学校提升群众满意度(4篇)

篇一：学校提升群众满意度

　　

　　学校提升群众满意度主题活动月活动总结

　　为有效提升人民群众对学校工作满意度，落实《区教育系统2021年度提升群众满意度主题活动月实施方案》等通知精神，全面提高我校教育教学质量，我校于今年9月份在全园深入开展了提升群众满意度主题活动月活动。现将活动情况总结如下：

　　一、加强领导，狠抓落实

　　我校高度重视提升群众满意度主题活动，把此项工作作为大事要事来抓，先后召开了领导班子会、全体教师会、家长代表座谈会，成立了领导小组，由校长任组长，中层班子为成员。采取多种形式虚心听取老师、家长以及社会各界对学校的意见和建议，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。

　　二、广泛宣传，接受监督

　　我校通过微信公众号、美篇、写承诺书等多种形式，大力宣传学校教育工作成果以及学校新形象；对家长比较敏感的政策性文件，利用宣传栏、微信群、线上家访等多种方式向家长进行宣传，让教职工、学生、家长更深入的了解学前教育相关政策，提高群众知晓率，自觉参与和配合各项工作。

　　三、扎实推进，提高群众满意度

　　1.校领导接待日：开展“校长接待日”活动,建立了学校接待档案。校领导小组在认真听取来访人意见和建议的基础上,对来访者所提的问题,当即予以了答复。

　　2.家长开放日：设立“学校开放日”，创造条件让家长们走进了学校、走进了课堂,了解学校的管理与发展趋势,在加强交流的过程中增进家长对教育的了解与支持。

　　3.教师家访日：深入家访形成合力，新学期组织全体教师，扎扎实实深入家长，征集家长对学校各项活动的意见和建议，进一步加强学校与家长的沟通，使两者的关系更加和谐。

　　四、广泛征求意见，全面梳理找准问题

　　一方面，通过调研走访等方式广泛听取家长意见、了解家长需求，并把家长意见建议收集起来，及时梳理，办人民满意的教育服务清单，理清思路和理念，有针对性的开展日常工作；另一方面，我校把行风评议学校和师德师风联系起来，深入查找问题，反省不足。

　　五、强化整改措施

　　长抓不懈巩固成果学校的建设与发展是一项长期任务，只有长抓不懈，才能巩固成果，保持良好的学校形象。为此，目前以及今后我们将从以下几个方面着手改进：

　　1、分析和解决学校工作中存在的人民群众关注的热点难点问题，使学校教育教学更符合未来社会人才的要求。

　　2、强化教师队伍建设。一是班子成员要充分发挥自己的学科优势和个性特长。二是有计划地开展教师培训。

篇二：学校提升群众满意度

　　

　　XX小学持续提升群众满意度工作实施方案

　　为落实区教体局提升群众满意度会议精神，进一步提升办学质量和群众对我校教育工作的满意度，根据《XX市XX区教育和体育局持续提升群众满意度工作实施方案》的要求，结合我校实际，制定本方案。

　　一、总体目标

　　通过开展系列活动，提高学校管理能力和管理水平，促进工作作风转变优化，提高教育教学质量和服务水平，逐步解决在走访群众、调查群众中发现的教育难点问题和短板弱项，让全体家长看得见、听得到、感受到上级教育惠民政策和我校各项教育工作的丰硕成果，在2022群众满意度测评中保持第一梯队良好成绩，办人民满意教育。

　　二、主要任务

　　（一）加强精细化管理，夯实满意度基础

　　1.提升学校管理水平，促进学校精细、内涵发展。结合“强1作风、优环境、惠民生、促发展”活动，改进工作作风，提升学校文化内涵，落实学校管理主体责任，形成协调有序的工作作制和创优争先的良好作风，获得群众的支持、肯定与认可。

　　2.规范学校办学行为，促进教育教学活动规范化。严格落实《义务教育学校管理标准》《XX省普通中小学办学基本规范》《XX区教学常规管理要求30条》、“双减”“五项管理”要求。组织全体教师开展专题学习，吃透弄清政策要求，规范办学行为。严格规范招生行为，严格执行上级规定的作息时间、课程计划，不布置超规定时间的家庭作业，不向学生推销或介绍教辅材料、不加重学生学习和家长的经济负担。

　　3.强化校园安全管理，筑牢校园安全保障防线。营造安全、稳定、有利于学生身心健康发展和成长的内外部环境。做好防溺水、防震、防火、防自然灾害等安全教育和应急演练，抓好安全常规管理工作，强化师生安全防范意识和安全自护自教能力。在学生上下学时段，学校安排人员在校门口值班，保证学生安全。

　　4.落实教育惠民政策，共享教育发展成果。一是继续做好贫困学生资助。通过调査摸底、公示公开等环节，让全体学生都能感受到教育惠民政策的公平。二是实施好学生营养餐工程。做到对有需求的学生，午餐服务全覆盖，确保学生营养午餐吃得好、吃得安全，真正通过学生营养补允，促进学生健康成长。三是全面提升学生课后服务质量。结合学生的兴趣不同，继续开展特色社团建设，让教育成为最美的陪伴。四是美化校园环境。通过创设温馨舒适的工作、学习、生活环境，改善师生学习设施、午餐、饮水生活条件等，把学校打造成师生长的乐园。

　　5.坚持廉洁从教，落实立德树人根本任务。严格执行廉洁从教、依法治教、以身立教相关规定，要求全体教师以爱心、公平、公正对待每一位学生，严禁教师体罚、变相体罚学生。不搞有偿家教，不组织、不参与任何形式的有偿辅导班，不接受学生家长宴请及馈赠，保持良好的师生关系。

　　（二）强化有效性措施，提升满意度成绩

　　1.完善测评机制。学校成立“提升群众满意度工作专班”3和“迎接测评工作组”两支队伍，其中“专班”负责制定学校迎接测评工作方案、统筹协调推进满意度测评工作和工作措施的制定，“工作组”负责工作措施的落实，建立工作微信群，及时调度工作进展情况，确保工作实效。

　　2.做好家校沟通。一是继续开展“大家访”、学校开放日等活动，让老师们走进家庭，把家长请进校园，倾听家长心声，了解家长诉求。暑假假期中，通过入户、电话等方式开展一次全员家访，指导学生居家学习、宣传学校办学成绩和教育政策、解答家长关心关注问题；开学后，根据实际情况，集中开展一次全员入户家访和一次校园开放日活动。二是各班级完善家委会建设。立足实际，开展家庭教育、心理辅导、家长学校等服务活动，开好全年8课时家长课程。三是提升班主任家校沟通能力。通过讲座、培训等方式，提升班主任家校沟通技巧、策略、时间等方面的理论和实践能力。

　　3.明确问题导向。各班级建立班级问题清单、家长诉求清单、特殊家长清单“三张清单”，学校汇总建立台账，制定针对4性整改措施，销号解决。学校公布监督电话（XX）、电子邮箱（**********），在校门显著位置公示，接受社会监督。

　　三、保障措施

　　（一）统一思想，提高认识。

　　群众满意度测评不仅是对教育工作的评价，而且也是促进教育行风建设、提升教育工作整体水平，办人民满意教育的必然要求。我校高度重视群众满意度测评活动，抓好各项重点工作的落实。

　　（二）加强领导，压实责任。

　　学校成立专任提升群众满意度工作专班，统筹工作领导、实施和督查，下设个工作组。修改年度考核方案，将满意度工作作为重要指标纳入考核办法。建立“校包保领导+年级组长+班主任”考核捆绑体系，建立责任捆绑奖惩的共同体，营造“人人肩上有责任”的工作氛围。根据上级测评方式，开展模拟测评，一次一排名，一次一通报，测评情况具体到班级。实行“建台账、列清单、明责任、真整改”的闭环管理流程。对工作不5重视、测评成绩低的班级，班主任做出书面说明。

　　（三）加强宣传，营造氛围。

　　围绕提升满意度工作制定宣传工作方案，加大对外宣传力度、创行宣传方式，及时宣传好我校办学的亮点、特色和成效，争取上级和家长的认可，为提升群众满意度营造良好氛围。

篇三：学校提升群众满意度

　　

　　小学提高群众满意度总结

　　小学开展提升群众满意度专项整改总结

　　我校根据要求开展了开展提升群众满意度专项活动。学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我单位群众满意度活动情况汇报如下：

　　本次活动，我们向学生家长发放无记名问卷调查表，问题涉及学校收费、师德师风、规范办学、家长对学校和教师的意见建议等。从回收的测评卷中，可以看出家长对这次问卷调查相当重视，填写普遍比较认真，调查表回收率达100%。

　　我们对所有的测评表中的数据进行了全面统计。其中家长对学校工作认为“满意”的占99.8﹪，认为“比较满意”的占0.2﹪，认为“不满意”的为；家长对教师师德师风满意率达到了100﹪。统计数据表明，家长对学校、教师总体满意度比较高，同时也对学校和教师方方面面的工作中肯地提出了意见建议。现总结汇报如下：

　　1、家长对老师的工作满意率很高，普遍认为老师爱岗敬业、工作勤奋、爱生如子，对家长态度热情，能在研究和生活各方面关心每个孩子。

　　2、家长对学校的教学环境很满意，普遍认为学校管理科学规范，师资条件好，教学硬件一流，孩子放在学校非常放心、安心。部分家长也对学校的发展、教师的工作提出了一些中肯的建议，部分家长建议归纳如下：

　　1、学校应让学生有更多的活动平台，培养学生的实践能力，使学生全面发展。

　　2、黉舍要加强家校联系渠道，让家长随时了解孩子在校情况以及每天的家作情况。

　　3、学校要加强管理体系，严格规范学生上、下学的秩序。

　　从家长的建议中可以看出，家长对学校的教育提出了一些要求，也反映出家长对学校教育的重视。在今后的教育教学中，我们将根据意见有针对性地采取了如下措施：

　　1、采用多种形式与家长进行联系，交流孩子在家表现，学校开展讲座加强教育。

　　2、利用班队会、教室、黉舍督察等形式加强学生的研究、行为惯教育。

　　3、组织厚实多彩的课外活动，，利用综合实践让学生接触天然、接触社会。

篇四：学校提升群众满意度

　　

　　xx学校开展教育群众满意度提升工作方案

　　为切实转变工作作风，巩固党的群众路线教育实践活动成果，密切教育工作与广大群众的联系，有效解决群众关心的热点、难点问题，进一步提高群众满意度，努力办好人民满意的教育，根据文件要求，结合学校实际，制定本方案。

　　一、指导思想

　　以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为、提高学校管理水平，树立教育良好形象为目的，加强教师队伍建设，提高师德水平树立教育良好形象为目的，加强教师队伍建设，提高师德水平和业务能力，增强教师教书育人的荣誉感和责任感，全面贯彻党的教育方针，进一步提升人民群众对学校的满意度。

　　二、目标任务

　　进一步转变作风，着力解决在学校管理、教学质量、教师队伍建设、安全管理、教育收费、招生、办学条件等方面和群众密切联系的相关热点难点问题，让人民群众感受教育作风建设、和教育惠民政策的成果，提高群众满意度，塑造教育新形象。

　　三、工作重点

　　(一)加强领导，提高认识，营造浓厚氛围。

　　1、把提升群众满意度工作作为学校重点工作，建立健全组织，成立学校提升群众满意度工作领导小组，制定详细实施方案。

　　2、召开班子成员会议、全体教师会议，动员部署，进一步统一思想，提高认识，明确目标，理清思路，强化责任。

　　3、加强宣传、营造氛围。充分利用家长会、家访等多种形式，做好舆论宣传，同时向人民群众宣传义务教育均衡发展成果。

　　(二)促进学生健康成长，提高教育教学质量

　　1、加强自主高效课堂改革，落实有教无类、因材施教、分层教学等理念，提倡自主、合作、探究的学习方式，提高学生的学习兴趣。

　　2、加强教学常规精致化管理，强化过程性管理。

　　3、扎实推进书香工程建设，促进教师专业成长和学生长远发展，养成终身学习的良好习惯。

　　4、扎实开展社会主义核心价值观教育，推进社会主义核心价值观进校园、进课堂、进学生头脑的“三进”和落实教材、场所、课时、教师的“四落实”，将社会主义核心价值体系融入课堂教学、融入社会实践、融入校园文化、融入学校管理。

　　5、积极抓好“两操”的规范管理，落实每天一小时的阳光体育运动，重视音美课程开展，全面提升学生的素质。开展卫生、防疫、心理健康教育。

　　(三)营造和谐育人环境，进一步加强教育内部管理。

　　1、强化校园安全管理。认真落实安全目标责任制和各项安全管理制度，加强消防安全、交通安全、食品安全、楼道安全等安全管理，加强学校督查，及时整改安全隐患。加强日常校园值班管理，升级视频监控系统，加强重点部位的巡查，组织各种逃生演练。

　　2、全方位规范学校食堂管理，保障师生饮食安全，促进学生健康成长。

　　3、加强招生管理，坚持划片招生原则，维护教育公平。

　　4、做好后勤工作，改善师生工作、学习、生活条件，改善师生取暖、饮水等基本生活条件，把学校打造成师生成长的乐园。

　　5、抓好信访工作，及时受理群众来访、来电，对群众反映强烈的难点、热点问题，及时进行调查核实、研究处理并予以答复，切实为人民群众排忧解难。

　　6、推进家校共建，形成学校、教师、家庭三位一体的良好教育环境。

　　(四)加强教师队伍建设，提高教师整体素质。

　　严格管理教师队伍。认真贯彻执行《关于进一步加强教师队伍建设的实施意见》和《关于进一步加强师德师风建设的意见》，坚决处理思想懈怠、纪律意识淡薄、工作被动落后的教师，坚决整顿教师体罚学生、教师推销教辅、有偿家教等现象。做好教师培训。

　　(五)严格落实教育惠民政策。

　　做好家庭经济困难学生统计，通过调查摸底，公示公开等环节，把真正该资助的学生资助好，坚决杜绝人情救助、关系救助，确保每个学生不因家庭困难而失学。

　　四、保障措施

　　1、提高认识。全校进一步统一思想，端正态度，真正认识到提高群众满意度的重要意义，把这项工作提到重要位置认真抓好落实。

　　2、加强领导。成立以邵长君校长为组长的提升教育群众满意度工作领导小组，统筹工作领导、实施和督查，想方设法解决群众反映比较多的问题，以实际行动取信于民。

　　3、加强督导检查。

　　附:一、提升教育群众满意度督查工作领导小组

　　组

　　长：校长

　　副组长：副校长

　　成

　　员：中层领导

　　领导小组下设办公室、督查组和问责组。

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