展的，但是，不可否认的小米也拥有自己的核心技术，核心技术是一个公司的灵魂，是一个企业发展的不竭动力。 当今世界上人才是最宝贵的资源，重视人才，就等于为自己企业的发展奠定了一个展翅高飞的基础。一个企业所需要的人才多种多样技术人才、管理人才、财物、法律等等，所以任何企业的发展都必须重视人才，把人才战略贯穿企业的 始终，通过各种福利保障措施，留住人才，也就等于为企业的发展留好了退路，不至于在激烈的市场竞争中失去优势。 企业的产品和服务也是企业所必需要保证的。产品的质量是产品的灵魂，如果一件产品的质量低劣，消费者就不会选择这样的产品，那样就没有市场，企业将会面临破产的威胁；
产品的服务也是一个企业所必需要看重的没有良好的服务，消费者就会对这种产品产生抵触心理，这样的企业口碑就会很差，就不能在消费者心中树立起品牌效应。因此，产品的质量和服务，也是企业所应该要去做到最好的。 另外，诚信也是一个企业所具有的必不可少的。纵观现在的世界上的所有企业，如果没有诚信，那么这样的企业距离破产倒闭也就不远了。诚信是一个企业的立身之本，没有诚信的企业注定不会有好的发展前途。 通过这两天的创业意识培训课，让我懂得了不少道理。虽然暂时没有创业的想法，但是这些东西对我来说都是极其宝贵的财富。为以后创业打下了坚实的理论基础。但是我也明白，创业的艰难是我们不曾体会的，但是我相信，只要用心去做，无论我们做什么都会取得成功的。
【篇二】三天党员培训心得体会2021年
参加雅思培训，我们从老师那学到了一套学习英文的方法，实践证明我们只需一步一脚印得踏踏实实的沿着老师指点的道路走下去，取得6分是没有问题的，当然，取得高分离不开自己的努力。下面是为大家收集整理的雅思培训心得体会，欢迎大家阅读。
雅思培训心得体会篇1
已经过去半年了，成绩还算可以。有些自己的心得整理出来，乱了点，大家凑合看吧。
听力
很多人可能花了时间，但是提高不多。重要的是实力，以及学习方法。虽然俺在大学过的4，6级，但是底子本来就有限，加上已经毕业4，5年了。所以分数并不算高。不过鸭子总算没烤糊。个人认为下面的方法不错。推荐用书北语的黑眼睛和北航的听力特快(一定不要买教师用书，除非你是教雅思的)。开始时不要作题，要恢复实力。仔细听每一题，在纸上写下关键词(不是听懂什麽写什麽，而是什麽重要，觉得可能会问到，如时间，地点，方式，任务，等)。反复3次，应该记下主要的考点了(25字的文章大约记5字)。再听2遍(作题)。一般5遍再不会才可以翻书看答案。然后总结出错误原因(比看答案重要)。
口语
自己大声朗读，加上与朋友瞎掰，神吹，用英语与人抬杠，并在半分钟内编出3条理由支持自己(这点对写作也很重要)。方法不算高明，个人意见。“英语中级口语”很好，有很多好的TOPIC。
阅读
平时多看，多作题，加上一些常用的原则(如3点匹配等)。建议装E文操作系统，去E文网站，经常看E文软件手册，药品说明，科学，自然，经济人，纽约人这些名刊，最好能熟练阅读。反正多多益善。烤前有针对性的作题，看文章。
写作
一定要坚持常写。不过写之前要先背一些文章。有输入才有输出。杜撰，也要肚子里有点东西才行。task1无论A或G类都可以归纳成6-7类，这样只要背6-7篇文章就解决问题(反正所占比例不大)。task2是用1本上海的高分捷径。好处是给出很多论点，然后仔细看人家怎样应用，怎样连接的。再将网上的考题至少各写1遍。个人经验，要考6分，应该至少背1篇文章，看熟2篇，记下2-3个经典句型，并使用纯熟。
考试总结
练听力一定要有难度，不能满足于看图选项。俺考听力时居然1个图也没有，聪明才智当场废掉。所以一定要3从1大的练习听力(从长，从细，从难，大运动量)。其实，练习听力对聪明者来说，往往饭厅太多，精听偏少。一定要精听。另外俺在烤前1个月买了1套12张的乱马1/2，居然一下掉了下去，看得日语口语和听力大有进步(俺1外是日语，E文2外)。当然影响英文口语，也耽误不少时间。后来者戒!烤前要一定主动躲开不良诱惑。
口语要看机经，要有所准备，不然真的会死的很惨。象俺考试时，老太太居然问俺音乐的缺点，当然网上的有关音乐的问题大部分也问到了。
写作时一定要先写2，再写1，哪怕5-1分钟写1也合算。总之平时多练，考试时写作会是最简单，轻松的。
雅思培训心得体会篇2
地点选择
说起来本人比较悲剧，一战在北京，口语给了个5的侮辱性分数;二战在天津，继续杯具的6告终，考完了听说那天某些同志遭遇了传说中的David.两战连续失败，自尊心受到了严重打击，所以6月滚回上海休息，幸好8月这一战终于拿到了想要的以上我的经验是想告诉大家，对于很多的传说，比如哪些哪些地方分数会给的高一点之类的说法，个人认为是没有依据的。如果你的水平有7，考官是不会给你5的，所以没有必要跑到外地去考试，想想去外地人生地不熟，找酒店熟悉环境都相当浪费时间。所以请大家吸取我的教训，没必要舍近求远………
报名月份
日期之前看过一些同学在问报考某月某天的考试是否好之类的，我想说“现在都21世纪了，还有人相信这些费解!”考试的具体时间，要根据自己的备考情况，自己申请学校的情况而定的。有些人在一次考试挂了之后立马报下一场，这是不明智的，最起码也隔一个月吧，总结一下上次的原因，一个月对于备考来说真的很短，可能你的作文还没写到几篇，话题还没练到一半下一次考试就来了。其实A/G在一起考和单独A的考试差别是不大的，从小老师不就教育我们啥来着真金不怕火炼。
备考
我根据考试的4个评分标准，流利度，发音，语法，词汇量来简单说一下个人觉得前面三点是最需要注意的，词汇量是靠平时积累，我就不多说了。
流利度流利度的提高最主要就是靠艰苦的练习，也许最初你觉得自己在那说很傻很二，但是为了雅思必须强迫自己开口说，同时流利度的提高也有点小诀窍，就是在自己思考下一句怎么说的时候，可以用一些衔接词，我之前听我同学的一个视频，发现他的连接词非常贫乏，一段对话下来，基本上听的都是 “well”“you know”之类的。我听一个老师说过“you know”“of course”这类短语考试时都不应该说。其实可以适当加一些其他的短语用来拖延时间，例如“as far as I am concerned”“in my opinion”等。
发音对于很多人来说是相当困难的，因为从我们接触英语(论坛)的时候，老师对我们的发音就不是很重视，所以直到大学，说出来的英语都是一口的chin-glish，对于发音这个问题，多听听BBC，VOA，像一些比较绕口的单词，反复说，说自然为止。还有语音的问题，很多同学都去模仿一些自己喜欢的美剧人物发音，我觉得也不错，我曾经试过去模仿老友上Ross Geller的发音，但后来还是相差太远最终放弃。其实说的清楚明白就好了，英音美音都没多少加分。学的四不像就更丢人了。
雅思培训心得体会篇3
这位考生拿到了雅思7分的好成绩，他的经验中的特殊之处在于他是在新东方的培训班的训练之下拿到这个成绩的。那么我们就一起来看看他经过了培训班的经验中有哪些是值得大家参考和借鉴的地方。
我考试成绩A类，总成绩7， 听力7 ，阅读5 ，写作5 ，口语5。
最终能取得这样的成绩我已经很满意了，毕竟所有奋斗过英语的朋友们都一定深有感触。Second language acquisition is a lengthy and exhausting process.外语的学习离不开一个说外语的环境，而在自己的祖国学习另一国家的语言所缺的正是这种氛围，所以需要我们自己来营造。我的英语基础不是特别好，勉强通过了大学四六级考试，在进入苏州新东方学习之前对IELTS考试知之甚少，听力老师高超、阅读老师曹亮、写作老师孙进、口语老师杨丽给了我莫大的帮助，他们都是苏州新东方响当当的人物，俗话说师傅领进门，修行靠个人，感谢他们对我的培养。下面我想谈一下我的心得体会。
【篇三】三天党员培训心得体会2021年
党员培训心得体会
党课的培训需要每个党员吸收课程的精髓，下面跟大家分享几篇党员培训心得体会，以供参考! 党员培训心得体会一 在短短的几天培训中，我始终抱着认真的态度参加每一天的学习，听取老师的精彩报告，和党员互动交流学习。特别是金一南教授的讲座，让我受益匪浅。我深刻的了解到了必须领会学习型政党的深刻内涵和建设学习型政党的重要意义，并以高度负责的精神和认真的态度致力于学习型政党的建设。对于我们来说，学习是一种责任。我们生活工作在这个充满机遇和挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题有待我们去研究、去回答、去解决。学习又是一种追求。一个人的人生情趣，不仅是闲情逸致，更是一种文化品格;不仅是怡情养性，更是一种道德建树;不仅是个人情怀，更是一种人生境界。学习还是一种生活方式。 当今世界，科学技术日新月异，知识经济方兴未艾，知识总量呈几何级数增长，知识更新速度大大加快，我们不懂、不熟悉的东西很多，即使过去懂的知识也在不断更新。在这个知识经济时代，学习已不是一个人一生中某一阶段的事，而是一种社会化、制度化和终生化的行为，是现代社会每个人成长进步的客观需要。不实现知识的不断更新，就必然落后于时代前进的步伐，甚至还可能被历史所抛弃，我们要时刻有“知识恐慌”和“本领缺失”的意识。我们不仅要从提高自身素质和岗位职责出发看待学习问题，而且要从社会责任和示范需要角度重视学习问题，既要做读书学习的自觉实践者，又要做学习型政党、学习型社会建设的积极倡导者、精心组织者、大力推动者。 通过这次培训班学习，我们重温了许多党的基本理论知识，更加认识到只有中国共产党能够救中国的道理。 中国共产党在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下经历了九十的风风雨雨，在一次次挫折中吸取教训，在一次次胜利中不断成长，发展到现在成为一个拥有七千多万党员的执政党，并引领全国各族人民在建设有中国特色社会主义道路上不断的前进。回首中国共产党走过的路程，其间有许许多多的挫折与失败，但她取得的光辉业绩是举世瞩目的。这一切都是在思想的指导下产生的，“左倾”、“右倾”等错误的思想造成了第五次反围剿的失败、文化大革命等挫折，但在马列主义的指导下结合中国的特殊国情产生了毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，在这些先进思想的指导下，中国的政治、经济、文化都取得了飞速的发展，并初步实现了全面建设小康社会的目标。可见，正确的先进的思想理论是我党不断前进的动力，是社会主义建设事业的助推器。 通过学习，我认识到以前对党的性质、宗旨、指导思想的学习是停留在表面的认识，现在我明白了其中的真谛：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。我明白了成为一名共产党员所要具备的条件，特别是对耳熟能详的“为人民服务”、“艰苦奋斗”的宗旨有了更新、更深层的理解。我明白了，共产党员的称号之所以光荣，就在于他们是以“全心全意为人民服务”作为宗旨的，能够为国家和人民的利益不惜个人的一切;我明白了，入党意味着比群众多吃苦、多做贡献、多作牺牲;我明白了，共产党员的光荣是和责任紧密联系的。 自己对党章有了更新的认识，党章不是一本用来标榜党的本子，它确实是针对当前党面临的形势和问题，为规范党员行为、指导党员发展、提高党的素质和水平，凝聚了高度的智慧和思考的章程，它代表了我党的基本性质和核心立场，代表了我党在新时期对形势的清醒认识和建立廉洁政党的坚强决心。我们有必要加强对党章的学习，加深对党章内容的理解，并按照党章的要求不断提高对自己的要求。 通过这次培训，在思想认识方面有了一定的加强，确实感觉作为一名预备党员还需要对党的认识进行不懈的学习和提高，自己也将以更强的责任感对待本职工作，充分发挥党员、干部的模范带头作用。 这次党课培训后，我认识到了思想对我的学习生活的重要性，因而我认为在以后的学习生活中更应该积极主动地学习科学文化知识，升华自身的思想，而且在学习中应该追随时代的脚步，与时俱进，因为只有与时俱进才是思想的灵魂魅力所在。也让我对老干部的管理工作有了更深一步的见解：认真落实好老干部政治待遇，促使老干部老有所学，保证观念常新、与时俱进;认真贯彻落实老干部的生活待遇，使老干部感受党和政府的温暖关怀;积极支持老年工作，促进老干部老有所为，老有所乐;加强老干部管理机构的自身建设，促进老干部管理工作的有效规范。 党员培训心得体会二 5月13日，全县XX200多名党员一起参加了联社在XX度假村举办的党员干部培训班，聆听了山东省委党校刘跃奎教授和刘贵丰教授所做的关于“构建社会主义和谐社会应着力解决的几个问题”、“如何构建惩治和预防的科学体系”两个专题报告。报告会后，联社党委书记、理事长做了重要讲话，要求我们结合全市XX系统正在开展的思想作风整顿活动和县里开展的优化服务年活动，认真贯彻落实报告会精神，以科学发展观为指导不断修正做人、做事、做合格员工的尺度，积极创新学习理念、经营理念和管理理念。两个报告会结合实际，旁征博引，深入浅出，充满感染力，特别是刘跃奎教授对我们联社提出的“学习也是生产力”的课题，为我们农村XX建设学习型企业提出了更高更好的要求。对我们今后按照规律开展工作，推动XX的稳健经营、稳步发展有着积极的和深远的意义。 刘跃奎教授在报告中提出了构建社会主义和谐社会需要着力解决的几个问题，与农村XX的发展息息相关。例如在坚持协调发展，加强社会事业建设的问题上，他提出了扎实推进社会主义新农村建设，促进城乡协调发展;落实区域发展总体战略，促进区域协调发展等举措。而在社会主义新农村建设中，我认为农村XX扮演着重要的资金扶持者的角色。如果不能正确认识社会主义新农村建设的本质，一味的按当前部分地方政府领导的意图办事，把新农村建设简单化，模式化，简单的理解为砸旧屋，盖新房，在当前很多地方农民资金不足的情况下就容易把XX当做新农村建设的取款机，把新农村建设变成了贷款搞新农村改造，既劳民伤财，又在一定程度上危及XX信贷资金的安全。通过报告会，使我们看到了新农村建设的初衷，就可以在工作中自觉的对偏离中央政策的现象进行抵制，确保XX稳健经营和稳步发展。而刘贵丰教授在报告会上对“现阶段我国产生现象的主要原因分析”使我们对有了更深层次的了解和认识，对“建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系”有了更迫切的期望。作为农村XX，虽然近几年在业务上取得了骄人的成绩，但以贷谋私、问题的存在还严重的制约着我们的发展步伐。过去我们XX在治理问题上，说的多，查处的少，一个根本的问题在于我们内部同样缺乏一个完善的“惩治和预防的体系”，加大查处力度，不仅仅是稽核部门、监察部门的事，更是全XX员工事，要在XX内部构建惩治和预防的体系，形成对“老鼠过街，人人喊打”的氛围，使现象在XX无适合存在的土壤。 总之，作为一名工作在XX的共产党员，我认为在当前形势下，充分认识构建社会主义和谐社会和构建惩治和预防的重要意义，对促进XX的业务发展，纯洁XX的员工队伍还是非常及时和必要的。
【篇四】三天党员培训心得体会2021年
[参加党校培训心得体会]2021年党校培训心得体会 很荣幸能够参加这期党校的培训与辅导。通过这五次的课程内容学习，让我进一步对党的思想和党的理论以及党的新理念进行学习和部分研究。使自己的人生观、世界观、价值观有了新的人生和社会坐标。在学习党的系统知识的过程中，我看到了中国*思想的形成发展的始末，以及思想在生活中的导向作用。
连续上了五堂精彩激扬的党课，教师给我们阐述了中国*的性质到以及如何做一个合格的*员。每堂课都很精彩，老师很有激情，动情处学生掌声不断。同时我在培训教程书本上也做了笔记。我以前在没有培训学习时,总觉得没入党有点遗憾，可能有点随流。但现在通过对“党的最终目标和现阶段任务”以及“如何成为一名合格的*员”的学习后,党已经不再是我原来思维中的一个单纯的政党,而是一个集中了先进分子的,组织性严密的,代表了中国最广大人民根本利益的有广泛性的政治组织,它用它最进步的思想教导着我们——在前进中要善于总结经验,郑重对待自己的过失,以形成正确的思想政治路线。再结合党的历史及建党前后中国面貌的翻天覆地的变化,我们可以充分认第 1 页 共 4 页
识和肯定党的方针路线在建设中的伟大而不可估量的作用。使我重新思考了“为何入党”。
通过这段时间的学习，我对“为何入党”这个问题有了一个重新的认识。首先，入党是一种心灵的净化。我认识到，入党的过程实质就是认识党、热爱党、发展党和捍卫党的过程，不能存有任何私心杂念，更不能带有功利欲和虚伪心。同时，对于个人来说，形式上的入党一生只有一次，而思想上的入党则是一辈子的事。其次，入党是一种觉悟的提高。我认为作为一名党员，在思想和言行上必须始终与党中央保持高度一致，并通过实际工作和生活，团结、影响和带动身边的同志。如果说党员有什么超越常人的地方，我觉得那就是坚定的信念和崇高的觉悟。最后，入党是一种特殊的奉献。立党为公，执政为民，党的宗旨就在于全心全意为人民服务。无论是XX年年末的抗冰救灾，还是20___的抗震救灾，事实证明，在每一个重要时期、特殊时刻，党员总是冲锋在前。校友谭千秋同志就是我们的榜样，也是湖大的骄傲!第二，重新思考了“入党干什么”。通过这段时间的学习，我重新思考了“入党干什么”这个问题。全心全意为人民服务是党的宗旨。我想，这也是我们每一个学员“入党干什么”所要着重思考、解决的一个大问题。我们要保持先进性，体现“三个代表”重要思想，就必须在如何全心全意为人民服务上下功夫。为此，作为新时期的学第 2 页 共 4 页
员，更要真正做到全心全意为人民服务。第三，进一步认识“保持党员先进性”。通过这段时间的学习，我认识到，我们党的生命力，就在于她能够根据时代的要求，很好地调整自身的任务、方向并符合人民大众的需求，提出不同时期、不同阶段的大政方针，并切实解决群众生活中的实际问题。而党员是党的细胞，党的生命力又是由党员的先进性来体现的。五堂课精彩而难忘，现在回想都觉得受益匪浅。也许在以后的人生能勾起美好的回忆。
在短短的五周内，每时每刻都有收获，每节课都能拓展知识面，并在思想上有新的突破。我有幸能够参加这期的党校培训，这势必将对我的人生观、世界观、价值观产生巨大的影响，也会使我终身受益。如果有人问我为什么要加入*，我可以告诉他：“为了我的理想，为了实现自身的价值，为了我们美好的共产主义事业。” 这段时间的学习，已把我由过去随流，目标不明确转变成一位充满自信，明白了自己为了什么而学的学生。因为我知道自己的不足，知道自己的价值，知道自己身负的责任，从而更坚定我要求加入中国*的决心。这次党校学习，确实令我受益匪浅!我们的目标是通过学习求发展，通过发展促使自己的政治面貌和精神面貌进一步改善，相信通过我们的努力，我们不会辜负老师的期望，也不会辜负党组织的要求。通过 这次的党校培训，我们一定会向党组织交上一份满意的答卷。
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以上就是我这段时间学习党课的思想汇报。通过这段时间对党课的学习和实践，我进一步的系统学习了党的基本知识与理论，使我更进一步的树立了正确的入党动机。今后，我将更加认真学习这些科学理论，使自己的共产主义信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，努力做到首先在思想上入党，尽自己的能力去帮助他人，团结周围的人，带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力，不断地上进，从而不断地完善自己，积极向党组织靠拢，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者!科学发展观的忠实执行者!社会主义荣辱观的自觉实践者!社会和谐的积极促进者!争取早日成为党组织中的一员。
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【篇五】三天党员培训心得体会2021年
精品文章超越梦想一起飞，你我需要勇敢面对，让生命回味这一刻，让我们永远奋飞。
无论工作与生活，让我们怀着一颗感恩的心，不断地接受人生一个又一个挑战吧。
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第四篇：蓝天双语小学暑期班主任培训心得暑期班主任培训心得 8月19日，我有幸参加了邢台市桥西区首届骨干班主任培训活动，在短短一周的的培训学习中，聆听了多位教育专家和教育同行的精彩报告，使我收获颇丰。各位教育专家从班主任工作理念到方法和策略，从学生心理健康到科学的教育，从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任，使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名合格的班主任。
这次的培训内容真的十分丰富。我们学习了沙河市进修学校王老师《班主任素质》以及《班主任工作基本规范》、《班主任管理艺术》、《班主任工作法》、《班级的管理艺术》等12项专题报告，桥西区教研室王蕤老师的《教师职业规划》、《如何落实轻松高效的高效的课堂》，邢台市樊娜老师的《教师心理讲座》以及达活泉小学丁大云校长的《让智慧与你同行》等其他优秀教师的讲座。同时，在培训之余还参与班主任之间的互动、各自交流了自己的经验。
在丰富多彩的活动中我受到了很大的启发：
一、思想上得到了启迪。
虽然培训时间不长，但我们思想上的收获却很大。有一句话让我记忆犹新：一个人的态度决定成就一切。自己工作十年有余，在工作中也有一些困惑以及一些牢骚，在与家长的交流中也出现这样过那样的问题，有时因为班级中出现了一些不好的问题而心情不好，导致一整天都无法全身心投入到工作中去，尽管工作也尽心尽力了，但有时
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工作效果却一般。听了王老师的讲座后，我对自己的做法有了全新的认识，既然做了教师这一行，就应该积极快乐地去工作，只有自己全身心地投入到工作中去，从工作中体验到快乐，我们的工作才不会感到那么乏味。所以说积极的心态对于我来说是十分必要的，今后我要学会自我调节，多给孩子一些笑脸，积极地面对将来的每一次挑战。
二、教师要有五心-----爱心、慧心、耐心、匠心、责任心xx总理曾说过：“当好一名教师，首先要是一个充满爱心的人。希望你们关爱每一名学生，视学生为弟妹、如儿女，努力成为学生的良师益友。”霍懋征老师说过：“是什么力量把一个人见人烦的孩子，变成人见人爱的孩子。是爱。爱是阳光，可以把坚冰融化；
爱是春雨，能让枯萎的小草发芽；
爱是神奇，可以点石成金。”爱心是班主任工作的基础。
责任心是人精神成长的内驱力。有了责任心，就会用心做事，只有用心做事，才能做成功的班主任。爱是教育的前提，由爱升华为责任为孩子的一生负责，这才是教育的真谛。每一位班主任应该做到：
（1）了解学生---做爱心型班主任。没有爱就没有教育，一个班主任必须知道学生的眼里世界是什么样的。
（2）理解学生---做民主型班主任。要关注学生的个性差异，隐私权，人格。要宽容学生，善于倾听学生的心声。
（3）研究学生---做科研型班主任。班主任应根据不断变化的教育对象和教育内容。不断突破别人和自己的经验。在教育科研中，不断形成自己的教育风格。
（4）品位学生---做艺术型班主任。班主任要讲究。形象艺术，
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语言艺术，教育艺术。
三、讲究工作艺术在新时期，班主任不但要用常规的教育方法处理好在班级管理过程中遇到和各种矛盾和各种复杂的关系，还要针对现代学生的特点和遇到的新问题，采用讲究的艺术性教育方法才能更好的达到育人效果。
（一）要学会巧妙的使用表扬和批评，或者说赏识教育。我们都知道现代教育提倡对学生多表扬少批评，但并不是说不批评，而是说要会批评，才能使学生更快的成长进步。班主任在使用批评时，要多一点含蓄，比直截了当效果会更好。有人说“当孩子意识到你是在教育他的时候，你所有的教育是徒劳的。”正像学习案例中所说的既需要雨露的滋润，也需要暴雨的洗礼；
既需要浇水施肥，也需要剪枝打杈，既要科学地表扬，也要艺术地批评。而对照自己平时的工作，表扬真的是太吝啬，我也要养成表扬学生的习惯，多用大拇指，不用小指，注意选准表扬对象、找准表扬内容、选择恰当的表扬方法。在批评中要把握批评的基本原则：教师批评学生不是为了出气，而是为了解决问题；
学生最怕的不是批评，而是不公正的批评；
批评的目的不是让学生认错，而是让学生改错；
教育目的不是把学生制服，而是让学生成长。批评中也要选择适合的批评方法，还要选择批评的时机和场合，努力让表扬与批评的艺术性更讲究。
（二）严慈相济，爱是法宝。俗话说。“严师出高徒”，作为班主任既要在思想、学习、行为上规范严格要求学生，又要对学生付出真诚的爱心和真情的关心，在任何时候都要把严与慈结合起来。在学习
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过程中，我看到案例中成功的经验中无不渗透着为师的爱，真可谓是严字当头，爱在其中，使我不禁想到自己在工作中更多的是严而缺少的是爱啊，这也就难怪我的学生为什么表面上对教师是恭敬的，而实际却没能达到自己所做工作的预想效果的原因所以，因此在今后的工作中我应该尝试去做到严之有理，爱之有情；
严而有方，爱而有法。
四、拓展视野，积累经验。
专家们除了在理论上给我们指导，还将他们宝贵的班主任教育经验和我们一块分享，他们幽默风趣的语言，独到、精辟的见解，深入浅出的案例分析，帮我们系统的归纳总结了在班主任工作中容易出现的问题与偏颇，专家们通过例举大量生动感人的实例，深入浅出地向我们阐述了一些班主任工作的新理念、新思路、新对策。这些全新的教育理念犹如一盏明灯，指明了班主任工作的方向；
犹如一股清泉，滋润着我们每一位班主任的心田。如乔培曼老师的案例分析，找出同一问题的多种解决方法，并分析各种方法的优势和弊端，最后优化建议，最后给指出解决问题的方法。
五、名师引领，促进反思
授课教师的讲解给我指明了对学生心理辅导的方向；
让我懂得了应怎样做一个智慧型的班主任：应该站在学生的角度看问题，多了解学生，让每一个学生都成长在良好的班级体中；
此外还应注重班级体的建设，加强与学生家长有效沟通。聆听了多位专家的报告，我觉得自己的教育理念有了很大的转变。在十年的工作历练中，我也接触到很多新的教育理念，可通过这次骨干班主任培训使我意识到自己对很
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多的教育先进理论和新的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》了解不是很多，这使我很惭愧。我深深的感觉到，作为一名班主任只有“爱”是远远不够的，只会“传道授业解惑”也不是好的班主任，只有与时俱进，恪守师德，努力学习，勇于探索，敢于创新，尊重学生，具有专业化的班主任管理知识和技能，才可以做一个好班主任。
六、同伴互助，促进交流
在课程学习中“学生工作的艺术”的话题让大家一起思考、一起探索、一起交流看法，彼此分享着经验，给我们的工作以启迪；
每一话题的学习，每一次讨论和交流都让我们学到的新理念，并积极思考自我价值的实现，心中不免有一种“豁然开朗”的感觉。
这次班主任培训，对于我来说是一次难得的充电机会。我不仅学到了丰富的教育理念，也进一步提高了我们班主任的业务素质和管理水平。我坚信通过这次骨干班主任培训，定能促使自己更加致力于自己热忠的班主任事业。
与老师们共勉：
能够宽容别人是一种美德，能够理解别人是一种智慧，能够赞美别人是一种修养，
能够不断否定自我则是一种博大。
第五篇：蓝天双语小学暑期班主任培训心得暑期班主任培训心得 8月19日，我有幸参加了邢台市桥西区首届骨干班主任培训活动，在短短一周的的培
训学习中，聆听了多位教育专家和教育同行的精彩报告，使我收
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获颇丰。各位教育专家从班
主任工作理念到方法和策略，从学生心理健康到科学的教育，从不同的角度诠释了该如何做
一个优秀的班主任，使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名合格的班主任。
这次的培训内容真的十分丰富。我们学习了沙河市进修学校王老师《班主任素质》以及
《班主任工作基本规范》、《班主任管理艺术》、《班主任工作法》、《班级的管理艺术》等12 项专题报告，桥西区教研室王蕤老师的《教师职业规划》、《如何落实轻松高效的高效的课堂》，
邢台市樊娜老师的《教师心理讲座》以及达活泉小学丁大云校长的《让智慧与你同行》等其
他优秀教师的讲座。同时，在培训之余还参与班主任之间的互动、各自交流了自己的经验。
在丰富多彩的活动中我受到了很大的启发：
一、思想上得到了启迪。
虽然培训时间不长，但我们思想上的收获却很大。有一句话让我记忆犹新：一个人的态
度决定成就一切。自己工作十年有余，在工作中也有一些困惑以及一些牢骚，在与家长的交
流中也出现这样过那样的问题，有时因为班级中出现了一些不好
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的问题而心情不好，导致一
整天都无法全身心投入到工作中去，尽管工作也尽心尽力了，但有时工作效果却一般。听了
王老师的讲座后，我对自己的做法有了全新的认识，既然做了教师这一行，就应该积极快乐
地去工作，只有自己全身心地投入到工作中去，从工作中体验到快乐，我们的工作才不会感
到那么乏味。所以说积极的心态对于我来说是十分必要的，今后我要学会自我调节，多给孩
子一些笑脸，积极地面对将来的每一次挑战。
二、教师要有五心-----爱心、慧心、耐心、匠心、责任心 xx总理曾说过。“当好一名教师，首先要是一个充满爱心的人。希望你们关爱每一
名学生，视学生为弟妹、如儿女，努力成为学生的良师益友。”霍懋征老师说过：“是什么力
量把一个人见人烦的孩子，变成人见人爱的孩子。是爱。爱是阳光，可以把坚冰融化；
爱是
春雨，能让枯萎的小草发芽；
爱是神奇，可以点石成金。”爱心是班主任工作的基础。责任心是人精神成长的内驱力。有了责任心，就会用心做事，只有用心做事，才能做成功的
班主任。爱是教育的前提，由爱升华为责任为孩子的一生负责，这才是教育的真谛。每一位
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班主任应该做到：
（1）了解学生---做爱心型班主任。没有爱就没有教育，一个班主任必须知道学生的眼
里世界是什么样的。
（2）理解学生---做民主型班主任。要关注学生的个性差异，隐私权，人格。要宽容学
生，善于倾听学生的心声。
（3）研究学生---做科研型班主任。班主任应根据不断变化的教育对象和教育内容。不
断突破别人和自己的经验。在教育科研中，不断形成自己的教育风格。
（4）品位学生---做艺术型班主任。班主任要讲究。形象艺术，语言艺术，教育艺术。
三、讲究工作艺术
在新时期，班主任不但要用常规的教育方法处理好在班级管理过程中遇到和各种矛盾和
各种复杂的关系，还要针对现代学生的特点和遇到的新问题，采用讲究的艺术性教育方法才
能更好的达到育人效果。
（一）要学会巧妙的使用表扬和批评，或者说赏识教育。我们都知
道现代教育提倡对学生多表扬少批评，但并不是说不批评，而是
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说要会批评，才能使学生更
快的成长进步。班主任在使用批评时，要多一点含蓄，比直截了当效果会更好。有人说“当
孩子意识到你是在教育他的时候，你所有的教育是徒劳的。”正像学习案例中所说的既需要
雨露的滋润，也需要暴雨的洗礼；
既需要浇水施肥，也需要剪枝打杈，既要科学地表扬，也
要艺术地批评。而对照自己平时的工作，表扬真的是太吝啬，我也要养成表扬学生的习惯，
多用大拇指，不用小指，注意选准表扬对象、找准表扬内容、选择恰当的表扬方法。在批评中要把握批评的基本原则：教师批评学生不是为了出气，而是为了解决问题；
学生最怕的不是批评，而是不公正的批评；
批评的目的不是让学生认错，而是让学生改错；
教育目的不是把学生制服，而是让学生成长。批评中也要选择适合的批评方法，还要选择批评的时机和场合，努力让表扬与批评的艺术性更讲究。
（二）严慈相济，爱是法宝。俗话说。“严师出高徒”，作为班主任既要在思想、学习、行为上规范严格要求学生，又要对学生付出真诚的爱心和真情的关心，在任何时候都要把严与慈结合起来。在学习过程中，我看到案例中成功的经验中无不渗透着为师的爱，真可谓是严字当头，爱在其中，使我不禁想到自己在工作中更多的是严而缺少的是爱啊，这也就难怪我的学生为什么表面上对教师是恭敬的，而实际却没能达到自己所做工作的预想效果的原因所以，因此在今后的工
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作中我应该尝试去做到严之有理，爱之有情；
严而有方，爱而有法。
四、拓展视野，积累经验。
专家们除了在理论上给我们指导，还将他们宝贵的班主任教育经验和我们一块分享，他们幽默风趣的语言，独到、精辟的见解，深入浅出的案例分析，帮我们系统的归纳总结了在班主任工作中容易出现的问题与偏颇，专家们通过例举大量生动感人的实例，深入浅出地向我们阐述了一些班主任工作的新理念、新思路、新对策。这些全新的教育理念犹如一盏明灯，指明了班主任工作的方向；
犹如一股清泉，滋润着我们每一位班主任的心田。如乔培曼老师的案例分析，找出同一问题的多种解决方法，并分析各种方法的优势和弊端，最后优化建议，最后给指出解决问题的方法。
五、名师引领，促进反思
授课教师的讲解给我指明了对学生心理辅导的方向；
让我懂得了应怎样做一个智慧型的班主任：应该站在学生的角度看问题，多了解学生，让每一个学生都成长在良好的班级体中；
此外还应注重班级体的建设，加强与学生家长有效沟通。聆听了多位专家的报告，我觉得自己的教育理念有了很大的转变。在十年的工作历练中，我也接触到很多新的教育理念，可通过这次骨干班主任培训使我意识到自己对很多的教育先进理论和新的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》了解不是很多，这使我很惭愧。我深深的感觉到，作为一名班主任只有“爱”是远远不够的，只会“传道授业解惑”也不是好的班主任，只有与时俱进，恪守师德，努力学习，勇于探索，敢于创新，尊重学生，
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具有专业化的班主任管理知识和技能，才可以做一个好班主任。
六、同伴互助，促进交流
在课程学习中“学生工作的艺术”的话题让大家一起思考、一起探索、一起交流看法，彼此分享着经验，给我们的工作以启迪；
每一话题的学习，每一次讨论和交流都让我们学到的新理念，并积极思考自我价值的实现，心中不免有一种“豁然开朗”的感觉。
这次班主任培训，对于我来说是一次难得的充电机会。我不仅学到了丰富的教育理念，也进一步提高了我们班主任的业务素质和管理水平。我坚信通过这次骨干班主任培训，定能促使自己更加致力于自己热忠的班主任事业。
与老师们共勉：
能够宽容别人是一种美德， 能够理解别人是一种智慧， 能够赞美别人是一种修养， 能够不断否定自我则是一种博大。
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【篇六】三天党员培训心得体会2021年
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