下面是小编为大家整理的建设系统集成、协同高效防灾（全文）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
建设系统集成、协同高效的防灾5篇
第16章 项目变更管理
知识点：
1、项目变更的基本概念：项目变更的含义、项目变更的分类、项目变更产生的原因。
a.项目变更的含义：
变更管理就是为使得项目基准与项目实际执行情况相一致，对项目变更进行管理的一套方法。其可能的两个结果是或者拒绝变更，或者调整基准。
从资源增值视角看，变更的实质，是在项目过程中，按一定流程，根据变化了的情况而更新方案、调整资源的配置方式或将储备资源运用于项目之中，以满足客户等相关干系人的需求。
b.项目变更的分类：
(1)接变更性质，可分为重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限控制。
(2)按变更的迫切性，可分为紧急变更和非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。
(3)按变更所发生的领域和阶段，可分为进度变更、成本变更、质量变更、设计变
更、实施变更和工作（产品）范围变更。
(4)按变更所发生的空间，可分为内部环境变更和外部环境变更等。
(5)按变更的内容，IT行业进一步可细分为多个子行业，如弱电工程、应用开发、
集成和IT咨询等。
c.项目变更产生的原因：
(l)产品范围（成果）定义的过失或者疏忽。
(2)项目范围（工作）定义的过失或者疏忽。
(3)增值变更。
(4)应对风险的紧急计划或回避计划。
(5)项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整。
(6)外部事件。
2、变更管理的基本原则。
变更管理的原则是首先建立项目基准、变更流程和变更控制委员会（也叫变更管理
委员会）。包括以下内容：
(l)基准管理。
(2)建立变更控制流程。
(3)明确组织分工
(4)完整体现变更的影响。
(5)妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确、清晰，适当的时候
可以引入配置管理工具。
3、变更管理组织机构与工作程序。
a.组织机构：
项目变更控制委员会或更完整的配置控制委员会（CCB）、项目经理。
b.工作程序（流程）：
(1)提出与接受变更申请。
(2)对变更的初审。
(3)变更方案论证。
(4)项目变更控制委员会审查。
(5)发出变更通知并开始实施。
(6)变更实施的监控。
(7)变更效果的评估。
(8)判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。
4、项目变更管理的工作内容：
a.严格控制项目变更申请的提交
b.变更控制
(1)对进度变更的控制
(2)对成本变更的控制
(3)对合同变更的控制
c.变更管理与其他项目管理要素之间的关系
(1)变更管理与配置管理
(2)变更管理与整体管理
第17章 信息系统安全管理
知识点：
1、信息安全管理：信息安全含义及目标、信息安全管理的内容。
a. 信息安全含义及目标
(1) 信息安全含义 ：“保护信息的保密性、完整性、可用性；
另外也包括其他属性，如：真实性、可核查性、不可抵赖性和可靠性。”
(2)目标
b. 信息安全管理的内容
1．信息安全方针与策略
2．组织信息安全
3．资产管理
4．人力资源安全
5．物理和环境安全
6．通信和操作安全
7．访问控制
8．信息系统的获取、开发和保持
9．信息安全事件管理
10.业务持续性管理
11.符合性
2、信息系统安全：信息系统安全概念、信息系统安全属性、信息系统安全管理体系
a. 信息系统安全概念
信息系统安全是指信息系统及其所存储、传输和处理的信息的保密性、完整性和可用性的表征，一般包括保障计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，以保障信息系统功能的正常发挥，以维护信息系统的安全运行。
b. 信息系统安全属性
1．保密性
2．完整性
3．可用性
4．不可抵赖性
c. 信息系统安全管理体系
1.管理体系
(l)配备安全管理人员
(2)建立安全职能部门
(3)成立安全领导小组
(4)主要负责人出任领导
(5)建立信息安全保密管理部门
2.技术体系
(1)物理安全
①环境安全
②设备安全
③记录介质安全
(2)运行安全
①风险分析。
②信息系统安全性检测分析。
③信息系统安全监控。
④安全审计。
⑤信息系统边界安全防护。
⑥备份与故障恢复。
⑦恶意代码防护。
⑧信息系统的应急处理。
⑨可信计算和可信连接技术
(3)数据安全
①身份鉴别。
②用户标识与鉴别。
③用于主体绑定。
④抗抵赖。
⑤自主访问控制。
⑥标记。
⑦强制访问控制。
⑧数据完整性保护。
⑨用户数据保密性保护。
⑩数据流控制．。
11可信路径。
12密码支持。
3、物理安全管理：计算机机房与设施安全、技术控制、环境与人身安全、电磁兼容。
a. 计算机机房与设施安全
1．计算机机房
2．电源
3．计算机设备
4．通信线路
b. 技术控制
1．检测监视系统
2．人员进出机房和操作权限范围控制
c. 环境与人身安全
1．防火
2．防漏水和水灾
3．防静电
5．防物理安全威胁
4．防自然灾害
d. 电磁兼容
1．计算机设备防泄露
2．计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准
4、人员安全管理：安全组织、岗位安全考核与培训、离岗人员安全管理。
5、应用系统安全管理：应用系统安全管理的实施、应用系统运行中的安全管理。
a. 应用系统安全管理的实施
1．建立应用系统的安全需求管理
2．严格应用系统的安全检测与验收
3．加强应用系统的操作安全控制
4．规范变更管理
5．防止信息泄露
6．严格访问控制
7．信息备份
8．应用系统的使用监视
b. 应用系统运行中的安全管理
1．组织管理层在系统运行安全管理中的职责
2．系统运行安全的审查目标
(1)保证应用系统运行交接过程均有详尽的安排。
(2)精心计划以确保运行资源得到最有效的使用。
(3)对运行日程的变更进行授权。
(4)监控系统运行以确保其符合标准。
(5)监控环境和设施的安全，为设备的正常运行保持适当的条件。
(6)检查操作员日志以识别预定的和实际的活动之间的差异。
(7)监控系统性能和资源情况，以实现计算机资源的最佳使用。
(8)预测设备或应用系统的容量，以保证当前作业流量的最大化并为未来需求制定
战略计划。
3．系统运行安全与保密的层次构成
(l)系统级安全。
(2)资源访问安全。
(3)功能性安全。
(4)数据域安全。
4．系统运行安全检查与记录
①应用系统的访问控制检查。
②应用系统的日志检查。
③应用系统可用性检查
④应用系统能力检查。
⑤应用系统的安全操作检查。
⑥应用系统维护检查。
⑦应用系统的配置检查。
⑧恶意代码的检查。
5．系统运行安全管理制度
(1)系统运行的安全管理组织。
(2)系统运行的安全管理。
(3)系统运行的安全监督。
(4)系统运行的安全教育。
第18章 项目风险管理
知识点：
1、风险和风险管理：风险含义和属性、风险管理含义、风险管理的主要活动和流程。
a.风险的含义和属性
风险：一是风险意味着出现了损失，或者是未实现预期的目标；
二是指这种损失出现与否是一种不确定性随机现象，可以用概率表示出现的可能程度，但不能对出现与否作出确定性判断。
属性：(1)风险是损失或损害。
(2)风险是一种不确定性。
(3)风险是针对未来的。
(4)风险是客观存在，不以人的意志为转移的，风险的度量不涉及决策人的主观效
用和时间偏好。
(5)风险是相对的，尽管风险是客观存在的，但它却依赖于决策目标，同一方案不
同的决策目标会带来不同的风险。
(6)风险是预期和后果之间的差异，是实际后果偏离预期结果的可能性。
b. 风险管理含义
项目风险管理就是指对项目风险从识别到分析、评价乃空采取应对措施等一系列过程，它包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面的内容。
c. 风险管理的主要活动和流程
风险管理的过程主要分成风险识别(Identify)、风险分析( Analyze)、风险计划(Plan)、风险跟踪(Track)、风险控制（Control）和风险管理沟通(Communicate)6个环节。
项目风险管理过程包括如下内容：
(1)风险管理规划
(2)风险识别
(3)定性风险分析
(4)定量风险分析
(5)应对计划编制
(6)风险监控
2、制定风险管理计划：风险管理计划的内容；
制定风险管理计划的工具与技术；
风险管理计划的输入、输出
a. 风险管理计划的内容
(1)方法论
(2)角色与职责
(3)预算
(4)计时法
(5)风险分类
(6)风险概率和影响的定义
(7)概率和影响矩阵
(8)修改的利害关系者承受度
(9)汇报格式
(10)跟踪
其他内容包括角色和职责、风险分析定义、低风险、中等风险和高风险的风险眼界值、进行项目风险管理所需的成本和时间。
b. 制定风险管理计划的工具与技术
(1)风险核对表法。
(2)风险管理表格。
(3)风险数据库模式。
c. 风险管理计划的输入、输出
输入：(1)企业环境因素。
(2)组织过程资产。
(3)项目范围说明书。
(4)项目管理计划。
输出：风险管理计划
3、风险识别：风险事件和风险识别含义、用于风险识别的方法。
a. 风险事件和风险识别含义
风险事故是造成损失的直接或外在的原因，是损失的媒介物，即风险只有通过风险事故的发生才能导致损失。
风险识别是项目风险管理的基础和重要组成部分，通过风险识别，可以将那些可能给项目带来危害和机遇的风险因素识别出来，把风险管理的注意力集中到具体的项目上来。
b. 用于风险识别的方法
1．分析识别的步骤
(1)收集资料。
(2)风险形势估计。
(3)根据直接或间接的症状将潜在的风险识别出来。
2．风险识别的具体方法
(1)德尔菲技术。
(2)头脑风暴法。
(3) SWOT分析法。
(4)检查表。
4、定性风险分析：定性风险分析的方法；
定性风险分析的输人、输出
a. 定性风险分析的方法
定性风险分析的技术方法有风险概率与影响评估法、概率和影响矩阵、风险紧迫性
评估等。
b. 定性风险分析的输人、输出
输人：
(1)组织过程资产。
(2)项目范围说明书。
(3)风险管理计划。
(4)风险登记单。
输出：风险登记单（更新）
5、定量风险分析：数据收集和表示的方法及应用；
定量风险分析的输人，输出
a. 数据收集和表示的方法及应用
1．期望货币值
期望货币值(EMV)是一个统计概念，用以计算在将来某种情况发生或不发生情况下的平均结算（即不确定状态下的分析）。
2．计算分析因子
为了量化风险的概率和后果，国防系统管理学院（美）开发了一项技术，用于计算风险因子——代表各种具体事件的整体风险的数字（基于其发生的概率和对项目造成的结果）。
3．计划评审技术
PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。
4．蒙特卡箩( Monte Carlo)分析
也称为随机模拟法，其基本思路是首先建立一个概率模型或随机过程，使它的参数等于问题的解，然后通过对模型或过程的观察计算所求参数的统计特征，最后给出所求问题的近似值，解的精度可以用估计值的标准误差表示。
b. 定量风险分析的输人，输出
输入：(I)组织过程资产。
(2)项目范围说明书。
(3)风险管理计划。
(4)风险登记单。
(5)项目管理计划。
输出：风险登记单（更新）
6、应对风险的基本措施：规避、接受、减轻、转移
1．消极风险或威胁的应对策略
回避、转嫁与减轻
2．接受
3．积极风险或机会的应对策略
开拓、分享和提高
7、风险监控：风险监控的目的和主要工作内容；
a. 风险监控的目的和主要工作内容
风险监控的目的：风险监控的基本目的是以某种方式驾驭风险，保证项目可靠、高效地完成项目目标。
b. 用于风险监控的技术、方法
(1)风险再评估。
(2)风险审计
(3)．变差和趋势分析
(4)技术绩效衡量。
(5)储备金分析。
(6)状态审查会。
第19章 项目收尾管理
知识点：
1、项目收尾的内容
项目收尾的具体内容主要是项目验收、项目总结和项目评估审计。
a.项目验收
1．系统测试
2．系统的试运行
3．系统的文档验收
4．项目的最终验收报告
b.项目总结的主要意义：
(l)了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效状况。
(2)了解出现的问题并进行改进措施总结。
(3)了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结。
(4)对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程
资产。
c.项目评估：
(l)盈利要求。
(2)客户满意度要求。
(3)后续项目指标要求。
(4)内部满意度要求。
2、 软件项目的后续工作
1．软件bog的修改
2．软件升级
3．后续技术支持
3、系统集成项目的后续工作
1．信息系统日常维护工作
2．硬件产品的更新
3．信息系统的新需求
第20章知识产权管理
知识点：
1、知识产权概念
知识产权是指公民、法人、非法人单位对自己的创造性智力成果和其他科技成果依法享有的民事权。
我国的知识产权法法律体系由以下法律制度组成：(1)著作权法。(2)专利权法。(3)商标权法。
(4)对知识产权保护的其他法律。
知识产权的范围是著作权、专利权、商标权及其三者的衍生或者组合产生的权利。
2、知识产权保护的基本原则：
l．国民待遇原则
2．最惠国待遇原则
3．透明度原则
4．独立保护原则
5．自动保护原则
6．优先权原则
第21章 法律法规和标准规范
知识点：
1、法和法律
法是调整人们行为的一种强制性社会规范。
狭义的法律是指拥有立法权的国家机关依照一定的立法程序制定和颁布的规范性
文件；
广义的法律与法同义。
2、法律体系
我国的法律体系大体由在宪法统领下的宪法及宪法相关法、民法商法、行政法、经济法、社会法、刑法、诉讼与非诉讼程序法7个法律部门构成。
关于“三个层次”，是指法律，行政法规、地方性法规及自治条例和单行条例三个
层次的规范性文件。
3、诉讼时效
刑事诉讼中称“追诉时效”，是指法律规定的对犯罪分子追究刑事责任的有效期限。超过追诉期限的，就不再追究刑事责任；
已经追究的，应当撤销案件，或者不起诉，或者终止审理。民事诉讼中称“诉讼时效”。
4、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范
法律法规：
1．合同法
2．招投标法
3．著作权法
4．政府采购法
标准
1．基础标准
2．开发标准
3．文档标准
4．管理标准
系统集成行业涉及的其他标准
1．机房建设标准
2．综合布线标准
规范
1．《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》
2．《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》
系统集成及系统集成工程师
中文名称：系统集成 英文名称：system integration 定义：将不同的系统，根据应用需要，有机地组合成一个一体化的、功能更加强大的新型系统的过程和方法。
所属学科：测绘学（一级学科）；
摄影测量与遥感学（二级学科） 本内容由全国科学技术名词审定委员会审定公布
百科名片
系统集成是在系统工程科学方法的指导下，根据用户需求，优选各种技术和产品，将各个分离的子系统连接成为一个完整可靠经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体性能最优。
概念
新兴的服务方式
从业人员素质要求
特点
系统集成商的发展产品技术服务型
系统咨询型
应用产品开发型
系统集成分类设备系统集成
应用系统集成
概念
新兴的服务方式
从业人员素质要求
特点
系统集成商的发展 产品技术服务型
系统咨询型
应用产品开发型
系统集成分类 设备系统集成
应用系统集成
展开 编辑本段概念
所谓系统集成（SI，System Integration），就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。
编辑本段新兴的服务方式
系统集成作为一种新兴的服务方式，是近年来国际信息服务业中发展势头最猛的一个行业。系统集成的本质就是最优化的综合统筹设计，一个大型的综合计算机网络系统，系统集成包括计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等的集成，以及不同厂家产品选型，搭配的集成，系统集成所要达到的目标-整体性能最优，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能匀称的、可扩充性和可维护的系统，为了达到此目标，系统集成商的优劣是至关重要的。
编辑本段从业人员素质要求
这就对系统集成技术人员提出了很高的要求：不仅要精通各个厂商的产品和技术，能够提出系统模式和技术解决方案。更要对用户的业务模式、组织结构等有较好的理解。同时还要能够用现代工程学和项目管理的方式，对信息系统各个流程进行统一的进程和质量控制，并提供完善的服务。
编辑本段特点
系统集成有以下几个显著特点：
1：系统集成要以满足用户的需求为根本出发点。
2：系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。
3：系统集成不是简单的设备供货，它体现更多的是设计、调试与开发的技术和能力。
4：系统集成包含技术、管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的可靠保障。
5：性能性价比的高低是评价一个系统集成项目设计是否合理和实施是否成功的重要参考因素。
总而言之，系统集成是一种商业行为，也是一种管理行为，其本质是一种技术行为。
编辑本段系统集成商的发展
随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展：
产品技术服务型
以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。
系统咨询型
对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。
应用产品开发型
表现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供全面系统解决方案，完成最终的系统集成。
以当前系统集成市场的结果看，用户均看中应用产品开发型的系统集成商。能够提供组织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关键。
编辑本段系统集成分类
系统集成包括设备系统集成和应用系统集成。
设备系统集成
设备系统集成，也可称为硬件系统集成、在大多数场合简称系统集成，或称为弱电系统集成，以区分于机电设备安装类的强电集成。它指以搭建组织机构内的信息化管理支持平台为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。设备系统集成也可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成。
智能建筑系统集成：英文 Intelligent Building System Integration，指以搭建建筑主体内的建筑智能化管理系统为目的，利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。智能建筑系统集成实施的子系统的包括综合布线、楼宇自控、电话交换机、机房工程、监控系统、防盗报警、公共广播、门禁系统、楼宇对讲、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。对于功能近似、统一管理的多幢住宅楼的智能建筑系统集成，又称为智能小区系统集成。
计算机网络系统集成：英文 Computer Network System Integration. 指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。这需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。
安防系统集成：英文 Security System Integration. 指以搭建组织机构内的安全防范管理平台为目的，利用综合布线技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。安防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲系统、监控系统、防盗报警、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。安防系统集成既可作为一个独立的系统集成项目，也可作为一个子系统包含在智能建筑系统集成中。
应用系统集成
应用系统集成，英文Application System Integration，以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。应用系统集成已经深入到用户具体业务和应用层面，在大多数场合，应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成。应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段，独立的应用软件供应商将成为核心。
系统集成还包括构建各种WIN和LINUX的服务器，使各服务器间可以有效的通信，给客户提供高效的访问速度。
系统集成工程师
百科名片
系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。1：通常计算机以及网络基础理论，熟悉网络技术系统基础。
2：精通网络设备调试技术，服务器调试技术，基础应用平台调试技术或其中之一。3：精通网络平台设计，服务器平台设计，基础应用平台设计或其中之一。
4：良好的口头语言表达能力和文字表达能力。5：较高的计算机专业英语水平。6：良好的人际交流能力和与他人协同工作能力。7：在压力环境下现场解决问题的能力。
8：广博的知识面。系统集成涵盖的范围很广，工程师应该一专多能，一精多通。
系统集成工程师释义
必备基础素质
具体知识1：网络
2：主机
3：数据库与中间件
4：安全
5：存储和备份
6：音视频
7：应用
8：弱电
其他专项技术
系统集成工程师 释义
必备基础素质
具体知识 1：网络
2：主机
3：数据库与中间件
4：安全
5：存储和备份
6：音视频
7：应用
8：弱电
其他专项技术
展开 编辑本段系统集成工程师
释义
必备基础素质
编辑本段具体知识
1：网络
基础知识：深刻理解网络基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等 Cisco：熟悉Cisco产品线；
会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置；
熟悉Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等；
Nortel：熟悉Nortel产品线；
会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置；
Huawei-3com：熟悉Huawei-3com产品线；
会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置；
Foundry：熟悉Foudry产品线；
会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置；
2：主机
基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等 Sun Solaris：熟悉Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用 IBM AIX：熟悉IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用 HP HP-UX：掌握HP-UX的基础知识 Linux：熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置 MS Windows：熟练掌握Windows NT、2000、2003的安装、使用、配置、排错
3：数据库与中间件
基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念 Sybase ASE：熟悉Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制 Oracle DB：熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制 MS SQL Server：熟悉MS SQL Server数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护 IBM DB2：了解IBM DB2 MySQL：了解MySQL数据库在Windwos和linux下的安装和维护 Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各个平台的安装、配置和使用 Oracle AS：了解Oracle应用服务器的安装和配置 IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用 Tomcat：了解Tomcat在Windwos和linux下的安装和维护
4：安全
基础知识：深刻理解网络安全的重要性，了解各种安全设备的作用 防火墙：深刻理解防火墙的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置使用和诸如联想、天融信等国产防火墙 入侵检测系统：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如金诺网安、绿盟等国产IDS 漏洞扫描系统：深刻漏洞扫描的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如榕基等国产扫描系统 VPN：了解VPN的基本概念 加密和认证：了解加密和认证的基本概念 安全隔离产品：了解安全隔离产品 网络反病毒：了解国内国际主流的反病毒厂商，能够熟练安装、配置、部署诺顿、卡巴斯基、瑞星等主流软件 邮件反病毒反垃圾：理解邮件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技术，在文档的帮助下能够正确安装和配置国产邮件反病毒反垃圾软件
5：存储和备份
基础知识：了解存储的基本概念和主流厂商，了解磁带、DAS、NAS、SAN的基本概念 Sun存储：了解Sun的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置Sun的存储产品 IBM存储：了解IBM的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置IBM的存储产品 EMC存储：了解EMC的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置EMC的存储产品 光纤Hub、光纤交换机：了解光纤Hub、光纤交换机的基本概念和主要作用 备份：深刻理解备份的重要作用，了解主流备份软件诸如ARC Server、NetBackup等软件的安装、配置和使用、熟悉主流数据库的备份方法和策略
6：音视频
视频会议：了解视频会议的基本概念、组成部分和协议，了解主流的视频终端和MCU，能够独立操作泰德的视频终端和Radvision的MCU 视频点播：了解视频点播和流媒体的基本概念、组成部分和协议，能够安装和配置视频点播所需要的软件（RealServer等）和硬件（视频采集卡等） VOIP：了解VOIP的的基本概念和应用，了解语音网关和语音关守，能够配置VoIP 组播：了解组播的基本概念和应用以及组播路由协议，能够配置简单的组播 各种音视频设备：了解各种音频、视频设备以及各种线缆，了解诸如智能法庭的整体结构
7：应用
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编号：_______________
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甲 方：___________________
乙 方：___________________
日 期：___________________
合同号：2XXXXX1,共7页 工程发包方：
XXXXXXXXXXXXX （ 以下简称甲方）
工程承包方：
XXXXXXXXXXXXXX （以下简称乙方）
依照〈〈中华人民共和国合同法》、〈〈中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、行政法规， 遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就施工事项协商达成一致，订立本合同。
1、工程名称、地点、承包范围和最终要求
工程名称:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
工程地点:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
承包范围：厂区综合布线、监控改造
1.1、本合同劳务承包内容系统组成：
监控系统改造
1 . 2、工作界面：
1.乙方负责1.1项目中所有情况
2.乙方负责甲方厂区的室外光纤、网线铺设，按照 （附件2）要求进行铺设。
3.乙方负责给甲方设立四个弱电箱，按照 （附件2）所示，并且在弱电箱中对光纤 进行融纤。
4.乙方据甲方目前的厂区规划重新布线，监控移杆。乙方在综合布线过程中遇到 需要破路的路段，乙方自行破路和修复。
5.乙方负责甲方监控改造工作，乙方按附件 1所列清单给甲方供货，根据附件 1
清单中的材料施工，施工结束后交由甲方签字验收。
6.现场因为施工环境变化而发生的施工：乙方应根据甲方的现场工程师或项目经 理的指示，完成因现场施工环境发生变化原因造成的施工，甲方应向乙方提供 签证。
7.乙方应负责完成1. 1项内的施工工作。因为建设方的设计变化和政府政策变化 而产生重大施工变化，甲方根据现场的实际工作量给予乙方签证，乙方应根据 甲方的项目经理的指示完成工作。
8.乙方负责材料和已完成的成品保护工作，如果发生丢失和成品破坏，乙方应自 行购买和修复，并且达到甲方的要求。
1.3、乙方提供本合同工程范围的设备、线材等一年的免费维护期。
2、 施工期限
本合同承包工作期限从甲方现场符合施工要求起至竣工验收结束。乙方在收到工程预付
款、甲方应交付的书面材料后的 20个工作日内完成合同规定的所有施工工程。
3、 质量标准
3.1、 工程质量：按合同有关质量的约定、国家现行的〈〈建筑安装工程施工及质量验收
规范》和甲方的企业规范，如果有不符合标准的施工， 乙方接到甲方的通知后应及时的给予
整改。
3.2、 乙方保证，附表清单中的所有设备、材料全部符合合同中标示的品牌与型号，且 为行货正品。
4、 项目经理及技术负责人
4. 1甲方委派的担任驻工地履行本合同的项目经理为：
_
4. 2乙方委派的担任驻工地履行本合同的项目经理为：
_
5、 甲方义务
5.1、甲方在正式开工前向乙方交付具备劳务作业开工条件的施工场地；
5.2、负责实施对工程质量、工期、安全生产、文明施工的控制、监督、检查和验收；
5.3、负责技术交底，组织图纸会审，统一安排技术档案资料的收集整理及交工验收；
5.4、统筹安排、协调解决劳务承包方工作用水、用电及施工场地；
5.5、按时提供图纸，及时交付应供材料、设备，所提供的材料、设备保证施工需要；
5.6、按本合同约定，向乙方支付施工费用；
5.7、负责与建设单位、监理、设计及有关部门联系，协调现场工作关系。
5.8、由于甲方或第三方原因导致乙方无法施工，工期延退。
6、 乙方义务
6. 1、对本合同承包范围内的工程质量向甲方负责， 组织具有相应经验的熟练工人投入工
作；
自觉遵守法律法规及有关规章制度；
6.2、乙方根据总进度计划的要求，及时提交周施工计划、劳动力安排计划，经甲方批准 后严格实施；
6.3、按照设计、施工验收规范、有关技术要求及施工组织设计精心组织施工，确保工程 质量达到约定的标准；
科学安排作业计划，投入足够的人力、物力，保证工期；
加 强安全教育，认真执行安全技术规范， 严格遵守安全制度， 落实安全措施，确保施 工安全；
加强现场管理，严格执行建设主管部门及环保、消防、环卫等有关部门对 施工现场的管理规定，做到文明施工；
承担由于自身责任造成的质量修改、返工、
工期拖延、安全事故、现场脏乱造成的损失及各种罚款；
6.4、自觉接受甲方及有关部门的管理、监督和检查；
接受甲方随时检查其设备、材料保 管、使用情况，及其操作人员的有效证件、 持证上岗情况；
与现场其他单位协调配
合，照顾全局；
6.5、按甲方统一规划堆放材料、机具，按甲方标准化工地要求统一设置标牌，做好自身 责任区的保洁工作；
6.6、按时提交报表、完整的原始技术经济资料，配合甲方办理交工验收；
6.7、做好施工场地周围建筑物、构筑物和地下管线和已完工程部分的成品保护工作， 因
乙方责任发生损坏，乙方自行承担由此引起的一切经济损失及各种罚款；
6.8、妥善保管、合理使用甲方提供给乙方使用的材料及其他设施；
6. 9、乙方须服从甲方转发的建设单位及监理工程师的指令；
6.10、乙方应解决自己员工的食宿及住所安全。
7、 安全施工与检查
7. 1、乙方应遵守工程建设安全生产有关管理规定， 严格按安全标准进行施工，并随时接
受行业安全检查人员依法实施的监督检查， 采取必要的安全防护措施， 消除事故隐
患。
7.2、乙方在施工现场内使用的安全保护用品（如安全帽、保护用品），由乙方自行供应 并承担费用。
7. 3、甲方应对其在施工场地的工作人员进行安全教育及考核。
不得要求乙方违反安全管
理的规定进行施工。因甲方原因导致的安全事故， 由甲方承担相应责任及发生的费
用。因乙方原因导致的安全事故，乙方需承担直接与间接责任及发生的费用。
8、 材料、设备供应
8.1、本工程中施工所有材料由乙方提供。
8.2、乙方应在接到合同5天内，向甲方提交材料、设备、构配件供应计划；
经甲方确认 后，乙方应按供应计划要求的质量、品种、规格、型号、数量和供应时间等组织货 源并及时交付；
8.3、乙方应妥善保管、合理使用甲方供应的材料、设备。因保管和使用不善发生丢失、 损坏，乙方应赔偿，并承担因此造成的工期延误等发生的一切经济损失。
9、施工费用
9.1、由乙方提供百分之十七的增值税专业发票结算。
9.2、双方合同签订生效后：
1） 本合同人民币总价款为 （大写）人民币（见附件 1）。
2） 甲乙双方根据合同协商，签定合同后五日内甲方向乙方支付全部货款的 40%预付款。
3） 工程结束验收合格后，乙方按照合同规定，开具全部全额发票给甲方，甲方向乙方支付
至合同金额的95%, 一年质保到期后付至合同金额的 100%,以开具的票据金额为准。
9.3、本合同的所需要的材料、设备、工作量详见合同后 附件1。
9.4、为保证工程进度不受影响，乙方应在双方合同签字盖章后就按照甲方通知备料入场。
9.5、本合同规定范围以外的工作项目，费用经双方协商后另行计算。
10、 施工变更
10.1、乙方保证，乙方已经对甲方需求、工程量等有了初步的理解，甲方已经确保在施 工的过程中不会有大的变更。
在施工的过程中，因设备、材料、工程量等有少量超
出乙方施工方案与预算的情况， 乙方应义务补足。材料清单中材料与辅材量， 若在
工程结束后有结余，应全部作为甲方财产，由甲方保存。
10.2、确实因甲方更改施工合同，增加大量工作量，甲方应提前以书面形式向乙方发出 变更通知，并提供变更的变更单和说明， 乙方按照甲方发出的变更通知及有关要求
进行变更并办理相应的签证。
10.3、施工中乙方不得擅自对原工程设计进行变更。因乙方擅自变更设计发生的费用和 由此导致甲方的直接损失，由乙方承担，延误的工期不予顺延。
10.4、因乙方自身原因导致的工程变更，乙方无权要求追加施工费用。
11、 施工验收
11.1、乙方应确保所完成施工的质量符合本合同约定的质量标准。乙方施工完毕，应向
甲方提交完工报告，通知甲方验收；
11. 2、甲方应当在收到乙方的上述报告后 10天内组织相关主管部门对乙方施工成果进行
验收，验收合格或者甲方在上述期限内未组织验收的， 视为乙方已经完成了本合同
约定工作。但如果甲方或相关主管部门的验收结果表明乙方施工质量不合格时， 乙
方应负责无偿修复，不延长工期，并承担由此导致的甲方的相关损失。
12、 违约责任
12.1、当发生下列情况之一时，甲方应承担违约责任：
（1）甲方不按约定核实乙方完成的工程量或不按约定支付施工费用或尾款时， 应按拖欠
金额向乙方支付每日 5%的违约金。
(2)甲方不履行或不按约定履行合同义务时，应向乙方支付本合同总价 5%的违约金。
(3)甲方原因设备供应不及时或甲方指挥不当造成工期延误，应给予乙方工期顺延。
12.2、当发生下列情况之一时，乙方应承担违约责任：
(1)乙方因自身原因延期交工的，每延误一日应向甲方支付 5%元违约金；
(2)乙方施工质量不符合本合同约定的质量标准， 甲方按本合同总价 5%扣除作为乙方的
违约金；
乙方需在规定时间整改， 每超过约定工期一天， 乙方向甲方支付本合同总价
5%的违约金。
(3)乙方不履行或不按约定履行合同的其他义务时， 应向甲方支付本合同总价 5%的违约
金且应赔偿因其违约给甲方造成的经济损失，延误的工期不予顺延。
12. 3、一方违约后，另一方要求违约方继续履行合同时，违约方承担上述违约责任后仍 应继续履行合同。
13、 不可抗力
因不可抗力造成的经济损失或工期延误，双方互不追究责任。
14、 合同生效
本合同正本一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。如有争议双方友好协商解
决，协商不成，可向工程所在地的法院提出诉讼。
本合同双方签字盖章后生效。
工程发包方：
工程承包方：
XXXXXXXXX
XXX (签章) XXXXX(签章)
授权代表人:
序
号
产品
品牌
规格型号
数量
单位
单价
合计
备注
1
室外高活网
络红外枪机
2
万向节
3
监控电源
4
交换机
5
弱电箱
6
交换机
7
32路网络硬 盘录像机4盘 位
8
光缆线
9
光钎跳线
10
室外电源线
11
室外电源线
12
室外网线
13
熔纤
14
熔纤盘
15
光纤收发器
16
监控专用硬 盘
17
拖线板
18
插头
19
PVCt
20
运程查看系 统
21
辅材
A
合计一
B
施工费
C
税金
D
总价
E
优惠价
系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。然而系统集成的应用含义远不止此。系统集成包含以下五大要素：
1．客户行业知识
要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。
2．应用系统模式和技术解决方案
以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案，即为用户提供一个全面的系统解决方案。
3．产品技术
●对原始厂商提供的产品的技术掌握
●系统集成商自有研发产品，包括应用系统软件的开发。
4．项目管理
对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。
5．服务
随着行业的健康发展和规范化，系统服务的质量已逐渐成为重要参考点。
二、系统集成商的发展随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展：
1．产品技术服务型
以原始厂商的产品为中心，对项目具体技术实现方案的某一功能部分提供技术实现方案和服务，即产品系统集成。
2．系统咨询型
对客户系统项目提供咨询（项目可行性评估、项目投资评估、应用系统模式、具体技术解决方案）。如有可能承接该项目，则负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理（承包和分包）。
3．应用产品开发型
表现在与用户合作共同规划设计应用系统模型，与用户共同完成应用软件系统的设计开发，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识又懂计算机系统的两栖专业人员。为用户提供全面系统解决方案，完成最终的系统集成。
以当前系统集成市场的结果看，用户均看中应用产品开发型的系统集成商。能够提供组织合理，管理有效，技术有保障的系统集成是成功的关键。
三、系统集成策略探讨1、分销与系统集成的区别（Distribution & System Intergrating）
固然，销售产品和系统解决方案的过程是相似的，但其策略和着重点相对各有不同。
分销的产品技术应用要求较低，应用层次不高，大众化市场的产品。系统集成的产品则反之。产品分销以产品为中心，策重于产品行销的大众宣传，市场分销渠道的建立。系统集成则以系统解决方案为中心，强调技术，有明显的行业市场特征。
产品分销与系统集成的具体销售手段可以相互借鉴，但策略有明显的不同。
2、管理的系统化和规范化
从自然经济到社会化大分工，工业模式、经济模式、企业管理模式、人与人的协作关系，都不断发生着变革。工厂的生产流水线要保持高效的运作取决于两大要素：
●各组成部分对局部生产技能的专而精。
●合理的分工划分和各部分的协调管理。
如果把系统集成的运作比作工业流水线，它同样面临着三个要点：专而精、分工划分、协调管理。其管理的关键在于责、权、利。
（1）系统集成的组织职能划分
依功能划分：销售、市场、技术，包含以下要素：市场：系统行销市场的分析、策划、管理，并对新产品的研发提出市场性指导意见。销售：总负责与具体客户的商务人员的接触、跟踪、关系。
售前：对销售人员负责，为具体客户的技术人员提供产品技术介绍、具体系统解决方案。
工程：对项目组负责，完成项目的工程实施。
售后服务：对项目组负责，完成项目的售后持续性技术维护和服务。
产品开发：负责软硬件产品的具体开发实施。
专家机构：
●研究跟踪新产品、新技术，提出系统模式和具体系统技术解决方案。
●对售前为客户提供的系统方案进行评审。
●对产品开发提供系统模式、开发平台的评审和指导。
依行业性市场划分
依据行业划分，要求各级人员除了对本职工作的专而精，还要有对行业关系、行业业务知识的深入了解。可以结合以上两点，以行业，结合具体情况划分系统集成的各职能部门。
（2〕协调管理
●塔式管理体制
形成塔式管理体制，各层各部门责、权明确，逐层上行协调管理，决策逐层下行发布实施。
●项目组
系统集成的外在行为表现为项目，具体客户的项目、产品研发的项目等。项目组应由该项目相关的各平行部门指派相应的人员组成，由项目经理全权负责该项目的管理。
行业性销售项目的项目经理要对该行业销售部门负责，并直接对各平行部门的上级管理部门负责。应以塔式管理体制和项目工作组相结合。分工管理的层次性可充分适应企业未来的规模化发展，项目组的灵活性平面化管理可以避免多层次管理可能带来的僵化和平行部门协调的低效。
3、系统集成的行业性特点与市场定位
目前，在国内有一些行业如金融、电信、邮政、税务、保险、制造等关系国计民生，是国家重点投资的行业；
商业是投资周期短见效快且资金比较充裕的行业；
政府办公是可使国家完善管理体制，提高办公效率的行业。进入这些行业的系统集成领域，有的可得名，有的可得利，有的更可名利双收。中小公司在系统集成领域起步较晚，在金融、邮电、保险、税务等突出行业，从行业市场占有率、产品技术、资金投入、行业关系、行业经验等方面与大型系统集成商相比差距较大。系统集成的市场是广阔的，然而市场机遇也是稍纵即逝的。我们应分析行业市场，集中有限的人力、物力、资金，抓住并吃透几个行业，那样将起到事半功倍、名利双收的作用。如果不考虑实际实力，全面出击，是我们目前实力所不及的，将分散有限的投入力量，事倍功半，不利于我们在该领域的长期发展。
4、系统集成需要长期持续的投入
目前，我们在系统集成领域力量较弱，管理和运作水平有待提高，行业市场和技术力量有待投入和培养。我们在该领域之所以能获得短期的高速增长，其源于各级员工的敬业精神、奋斗不息的企业文化、行业信息化带来的广阔市场。如果只注重短期行为的急速效益，不注重培养和投入，我们不仅会丧失掉可能抓住的市场机遇，而且将很难在该领域得到长期的持续的效益增长，无法做到从量变到质变。系统集成商的一个责任是创造需求和引导需求。在系统集成前期做好咨询服务，使客户了解信任公司的能力，技术；
对具体人员的要求应该具有行业知识和技术背景。对系统集成商要求有长期投入，做到要控制市场，引导市场，而不是拥有某一个项目。我们面临着短期效益的急速增长和长期发展的效益持续增长、广阔的市场和稍纵即逝的市场机遇等问题，“鱼和熊掌“是否可得兼，将是一个尚待讨论的问题。
5、几点建议
（1）加强总部和各分公司的行业性市场的统一化、规范化管理和市场策划，带动各分公司的系统销售，并通过系统项目的实施在实践中提高分公司的技术实力，形成全国行业性系统集成市场。
（2）调整完善内部管理机制分工、协调、项目管理，在管理中出效益。
（3）加强行业性市场的长期投入与客户建立长期的合作关系，杜绝短期行为和只注重眼前利益。提高服务质量，树立、维护良好的企业形象。
拿项目有三个必要条件：优秀的客户关系、优良的系统解决方案、在客户中树立良好的技术和服务形象，构成充分条件。
第一条是后两条的基础。如果没有与客户的长期关系投入，就不能深入了解客户的需求，也就无法提供真正符合客户需求的系统解决方案。如果没有与客户的长期合作，就无从在客户心目中建立良好的技术和服务形象。
通过与销售人员的合作我们常常遇到这样的问题：
在客户项目截标或要求提供系统方案前几天才得知消息，并匆匆了解客户需求，让我们做方案或去与客户谈一谈，这样结果多为无功而返，造成不必要的人力和物力的浪费。一般，大项目要经过半年甚至更长时间的酝酿。在这期间，其他先期跟踪的厂商多已与客户建立了良好的关系，对客户的需求有较为充分的了解。我们则不占天时、人和，这样的项目往往不成。当然，不是说单子就不打了，通过打单也是建立客户关系、增进客户对我们的了解的途径之一，关键这里强调的是客户关系的长期性。
再比如：“没单的时候不理我，有单的时候找我来啦？！Sample的技术实力和服务不好，我们某某部门用的某某设备就是Sample提供的，到现在还老有问题，或Sample在某地的某项目做得就不好。”这些，都是我从客户那里听到的。
这里要明确的一点，不管你是一个Sample的职员、一个Sample某子公司的部门、还是Sample的一个子公司，在客户眼里你就是Sample，你的失误就是Sample的失误，你的不好就是Sample的不好，你代表了Sample。
我们做行业应从长期、整体的角度，只顾眼前利益，短期行为或摊子铺得过大，超出了自己的能力范围，结果因小失大，甚至对Sample整体行业业务造成不利，其损失将是巨大的。
（4）不断调整技术结构，跟踪新技术方展。
（5）注重行业性应用软件的开发。
从以计算能力为中心的大型机时代，到以信息共享为中心的网络时代，经历了从硬件平台决定软件到应用软件决定硬件平台的转变，软件已经成为系统集成的“灵魂”。
随着市场的发展，各集成商的水平也在提高。原始厂商的产品技术、宏观系统解决方案，是许多系统集成商均可提供的，基本无特点可言。
技术实力和服务是在售中和售后才真正体现出来的。
而提供高质量的行业应用软件产品，才是其他厂商无法提供的我们解决方案的特色，才是在售前最吸引客户的闪光点。
所以抓住市场机遇，加强行业性应用软件的开发，才是占领行业市场的关键。
5、明确竞争者
在系统集成市场营销中，必须十分清楚谁是竞争者，系统集成市场营销的职能不仅是要满足市场的需要，而且要比竞争者满足得更好。因此时刻密切关注竞争者的动态，预料到他们要采取的行动，并以适当的措施对付之是公司市场营销工作的关键职能。
对竞争对手的了解主要在以下方面：
1．竞争对手在相关领域中的业绩有哪些。
2．解决方案中关键设备，网络，*作系统，数据库的提供。
3．与客户的关系熟悉程度。
6、打单须知
下面是在争取项目时，需要了解的情况。
（1）项目名称，客户要做什么，客户需求。
（2）项目实施计划，时间、地点、投资额。
（3）项目决策关系，该项目决策机构的组成及关系，谁做系统技术决策，谁做厂商选择决策。
（4）客户对系统建设的技术平台有无趋向性。
（5）对手是谁，对手的客户关系，技术方案趋向如何。
我们只有获得以上信息，才能评估项目成功的概率，决定是否进一步投入，并制定相应项目工作计划。
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