一、面对出差的两个误区说起出差,很多人本能地抗拒,能躲则躲,能让则让。这背后存在两种错误心理:一是怕,担心招呼不好领导、害怕说错话、办错事;二是懒,觉得订票、安排食宿、回来报销,很麻烦。之所下面是小编为大家整理的陪领导一起出差怎么表现?,供大家参考。
一、面对出差的两个误区
说起出差,很多人本能地抗拒,能躲则躲,能让则让。
这背后存在两种错误心理:
一是怕,担心招呼不好领导、害怕说错话、办错事;
二是懒,觉得订票、安排食宿、回来报销,很麻烦。
之所以有这些错误认知,是没有认清陪领导出差的本质。
陪领导出差其实有三大好处:
一能拉近距离。
由于场地的变化,出差途中的交谈,既没有办公时的严肃,也没有工作中的程式化,领导放下架子,更具亲和力,氛围更轻松。
而且,领导近距离感受你的能力,如果你表现好,会大幅增加在领导心中的好感。
二能获取消息。
平时听不到的小道消息,可能在出差途中听到,以前不了解的人和事,出差时大家闲聊可能会聊到。
大家放下了戒备心,无意中会透露一些对你有价值的信息。
三能取经学习。
面对不同的群体,领导如何表态,会上怎么讲,会下如何沟通。
这些平时学不到的东西,跟在领导身边,亲眼看到、亲耳听到,才记得牢、学得深。
先解决认识问题,才能解决行动问题。先要想到,再去做到。
认识到陪领导出差的重要性后,就要付诸实践,去克服内心的恐惧和懒惰。
机会来了不躲不让,尽情享受出差过程,积累经验。
直面恐惧,越是怕什么,越去做什么,挑战自己的舒适区,会让你成长更快。
二、出差前的准备
出差前有很多准备工作要做。
比如:明确出差目的、天数、行程安排。
根据领导意图,与接洽地联系,告知对方你们的到达日期,交通工具,领导的食宿标准,是否需要接站,是否需要对方提供相关资料。
买票前,向财务了解清楚,按规定,领导是坐飞机还是火车。
有的年轻人没经验,觉得机票打折比火车票还便宜,擅自做主买了机票,结果不能报销,只好退票;
还有的为了让领导舒服点,买了一等座,结果只能按二等座报销,自己贴钱。
订票前要做足功课,多问问有经验的人,少走弯路。
你的角色定位就是保姆级别的服务者,除了基本的要考虑,还要做到贴心。
比如,考虑南北差异,提醒领导带好衣物;提前查看天气预报,如下雨,帮领导带个雨伞。
单位有个女孩子很会办事,每次出差,她都给大家发自带的马桶垫,很暖心。
因为细节做得好,领导每次都带她。
除了生活上,工作上要带好录音笔、照相机,如果用手机,带好充电器、移动电话,确保关键时刻不掉链子。
三、出差途中的服务
行程安排基本都是提前定好的,也有特殊情况临时有变动。
比如,座谈会需要增加人员、领导临时兴起参观某地,这些信息要及时告知接待方。
若因时间仓促或准备不充分,接待方会为难,不希望领导去,又怕得罪领导,此时你就要当好传声筒,向领导解释原因,分析利弊,提出替换方案。
既不能惹领导不悦,又不能让接待方为难。
随时关注领导的要求,及时提醒接待方。
假如原计划领导要发言,到了开会前,领导不想发言了,提前告知对方,去掉发言环节。
之前见过有的单位没沟通好,闹笑话。
主持人介绍领导发言,结果领导当场说不发言,搞得大家很尴尬。
饮食和住宿方面需要留心。
住了太吵的房间,影响领导睡眠,要和酒店商量调换到安静的地方;领导吃腻了酒店自助餐,搜一搜附近有什么特色小吃,趁机和领导吃顿饭,还能增进感情。
服务领导并不是太难的事。
不图名、不图利,把领导当成家人、朋友,真心为他着想,就能做好。
很反对有的人,功利地去做一些事,也许做得不错,但长久不了,谁也不可能装一辈子;
我也不赞成那种太绝对、太自我的言论:领导有手有脚,我为什么要伺候他?认为服务领导是巴结、是跪舔、是一心想往上爬。
这是一种错误的价值观,根源在于自我定位不明确。
你的身份是下属,下属的本职就是服务领导、做好工作。只要出于工作需要,该是你做的,你就必须做,这和人格、尊严没关系。
再说,让和你在一起的人舒服,本就是一种能力修养。
看清这一点,你会阳光很多。
对领导的赞美,不会觉得是拍马屁,而是一种发自内心的敬佩;给领导拎包,不再把自己当成“狗腿子”;帮领导倒水,不再定义为献殷勤。
思维开阔了,能力就上去了,能力上去了,路就好走了。
另一种服务,体现在会聊天上。
出差途中,你和领导有长时间的相处,聊什么就显得格外重要。
最保险的做法是,领导聊什么,你跟着附和。
怕冷场,你也可以挑起话题,但不能是背后说人坏话之类的敏感话题。
就聊聊当地的风土人情、天气、美食、交通、所去单位的大体情况等等,这些聊深聊浅都不会影响大局。
如果想聊得深入点,可以请教领导工作方法,或者聊领导感兴趣的、擅长的话题。
无论领导严肃还是随和,只要谈到自己有兴趣的,都不会冷场。
四、出差后的总结
回来之后,领导们放松休息,你不能闲着。
报销发票、车票;整理拍摄的照片;收集领导和对方谈到的重要信息;告知对方已到达,表达感谢。
还可以给同事们分点带回来的特色小零食、特产之类,讲讲一路所见所闻,加强交流。
以上都是比较琐碎的后续工作,难度不大,如果有调研报告要写,集中精力和时间搞突击,必须在规定时间内完成。
陪领导出差,没那么可怕,也不是苦差事,关键看你怎么对待。
利用好了,是机会,表现不好,是危机。
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