群众满意度整改报告
群众满意度整改报告
河东于小学办学
根据潍坊市教育局《关于在全市各级各类学校开展群众满意度测评的通知》，区教育局6月份对全区中小学进行了电话随访调查。调查内容分为教育教学质量、任课老师工作、班主任工作、办学条件和安全、干部作风等五项内容。从河东于小学辖区内电话调查了20名家长。针对调查结果，结合本校实际，本着求真、务实的态度，就本次区教育局调查结果作一分析并对欠缺的地方进行整改。
一、调查结果
1、教育教学质量
满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。
2、任课老师工作
满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。
3、班主任工作
满意：19人；基本满意：1人；不满意：0人。
4、办学条件和安全
满意：16人；基本满意：4人；不满意：0人。
5、干部作风
满意：17人；基本满意：3人；不满意：0人。
二、原因分析
从上述调查结果中可以看出：满意的占调查人数的85％，基本满意的占15％。不满意的为0。这说明我们的教
育教学工作存在着缺陷，在某些方面还达不到家长的要求。主要表现在：
1、家校沟通、教师与家长的沟通、学生与学生之间的矛盾处理方面等存在着缺陷。2、学校宣传的力度不够，致使个别家长对学校存在偏见。
三、整改措施
为优化鱼人环境，培养世纪人才，实现家校共管，消除学生家长
对学校及教师的偏面认识，本着求真务实的态度，学习先进经验，取长补短，更好的服务大众，特作如下整改：
1、亲近学生，研究学生；展现自我，树立威望。
"谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。"教师要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是教师顺利开展一切工作的基础。
2、以强化常规训练带动教育教学工作。
要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行，务必使每个学生具有"服从集体，服从命令"的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出"活而不乱，严而不死"的良好班风班
貌。
3师德为先
加强教师的职业道德教育，做到为人师表，教书育人。根据学生的具体情况进行家访，用爱心转化学生，温暖家长。4以身作则
学校领导要以身作则，率先垂范，积极主动的协调学校与家长的关系，及时听取家长的意见和呼声，每学期召开两次家长代表会，把家长的期望当作学校改革的契机，以便更好地搞好学校的各项工作。
朱里街道河东于小学2015.7.4群众满意度提升整改方案.2017-01-1912:25|#2楼
针对本次群众满意度调查情况，为切实转变工作作风，巩固党的群众路线教育实践活动成果，密切教育工作与广大群众的联系，切实有效解决群众关心的教育热点、难点问题，提升广大人民群众对教育工作的满意度，努力办好让人民满意的教育，按照镇教办提升群众满意度提升专题会议要求，特制订本整改提高工作方案。
一、指导思想
以党的十八届三中全会精神和在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神为指导，坚持思想教育与制度教育相结合，持续深入改进作风，发挥人民监督作用，提高领导干部的领导能力和执行能力，大兴教育系统风清气正、心齐事成的优良作风，构建教育系统作风建设常抓、细抓、长抓工作机制，努力提升人民群众对教育的满意度。
二、目标任务
通过开展系列活动，有效促进工作作风切实得到转变优化，合理解决通过走访群众、调查群众暴露出的热点、难点问题，让人民群众看得见、听得到、感受到教育作风建设、教育各项工作、教育惠民政策的成果。
三、具体措施
（一）加强学校、幼儿园规范化、精细化管理，办人民满意学校
1.规范学校管理，促进学校精细、内涵发展。落实学校管理主
体责任，调动社会、学生家长参与学校管理的积极性，办好家长学校，加强家校联系，在共管、共建中获得群众的支持、肯定与认可。
2.规范办学行为，促进师生教育教学活动规范化。严格规范招生行为，严格执行上级规定的作息时间、课程计划，不布置超规定时间的家庭作业，不向学生推销或介绍教辅材料，不加重学生学习和家长的经济负担。
3.强化学校周边环境治理，营造安全、稳定有利于学生身心健康发展和成长的内外部环境。落实各学校安全工作主体责任、安全工作措施，强化完善工作制度，强化安全工作人员、资金、设施投入，规范防火、防自然灾害等应急演练程序，抓好安全常规管理工作，强化师生安全防范意识和安全自护自救能力。重点整治学校及周边小卖部、饮食摊点、网吧、烟酒烟花炮竹经营点，靠近交通要道的布设斑马线、减速带、警示标志。在学生上下学时段，学校安排人员在校门口值班，保证学生安全。
《群众满意度整改报告》
《群众满意度问题整改报告及措施
服务群众存在问题及整改得当措施》
摘要：群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题，想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点，抓落实搞“上下一般粗”，基层难落实、难见效;“打埋伏”遮掩“不落实”，甚至搞移花接木;抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，办
起事来也拖拖拉拉，综上所述，解决联系和服务群众“最后一公里”的问题是开展群众路线教育实践活动的关键，为切实大通联系和服务群众“最后一公里”，我建议从以下三方面着手
一是增强党性修养，把讲的和做的有机统一起来
服务群众存在问题与整改得力措施
群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题。最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。
学风不正，学用脱节是造成联系和服务群众“最后一公里”的根本原因。通过党的群众路线教育实践活动查找出存在学风不正，学用脱节，造成政策始终“走在路上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”的现象。
表里不一，纪律松懈是造成联系和服务群众“最后一公里”的主要原因。存在有令不行、有禁不止，视规定为无物，使制度形同虚设;“上有政策、下有对策”，搞实用主义，合意的就执行，不合意的就不执行;言行不一，台上台下两个形象，人前人后两种表现。
脱离实际，敷衍塞责是造成联系和服务群众“最后一公里”的主观原因。想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点，抓落实搞“上下一般粗”，基层难落实、难见效;“打埋伏”遮掩“不落实”，甚至搞移花接木;抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，办
起事来也拖拖拉拉。
综上所述，解决联系和服务群众“最后一公里”的问题是开展群众路线教育实践活动的关键，为切实大通联系和服务群众“最后一公里”，我建议从以下三方面着手
一是增强党性修养，把讲的和做的有机统一起来。“我们领导者的责任，首先要正确决策、在决策作出以后，就要狠抓落实，干实事，求实效，不尚空谈。”而要抓好工作落实，就要以增强党性为有力抓手，端正学风。按照“专家讲理论、干部讲政策、群众讲身边事”的方法，通过一面“吃透”方针、.
政策、路线、讲话精神，一面“吃透”工作实际，把向上负责和向下负责有机结合，做到知行合一，使政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
二是建立健全责任落实制度，适时追踪解决进展，及时反馈群众，打通“末梢堵塞”。“抓而不紧，等于不抓;抓而不实，等于白抓。”以趁早发现问题、综合分析问题、及时解决问题为工作思路，以建立点-线-面层层责任包办为工作保障，以适时追踪解决进展、及时反馈为工作方法，做到谋事要实、解决要实、反馈要实，切实保障政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
三是加大监督检查，将自律与他律相结合，自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督。一方面，严以律己心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪
国法,做到主动落实、主动解决;另一方面严以用权,坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督，将权利运行阳光化，将办理进展阳光化，杜绝有令不行、有禁不止,防止台上台下两个形象、人前人后两种表现和“打埋伏”遮掩“不落实”的现象发生。
服务群众方面存在的问题整改措施
问题及原因
当前，少数党员理想信念动摇、党性观念不强，部分党员宗旨意识淡薄、践行宗旨不积极，基层党组织吸引力弱化、发展党员不均衡，流动党员管理问题突出、开展活动不经常等问题，在各地不同程度地存在。
从环境因素分析，主要是社会生活的变革对部分党员的认识观念产生冲击。由于社会经济成分、组织形式、利益关系和分配方式的日益多样化，使少数党员干部的思想观念发生复杂变化。
从思想因素分析，主要是党员个人对主观世界的改造不力。一些党员对改造主观世界的重要性认识不足，抵挡不住各种错误思想的侵袭，随波逐流，迷失方向。
从工作因素分析，主要是组织对党员队伍的教育效果不明显。存在形式单一、培训渠道狭窄、内容重复等问题，学习教育形式以举办培训班、发放辅助材料供自学等为主，效果不理想。
从条件因素看，主要是基层组织经济基础弱导致活动缺失。无论是村级组织，还是社区党组织，经费都比较紧张。村集体没有积累，社区难创收，组织活动经费没处解决，导致部分基层党组织有想法没办法。
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对策建议
党员发展工作上突出严肃性，扩大队伍来源。发展党员要摆脱束缚，放宽视野，重点从致富能人、退伍军人、基层干部等优秀分子中发展党员。严格责任追究制度，把好培养关、考察关、发展关和审批关，注重质量。
党员教育工作上突出实效性，注重学用结合。如农村党员，要把熟练驾驭市场经济的能力、在生产实践中运用新科技成果的能力、带领广大党员群众共同致富的能力作为其教育重点，采用集中培训、实地参观、现场示范等形式，解决好农村党员在理想信念、宗旨意识、党性观念等方面的问题。
党员管理工作上突出灵活性，分类分层管理。对外出务工经商的流动党员实行外出登记制度，落实流出地、流入地党组织的管理责任;对老年党员可采取划分党小组的办法，指派支委专人负责其教育管理，使老党员老有所学，老有所管，老有所为。可打破地域限制，组织离退休党员按行业相近、兴趣相同、年龄相仿等标准成立党小组，由不同的支委联系，提高学习兴趣，提升交流效果。
组织开展活动上突出多样性，丰富活动形式。对于有条件上网的党员，可以通过网络来实现网上的学习与交流，激发党员学习兴趣，提高活动的质量和水平。按照党员特点和行业分布，划分若干个党小组，平时以党小组活动为主，支部按季活动一次，提高党组织的战斗力。以党性实践活动为
主，引导党员发挥作用，体现党员队伍的先进性。
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[工作汇报]政风行风群众满意度测评反馈意见整改情况汇报
政风行风群众满意度测评反馈意见整改情况汇报
根据四川省商务厅（川商办20XX1号）我局以群众反映的问题为重点，以群众满意为标准，以彻底整改问题，促进商务工作为目的，坚持“有错必纠，有错必改”的原则，集中精力，查改结合，对存在的问题进行了认真整改，有力促进了商务工作的顺利开展。现将我局整改工作汇报如下：
一、深化认识，强化措施，及时行动抓整改
我局根据通知精神，提出了严格的具体的要求：
一是进一步学习，提高思想认识，真心诚意抓整改。要求整个商务系统干部认真贯彻学习政风行风群众满意度测评反馈意见精神，虚心接受群众的评议，变压力为动力，增强做好政风行风评议的责任感和紧迫感，提高为企业、为经济社会发展服务的自觉性。
二是认真剖析评议中提出的问题。按照“谁主管、谁负责”和“管行业、必须管行风”的原则，对群众评议中提出的问题，明确整改时限，能近期整改的，立即整改，需要逐步整改的，强化措施，逐步整改，把整改责任、人员、措施、时限落到实处。
三是对整改工作进行了认真自查。局领导对有整改任务的股室和部门进行了认真的检查，查整改责任是否落实，措施是否到位，看问题是否得到解决，群众是否满意。
二、建立和完善长效机制，防止问题反弹
第一，狠抓整改问题不放松。对于已经整改到位的问题，要进行一次“回头查”，防止问题反弹；对于一时难于解决的问题，严格按照整改方案要求继续抓落实，决不出现行评结束就束之高搁的情况；对于发现的新问题，立即整改，努力做到长期整改、随时整改、自觉整改，局党组将对整改方案落实情况进行全面检查和通报。
第二，狠抓思想教育不放松。把思想教育贯穿政风行风建设始终，牢固树立长期抓好政风行风建设的思想意识，并且把政风行风建设变成干部职工的自觉行动，长抓不懈，坚决杜绝政风行风建设走形式、走过场、图过关的错误思想。
第三，狠抓制度建设不放松。进一步完善目标考核管理机制，把政风行风建设纳入全年工作目标内容，与业务工作同部署、同检查、同考核。对新出现的问题，及时制定相应的规章制度，随时进行修订完善。充分发挥制度的保证作用。
第四，狠抓监督不放松。加强内部的纪检、监察监督，完善公开办事制度，提高工作透明度，自觉接受新闻媒体、社会各界和人民群众的监督。计划每季度
召开一次行风监督员座谈会，通报政风行风情况，接受监督，及时整改问题。
民主评议政风行风工作虽然结束了，但是政风行风建设却是长期的工作。此次行评，深刻检查各方面的突出问题，一批问题得到了较好解决，商务系统的政风行风有了明显好转。但是我们也清醒地认识到，目前商务系统行风建设与各级领导的要求，与广大人民群众的热切期望，与商务工作快速发展的需要相比，还有很大差距。今后，我们将继续把政风行风建设摆在重要位置长抓不懈，积极探索完善政风行风建设长效机制，坚决防止各类问题反弹，推进商务系统行风建设不断迈上新台阶。
群众满意度工作汇报
学校(共6篇)
群众满意度工作汇报学校（共6篇）
第1篇：群众满意度工作情况汇报
临港二中2015年“群众满意度”
工作情况汇报
我校根据要求积极开展了提升群众满意度各项活动。学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了预期目的。现将我校群众满意度活动开展情况汇报如下：
一、加强领导精心部署
学校成立提升群众满意度活动工作领导小组，安排我校提升群众满意度活动工作的有关事项，领导小组下设办公室，办公室设在学校政教处，具体负责我校提升群众满意度活动的各项工作。
二、加大学校工作宣传提升社会知晓度
1、7月26日，学校印发了《临港二中致学生家长的一封》，发到每一位学生家长手中。中对我校近几年的取得的成绩，学校的办学特色和上半年迎接省义务教育均衡发展验收等
工作，进行了介绍说明，让家长更加了解教育，了解学校，进一步提升学校工作的社会知晓度、满意度，树立我校教育的良
好形象。
2、完善家校沟通机制。暑假以来，学校进一步完善家校网络和联系渠道，学校的工作亮点及时通过学校网站进行宣传；学校的日常工作通过学校宣传栏、班级博客、家长QQ群等形式进行宣传与说明，让家长能通过各种渠道了解学校、班级和学生的情况。
三、加大与家长的沟通力度，开展暑期“大走访”活动-1-让每一位教师都成为一名宣传员，把教育宣传活动送进每一个家庭，把教体局、学校对孩子的关爱、对家庭的关注传递给每一位家长和学生。
每名教职工与5—7名学生家长结对子，开展全体教职工家访和打电话访问的活动。7月25日学校召开了动员会，并按社区及自然村划分成8个大组，由校长和副校长亲自带队，全体教干和班主任教师及部分授课教师分赴各自责任片区进行大走访活动。
本着区别对待、分类实施的原则，全面强化家校沟通：对优秀学生，邀请家长进校进班，交流经验；对一般学生，按家长对学校工作的认同程度，区分不同情况，实行“请进校”与
“走进家”相结合的方式，确保沟通成效；对学困及问题学生，采取更加灵活的形式，加大与家长的沟通力度。
四、定期组织电话询访活动
7月27日-7月29日，学校组织有关人员对学生家长进行电话询访，了解学生的家庭情况和校外活动情况，征询家长对学校工作的意见和建议，并及时做好回复。
对表示满意、没有问题的家长，要通过一定形式，感谢家长对学校工作的理解与支持，同时进一步征询工作建议；对提出问题的家长，要组织家访团入户家访，通报整改意见，做细做实工作，争取家长的认同与理解。
五、建立家长预约访校制度
为让家长更全面、便捷地了解学生在校期间的研究和生活情况，学校建立家长预约访校制度。家长可利用自己的空闲时间，提前与学校预约登记，到校访问班主任或任课教师，向教师反映学生在家表现，询问学生在校研究、生活情况，-2-也可以随班听课或就餐，提出各类问题及意见。
家长预约访校时，教师要热情接待家长，耐心听取家长的意见，认真回答家长提出的问题，积极给予科学的指导，诚恳地提出自己的意见或建议。
六、努力办好“四点半学校”
结合义务教育均衡发展工作，充分利用学校现有的场地和资源创办“四点半学校”，为学生提供研究娱乐的场所，为家长解决后顾之忧。
假期期间，学校采取自愿、就近、便利原则，按照功能需
求组建一支稳定的、热心青少年教育事业、有较强辅导能力、具有高度责任心、事业心和奉献精神的辅导员教师队伍。
提升群众满意度活动，受到了学生、家长的的欢迎，得到了社会的好评。全体教师带着责任和爱，走进家庭，走进家长和学生的心灵，提高了群众对教育的满意度，树立了教育的良好形象。
2015年7月
-3-第2篇：提高学校群众满意度工作方案
茶沟小学提高学校群众满意度工作方案
一、工作宗旨：
加强学校管理，全面提高教育教学质量，加强学校与社会的沟通联系，努力努力提高教育工作群众满意度。
二、组织机构：
茶沟小学提高学校群众满意度工作领导小组
组长：xxx成员：xxxxxxxxxxxx
三、工作实施：
（一）、通过网络搭建家校沟通交流平台。
1.组建学校QQ群。全体教师、学生、学生家长加入，及时在群内交流。
2.组建班级飞群。班主任要求学生家长添加为好友，及
时把学生相关表现、家庭作业内容等通过飞发到监护人手机上。
3.开设班级博客。学校要求各班开设具有个性的班级博客，展示学生活动，整理研究知识，传播教育理念。
4.完善学校网站。学校不断完善网站版块内容，及时更新学校各项计划、方案，全面宣传学校形象。
（二）、大手拉小手，搭建师生情感平台。
学校推行问题学生、留守学生、潜能学生成长导师制，建立学生成长档案。每一位教师与相关学生结成帮扶对子，进行一对一结对帮扶。要求成长导师主动与学生及家长取得联系，了解熟悉学生的基本情况，负责对学生进行思想疏导、研究指导、人际关系指导和生活指导。帮扶学生要定期主动向成长导师汇报自己的思想、研究、生活等方面的表现，与导师保持紧密联系，尊重并接受成长导师的指导。
（三）、实施“学校开放月”活动。
1.发放“致家长朋友的一封”，让家长了解教育取得的新成绩。（结合家长会发放）
2.召开家长会。畅通对话渠道，了解家长心声，搜集热点问题，建立工作台账。
3.举办主题班会。（5.22下午）
（四）开展“家访月”活动，搭建家校共育平台。
六月份，开展“家访月”活动，要求教师要在规定时间（6月20日前）全部走访完。家访过程中，积极向社会、家长宣传学校的办学思想、办学条件、减负措施、学校安全等，主动接受社会的监督，虚心听取各方面的意见、建议，及时改进学校的教育工作，不断提高教学质量，最大程度提升社会、家长对学校工作的理解度和满意度。
（五）、完善家长委员会，加强家庭与学校之间的双向沟通。
要进一步加强学校与委员之间的联系，研究当前家庭教育、学校教育的动态，商讨家庭教育指导的措施和方案，协调、参与学校管理，提高家长委员会的工作实效。积极创造条件，让家长委员会参与学校管理、监督依法办学，这是确保学校办学公平、公正、公开的重要环节，家委会可对学校下列工作的实
施加以监督：办学方向、教育理念、办学章程、教育教学行为、规范收费、招生入学以及后勤服务等。
邹城市香城镇茶沟小学
2015.4第3篇：工作汇报之群众满意度情况汇报
群众满意度情况汇报
【篇1：提升群众满意度工作总结】
提升群众满意度工作总结
为切实提升我县公众安全感和群众对司法行政工作的满意度，推进我县和谐稳定，法律援助中心采取得力措施，认真落实责任，强化工作督导，推进该项工作顺利开展，有效提升公众安全感和全县群众对全县司法行政工作的满意度。
一、提高思想认识，强化组织领导。根据县局对提升公众安全感和群众满意度工作的会议精神和有关要求，法律援助中心立即召开全体职工会议，进一步统一思想认识，研究部署工作方案，着力加强对该项工作的组织领导，为做好该项工作提供了强有力的组织保障。
二、明确工作目标，强化工作措施。一是进一步深化法律援助宣传教育工作，努力提高法律援助的社会知晓率；二是切实加大矛盾纠纷排查调处工作力度，全力维护基层社会稳定；
三是做大做强法律援助工作，为全区弱势群体提供法律保障；五是切实加强对法律援助工作的管理，树立良好社会形象。并落实工作目标责任制，开展案件办理大回访、重特重大问题集中处理等工作，切实做到群众满意、党委政府放心。
三、深入开展“法律援助案件质量建设年”活动。
一是年初专门成立了法律援助案件评查工作领导小组，由局长xx任组长、和副局长xx任副组长，抽调部分经验丰
富的老同志和资深律师为成员，开展了为期半年的案件评查活动，对法律援助案件中存在的问题和办案人员的违纪行为
进行了严肃处理。
二是在制度建设方面，以完善内部监督管理体制为重点，进一步建立健全主任、站长监督管理责任制。健全完善质量监控体系，认真开展案件质量评估工作，实行办案全程跟踪机制，案件听庭率达到办理案件数的10%，案件回访率达到90%以上，调卷率达30%以上。坚持办案过程实现法律援助工作“四统一”，即：由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，对法律援助案件承办人实施有效监督，发现问题，及时解决，确保法律援助服务质量让群众满意、政府满意。三是从业务培训上，采取多种形式提高办案人员综合能
力。要求每名法律援助工作者必须每年研究和熟练掌握2-3部法律，用10年时间研究100部法律法规，并建立健全研究考试考核制度。
四、强化三项措施，抓好留守儿童法律援助维权服务工作xx县是劳务输出大县，常年在外务工人员达到20余万人，留守儿童也呈增多趋势。为维护留守儿童的合法权益，xx县司法局加大力度做好留守儿童法律援助维权服务工作。
一是加强法律援助网络建设，开展“法制进校园”等活动，切实维护留守儿童的合法权益。做到在制度上倾斜、在工作中倾斜、在办理法律援助案件中倾斜，保证留守儿童权
益受损时能获得及时的法律援助。依托乡镇法律援助工作站和村居法律援助工作联络点，将法律援助工作触角延伸到留守儿童弱势群体中。确保每一个符合条件的留守儿童法律援助申请百分之百受理，所办案件无拒绝、无拖延、无举报投诉，力争达到满意效果。
二是开通留守儿童维权绿色通道,对受理的涉及留守儿童的案件,采取优先受理、优先审查、优先解决的办法,保障他们的合法权益;同时县法律援助中心定期走访挂、帮、包点村的留守儿童,为他们提供法律咨询和上门服务,及时解答涉及留守儿童权益的家庭、赡养、抚养等热点、难点法律问题。
三是大力开展《未成年人权益保护法》等法律宣传活动。广泛深入地开展尊老爱幼的法制宣传教育活动，积极参加团委、妇联等单位组织的“留守儿童关爱月”活动。向广大群众广泛宣传保护留守儿童的重要社会价值,增强了群众维护留守儿童合法权益的自觉性,让全社会共同关注、关心留守儿童的生活。
截止目前,今年共接受涉及留守儿童权益咨询120余人次,办理未成年人（留守儿童）案件22件。
【篇2：群众满意度电话访问情况汇报】
群众满意度电话访问情况汇报
一、工作落实整改情况
二、就业政策宣传服务活动开展情况
为深入宣传就业政策，提高群众对就业政策、就业息的知晓率，进一步加强了宣传工作力度。
1、加强组织领导，强化工作措施
一是成立了由县人社局牛之春局长任组长，郭卫华副局长任副组长，就业办副主任、各牵头科室负责人为成员的宣传服务活动领导小组，县人社局派驻各乡镇、街道指导员对各乡镇街道宣传服务活动开展情况进行督促检查和指导落实，确保宣传服务活动取得实效。2、多形式、多渠道开展宣传服务活动
（1）在招聘活动期间开展宣传服务活动。在春节前后我县举办的大型企业用工招聘活动期间，在车站、商场、广
场、乡镇驻地、乡村集市和白佛山庙会等人员比较集中的场所，开展了以“就业宣传家喻户晓?政策落实服务民生”为主题的集中宣传活动。活动现场悬挂就业政策宣传横幅，发放“春风卡”“东平县企业用工招聘简章”“致全县外出创业就业人员的一封”等各类宣传资料4万余份。
（2）开展“工作到基层?服务进家庭”主题宣传活动。县就业办成立三个专门活动小组，由三位副主任任组长，每个小组负责4—5个乡镇，按照“工作到基层?服务进家庭”主题活动要求，深入到乡村和企业，开展就业创业政策宣传，发放就业创业政策、企业用工息等宣传材料，使就业创业各项优惠
政策下乡、进村、入户，下企业、进车间到班组，努力实现就业服务宣传家喻户晓，就业服务品牌深入人心。10月底前，县人社部门和乡镇人社所拟将全县所有社区、行政村走访一遍，在村委或主要街道张贴“就业创业政策宣传”大宣传海报，为发放就业创业政策、岗位用工息等宣传彩页，真正及时将就业息传递到各家各户，做到家喻户晓，人人皆知。
（3）加大了新闻媒体宣传力度。利用市、县级电视、网络、报刊等新闻媒体，向广大群众宣传就业创业扶持政策等内
容，定期编印反映当前劳动就业工作情况的工作手册与息简报。今年1至6月份，分别在《泰山晚报》、《东平日报》、《山东东平就业网》《东平政务网》等媒体上刊登就业
再就业息宣传报道共计89篇。近期我们与报社签订协议，在《今日东平》、《泰山晚报》上开设了就业创业政策宣传专栏，专版刊登东平县就业创业政策和就业创业服务活动，为扩大宣传、树立形象、促进就业再就业工作起到了积极的作用。
（4）通过《我与书记面对面》就业创业专题节目宣传就业政策、就业息。今年县委安排的书记面对面节目，首期就安排了就业创业工作节目，为此，我们精心制作了“东平就业之路”短片，在县电视台连续播放，宣传就业创业政策和服务息。《我与书记面对面》节目录制现场，县委赵德健书记与就业
创业群体代表、群众代表和工商、税务、金融等相关部门负责人就就业创业各项政策和就业服务活动进行了热烈交流，节目在县电视台黄金时间连续播放数天，受到了各方面的广泛关注，产生了强烈社会反响。
三、采取的工作措施
我们对2013年上半年群众满意度电话访问反映问题情况进行了认真分析研究，认真查找工作中存在的问题，结合正在
开展的“双联四包”民心工程，在促进就业增加居民收入方面采取如下推进措施。
（一）实施更加积极的就业政策，切实提高就业质量，提升群众的满意度
1、多渠道筹集资金，加大就业资金投入。积极协调财
政部门增加就业资金预算，努力争取中央、省市就业专项资金，扩大就业资金规模。通过加大资金投入，为强化就业培训、开发公益性岗位、落实各级就业平台建设、扩大小额担保基金规模、落实各项就业扶持等政策提供资金保障。
2、打造“半小时就业服务圈”，实施就业息畅通工程。打造“半小时就业服务圈”，建设以县人力资源市场为中心，以乡镇、街道及重点村就业服务平台为依托，以半小时为时限的半小时就业服务网，实施以息发布即时化、招聘活动集约化、求职登记日常化、用工调查常态化、县乡村三级网络化
“五化”为标准的县、乡、村就业息畅通工程，重点解决就业息无法正常转送到村级的问题。
3、积极开展就业专项服务。充分利用就业扶持政策，帮助城乡劳动者就业再就业。一是实施“就业跟踪全程化服务”计划，认真做好就业失业登记，完善就业困难人员就业援助制度，实行调查、登记、走访、援助、跟踪“一条龙”就业援助服务。
二是进一步落实劳动者就业创业的税费减免、培训补贴、社保补贴、小额贷款等扶持政策，帮助更多的劳动者就业创业。
4、扎实开展就业创业培训，提高劳动者的就业创业能力。从强化创业服务和创业培训、改善创业环境入手，加快形成政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”的工作机制，鼓励更多的人通过自主创业实现就业致富。加强与相关部门的沟通协调，整合培训资源，开展各类就业创业培训。创新
培训模式，扩大培训范围，积极拓宽培训路子，开发培训专业，结合我县产业发展和项目开发，有针对性的开发农家乐渔家乐、水产养殖、特种动物饲养、经济作物种植等培训专业，开拓培训工作的新空间。（二）引导企业实现职工“工资倍增”计划，增加居民收入，提升职工的满意度
1、健全完善企业工资正常增长机制，认真落实工资指导线制度。指导督促企业按照工资指导线要求，合理确定职工工资
增长幅度，并综合运用人力资源社会保障部门发布的劳动力市场工资指导价位息和行业人工成本息，合理调整企业各岗位的工资水平，不断完善企业内部分配制度，建立健全工资正常增长机制。全面贯彻落实企业工资指导线制度，确保企业职工每年按县政府公布的指导线增长工资。
2、及时发布全县最低工资标准，确保劳动者的最低劳动报酬。根据市政府有关文件要求，结合我县实际，及时发布全县最低工资标准，提高劳动者的最低劳动报酬。2013年，我县调整后的全县最低工资标准为1080元/月，小时最低工资标准为11元。比去年有了较大幅度的提升。
3、加大对企业工资增长计划的监督检查。一是研究制定企业职工工资增长与经济发展相联系的考核指标，列入政府的考核内容。将企业贯彻落实工资指导线情况作为考核和评选和谐企业、劳动保障诚企业等重要条件之一。二是加强执法检查，做好对企业工资分配的指导和服务。做好企业
【篇3：群众满意乡镇卫生院活动开展情况汇报】
竹山县宝丰镇中心卫生院
“建设群众满意的乡镇卫生院”活动开展情况的报告尊敬的各位领导：
自“建设群众满意的乡镇卫生院”活动启动以来，我院高度重视，坚持以群众对医疗卫生服务需求为导向，结合群众意
见建议和本院实际，严格对照“群众满意的乡镇卫生院”评审标准开展建设活动，取得了明显成效，使群众看病就医满意度得到大幅提升。现将活动开展情况报告如下：
一、基本情况
竹山县宝丰镇中心卫生院始建于1951年，位于竹山县西部地区经济文化重镇、女娲补天圣地、施洋律师的故乡——宝丰镇。我镇自古为三省交汇、四水归池之地，现有常住人口7.5万人、流动人口近3万人（随着政府招商引资及移民的迁入，这一数字将进一步扩大），国土面积188km2,全镇29个行政村（场），1个居民委员会。
医院下设1个分院，现有职工185人。下辖29个村卫生室，其中甲级村卫生室24个，乡村医生29人，计划生育女专干29人。医院占地面积m2，房屋建筑面积8700m2,其中业务用房4400m2,房屋资产600余万元。主要设备有美国ge航卫通用进口双排螺旋ct、300max光机、电子胃镜、黑白b超机、彩超机、tcd、全自动血液分析仪和尿液分析仪、生化工作站、数码镜、全自动麻醉机、手术电刀、妇科利普刀、动态心电图机、多参数心电监护仪、cr数字成像系统等万元以上医疗设备49台，十万元以上8台，百万以上的1台，总价值645万元。
近十年来，医院通过跨越式发展，现已成为全县同级卫生
院中规模最大，资产最多，设备最齐全，技术力量最雄厚，服务功能最健全，集医疗、预防、保健、康复、科教于一体的中心卫生院。
（二）业务发展状况
医院常规设立医院办公室、财务科、医务科、药剂科、合管科、公共卫生科、计划生育服务科、总务科等8个职能科室，内科、儿科、妇产科病房、外科病房、综合科、国医堂、手术室、急诊科、黄栗分院、辅检等24个医技临床科室。医院编制床位数99张，2013年随着住院环境的改善和科室的不断细化，新增床位128张，现实有床位218张，实际开放总床日数，实际占用总床日数。
随着诊疗设备的大量投入，医疗技术不断提高，医院服务功能逐步增强，医疗业务迅猛发展。能开展常见病、多发病和部分疑难病症的诊断与治疗。外科能开展普外科、骨外科及泌尿外科手术，如：胃大部切除、脾切除、胆囊摘除、胆总管探查术、肠切除、肠吻合术，骨折切开复位内固定、关节置换手术，肾盂、输尿管切开取石术及四肢血管手术等。妇产科能开展剖宫产术、子宫全切术、宫外孕手术、子宫肌瘤手术、卵巢囊肿切除等手术。内科能开展心衰、呼衰、脑血管意外、流脑、乙脑及有机磷农药中毒等急危病症诊治抢救工作。
随着新型合作医疗工作的逐步推进，老百姓逐渐结束了
“大病拖，小病扛”的历史，我院病人就诊人次逐年攀升。2014年我
院总诊疗人次达到20余万人次，急诊人次1050人，住院人次4556人。住院病人治愈率89%，好转率98%。医德医风工作在我院常抓不懈，新业务新技术新设备投入逐年增加，医疗质量稳步提高，已连续3年无医疗事故发生。
二、主要做法及成效
（一）加强服务环境优化，提升服务效率，方便群众看病就医。1.去年，我们积极改善住院病区生活设施，每个病区均有卫生、洗浴间，病房添置了空调、电视等设施和饮水设备，对部份科室的布局进行了调整和规范，重点做好了候诊区各类标识、告知内容、温馨提示的规范和配套设施的完善，有效提升了群众对诊疗环境的满意度。
2.利用宣传栏对服务承诺、服务项目、诊疗流程及相关规章制度进行公示，多途径为群众提供科室布局、科室特色、医师专长等医疗服务息，方便群众就医选择。
3.在门诊设立了导医台，引导患者就诊并提供咨询服务。并在药房、收费室分别增设了1个服务窗口，提高了窗口服务效率，减少了患者及家属挂号、缴费、取药的等候时间。
（二）加强服务能力建设，规范服务行为，提升医疗服务品质。
1.注重加强专业技术队伍建设，在认真组织诊疗技能培训和“三基三严”培训考核的基础上，先后选派了5名专业技术人员
轮流到上级医院进修培训和系统研究。2014年，我们先后多次邀请十堰市太和医院、十堰市人民医院、竹山县人民医院知名专家来院进行业务培训和现场指导，使专业技术队伍诊疗能力得到较好提升。2.我们以“群众教育”活动为契机，开展“院风院貌”专项整治行动，重点突出工作纪律、精神风貌、服务态度、医德医风整治和服务行为的规范，规定医务人员亮证上岗、做好着装和服务用语的规范，使服务态度和服务形象在短时间内得到根本好转，有效杜绝了生、冷、硬、顶、推等现象，让群众享受到了热情、细致、周到的服务，群众反映良好。
3.进一步加强医疗行为规范，我们明确了领导班子对分管科室的监管责任，并定期开展处方、病历质控点评工作，重点对住院病人总费用、例均费用进行限额控制，对不合理医疗行为进行问责查处，促使医生做到合理检查、合理用药、合理治疗，使人均住院费用相比上年有所下降，切实减轻了群众看病就医负担。
4.我们将医疗服务价格、补偿标准、补偿范围、报销金额和投诉举报渠道等情况在显著位置进行了公示，增加服务透明
度。并实行了医后满意度测评的措施，由院领导每月到科室和患者群体中开展测评，并为群众答疑解难，及时化解各种矛盾纠纷，消除了群众误解，增加了群众任感。
5.进一步扩大护理服务覆盖面，规定了责任护士对患者进行回访并提供延伸护理服务，科室对生活困难、行动困难又无人照料病员、生活不能自理病员等特殊病员指定专人护理，并积极捐款、捐物。去年，医护人员累计为2名生活困难患者捐助住院期间生活费用1200余元，捐赠衣物10余件，受到了群众好评。
（三）狠抓公共卫生工作，强化服务可及性，增强群众满意度。1.去年，我们将公共卫生服务目标任务按月进行了细化，做到责任落实，并规范了服务人群管理和建档工作，面向辖区开展了40余场次的健康知识讲座和健康咨询活动，发放各类宣传资料余份，及时更新、制作宣传专栏20余版，有效增强了辖区群众健康意识。2.重点推进“家庭医生服务团队”工作，去年，我们组织家庭医生服务团队面向辖区19个行政村和1个社区开展“佑护健康”行动，利用23个工作日以进村入户的方式开展了20场次的义诊、义检和健康宣教活动，并对服务对象和出院患者进行随访指导，建立“双向转诊”和直通服务，让群众享受到了“医疗卫生体制改革”带来的实惠，受到村干部和群众一致好评。
3.加大对村卫生室一体化管理力度，作好挂联帮扶村卫生室医疗卫生工作和公卫工作，针对薄弱环节建立工作台帐，整改提高，有效增强了村卫生室规范服务的能力和水平，让群众就近享受到了较满意的基本医疗服务和公共卫生服务。
（四）落实改进措施，推进服务创新，确保整改成效惠民。
第4篇：镇群众安全感满意度工作汇报2XX镇社会治安群众安全感满意度
工作汇报
XX镇在今年第三季度群众安全感满意度调查工作中全市排名倒数，影响了全县的成绩。在此，我代表XX镇作深刻检讨，并对我镇安全感满意度工作进行深刻反思。
一、社会治安群众安全感满意度工作问题分析（一）XX镇民情相对比较复杂。XX镇为回汉聚居乡镇，由于历史原因，部分群众法制素养低，社会矛盾点多，由此引发的刑事治安案件发案比率相对较高，且多年来，辖区内恶性刑事案件的发案率也相对较多，群众安全感偏低。
（二）工作上下联动不够。自全县安全感满意度工作开展以来，XX镇高度重视，多次召开联席扩大会和推进会调度此
项工作，但是部署多、落实少，强调多、督导少，造成了部分社区、村没有认识到此项工作的重要性、紧迫性，存在等一等，靠一靠的思想。
（三）矛盾纠纷和访工作形势严竣。部分村庄宗族派系比较严重，群众受传统观念和社情的影响，一些邻里矛盾、土地宅基纠纷等问题比较集中，有些处理起来比较棘手，如意引发群众不满。
（四）宣传的力度还需进一步加大。虽然在宣传上做了大量的工作，但由于XX镇居住人口多，安全感满意度宣传工作深度和广度没有达到家喻户晓，人人皆知的要求。部分群众对安全感满意度工作了解不够全面、深入，群众参与度不高。（五）社会治安基层基础还需进一步提升。今年以来，在镇综治部门及村级治安巡防队伍和配套设施方面投入了大量资金，但由于XX镇社会治安工作压力大，镇巡防队伍仍相对比较薄弱，村级网格员由于刚刚成立，一些方面需进一步规范，在发挥作用方面离群众期盼还有些差距，天网工程、雪亮工程覆盖面还需进一步扩大。
二、下一步工作计划
一是进一步提高思想认识。结合上级会议精神和本次工作分析存在的问题，XX镇将进一步加强组织领导，统筹组织推
动工作落实。强化督导考核，加大社区、村社会治安群众安全感满意度工作月量化考核分值，对连续三次考核成绩靠后的社区、村，实施一票否决制，加强推动工作措施落实。
二是进一步造浓舆论声势。下一步，我镇将再制作部分大型喷绘宣传标语、条幅、宣传手册的等，利用“两微一端”等新媒体，进一步做好提升社会治安群众安全感满意度工作部署、工作成果、工作动态及上级调查方式的宣传工作，提升群众的知晓率和参与度。
三是深入推进扫黑除恶专项斗争。严格按照上级工作部署，深挖细查问题线索，彻底查清黑恶势力背后的“关系网”“保护伞”，严厉打击影响群众安全感的“黑恶霸痞”违法行为，努力提升群众的安全感和幸福感。
四是深化平安社区建设。加强基层治安基础实施建设，不断完善“天网工程”和“雪亮工程”建设，推进监控视频增设及维护工作，完善社区网格警务员24小时巡逻制度，针对社区侵犯群众财产行为加大打击、防范力度，保障群众身边的安全，全力打造平安社区。
五是全力做好问题整改。针对电话访问反馈问题依托工作方案进行针对性整改，针对重点工作建立工作台账，每天进行督导，限期见到成效；同时，完善“”市民热线和群众意见采集
工作制度，对群众意愿诉求及时发现、及时处理、及时反馈，使群众社会治安安全满意度提升走上“快车道”。
第5篇：群众满意度电话访问情况汇报
群众满意度电话访问情况汇报
一、工作落实整改情况
二、就业政策宣传服务活动开展情况
为深入宣传就业政策，提高群众对就业政策、就业息的知晓率，进一步加强了宣传工作力度。
1、加强组织领导，强化工作措施
一是成立了由县人社局牛之春局长任组长，郭卫华副局长任副组长，就业办副主任、各牵头科室负责人为成员的宣传服务活动领导小组，县人社局派驻各乡镇、街道指导员对各乡镇街道宣传服务活动开展情况进行督促检查和指导落实，确保宣传服务活动取得实效。
二是对就业创业宣传服务的各项工作进行了认真谋划，制定了《工作到基层?服务进家庭主题活动方案》、《就业息畅通工程实施方案》、《五项调研工作方案》等。印制了“就业创业政策宣传”、“春风卡”、“就业服务宣传”、“小额担保贷款工作指南”、“致全县外出创业就业人员的一封”、“企业用工简
章”、“劳动代理宣传提纲”、“农民工回乡就业创业明白纸”等宣传资料共计12.5万份。
2、多形式、多渠道开展宣传服务活动
（1）在招聘活动期间开展宣传服务活动。在春节前后我县举办的大型企业用工招聘活动期间，在车站、商场、广场、乡镇驻地、乡村集市和白佛山庙会等人员比较集中的场所，开展
了以“就业宣传家喻户晓?政策落实服务民生”为主题的集中宣传活动。活动现场悬挂就业政策宣传横幅，发放“春风卡”“东平县企业用工招聘简章”“致全县外出创业就业人员的一封”等各类宣传资料4万余份。
（2）开展“工作到基层?服务进家庭”主题宣传活动。县就业办成立三个专门活动小组，由三位副主任任组长，每个小组负责4—5个乡镇，按照“工作到基层?服务进家庭”主题活动要求，深入到乡村和企业，开展就业创业政策宣传，发放就业创业政策、企业用工息等宣传材料，使就业创业各项优惠政策下乡、进村、入户，下企业、进车间到班组，努力实现就业服务宣传家喻户晓，就业服务品牌深入人心。10月底前，县人社部门和乡镇人社所拟将全县所有社区、行政村走访一遍，在村委或主要街道张贴“就业创业政策宣传”大宣传海报，为发放就
业创业政策、岗位用工息等宣传彩页，真正及时将就业息传递到各家各户，做到家喻户晓，人人皆知。
（3）加大了新闻媒体宣传力度。利用市、县级电视、网络、报刊等新闻媒体，向广大群众宣传就业创业扶持政策等内容，定期编印反映当前劳动就业工作情况的工作手册与息简报。今年1至6月份，分别在《泰山晚报》、《东平日报》、《山东东平就业网》《东平政务网》等媒体上刊登就业再就业息宣传报道共计89篇。近期我们与报社签订协议，在《今日东
平》、《泰山晚报》上开设了就业创业政策宣传专栏，专版刊登东平县就业创业政策和就业创业服务活动，为扩大宣传、树立形象、促进就业再就业工作起到了积极的作用。
（4）通过《我与书记面对面》就业创业专题节目宣传就业政策、就业息。今年县委安排的书记面对面节目，首期就安排了就业创业工作节目，为此，我们精心制作了“东平就业之路”短片，在县电视台连续播放，宣传就业创业政策和服务息。《我与书记面对面》节目录制现场，县委赵德健书记与就业创业群体代表、群众代表和工商、税务、金融等相关部门负责人就就业创业各项政策和就业服务活动进行了热烈交流，节目在县电视台黄金时间连续播放数天，受到了各方面的广泛关注，产生了强烈社会反响。
三、采取的工作措施
我们对2013年上半年群众满意度电话访问反映问题情况进行了认真分析研究，认真查找工作中存在的问题，结合正在开展的“双联四包”民心工程，在促进就业增加居民收入方面采取如下推进措施。
（一）实施更加积极的就业政策，切实提高就业质量，提升群众的满意度
1、多渠道筹集资金，加大就业资金投入。积极协调财政部门增加就业资金预算，努力争取中央、省市就业专项资金，扩
大就业资金规模。通过加大资金投入，为强化就业培训、开发公益性岗位、落实各级就业平台建设、扩大小额担保基金规模、落实各项就业扶持等政策提供资金保障。
2、打造“半小时就业服务圈”，实施就业息畅通工程。打造“半小时就业服务圈”，建设以县人力资源市场为中心，以乡镇、街道及重点村就业服务平台为依托，以半小时为时限的半小时就业服务网，实施以息发布即时化、招聘活动集约化、求职登记日常化、用工调查常态化、县乡村三级网络化“五化”为标准的县、乡、村就业息畅通工程，重点解决就业息无法正常转送到村级的问题。
3、积极开展就业专项服务。充分利用就业扶持政策，帮助城乡劳动者就业再就业。一是实施“就业跟踪全程化服务”计划，认真做好就业失业登记，完善就业困难人员就业援助制度，实行调查、登记、走访、援助、跟踪“一条龙”就业援助服务。二是进一步落实劳动者就业创业的税费减免、培训补贴、社保补贴、小额贷款等扶持政策，帮助更多的劳动者就业创业。
4、扎实开展就业创业培训，提高劳动者的就业创业能力。从强化创业服务和创业培训、改善创业环境入手，加快形成政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”的工作机制，鼓励更多的人通过自主创业实现就业致富。加强与相关部门的沟通
协调，整合培训资源，开展各类就业创业培训。创新培训模式，扩大培训范围，积极拓宽培训路子，开发培训专业，结合我县产业发展和项目开发，有针对性的开发农家乐渔家乐、水产养殖、特种动物饲养、经济作物种植等培训专业，开拓培训工作的新空间。
（二）引导企业实现职工“工资倍增”计划，增加居民收入，提升职工的满意度
1、健全完善企业工资正常增长机制，认真落实工资指导线制度。指导督促企业按照工资指导线要求，合理确定职工工资增长幅度，并综合运用人力资源社会保障部门发布的劳动力
市场工资指导价位息和行业人工成本息，合理调整企业各岗位的工资水平，不断完善企业内部分配制度，建立健全工资正常增长机制。全面贯彻落实企业工资指导线制度，确保企业职工每年按县政府公布的指导线增长工资。
2、及时发布全县最低工资标准，确保劳动者的最低劳动报酬。根据市政府有关文件要求，结合我县实际，及时发布全县最低工资标准，提高劳动者的最低劳动报酬。2013年，我县调整后的全县最低工资标准为1080元/月，小时最低工资标准为11元。比去年有了较大幅度的提升。
3、加大对企业工资增长计划的监督检查。一是研究制定企业职工工资增长与经济发展相联系的考核指标，列入政府的考
核内容。将企业贯彻落实工资指导线情况作为考核和评选和谐企业、劳动保障诚企业等重要条件之一。二是加强执法检查，做好对企业工资分配的指导和服务。做好企业工资指导线及相关法规政策的宣传工作，指导督促企业在生产发展、经济效益提高的基础上，合理安排职工工资增长，加强对企业贯彻执行工资指导线制度的执法检查，及时纠正不按规定执行工资指导线制度的行为，对不按要求合理为职工增长工资的企业，依据《山东省企业工资支付规定》给予警告，责令限期改正；
逾期不改正的，给予相应处罚，确保工资指导线政策规定落到实处。对于未按规定将执行最低工资标准的情况向人力资源社会保障局备案、低于最低工资标准支付工资的，依照《劳动保障监察条例》和《山东省企业工资支付规定》予以处理处罚，并将企业名单纳入银行征系统，在贷款等方面给予制约。
第6篇：乡镇群众满意度调查情况汇报
乡镇群众满意度调查情况汇报
全区群众满意度调查结束后，***镇立即召开领导干部会议，对照XX年下半年群众满意度电话访问结果，对电话访问中涉及的各项内容进行逐项分析，查摆问题，整改落实，现将情况汇报如下：
对照XX年下半年电话访问情况看，我镇的总体成绩由去年的第八名上升到第四名。其中，对环境保护和环境卫生、群众
文化生活评价有较大幅度提高，对干部工作作风评价略有提高、基本持平，对社会治安、学校教育、看病治病情况评价略有降低。从全区满意度调查来看，我镇在干部作风和环境卫生方面仍需进一步提升。
通过本次群众满意度调查，并结合群众路线教育实践活动征求意见和“双联双增”工程入户走访群众反映的热点难点问题，下一步，我镇将继续把干部作风和环境卫生作为整改重点，努力解决群众关心的社会治安、学校教育、看病就医、群众文化生活等问题，加大力度，整改落实。
干部工作作风方面：健全完善机关内部各项规章制度，对各项工作实行目标管理，明确牵头领导、包保干部和责任部门。制定村干部管理规定，与村签订目标责任书，调动村两委干部工作积极性。
环境保护和环境卫生方面：按照“三向三让”的工作要求，广泛宣传乡村文明行动和环境综合整治的各项内容，加大投入，巩固城乡环卫一体化成果，垃圾收集实现全覆盖，在积极打造相连的10个村的环境整治循环圈的基础上，以点带面，全面铺开，进一步提升城乡环境建设管理水平。
社会治安方面：加大对治安防范的科技投入，全面铺开“天网工程”，完善视频监控体系，科学布点，确保不留死角。同时，镇派出所将加大巡逻力度，在重点治安部位，重点
路段及人口密集场所加强日常巡逻，创造稳定的治安环境。
学校教育方面：按照学校标准化建设要求，逐条逐项进行整改落实，改善教学环境，提升教学质量。同时，投资400万元，建设二中学生公寓，改善学生住宿环境，提升学校标准化水平。
看病就医方面：严格按照上级文件要求，对符合报销条件的对象悉数办理，确保第一时间有效化解群众看病难、看病贵的压力。同时，为改善群众就医条件，在镇卫生院建设国医堂，购置中医理疗设备，提升医疗服务水平。
群众文化生活方面：按照“六个一”的标准要求加快建设小广场，确保年底实现全覆盖。深入开展星级文明户、优美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推荐评选活动，不断丰富群众文化生活，每村每月坚持放映1场电影。每村确定1--2名文化带头人，举办广场舞培训，计划“七一”、“八一”举办文体活动，年底前，举办全镇广场舞大赛。
群众满意度工作汇报
幼儿园群众满意度工作汇报
群众满意度工作汇报公安（共13篇）
群众满意度整改措施
1177公众评议群众反馈问题整改自评报告（5篇）
（篇一）
根据**年度自治区绩效考评社会评价群众意见整改工作要求，我县需要整改的事项共有42项，涉及到12个县直单位和12个乡镇。其中，有1项（第322项）地址不明确，已作出情况说明并报市绩效办，有36项已按整改目标任务完成整改并进行了反馈和公示，有5个整改事项正常推进。主要做法及工作成效如下。
一、明确工作责任
县人民政府办公室主要领导主持召开会议，向涉及整改事项的相关单位负责人传达文件精神，分解工作责任，布置整改工作，并明确由县重点工作督查办和县绩效办对整改情况进行跟踪督查。
二、制定整改方案
各责任单位在开展调查摸底，全面摸清情况的基础上，形成调查报告，针对每个事项制定了整改方案，明确整改时限、整改目标、整改措施、具体责任单位和责任人员。
三、狠抓整改落实
1177各责任单位严格按照整改方案，对照整改目标，采取有针对性地工作措施抓好整改工作落实。县绩效办加强跟踪督查和指导，确保整改工作达到“五个有”，即有整改方案、有责任落实、有成效公开、有回应机制、有实际成效的要求认。各项整改工作完成情况详见附表。
四、及时回应群众
各责任单位分别在5月上旬和11月上旬将整改工作方案和整改实施情况以及工作成效在整改事项涉及的区域内向公众反馈和公示；全县的整改工作方案和整改工作成效统一在融安县政府门户网站公示。
（篇二）
**年，在自治区党委、政府及防城港市委、政府的正确领导下，我市市委、市政府高度重视绩效考评问题整改工作，尤其抓好群众意见建议的整改，结合“两学一做”学习教育，创新群众工作的方式方法，切实抓好涉及群众利益题的整改工作，提升群众安全感、满意度。
一、群众意见整改工作概况
根据自治区绩效办《关于做好**年度绩效考评民意调查征集群众意见
1177建议整改工作的通知》（桂绩办发〔**〕5号）和防城港市绩效办《关于填报的函》（防绩办函〔**〕11号）要求，自治区绩效办反馈防城港市**年度绩效考评民意调查征集群众意见建议收集到的意见建议共520条，其中涉及东兴市的共有79条，经我办认真梳理规整为41条。经过收集、汇总、研究、审核后，制定出《东兴市落实自治区**年度绩效考评反馈群众意见建议整改任务工作方案》（办发〔**〕13号），并于**年6月30日以正式文件印发实施，同日在政府门户网站公开。
（一）、领导重视，责任到人。
自治区绩效考评公众评议意见、建议涉及面广、针对性强。我市高度重视对社会公众意见建议的整改，把整改工作摆上重要议事日程。我市市委周世军书记、市政府陈建林市长亲自听取了群众意见建议整改工作汇报，市委书记周世军就整改工作作出重要批示：“各责任领导、牵头单位抓好整改落实”并就我市整改方案作出“及时对接，按要求公布”的指示。市政府主要领导、市委分管领导分别作出批示：“拿出可行的监督落实方法”，并要求确保每项整改意见建议都要认真抓好、做好、整改好，让群众满意。通过主要领导亲自抓，分管领导具体抓，将整改事项逐项分解落实到各有关责任单位，确保了整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。同时对整改工作按照整改时限要求，采取倒排时序的方式推动工作落实，确保整改目标按时完成。
1177（二）、分解到位，抓好落实。
我市对防城港市落实自治区**年度群众意见中涉及我市的79条意见归纳梳理为41条后，均已分解到39个市直部门及乡镇机关，已制定明确整改措施、完成时限。要求各责任单位要根据各自的实际情况，进一步明确工作职责，确定工作重点，特别是一些薄弱环节，哪项不达标，主要精力就要放到哪里，拿出有力的整改措施，严格按照检查标准，巩固强项、改进弱项，全面提升、彰显特色，确保整改任务的完成。
（三）、制定方案，强化措施。
为了加快推进自治区**年度绩效考评反馈我市存在问题和征集群众意见建议的整改工作，我市绩效办通知相关责任单位的整改按照“五个有”(即有可以量化的阶段性目标、有推进工作的路线图、有完成任务的时间表、有明确具体的责任主体、有可以核验的成果形成)的要求填写，对群众提出的意见和建议进行分析，明确整改内容，落实整改措施和整改时限。各有关单位都按照要求以及时间节点制定出了整改方案以及在政府网上公示。
（四）、加强沟通，协调配合。
1177我市负责整改的有关单位都切实担负起组织协调责任，积极深入一线组织开展工作，为保证整改工作顺利推进，对于需要多部门配合推进的整改事项，整改牵头责任单位都能及时与相关部门沟通、协调，落实整改任务，研究解决整改存在问题，配合单位也有大局观念，积极主动配合做好整改，齐心协力完成整改工作。
（五）、积极回应，注重宣传。
我市负责整改的有关单位根据实际情况，积极建立健全问题整改回应机制，并以适当形式将整改方案反馈公众，及时进行网上公示。都高度重视对整改工作的宣传，充分利用电视、报纸和网络等新闻媒体扩大对整改工作的宣传力度，将进一步通过深入基层走访、召开座谈会、电话访问、问卷调查等方式向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应社会公众提出的意见建议，做好正面宣传引导，提高群众满意度。
（六）、创新方法，重点推进。
我市今年采用新办法，突出问题重点抓。根据**年度自治区绩效考评民意调查涉及我市79条群众意见建议，经过认真梳理分析，整理出群众关注度高、意见较集中的10个方面，从而产生我市**年度群众
1177意见整改的“十大热词”：1、机关效能；2、治安维稳；3、市容市貌；4、宜居乡村；5、教育改革；6、文化休闲；7、企业扶持；8、扶贫攻坚；9、食品安全；10、医疗卫生。以这十项内容为整改重点，分析存在问题原因，落实责任单位，明确整改目标、措施和完成时限。“十大热词”几乎涵盖整个意见建议反映的问题，涉及整改单位有:东兴镇、江平镇、马路镇、东兴市公安局、东兴市工信局、东兴市市场监督管理局、东兴市城市管理和综合执法局、东兴市民族扶贫宗教局、东兴市文体广电新局、东兴市卫计局、东兴市教育局、东兴市乡村办、东兴市政务服务中心等。目前，这十大方面问题整改已经全部整改到位，整改成效陆续在“东兴绩效”微信公众号平台进行展示，做到件件有落实，事事有回应，全覆盖不留缺口。
如，机关效能方面：**年5月19日，邀请广西弘礼礼仪学院黄英姑讲师对我市、镇两级政务服务中心全体窗口工作人员就公务员政务接待礼仪知识、形象提升进行现场培训。6月9日召开权力清单和责任清单“两单融合”暨编制和优化行政权力运行流程工作培训会，全面部署我市各级行政机关行政权力运行流程编制和优化工作，每月对各窗口及工作人员开展“先进窗口”、“服务标兵”评选活动，并以简报形式向市委、市政府及其主管单位进行通报，期间共印发东兴市政务服务中心工作简报8期,同时完善各种便民设施。政务大厅设置填表台、排队机、查询机及指示牌等，各窗口摆放各种表格填写范本及标准化《办事指南》。
1177治安维稳方面：一是配合自治区公安厅建设边境一线技术防控网卡口37套。协助市综治委推进社会视频资源建设联网工作，将东兴口岸，娱乐场所等重点部位、重点场所等视频接入平台。配合综治委开展综治中心建设，扩大视频监控覆盖面；二是建成“红袖章”队伍开展治安巡逻；三是加大了治安整治力度；四是加强重点人员排查稳控工作，对流窜到我市的可疑人员及时进行核查，建立专门台账。社会治安综合治理多措并举成效明显，社会治安环境不断得到改善，群众安全感不断提升。根据自治区民调中心调查结果,第三季度群众安全感单项得分96.1%，全区排名第10名，安全感持续大幅度提升。
市容市貌方面：拟定出《东兴市城市路侧智能停车解决方案》，优先选择北仑大道、兴东路、东盟大道、民族路、和谐路两旁的非机动车道以及符合条件的人行道作为试点区域进行停车位的规划，共规划出1121个路旁停车位，新增65个停车指示牌。对市区主要街道和互市区等重点区域的非机动车辆乱停乱放进行了专项整治，共出动执法人员89人次，暂扣自行车57台、电动车13台，口头教育181人次。有效地遏制了非机动车乱停乱放现象；近期配合市容办对口岸区域乱停乱放的车辆进行了专项整治。共整治乱停乱放电动车25台，电动三轮车13台，口岸区域的交通秩序和市容市貌得到了提升；9月7日上午，市委市政府领导以及城市综合执法局、运管所、城投公司、雄风公司、公交公司等代表在口岸国门交通岗召开口岸区域交通疏导
1177现场会，现场勘研口岸区域交通状况并布置相关工作。9月14日，大队联合东兴口岸运管处，深入万通物流公司开展中越驾驶员交通安全知识讲座；开展全区严重交通违法行为集中整治统一行动。结合辖区实际，分析交通违法行为特点，集中优势警力，认真组织展第三次严重交通违法行为集中整治统一行动，进一步预防和遏制道路交通事故高发态势，为党的十九大胜利召开营造安全、畅通、和谐、平稳的道路交通环境。
宜居乡村方面：一是“服务惠民”全市基本公共服务全覆盖；二是全面提升农村人居环境水平；三是积极争取项目资金，购置换新垃圾桶，及时对腐坏或损坏垃圾箱进行更换，保证垃圾转运正常，同时落实“美丽乡村”建设资金，增添环卫设备。宜居乡村措施得力，成效显著。全区“美丽广西·宜居乡村”服务惠民工作现场会暨服务惠民活动业务培训班在东兴市召开取得圆满成功，自治区领导李克同志对东兴市“美丽广西”乡村建设取得的成绩给予充分肯定。
教育改革方面：今年9月，自治区评估验收专家组对东兴市的义务教育均衡发展情况给予了高度评价，我市顺利通过了自治区义务教育均衡发展评估验收。11月30日，我市在全区县域义务教育均衡发展现场推进会作经验交流发言。今年以来开展第六期基地跟班研修活动，共有17人参加此次研修活动；截至目前，完成公开招聘教师工作中的面试工作，现已确定杨世达等173人（其中使用聘用教师控制数
1177168人，使用事业编制5人）为**年度东兴市中小学（幼儿园）教师公开招聘拟公示聘用人选，已完成农村中小学特岗教师的申报、网上审核、面试等工作，通过面试人员为13人；已陆续配备部分学校多媒体教学设备、教师和学生计算机、体育、音乐、美术等器材。目前已完成招标及配备工作的金额为1615万元（其中通过验收并支付金额为1036万元，末验收项目金额为579万元，),正在招标采购项目金额为626万元；加快推进续建的市第一幼儿园、江平镇江龙小学教学楼等10个项目，截至目前，完工待验项目2个、处在装修阶段项目5个、在建主体项目3个，主体完成率达70%，市第七小学设计方案已通过规委会评审，处在用地清表、可研评审阶段。市第三中学因涉及用地调整现处在设计方案编制阶段；为严格招生，规范办学行为，市教育局印发了《**年东兴市义务教育阶段学校招生工作实施办法》，各中小学招生工作正在进行中。
文化休闲方面：东兴市体育场、东兴市体育场北面附属的七人制（五人制）足球场、篮球场网球场均实行免费开放；文化馆的开放场馆、图书馆的免费开放;国门健身中心、体育场附属外场、外滩公园等均免费开放供市民群众跳健身舞、广场舞、交际舞等娱乐；东兴市文化广场免费开放供市民健身，东兴市人社局对面篮球场、东兴市实验学校正门对面有健身小广场，东兴镇文广站建设有一条健身路径，北投广场可供休闲健身；各行政村均已建成村级篮球场（或健身路径），市政府前后广场周边正在建设一条健身步道，现已开放供市民健身；
1177近期还通过挂横幅、利用微信平台等形式，大力宣传我市图书馆、文化馆及体育馆免费开放工作，提高群众对文化休闲娱乐场所免费开放的知晓率；东兴市深沟水库公园项目工程完成立项批复工作，计划下一步开展征地、可研、初步方案设计等项目前期工作。
企业扶持方面：拓展“惠企贷”平台，解决企业融资矛盾。举行防城港市“惠企贷”合作协议签订仪式，东兴诚杨食品公司等6家企业代表一起参加此次签约仪式。今年以来，东兴市企业累计受惠企业16家，累计发放贷款约为1.79亿元。开展政企银合作，降低企业融资成本。举办中小企业综合金融服务活动，约50家企业代表参加此次会议；争取扶持资金，支持中小企业发展。积极落实中央、自治区和防城港市的一系列促进企业发展的政策措施，营造鼓励支持中小企业发展的良好氛围，目前共帮助企业获得自治区或防城港市各类扶持资金930万元。3.认真贯彻落实自治区阶段性降低社会保险费率等文件精神，继续执行降低企业社会保险费单位缴费比例等政策。截至目前，全市有63家企业向我市社保经办申请把养老保险率从20%降至14%，每月减少企业缴费7.29万元；对符合条件的21家企业给予稳岗补贴33.14万元；举办“春风行动”招聘会、“民营企业招聘周”、每月10日招聘会、高校毕业生专场招聘会等招聘会，为企业用人、人员求职提供平台。东兴市创业孵化基地现入驻企业17家，涉及越南特产、红木工艺品、包装食品、计算机软件开发、网络技术及电子商务平台的技术开发等多个领域。今年以来已补贴17家企业场地、水电补贴
117711.061万元，帮助企业顺利启动并快速成长。
扶贫攻坚方面：边贸扶贫工作取得了明显成效，扶贫工作得到了自治区商务厅、自治区扶贫办的充分肯定，由自治区商务厅、自治区扶贫办联合组织的**年全区边贸扶贫现场推进会在东兴市顺利召开。“党旗领航、电商扶贫”获全国党建优秀案例，“边贸扶贫+”五大创新模式的经验做法得到了人民网、广西新闻网等多家媒体先后报道。
食品安全方面：突出重点，监管到位，严把市场主体准入关。对校园周边的食品经营户、食杂店、食品摊依法进行认真日常清理排查，做到动态监管。以校园及其周边100米范围为重点区域，以主要面向学生经营食品的食杂店等儿童食品经营单位为重点场所，加大监督检查和执法力度，集中部署开展专项整治行动。共出动执法人员32人次，执法车辆8台次，检查校园及周边食品经营户45户次，对存在轻微违法经营行为的经营者加强引导教育，切实保障了我市校园周边食品安全秩序稳定，维护学校师生合法权益；抓实**年春季开学前学校及周边食品安全检查。上半年，围绕学校校园周边食杂店、无证经营食品摊贩等经营场所，联合城市综合执法局等相关部门，开展为期3周的校园周边食品安全和市容环境整治行动。市市场监督管理局共出动执法人员22人次，出动执法车辆4台次，查扣没收无证经营食品摊贩三轮车18台以及煤气炉等设备工具一批，没收不符合食品安全标准要求的煎炸热狗鸡翅、水果饮品、儿童食品等食品和食品原料30111177多斤，严把食品质量准入关，开展高考、中考前学校周边食品专项检查，严查食品经营主体资格，核查食品经营户进货查验和查验记录制度执行情况，核查超过保质期或者不合格食品下架退市等自律制度执行情况，此次整治共出动6人次，检查食杂店、小卖部18家，下令整改通知书2份，下架一批临近保质期的食品；结合各中小学校秋季开学时机，**年秋季学期开学前，市教育局下发了《关于认真做好学生食品安全教育工作的通知》并会同市市场监督管理局联合印发了以“关注食品安全，关心学生身体健康”为主题的《关于食品安全致学生家长的一封信》，该《致家长一封信》已由各学校于新学期开学后根据在校学生数逐一发放，累计发放《致家长一封信》30000多份。
医疗卫生方面：积极开展医联体建设，与上级医院建立医联体合作关系。**年，市人民医院与自治区人民医院建立全面合作关系，同时与自治区人民医院肾内科、广西医科大学第一附属医院肿瘤内科专科建立联盟成员单位,市妇幼保健院和自治区妇幼保健院建立紧密型医疗联合体；建立健全县级医院医师到乡镇卫生院服务的长效机制，引导优质医疗卫生资源进一步向基层下沉，提升乡镇卫生院的服务能力。市人民医院、市妇幼保健院先后派出多名医疗专家到镇卫生院开展诊疗指导讲座等服务。今年以来，共开展诊疗950人次，教学查房25人次，会诊1次，业务讲座13次、培训卫生院医务人员27人次；积极组织医疗技术人员参加国家、自治区、防城港市举办的各类业务培训。安排医疗技术骨干到上级三甲医院进修。**年以来，共有21名
121177医疗技术骨干到上级医院进修，累计受训人员1000多人次；加强医务人员管理工作，规范诊疗行为。加强对医务人员的管理教育，推行临床路径，减少医保目录外用药，定期加强处方点评，杜绝出现不合理的大处方；加强卫生基础设施建设，改善就医环境。加快推进东兴市人民医院门诊综合楼项目建设和东兴镇卫生院门诊医技楼污垃电配套设施建设项目，改造市人民医院消毒室。到目前为止，2个项目已累计投入建设资金1790多万元，先后购进一批彩色b超机、进口心电图机、ct球管等医疗设备。今年以来，已累计投入848.5万元元用于各种医疗设备的更新维护；加强信息化建设。在市人民医院、市妇幼保健院设置智能排队叫号机，方便患者排队侯诊交费取药。在市人民医院侯诊大厅设置检验结果查询机，患者可通过电子系统及时查询检查结果；公开医疗服务信息和服务价格。市人民医院、市妇幼保健院和各镇卫生院坚持在公共区域显眼位置将医疗服务价格和医疗服务信息公开，主动接受患者和社会的监督。
二、下一步工作计划
（一）、查漏补缺，整改到位。
下一步根据我市实际情况，进一步明确工作职责，确定工作重点，特别是一些薄弱环节，拿出更有力的整改措施，严格按照标准，巩固强项、改进弱项，全面提升、彰显特色，确保整改任务的完成。并将依
131177托“东兴绩效”微信公众号这个平台，落实好群众意见整改工作。针对特别整理出群众关注度高、意见较集中的10个方面层层分解责任，步步规定时限，做到立知立改、立行立改，并通过“东兴绩效”微信公众号对全市整改过程及结果进行公示宣传。依靠群众查漏补缺，朝着群众满意的方向改进，确保整改不留死角，条条得到整改，件件得到落实。
（二）、加强督查，抓好落实。
为了确保整改工作不流于形式，不走过场，下一步我市将继续加强对整改情况的跟踪问效管理，继续加强对整改情况和自治区**年度绩效考评指标的跟踪督查，及时掌握各项整改工作的进度及效果，继续加强对被考评单位平时工作落实进展情况的督促和指导，确保顺利完成年度绩效考评指标任务。
（篇三）
根据**市绩效办《关于开展**年度自治区绩效考评群众反馈意见建议整改工作的通知》（柳绩办发〔**〕6号）文件精神，我县对反馈问题进行了整改，现将有关情况自评如下：
一、整改指标基本情况
141177**年度自治区绩效考评公众评议，社会公众对我县共提出69条意见建议，涉及我县36个责任单位，于12月31日前整改。
二、具体工作措施
（一）加强组织领导、确保整改到位
1．我县下发了《关于开展**年度自治区绩效考评群众反馈意见建议整改工作的通知》（融绩办发〔**〕8号）将任务分解到各个责任单位，并印发了《融水苗族自治县**年度自治区绩效考评公众评议群众反馈问题整改实施方案》，确保整改工作事项有人管、有人抓，竖到底、横道边，保障整改责任落实到位。
2．督促各责任单位按照自治区规定的“五个明确”（即有明确的整改目标、明确的整改措施、明确的整改时间表、明确的整改责任单位和明确的可检验的成果形式）的要求实施整改。
（二）公开整改情况、健全回应机制
1．在各单位办公地点、有整改事项的村屯进行整改方案等情况公示，公示期为5天。并在公示时公开负责人、联系人的姓名和联系电话，151177以方便群众监督和反馈。
2．为提升群众满意度，切实了解群众对整改的认可度和获得感，对涉及民生领域整改事项进行了群众满意度回访。
3．在完成相关事项整改后，将整改的完成情况在各单位办公地点及涉及整改事项的村屯进行公示。
（三）加强督促指导、推进落实完成
县绩效办于10月上旬开始组织各责任单位按照“五个明确”的标准整理整改材料，并通过融水县绩效考评管理平台报送至县绩效办进行审核，了解县各责任单位整改完成情况，指导各单位完善各项整改材料。目前，各责任单位均按要求落实整改，并能提供成套整改材料，只有个别单位因客观因素导致整改工作相对滞后，材料未完善，为此，县绩效办将继续加强督促指导，确保各责任单位在12月31日前完成整改事项的整改。
（篇四）
根据《关于开展**年度自治区绩效考评群众意见建议整改工作的通知》（柳绩办发〔**〕6号）要求，我院高度重视，专项研究自治区**年
161177度群众反馈的意见建议的整改工作，并开展调查研究，根据制定的整改方案进行整改，现将整改情况自评如下：
一、整改情况
（一）开展“百日清案”活动
**年5月至8月，全市两级法院开展了“百日清案”活动。两级法院成立大力提高审判质效**年“百日清案”专项活动工作领导小组，指导全市法院清案工作。清案期间，全市两级法院多措并举清理未结案件。到9月30日，全市法院共受理各类案件60916件，同比增长6.57%；审结43810件，同比增长11.36%；结案率71.92%，同比提升3.09个百分点；两级法院员额法官人均收案144.69件，人均结案104.06件。其中，在“百日清案”专项活动期间，共审结诉讼案件19313件，同比增长17.06%，结案率64.36%，同比提升9.08个百分点。审判执行工作取得了显著成绩，审判质效有了较大提高，较好完成了党组确定的任务目标，得到了自治区高院的充分肯定。
（二）成立清算与破产审判庭
3月27日上午，市中院在新闻发布中心举行民事审判第四庭暨清算与破产审判庭揭牌仪。**市中级法院成为广西首个成立清算与破产审
11177判庭的中级法院。清算与破产审判庭的成立，标志着**中院在服务和保障依法处置“僵尸企业”、化解产能过剩、推进供给侧结构性改革上迈出了更加坚实的一大步。在健全《关于执行不能案件移送破产程序的若干指导意见》的基础上，该庭化身“生病企业”的“专科医生”，进一步筛查、整合在不同法院、针对同一“僵尸企业”的多起被执行人财产不足以全面清偿债权的案件信息。在征求涉诉、涉执当事人意见的情况下，经过严格的审查，截至**年7月，已推动全市法院4件执行不能案件成功转入破产程序，涉及执行标的额52413.6万元，为规范“僵尸企业”退出机制、保障债权公平清偿奠定了坚实的基础。对此，清算与破产审判庭庭长陈愿表示，随着机构、队伍的不断完善，执行转破产程序的衔接也将更加顺畅。
（三）繁简分流化解纠纷
7月27—28日，全国法院繁简分流和调解速裁工作培训会在云南省丘北县召开，交流推广各地法院诉讼服务、繁简分流和调解速裁经验，最高人民法院党组成员、副院长姜伟出席会议并作工作部署。**市鱼峰区人民法院作为全国案件繁简分流示范法院受邀参加，在会上，该院党组书记、院长罗金新作了题为《以立案庭实体裁判权为核心实行二次繁简分流裁判格局》的经验发言，通过ppt配合，向全国各地法院参会代表详细展示了该院的主要工作举措和创新，得到了与会领导的一致肯定。
11177繁简分流是快速处理纠纷、简化诉讼流程的重要机制，全市基层法院均于**年前后建立了交通巡回法庭，交通巡回法庭具备法律咨询、诉前调解、诉调对接、诉讼引导、司法确认等职能，并依法开展立案、诉讼保全、司法鉴定等工作，避免了交通事故当事人四处奔波之苦。作为全国案件繁简分流改革示范法院，鱼峰法院积极按照上级法院的部署，依托现代信息技术，推进执行改革创新，通过对执行案件进行繁简分流，优化、节约人力物力，实现繁案精办，简案快办。**年上半年，执行案件适用简易程序结案率达78%。鱼峰区法院交通巡回法庭配备高清摄像头，可做到案件受理、审理、宣判一站式服务，并实现庭审同步录音录像，庭审笔录同步展示，以及电子证据现场展示。这种一站式服务、三调联动、快速止损的运行模式得到各级领导的肯定和赞誉，成为全区典范。**年以来，全市法院交通事故巡回法庭共受理交通事故案件3836件，占全市法院受理一审交通事故案件数的48.3%，其中调解、撤诉3739件，调解撤诉率达97.5%。
（四）创新案件管理机制，大力提高审判质效
高度重视审判质效管理工作，强化运行态势分析，充分运用大数据等现代信息技术，加强对审判数据的分析研判，强化对诉讼过程各个节点的管控，重点关注结案率、改发率、调解率等主要指标态势，每个月定期对结案情况进展情况进行通报，对工作积极主动、成绩突出的11177予以表扬，对工作被动、排名靠后的予以督促。重点抓好柳北法院家事少年案件集中管辖，同时推进以审判为中心的刑事诉讼制度改革、执行体制机制改革等工作，在改革框架和法律范围内，不断完善各项改革措施，为全市司法体制改革积累可复制、可推广经验。同时健全院、庭长的管理和监督机制，院、庭长通过参与重大、疑难、复杂案件的审理、研讨等方式进行指导、监督，确保改革过程中工作秩序不乱、审判质量稳步提高。大力推进诉讼服务中心建设，完善案件查询、信息发布、诉讼指南、网上服务等系统和平台，进一步丰富便民利民举措。依托法院专网和互联网全面推行远程立案、远程开庭、远程接访，方便群众就近表达诉求，使司法的人文关怀真正惠及人民群众。
二、下一步工作计划
当前的执法办案压力依然巨大，全市法院面临的结案形势将更为严峻，审判任务更加繁重。一要对未来形势科学预判，审时度势，提早谋划，提前布局，在全盘统筹谋划全年办案计划和任务的同时自我加码、自我加压，院、庭领导要带头狠抓落实，继续调动干警积极性，鼓足干劲，延续清案时期的顽强拼搏精神。二要充分挖掘内部潜能，合理调配审判资源，优化审判流程，推动院、庭长主动办案常态化，尽量减少不必要的案件流转和审批环节；三要充分运用各改革成果、平台、机制作用，全面提升办案效率，扎实推进案件繁简分流，用足用好小额诉讼和刑事速裁程序，完善多元化纠纷解决机制，从源头上缓解案
21177件压力；四要强化办案保障，依托信息技术，提供更加智能化和人性化的服务，进一步完善后勤服务，切实减轻审判人员事务性负担。
（篇五）
一、上级下达市委组织部**年社会评价意见建议整改任务
根据《关于开展**年度自治区绩效考评群众反馈意见建议整改工作的通知》（柳绩办发〔**〕6号）的要求，下达了我部**年社会评价意见建议整改任务有两项：459项，被访者希望**市财政部门对村干部离休的待遇提高一点，现在是300到400元一个月，希望能提高到500到600元一个月。491项，村里的村干部管不好，有什么事都不知道也不和我们说，我们什么不知道也不公布。针对这两项整改意见建议，我部高度重视，认真开展调研整改工作。
二、整改任务完成的基本情况
1.加大对离任村干部的关爱力度。积极向上级部门提出提高离任村干部养老补贴标准的意见和建议，上级部门出台新的规定，提高离任村干部养老补贴标准时，不折不扣执行，按规定提高相关待遇标准。**年6月下发《关于进一步提高**市村级组织运转经费的通知》
2111772.加强对村干部培训。提高村干部的素质，抓住村“两委”换届契机，选优配强村“两委”班子成员，明确设岗定责，加强对村干部业绩考核工作，严格执行党务村务公开制度，落实“一事一议”“四议两公开”制度，全年投入100多万元对村干部进行全员培训，提高村干部的履职能力。**年11月下发《**市村级干部管理暂行办法（试行）》，12月完成对村党组织书记、村委会主任全员培训。
3.加强对基层党建工作的督导调研。通过开展全市基层党建工作随机督导、随机调研工作（“两随机”）综合督导工作，督查各级部门落实村级组织运转经费情况、农村基层党组织“星级化”管理、党员积分管理等工作。
三、佐证文件
1.关于进一步提高**市村级组织运转经费的通知（联合发文）（柳组通字〔**〕61号）
2.关于印发《**市村干部管理办法（试行）》的通知（柳组通字〔**〕93号）
3.关于印发《中共**市委组织部基层党建工作随机督导、随机调研实施方案》的通知（柳组通字〔**〕58号）
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干部职工还存在不作为，慢作为现象；三是部分干部职工服务意识淡薄，缺乏耐心，工作方法简单，执法态度生硬的问题。四是缺乏进取政风行风群众满意度测评自查整改情况报告
精神，工作学习得过且过。
市执法局：
二、TOP100范文排行整改措施
我局党组根据市局《关于进一步提升2022年党风廉政建设社会评价满（一）加强党员干部勤政廉政教育。一是深入推进“两学一做”学习意度的实施方案》的通知精神以及县委《关于进一步提升2022年党风教育常态化制度化。加强党员干部廉洁教育和理想信念、道德品行、廉政建设社会评价满意度的通知》精神，进一步落实党风廉政建设责任********核心价值观教育，进一步增强党员干部的党性意识、宗旨意制，深入推进本部门2022年党风廉政建设社会评价满意度工作。对照识和奉献意识。二是扎实开展“强基础，转作风，树形象”专项行动，省住建厅《关于全省城乡住房建设部门2022年政风行风群众满意度测结合本部门实际开展“践行三严三实，我为人民管好城市”活动，继评情况的通报》，认真开展全面自查，建立问题整改台账并逐一整改销续深化纪律作风、规范化执法整顿活动。开展群众身边的不正之风和号，现将整改情况汇报如下：
****问题整治工作，促进党员干部自觉遵守廉洁自律规定。
一、存在的主要问题
（二）强力促进干部职工作风转变。一是加大惩治发生在群众身边的根据省住建厅《通报》，我局认真剖析工作短板，对照各项问题进行了不正之风和****问题。严格执行****八项规定和省、市、县十项规定，认真检查，建立问题台账。目前工作中主要存在以下问题：一是部分干坚决****享乐主义和奢靡之风。严禁本部门干部职工****吃喝，****部职工工作作风漂浮，工作主动性、责任心不强，怕担责任。二是个别
政风行风群众满意度测评自查整改情况报告
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旅游，乱发津补贴，利用婚丧喜庆事宜宴请管理和服务对象。引导干部职工牢固树立“四个意识”。二是治庸问责，大力整治不作为，慢作为问题。聚焦“群众最不满意的10件事”，以12345****反复投诉件和环保督查****督办件的快速处理作为切入点，加大督查问责力度。深入整治基层执法中的突出问题，重点对服务群众过程中不作为、慢作为、乱作为，吃拿卡要等问题，以及以权谋私、执法不公、乱收乱罚等问题。
（三）压实责任狠抓问题整改落实。按照“谁主管，谁负责”的原则，管中队必须管中队作风。我局将自查发现的问题建立问题台账，落实责任领导和单位，向各股、室、队进行了反馈存在的问题，实行哪个股、室、队存在的问题由哪个股、室、队整改。压实政风行风满意度工作的任务和责任，最全面的范文参考写作网站由局分管领导牵头负责各股、室、队结合工作实际进行自我对照认真查找在行风上存在的问题和薄弱环节，提出整改措施，能够整改的立即整改实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和政风行风中带有普遍性、倾向性的问题，坚持内部检查和外部督查相结合，明查与暗访相结合，加大对不依法履行职责、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等违纪违法、违反相关规定问题的监管力度。
（四）狠抓规范执法促进执法水平提高。为规范执法程序，统一办案标准，强化监督管理，严格执法办案规定，不断深化执法规范化建设；坚决杜绝鲁莽、粗暴管理相对人的执法方式，坚持文明执法、按程序执法；严把执法办案关；做到事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准确、处罚适当、手续完备；严守执法办案“五权分离”，实现权力互相监督，改变过去随意执法现象；严格监督考核“五个面”，从源头上规范执法行为，确保公正执法。
三、整改效果
通过政风行风群众满意度测评问题的自查、个人简历整改，本部门干部职工责任意识和服务意识明显增强，工作方式和执法态度有了明显改善，开拓进取，求真务实的作风基本形成。我局干部职工以良好工
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作状态迎接了省级卫生城市创建和环保督查所赋予的工作任务。
(一)加大的宣传力度，强化对市民教育，努力提高广大市民遵守城市管理法规的自觉性。一是媒体宣传。我们在充分利用执法宣传车、微信公众号、微博公众号、传统媒体等及时报道城管工作中的先进典型，曝光不文明行为。二是上门宣传。我们坚持每周一次，局党组成员带领队员深入到每个经营门店，帮助经营户改正违章行为，提醒经营户应注意的事项。三是发******宣传。我们印发了五万份《争创卫生城市，争做卫生市民》的******向广大市民发放，倡导市民自觉遵守城市管理的有关规定。四是在执法中宣传。进城农民初次违章的、外地车辆和客商车辆违章的，一律宣传教育后放行。队员不定期在街头设立宣传点，宣传城管法规，受理市民投诉。通过强化与管理对象的联系沟通，建立与管理对象相互监督、相互信任、相互支持、平等互助的关系，城市管理的标准和要求逐步变成广大市民的自觉行为，群众的满意度、认同感进一步提高。通过宣传达到人人知晓创建、人人参与创建、个个关心创建、人人为创建做贡献的目的。
(二)突出以六治为重点，热门思想汇报高标治理提升城市环境。一是突出以“治摊”为重点，集中时间、人员、力量对骑门摊点、占道经营进行专项整治，规范摊点4500个次，取缔占道摆放物品1800余次；二是突出以“治乱”为重点，对垃圾乱扔、棚伞乱撑等进行专项整治，纠正乱扔、乱排、乱贴行为3000余次；三是突出以“治挂”为重点，开展建筑立面空间治理，创建以来共拆除未经审批或过期的大型墙体户外****26起；依法规范LED****、吊牌式门柱****320余处，强制取缔15处；四是突出以“治违”为重点，开展拆除违章搭建专项治理，对未批先建、少批多建、乱搭乱建的违章建设行为依照法定程序进行了现场********，发放停工通知书、限期整改通知书等法律文书420余份，制止违法搭建行为121起，依法拆除违法亭棚36起，依法********违法建筑9处；五是突出以“治市”为重点，对市场及周边进行专项整治，组织相关执法部门对步行街、心得体会鸡市街、学苑
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路夜啤酒、烧烤扰民等问题进行整治，实行经营时间管制办法，变更烧烤工具，发放整改通知书，从源头上解决噪音扰民问题；六是突出以“治尘”为重点，加强对建筑工地的管理，已共查处车辆带泥上路污染路面18起，规范工地打围8起、处罚3起、整改5起、发放停工通知书3起，有效规范了工地建设秩序。
（三）突出以创促管抓重点，狠抓治理促规范。大力开展“我为人民管好城市”活动，突出工作重心、抓好重点部位、紧盯薄弱环节。一是大力实施建设规范化、市容靓化、街景美化、精品优化“四大”工程，突出抓好创优提质、整治出新、疏导畅通、治差治乱、出口美化、清洁净化“六大”行动，切实抓好主要街道、示范街区、精品小区的统一规范，进一步提升城市整体品位，充分展示城市文明形象。二是大力开展城市管理综合整治和专项整治行动，把创卫工作的重点、难点和群众反映的热点作为我们工作的着力点，实行定人员、定岗位、定职责、定时限、定奖惩的“五定”管理目标，以日常巡查为基础、集中整治为手段，彻底治理店外经营、占道经营、马路市场。坚持“疏堵结合、变堵为疏”的原则，设立高峰岗，实行错时管理，深入开展商贩占道、扬尘污染、城市立面空间专项整治，继续打好违法建设整治战役，坚决克服“差不多思想，划清责任”，严格标准，范文内容地图认真落实。
(四)规范标准管许可。一是严格标准，加强监督。对我局负责许可的城区户外****、临时占道、建筑渣土处置核准，我们严格按照《许可法》规定的程序对制定的各项许可标准进行把关，同时在施工过程强化监督管理。二是********不符合要求的户外****。四月以来，我局组织力量对那些没有在我局办理许可手续或者是没有按许可要求设置的户外****进行********。共计出动执法人员100余人次，车辆出勤50余台次，对全县主要路段的的废旧破损****进行了集中拆除。共计拆除、整改各类违章户外****100余块，拆除总面积达1300余平方。
**县城市管理行政执法局
2022年9月8日
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