＊*＊地方税务局
作风问题的整改方案
根据《县委作风整顿排查领导小组办公室关于整改在问卷调查中群众反映集中的干部工作作风问题的通知》和党组纪检组会议安排,我局决定从＊年＊月＊日起开展以“执法守纪、廉洁从税、优质服务、树好形象”为主题的为期一个月工作作风整改提升活动,结合我局的实际，制定整改方案如下：
一、整改原则和目标
这次整改是对职业道德岗位职责纪律作风大整顿大排查活动的深化和继续，我们要充分认识作风建设是一项长期性、艰巨性的工作，对县委作风整顿排查领导小组调查问卷中统计的5个突出问题，要对照检查，分析原因，拿出措施，建立制度，要堵塞漏洞、标本兼治、举一反三，把群众的满意度作为此次整改和今后作风建设的重要标准。本次整改工作要坚持“有什么问题就着重解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题”的原则，通过扎扎实实的整改,切实增强系统内税务领导干部工作纪律，工作作风，提升工作效能，着力打造大荔地税新形象.
二、整改的基本内容
1、态度生硬、口大气粗,脸难看、门难进.表现为有的干部职工个人素质不高，待人接物态度生冷，不能很好的使用文明用语.
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2、推诿扯皮、吃拿卡要、不作为、慢作为、乱作为。表现为有的干部职工工作有畏难情绪，遇到困难绕道行，要么为自己找理由、找借口，要么怨天尤人、上推下卸，工作得过且过。
3、办事程序、审批程序繁琐，政策宣传解释不到位。表现为个别干部职工对业务不钻研，流程不熟，对纳税人讲述政策不够耐心.4、告知事项说半句留半句,让群众来回跑。表现为个别干部职工服务意识不强，法规理论学习不透，没有想群众之所想，急群众之所急.5、对应给群众办的事情推三阻四，相互踢球.表现为个别干部职工对职责范围内的事情，相互推脱，缺乏责任和担当意识；甚至对纳税人合理诉求，处处刁难，不给好处不办事，给了好处乱办事行为。
三、整改方法和步骤
（一）部署动员阶段（*月*日-＊月*日）
主要工作是：制定整改实施方案，召开系统大会进行动员部署，各单位根据各自的情况制定整改方案.（二）整改阶段（＊月*日—＊月*日)主要工作是：针对县委作风整顿排查领导小组办公室调查问卷统计的突出问题，我们本着“有则改之，无则加勉”的原则，正视自身存在的问题和不足,采取措施大力整改。
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1、进一步加强理论学习,提高干部整体素质
强化三个培训，提高人员素质。一是法律知识培训，对《行政处罚法》、《征管法》等法律、法规进行系统地学习，让广大税务干部了解和掌握税收及相关法律知识；二是业务技能培训，按照各阶段业务工作的需要，对业务骨干进行培训,尤其是窗口单位人员业务技能的培训考试;三是形象素质培训，通过召开专题座谈会，邀请专家教授为大家讲授政治理论及群众路线的深刻内涵，坚定理想信念;邀请行业业务标兵言传身教，提升税务干部工作热情；邀请文明服务礼仪专家，加强税务干部形象管理，提升服务水平。通过培训学习使税务干部思想上靠拢群众，行动上文明执法，彻底解决对纳税人态度冷漠，缺乏主动服务意识,服务冷冰冰、办事慢腾腾等问题。
2、切实转变工作作风,增强公仆服务意识
要牢固树立群众观念。切实强化对“为了谁、依靠谁、我是谁"的认识，牢记“为国聚财、为民收税”的使命，想纳税人之所想，解纳税人之所急,办纳税人之所需，努力在感情上贴近纳税人、思想上尊重纳税人、行动上服务纳税人。一是在群众得实惠方面,向纳税人郑重公开服务承诺，认真开展业务流程优化和审批事项前移，实现备案类减免税业务在办税服务厅当场办结,大力推行“免填单”服务、“全职能"窗口、“一窗通办”、联合办税等服务新举措，着力加强纳税人维权服务体系建设；二是认真落实联系企业制度,精心组织纳税服务，税法宣传、人
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大代表走进地税机关等活动，增进征纳双方的理解互信，营造和谐的税收环境。三是开展总局提出的意见大走访、换位大体验、便税大行动、落实大检查、作风大扫除等专项活动。
3、加强制度建设，建立科学考核评价体系
研究制定科学、量化、操作性强的绩效考核制度和效能告诫、责任追究等实施办法，努力消除工作马虎、办事拖拉、吃拿卡要等问题;将考核结果作为干部业绩评定，奖励惩处,选拔任用的重要依据。明确各项禁令，重申“三个决不允许"，提高制度执行力.强化领导包片、股室包所制度。改变责任不清，推诿扯皮，制度落实不到位问题，明确各单位领导是第一责任人，股室人员负有连带责任,整合资源，调动每个工作人员工作主动性、提升服务意识，促进全局工作整体推进。
4、加强廉政教育，筑牢拒腐防变防线
把加强党风廉政、世界观改造等教育活动与讲党性、重品行、作表率紧密结合起来,领导干部要带头执行党风廉政建设责任制和《廉政准则》各项规定，甘当公仆，不谋私利；克己奉公,不怀私心；公道正派，不徇私情。要做到防微杜渐，警钟长鸣，从点滴小事上严格要求自己，在思想上筑牢拒腐防变的防线。
(三）总结阶段（1月16日—1月22日）
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主要工作是:认真回顾总结,各单位对照整改方案中提出的工作作风问题，全系统每名干部职工深挖自身在作风方面存在的问题和不足,并以“执法守纪、廉洁从税、优质服务、树好形象”为主题，书面交流自己的心得体会。各单位于1月22日之前将书面材料报送县局监察室。
四、工作要求
(一）落实领导责任.按照“谁主管、谁负责"的原则，各单位负责人要高度重视工作作风中突出问题的整改工作，以求真务实的态度在整改上下功夫，在解决问题上下功夫，防止走过场,脚踏实地的抓好整改工作。
(二)各单位要以正确的态度对待群众提出的问题，要有勇气面对问题，多从主观上查找原因,有则改之,无则加勉，对问题逐条分解，制定整改计划，落实整改责任，转变工作作风，提升服务水平。
(三）县局加大对整改情况的督查考核力度，坚持整改不及时不放过,措施不落实不放过，整改不到位不放过，反馈不满意不放过，整改又反弹不放过。对整改不力的单位，县局将进行通报，并追究该单位主要负责人的责任。
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地方税务局机关作风专项整治方案
为深入推进我局机关作风建设，切实防止和纠正全系统干部职工中出现的廉而不勤、消极懈怠、庸政懒政等倾向，坚决整治不良之风，进一步增强干部职工责任意识，弘扬担当精神，结合县委开展的“责任担当、改革创新、务实落实”为主题的机关作风集中整治活动，特制定本方案。
一、强化组织领导
为了加强对机关作风专项整治活动的组织领导，县局成立“机关作风专项整治工作领导小组”，由县局主要领导任组长，领导班子其他成员任副组长，各科室、分局（稽查局）负责人为成员。
领导小组下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，办公室设在监察室，负责专项整治活动的方案制定、计划落实、统筹推进、监督检查等工作。
二、专项整治内容
（一）整治“怕担责任不敢作为”问题
1、坚决整治把“改作风”与“干事业”人为对立起来，以“求稳定”为“不干事”找借口，能拖则拖、能避则避，得过且过求太平等怕出问题不敢为的问题；
2、坚决整治对棘手疑难问题退避三舍，担心主动担当成众矢之的，甚至成为解决问题造成矛盾承担者等怕出乱子不敢为的问题；
3、坚决整治逃避职责、推卸责任，对属于自己工作职责范围内的事项消极应付，能躲则躲、能推则推，怕出问题承担责任不敢为的问题。
（二）整治“安于现状不求作为”问题
1/61、坚决整治工作懒散、不思进取、被动应付、惯性思维、懒惰思维滋生，在岗不在状态、在位不谋公事等安于现状当“懒官”的问题；
2、坚决整治遇到矛盾问题，躲闪推让，片面强调原则，缺乏换位思考、人文关怀，只说不能办，不想怎么办，敷衍应付、拖延了事等推诿扯皮当“推官”的问题；
3、坚决整治工作按部就班，一潭死水，毫无生气，只要不出事，宁愿不做事，干事创业激情淡化，改革创新热情退化，抓机遇谋发展能力弱化等碌碌无为当“太平官”的问题；
4、坚决整治不讲能力讲资历，不比成绩比年龄，工作拈轻怕重，不积极、不主动，不能及时有效完成任务，对矛盾、问题、难题，强调客观困难，不尽主观努力等不求作为当“昏官”的问题。
（三）整治“能力不足不会作为”问题
1、坚决整治沾沾自喜、自我陶醉、不听意见、忙于应酬，对上级的决策部署缺乏研究，对工作研究不深不透、一知半解等自以为是不会为的问题；
2、坚决整治对税制改革、税源管理、收入结构调整等新任务不学习、不钻研，工作缺乏良策，工作不得要领，导致基层看不到工作实质、上级听不到基层呼声等无所适从不会为的问题；
3、坚决整治业务不熟、程序不清，对依法办事不适应，不能及时转变服务方式，对纳税人诉求无有效解决措施等门好进、脸好看、事难办等缺贤寡智不会为问题。
（四）整治“夸夸其谈不真作为”问题
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县税务局作风整顿教育个人剖析材料
县税务局作风整顿教育个人剖析材料2007—02—0221:53:36县税务局作风整顿教育个人剖析材料
26日以来，我局在全体税干中开展以
“三刹”、“两禁"、“四整顿"、“三落实"、“一改进”为重点,的教育整顿活动.“教育整顿工作”以来，我按规定认真学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政诉讼法》等有关文件及其他必读遍目，并展开讨论。我围绕“机关作风整顿
”具体内容的学习，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆了自己自工作以来在政治思想、组织纪律、为人民服务宗旨、--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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实事求是、执法行政方面存在的问题,并对此进行认真剖析,找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作。
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强.表现在：对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行不够坚定，缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不具有一种时不我待的使命感和危机感.不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，没有培养自己从政治的角度来观察、分析问题，认识事物只停留在表面，未透过现象看本质，对事物的理解不深刻、不全面.
2、宗旨观念不够牢固.表现在:对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，如遇到需重复解释的问题时，嗓门就会比平时响，显得没有耐心,没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失,存有“主观为自己，客观为别人”和“事不关己,高高挂起”的思想,以致自--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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己为民服务的公仆意识淡化，未切实做到为群众所想,急群众所急。
3、业务知识不够钻研.表现在：对待工作不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，只要还过得去就可以了。对业务知识的掌握不够重视，缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决.有时由于工作的重复性，涂个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有可拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，认为“车到山前必有路"，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。
4、工作作风不够扎实.表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪,存在“多做多错，少做少错,不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做,省得惹祸上身。
5、存在好人主义思想。即在处理问题时，明知有些方法不妥，但碍于上下级情面，关系单位情面，便不再坚持，认为“反正有领导指示，即使错了也有领导担着".对下属的管理方面也同样存在好人主义思想，能过则过，能不批评就不批评，能不得罪就不得罪。
6、存个人主义思想。即在处理有些问题时，特别是涉及税干违法乱纪行为时有时会考虑到个人的声誉，更要考虑到吴旗地税这个集体的利益,因而不能坚持原则,实事求是，和严格依法办事。
7、存在形式主义思想。即在工作中，只求形式，不深究落实,制度制定的具体但落实不够；开会部署的有力但具体实施得不足；工作时只求是否做了,不求做--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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得好坏。
8、有官僚主义思想。即在工作中，对有些问题亲自调查研究的少，听取汇报的多；强调别人实施的多,自已亲自落实的少。特别是对税干的思想，生活、学习等情况了解不够，不能针对性地开展工作。
9、政治理论学习抓得不够，政治思想认识不能紧跟形势的要求。每次除了参加上级和单位组织的学习外,只是看文件,连报纸，电视新闻等也很少顾及，更谈不上学习政治理论书籍。因而,世界观的改造也就不能及时与党的理论要求相结合，存在的私心杂念也就不能及时清除.
10、以身作则，勤政廉洁方面，做得不够，问题较多。主要有：一是因工作关系有安排高标准招待。高消费现象;二是有假公济私现象，如公车私用办私事现象；三是在遵章守纪上有迟到，上班时间办私事的现象;四是在管理上有不严,不大胆的表现，有时对有些问题的处--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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理民主意识不强，与其它领导量、通气不够；有时头脑不太冷静，处理问题不太妥当。
一、存在问题的主要原因
一是对政治学习“走过场”。停于形式，敷衍了事，平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考,只从字面上理解毛泽东思想,没有意识其思想的精髓,更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。
二是为群众服务意识的淡薄。未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体会“一切为了群众,一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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个人得失较多,而忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。“一切为了群众”试要我真正做到全心全意为人民服务,拿出百分之百的热情接待每一个居民，而不是对群众使性子，发脾气，群众有时问题多，这是相信我的体现,决不能把这作为不予理睬的事.
三是业务水平不高，不够钻研.没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，一方面，自认为从业务工作，又函授了经济管理本科专业,业务法律知识踏实,搞税收工作已有十几个年头实践经验积累丰富，不去钻研,另一方面，缺乏敬业精神，在实际工作中常常得过且过，业务水平要有提高，必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有集体指示，我不有先急着干，害怕自己先做做不好。自己没有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中比较盲目，有时缺乏一定自信.
四是工作方法简单.只安于表面，把--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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自己奉内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单,有没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力.
三、整改措施
一是进一步处理群众观念，增强公仆意识.加强政治理论学习,不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观；不断加强共产主义道德修养，培养为人民利益甘愿作出自我牺牲的精神.其次要把公仆意识落实到各项工作中去，在实践中使自己的公仆意识不断强化和升华，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。再次，要继承和发扬公安机关艰苦奋斗的光荣传统，比风格、比奉献，永葆劳动人民本色。
二是加强自我改造，提高综合素质。--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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目前对我而言,最大的问题是要加强业务学习，只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学,遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。同时我要努力学习科学文化知识,特别是现代高科技知识。我将坚持理论联系实际的原则，勇于实践,充分发挥主观能动性,以高度工作责任感和踏实工作作风，严格、公正、文明地执法,真正做到全心全意为人民服务。
三是增强为人民服务的宗旨意识，加强政治理论和业务只是的学习，不断用新知识、新文化、马列毛泽东思想、邓小平理论相结合武装自己的头脑,努力改造自己的世界观、人生观、价值观，认真加强共产主义道德修养，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。
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四是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务。工作中多动脑子想办法，敢于管理，大胆管理，坚持原则，不做“老好人"。发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和作风，多和同事交朋友，努力开拓工作新局面。
五是加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质，当前，尤其要加强业务知识的学习，特别是电脑网络和信息知识的了解掌握,提高掌握新知识、新文化的重要性和迫切性的认识,打牢基础，热爱本职工作,无论组织上叫我干什么样的工作，都要力争干好、争当第一,创造一流。
六是要处处严格要求自己，事事以身作则，起带头模范作用。要求别人做到的，自己首先要做到，引导大家自我改造积极进取、努力向上的工作作风。使大家的综合素质都能适应时代的发展和队伍建设的需要.--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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七是作为一名共产党员,要始终保持清醒的头脑,紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性,以高度的政治责任心和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的思想、路线，以严格、公正、文明执法作为座右铭，争做一名优秀的国家公务员。
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税务系统作风整顿建设第三阶段总结
税务系统作风整顿建设第三阶段总结
税务系统作风整顿建设第三阶段总结
3月31日进入作风纪律整顿改进提高阶段以来，我局对照第二阶段自我分析和民主生活会中查找出来的思想、作风、纪律、制度和工作等方面存在的问题，按照省局、市局要求，从局党组到各单位到每一位干部职工，都认真进行了梳理，并对症下药制定了周密可行的整改措施，明确了整改的目标责任、时限和今后努力方向，扎扎实实抓好各项整改工作。对于能够马上解决的问题，立即进行整改；对于一些不能够马上解--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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决的问题，也都拿出了解决的时限和要求；对于一些个别性的、根本不能解决的问题，也给大家做了清楚的解释；对于一些全局性的、涉及工作长远性的问题，努力在体制机制上进行加强和完善，建立长效机制。
在改进提高工作中，我们通过采取有效措施，狠抓落实，已经有针对性地扎实解决了一些存在的问题，取得了明显成效。具体主要表现在：
一是针对部分税干思想疲软的问题，组织开展了学习教育“回头看”工作。我们责成整顿领导组办公室对全局税干撰写的学习笔记和心得体会逐个进行检查。检查中，对于记笔记原文照抄照搬、内容没有条理、字迹潦草不工整等纯属应付交差的；对于写心得不结合自身实际，内容存在假、大、空，或相互照抄内容雷同，以及从网上或其他书刊、报纸中照抄的，一律发回本人重新补课学习。检查中，我们针对发现的问题，要求5名同志进行了补课，并作出通报批--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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评。
二是针对一些税干作风不实、组织纪律观念淡薄的问题，责成局纪检组牵头，加大监督检查力度，随时随地监督干部职工的行为，一经发现办税工作中丢三落四、应付交差、不负责任；上班期间打扑克、玩电脑游戏等行为，发现一例，查处一例，决不手软。督查中，对中途查岗无故脱岗又未履行请假手续的两名同志，作出通报批评，并给予了扣除当月津贴的经济处罚。
三是针对制度建设中揭摆和查找出来的问题，进一步从实际需要出发，整章建制抓完善、抓规范、抓提高，确保实现以制度管人的目的。
局里专门成立了制度制定完善整理机构，对全局从内勤到征管、稽查，从党建到纪检、监察等方方面面的各项制度，进行一次全面和彻底的整理工作。整理的重点是对目前不符合实际的、务虚的、模棱两可的、执行中可操作性不强或难以操作的项目和条款，该废止的--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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废止，该删减的删减，该增补的增补。整理完善后将统一打印并装订成册，作为今后各项管理工作的依据。
四是针对税收业务工作中存在的问题，从征管、服务等多方面，进一步作了改进，有力地推进了组织收入工作。例如：局征管股针对去年全局征管改革后，仍然存在的信息资料传递不及时、各部门各行其是、考核评议和责任追究没有充分落实等问题，建议局党组全面实施了税收执法责任制，进一步完善了征管改革。农税分局针对前段时间契税、耕地占用税征收力度不大的问题，加大依法治税力度，加大税收宣传和调查摸底力度，进一步优化税收服务，组织收入突飞猛进，目前已提前完成了全年契税计划任务。直属分局针对部分个体工商户虚假申报停歇业、偷逃税款的问题，建议县局从制度上、措施上实现停歇业户的优化管理；针对在服务业推广刮奖发票工作中存在的问题，建议县局制定下发了《违章使用发票举报程序》，对违--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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章用票者起到了强有力的震慑作用。近半个月来，餐饮、娱乐、住宿、洗浴等几个重点服务行业实现地方税收成倍增长；针对办税服务工作中的欠缺，在办税服务厅设立了下岗职工特快办税通道窗口，在实行高效、快捷服务的同时，为下岗职工提供再就业信息，进一步树立了良好的地税形象。
在开展整改工作中，我们还将全局以及各单位的整改措施，以会议和简报的形式，向全体干部职工进行了公布，接受干部职工的监督，促进了整改工作的深入进行。
总之，通过第三阶段的改进提高，全局从思想、作风、纪律、制度到工作各方面都发生了明显变化。政治纪律组织纪律进一步增强，思想作风工作作风进一步强化，干部队伍的凝聚力、创造力、战斗力进一步增强，工作纪律进一步严格，全局的公信力和执行力进一步提高，形成了一种凝心和气、爱岗和业、睦邻和友、安内和外的良好工作环境和氛围，--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------
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为圆满完成今年各项地税工作提供了良好的思想作风、纪律和组织保障。今后，我们将进一步巩固引深整顿成果，不断建立完善长效机制，按照省局的要求，全面推进应县地税工作，确保今年作为“十一五”开局之年开好局、起好步，为促进全县经济社会发展作出新的更大贡献！
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国家税务总局关于印发《关于全国税务系统基层窗口单位开展行业作风整顿工作的实施意见》的通知
文章属性
【制定机关】国家税务总局
【公布日期】1998.05.22?
【文
号】国税发[1998]79号
【施行日期】1998.05.22?
【效力等级】部门规范性文件
【时效性】现行有效
【主题分类】机关工作
正文
国家税务总局关于印发《关于全国税务系统基层窗口
单位开展行业作风整顿工作的实施意见》的通知
（国税发[1998]79号
1998年5月22日）
各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局：
现将《关于全国税务系统基层窗口单位开展行业作风整顿工作的实施意见》印发给你们，请结合实际情况，做好具体安排，切实加强组织领导工作。
附件：
关于全国税务系统基层窗口单位
开展行业作风整顿工作的实施意见
为贯彻中纪委关于“执法监督部门和公共服务行业，要对所属基层窗口单位提出行业作风整顿新要求”的精神，根据国务院纠风办的部署，从1998年7月份开始至年底，在全国税务系统基层窗口单位中进行行业作风整顿工作，现提出如下实施意见：
一、基层窗口单位行风整顿的指导思想
行风整顿的指导思想是：以党的十五大精神为指针，以党中央国务院关于行风整顿的指示精神为依据，以创建税务文明行业(系统)为目标，坚持“纠风”与“建设”并举、“服务”与“管理”并举的方针，标本兼治，综合治理，认真纠正税务系统的行业不正之风，加强税务干部队伍建设，强化征管工作，实现行业规范化服务，确保税收任务的圆满完成。
二、充分认识基层窗口单位行风整顿的重要意义
在执法监督部门和公共服务行业的基层窗口单位进行行业作风整顿，是党中央国务院在新形势下统一部署的一项新的纠风任务。因此，要充分认识行风整顿的重要性和紧迫性。在全国税务系统基层窗口单位进行行风整顿，是坚决贯彻落实党中央国务院统一部署的有力措施；是落实总局提出的“税收管理年”，全面提高税收管理水平的一项重要工作；是树立税务行业新风、创建文明行业(系统)的基础工程；是建设跨世纪高素质税务干部队伍的必然要求。
在行风整顿中，要注意克服“重复论”的观点。这次行业作风整顿与以往进行的整顿不是简单的重复，而是站在更高的起点上，在建立和发展社会主义市场经济体制的新形势下为适应跨世纪的需要，赋予行风建设新内容的一项系统工程。这次整顿是一项基础性、建设性的重要工作，要求更高，意义更为深远。通过整顿，要使税务系统基层窗口单位的征纳环境、服务状况有明显改进，群众反映的行业不正之风问题得到进一步纠正，在全社会树立良好的税务形象，使行风从根本上得到转变，促进税收各项改革和税收任务的顺利完成。
三、行风整顿的组织领导
这次基层窗口单位的行风整顿工作由全国税务系统精神文明建设领导小组负责全面部署，由全国税务系统精神文明建设领导小组办公室和国家税务总局纠正行业不正之风办公室负责组织具体实施。各地税务部门也要有相应的组织，负责基层窗
口单位行风整顿工作，切实加强组织领导。
四、整顿的内容和步骤
这次行风整顿的对象是各级国家税务局、地方税务局的办税服务厅、税务分局、税务所、征收分局、稽查分局等税收一线基层窗口单位。
(一)整顿的重点内容
1．根据《中共中央国务院关于治理向企业乱收费、乱罚款和各种摊派等问题的规定》，对税务部门有关收费情况，进行认真的清理。对自行规定的收费项目一律予以纠正、取消，同时不得代其他部门向纳税户收取各种费用。
2．对“吃、拿、卡、要、报”等为税不廉，以税谋私的行业不正之风问题，要开展有针对性的批评教育，坚决制止和纠正各种形式的行业不正之风，并逐人落实“退、补、歉”措施。
3．有无“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风问题，能否为纳税人提供热情、周到、便捷的服务。对服务意识淡化、服务质量低的问题，要进行教育并限期整改。
4．是否达到“文明办税八公开”要求，特别是是否做到了“公开处罚依据和标准、公开工作纪律和廉政规定”等，对乱施处罚和不按程序办税的行为，要加大整改力度，坚决予以纠正。
5．在内部管理和税务干部队伍的建设上，对不注重提高人员素质，管理不严，纪律松懈，违法违纪的问题，要进行批评教育并严肃查处。
开展行风整顿，要从实际出发，认真查找出本单位在行风建设中存在的问题，有针对性地进行整改。
(二)整顿的步骤．
基层窗口单位的行风整顿工作分三个阶段进行：
1．思想发动和学习教育阶段(7月份)
要进行深入的思想发动，提高广大税务干部职工对行风整顿工作的重要性的认识，明确行风整顿的目的、意义和要求；要认真搞好学习教育，重点学习好《中国共产党纪律处分条例》、《国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定》、《国家税务总局关于税务人员不准接受纳税户宴请的规定(试行)》和《国家税务总局关于税务人员违法违纪行政处分暂行规定》等文件，大力加强政治思想工作，开展依法治税、廉洁勤政、文明服务、税务职业道德等方面的教育，增强为人民服务、依法治税、以党纪政纪约束执法行为的自觉性。
2．检查整改阶段(8—11月份)
要根据这次行业作风整顿的重点内容，广泛发动群众认真查找行风建设中存在的问题，提出解决、处理办法。对群众意见较大，问题较为突出的单位应以整顿为主，侧重于“纠”，为行风建设创造条件；对一般的窗口单位应从完善基础设施建设，规范税收服务标准，提高办事效率，建立有效的监督制约机制等方面入手，纠、建并举；对基础条件好的示范窗口单位要在总结经验的基础上，向更高的目标努力，制定新措施，提出新要求，侧重于“建”。
要进行认真的检查，把个人自查自纠与单位集体查纠，领导检查与接受纳税人监督，阶段性检查与平时检查结合起来，切忌形式主义走过场。对作风整顿中主动清理出来的问题，可免于处理；对过去集体作出的违反纪律的规定，要坚决改正；对严重违法违纪人员，尤其是顶风违法违纪者要严肃查处；对作风整顿走过场，重点检查中又发现严重问题的，要加重领导的责任。
要加强建章立制的工作，根据行风整顿中检查出的各类问题，制定相应的措施，建立一套加强税务行业作风建设的内部管理制度和外部监督制约制度，切实把税务系统的行业行为置于严格管理和广泛监督之中。
3．总结考评阶段(12月份)
各级税务部门要对整顿工作进行总结考评，对于整顿工作开展得好、整顿效果
明显的单位，要结合年终总结评比工作予以表彰；对于整顿不力的单位要提出严肃批评和限期整改要求。行风整顿工作结束后，各单位要写出简要总结，报总局精神文明建设领导小组。
通过行业作风整顿，要使税务系统基层单位的执法水平和服务质量明显提高，税务形象有较大改观，涌现出更多的行风建设的先进单位或文明服务示范单位，使税务系统精神文明建设得到进一步加强。
五、整顿工作的要求
(一)切实加强领导。各级税务部门的领导要将行业作风整顿列入重要议事日程，切实负起领导责任，要加强有关部门的配合与协作。在行风整顿中，要严格把握政策，着眼于教育大多数，着眼于改进工作。各级领导对整顿工作要给予具体的指导，对于重点单位要派人进行重点帮助指导，采取有力措施，防止走过场；
(二)制定工作计划。要根据本单位情况，制定切实可行的行业作风整顿工作计划。集中整顿时间要抓紧，不宜过长，务求计划落实。要把行风整顿和开展“办税服务厅规范化服务”活动结合起来，搞好协调，抓住重点，从不同方面促进税务系统的精神文明建设。
(三)要处理好整顿工作中的三个关系：一是要处理好“纠”与“建”的关系。要坚持纠、建并举，重在建设的方针，不仅要坚决“纠”，而且要着眼于“建”。二是要处理好“点”与“面”的关系。整顿中，要抓好每一个“点”，由点到线，由线到面，带动全系统行风建设活动的全面开展。三是要处理好“条”与“块”的关系。在行业作风整顿中，要积极取得当地党政领导部门的支持和指导，做到条块结合，形成合力。
(四)要扎实工作，注重实效。整顿工作要循序渐进，稳步推行，不要急于求成。要扎扎实实做好每一阶段的工作，把思想发动、学习教育和检查整改落实到每个干部职工，要真正解决纳税人和广大群众反映强烈的突出问题，使文明办税服务
工作再上新台阶。同时，要充分发挥总局和各地税务部门向社会公布的“文明服务示范单位”的榜样、辐射作用，推动整顿工作，促进作风建设。
国税系统干部队伍作风建设心得体会
6国税系统干部队伍作风建设心得体会
一、国税部门绩效管理体系中存在的主要问题
当前，国税部门绩效管理中存在的问题：一是干部作风不扎实。有的干部说话凭感觉，工作标准不高，行为懒散，精神萎靡、不思进取，“斗地主、卡五星”者不在少数（含网上网下）；
有的干部仍存在“吃、拿、卡、要”等问题。二是干部结构不合理。干部的知识结构单一，知识面狭窄，重点岗位的专业技术人
才较少，还存在“高学历、低能力”的问题。计算机高科技产品没有发挥高效率。三是岗位目标责任制不规范，存在岗位不定、职责不清、任务不明确的现象，导致有人无事干，有事无人干。
四是评价体系不完善。一方面考核内容越来越细，岗位责任界限越来越模糊，工作推诿扯皮、不负责任现象仍然存在。另一方面单纯考核了工作项目和工作完成情况的质量，而对工作人员承担工作的数量没有纳入考核，使得考核陷入了工作干的多扣分多、干的少扣的少，不干工作不扣分的怪圈。更重要的是缺少一个有权威的考核机构,就目前而言,日常考核归口办公室管理,而公务员称职与否则由人事部门年终打勾画圈,职工评选表模则由党办投票表决,日常考核分数高低不如年终人缘好坏。五是奖惩机制不健全。由于受公务员体制、薪酬制度、奖励资金等因素的约束，税务干部的薪酬、福利、待遇基本上是利益均等。干多干少、干好干坏工资照拿，很多干部看不到努力与报酬、不努力与惩罚之间的关系，就出现“进了税务门，横竖税务人”以“混”字当头的现象，工作无起色，能推则推，能磨则磨，当一天和尚撞一天钟，撞响撞不响一个样。加之监督制约方法相对滞后，思
想认识和重视程度不够，个别领导“老好人”“护犊子”思想严重等因素，使一些不努力工作的干部得不到及时地、有效地惩罚，极大地影响了工作效率。
二、加强国税部门绩效管理的几点建议
加强国税部门绩效管理，实现战略目标最大化，应完善和加强六项工作。
第一，加强和改进干部的作风。一是加强干部思想作风建设。经常性开展马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，以及党章、党性、社会主义荣辱观和职业道德、文明礼仪教育，使广大税务干部树立正确的世界观、人生观、价值观，增强自觉做好本职工作的信心和决心。二是加强学风建设。解决干部在全面发展过程中面临的方法不适应、知识恐慌、本领危机等方面的挑战和压力。三是加强工作作风建设。减少工作环节，简化工作程序，规范工作制度和流程，落实“首问责任制”、“限时办结制”、“服务承诺制”，积极推行“一窗式”服务和微笑服务，做到“进一扇门，办全部事”。四是进一步转变文风、会风。减少发文数量和压缩会议次数，文件要少而精，会议要短而实。深入开展调查研究，解决纳税人和干部职工关心的热点、难点、焦点问题。
第二、提高税务干部的综合素质。一是教育干部树立终身学习的全新理念，在工作中学习新知识、新技术、新本领，不断提高自己的学习能力、应用能力、创新能力。二是改善干部的知识结构。结合干部的知识结构、年龄结构、工作需要等情况适时制定干部培训计划，定期开展轮训，做到重点人才重点培养，专门人才专门培养，一般人才普遍培养，按年龄结构搞好人产评难以开展；
以权谋私、滥用职权，“吃、拿、卡、要、报、钓”等现象时有发生，生活作风不严谨，对自己言行举止要求不严、标准不高；
九是奉献意识退化。斤斤计较，患得患失，要待遇不讲奉献，要报酬不讲贡献，要组织照顾不要组织纪律，铺张浪费，相互攀比，缺乏顾全大局、助人为乐、无私奉献精神。
二、干部队伍作风建设存在问题的主要原因
主观方面。部分干部不注重学习，不注意提高修养，不能自觉运用科学的理论武装自已的头脑，理想信念产生动摇，不思进取，得过且过；
部分干部在税收工作中不能很好地践行全心全意为人民服务的宗旨，没有深刻领会国税部门“聚财为国、执法为民”的责任感和使命感，没有真正树立起想群众之所想、急群众之所急的公仆意识，没有以一个党员、公务员的标准严格要求自己，工作中降低了标准、降低了要求；
部分干部放松了思想改造，世界观、人生观、价值观发生扭曲，对各种不正之风非但不能自觉抵制，还刻意追求享乐主义，崇尚腐朽的生活方式。
客观方面。一是基层单位分散不利监管。基层税务所与政府其他部门一样，大多分散在城市各街道及农村乡镇，有些还在边远地区，不利于监督管理，再加上基层国税部门文化生活相对匮乏，容易受到不良风气影响。二是干部队伍年龄结构不尽合理。从目前干部队伍现状来看，年轻干部少，中年干部多，且队伍平均年龄偏大，不少干部都过了“提拨重用”的年纪，再加上领导职务数量少，部分干部认为升迁无望，造成一些干部不思进取、得过且过，工作马虎大意、应付了事、效率低下，影响了工作作风。三是有些制度在部分单位落实不到位。近年来，国税系统狠抓队伍建设、政风行风建设、基层建设、作风纪律和廉政效能建设，各项制度已经比较健全，但有些制度在一些单位
没有得到很好的落实。在廉政效能建设方面，有些单位对个别干部违反工作纪律，或违反效能建设相关制度，出于种种原因，没有得到及时、严肃的处理，造成一些干部大错不犯、小错不断，给整个队伍的作风建设带来不利影响。
三、加强国税系统干部队伍作风建设的基本途径和方法
作风建设是一项长期性的系统工程，必须坚持不间断
地、形式多样地、循序渐进的原则，自觉将其融入到日常税收工作之中，融入到日常管理之中，而学习教育则是首当其冲，首当其用。
多种形式普遍学。在实践中，根据国税干部的特点，不断创新方式方法，注重实效，着眼发展。其一，抓好网上学习活动。利用“网络空间”，提供全新的教育手段，在系统内的局域网站建立作风整顿专栏，设立学习园地、重要文件和讲话、心得体会和信息动态、思想论坛、建议意见等栏目。利用网络加快信息传递和思想交流，为干部职工搭建不受时空限制的学习平台，达到变被动教育为主动教育，变灌输教育为吸引教育的效果。其二，抓好思想交流点评活动。定期不定期地组织干部集中或分散交流思想，针对思想层面、工作层面存在的问题进行面对面地指导、点评，在“挑刺”的同时，重点突出“点拨”，指明方向，对已经整改的问题进行鼓励和肯定。其三，抓好整改与实践相结合的活动。作风建设的最终体现是思想素质、工作能力及工作实效的提高。而这些都必须在工作实践中
进行检验，为此必须结合工作实际开展有针对性的整改，确保作风整顿与当前工作统筹兼顾、同步开展。即思想作风整顿必须与先进性教育相结合、与组织税费收入相结合、与依法治税相结合、与干部绩效管理相结合、与税收管理员制度的落实相结合、与建设节约型机关相结合、与优化部门服务相结合、与文明单位创建相结合。
突出特点重点学。作风建设的加强，离不开干部政治、理论、业务水平的提高，为此必须强化政治业务方面的学习。学习内容上，要突出重点，区分主次、轻重、缓急，不能面面俱到，否则学而不精，最终什么都学不到。必学内容方面，如：《为人民服务》、《反对自由主义》、《愚公移山》、《改造我们的学习》、《关于改进党的作风》，十七大及中央纪委七次全会精神，《建立健全教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系实施纲要》；
全国税务系统思想政治工作会议精神，《税收执法过错责任追究办法》、《税收执法责任制评议考核办法（试行）》、《全国国税系统税收执法责任制岗位职责和工作规程范本（试行）》；
还可以学习身边典型。充分发挥典型的引导和示范作用，学习身边模范人物的先进事迹，引领正确的思想行动。
疏导方式查问题。对于干部队伍的思想、工作作风方面存在的问题，虽然可能都是小问题，暂时不足以影响大局的，但长期发展，终将越积越深，问题越来越严重，因此，绝不因问题小就视而不见，有意无意地自我回避。作风建设问题应宜疏不宜堵，这就像大禹治水一样，堵只会使水位越堵越高，最终还是要在某个薄弱环节出问题，反倒不如顺时就势加以疏导来得有功效。因此，要因势利导。如在“基层文明执法教育和机关加强执行力建设”两顶活动中，可以按照“群众提、自己找、上级点、互相帮”的方式，一是自己找。发动干部对照整改的重点内容进行全面自查，认真查摆自身在思想、作风、纪律等方面存在的问题。二是群众提。通过召开座谈会，问卷调查，交心谈心等方式，广泛收集其他同志包括服务对象，即纳税人的意见或建议。要以真诚的态度听取意见，交换意见，做到坦诚相见，沟通思想，找准问题，解决问题。三是上级点。要本着对事业负责、对同志负责的态
度和实事求是的作风，根据掌握的情况，有针对性地指出同志们没有查找出来的问题和不足。
积极稳妥抓整改。作风建设是一项长期的系统工程，必须要有长期的思想准备和完善的制度作保障。对每一个个体来说，就是要紧密联系实际，针对征求到的各类思想作风问题，进行归纳梳理，逐条分析，制定整改措施。对有条件改正的问题，要立即改正；
暂时解决不了的问题要列出条目，创造条件，积极整改。对于单位集体存在的问题，要本着“惩前毖后，治病救人”的原则，及时将整顿中暴露出来的问题处理落实到位。该教育批评的教育批评，该组织处理的按规定程序处理。要针对整顿过程中发现的问题和薄弱环节，深刻反思，汲取教训，建立健全规章制度，完善约束机制，不断巩固整顿成果。
四、加强国税系统干部作风建设的几点建议
作风建设是一项长期的任务。为此，必须着眼于全面提高干部队伍素质，从国税事业改革发展稳定和干部队伍建设的实际出发，探索在当前形势下加强干部作风建设的新形式和新内容，逐步完善干部教育、管理、激励、监督、服务、考评等相关制度体系，促进作风建设的制度化、规范化发展。
一要建章立制。通过建章立制，增强作风建设的约束力。针对实际情况，研究制订适合加强干部队伍作风建设的总体工作方案，出台相配套的可操作性强的管理措施、考核办法。不断创新干部作风建设的方式、方法和手段，以增强作风建设的生机和活力。规范管理，从日常做起，从点滴做起，对各个工作岗位、各个工作环节实行全程精细化、规范化管理，提高工作实效。
二要强化教育。通过教育，增强作风建设的渗透力。加大对干部的教
育力度，多与干部主动交心、谈心，了解、关注他们在“想什么”、在“干什么”、在“追求什么”，掌握干部思想脉搏，有针对性开展思想政治工作，以此为突破口，整顿作风，转变作风。积极创造条件加大对干部的思想政治教育和纪律作风治理，更新思想观念，增强思想素养，规范言行，培育良好的品行、操守，形成正确的人生观、世界观、价值观。
三要拓展载体。充分利用相关载体，如内部简报、网站，拓展作风建设阵地，宣传先进典型，推广先进经验，营造良好氛围。同时可开设“思想政治信箱”，广泛地吸纳和收集思想政治工作的良好建议，为干部架起沟通的桥梁，化解思想上的“疙瘩”，矫正行为上的“偏差”。
四要分类引导。突出作风建设的针对性和有效性，结合实际、针对不同的岗位、不同的个体，有的放矢地开展思想政治工作；
提高思想政治工作的前瞻性，把思想政治工作做在“前头”，做在“事前”，做在“先前”；
要坚持灵活性原则，要学会区别对待，具体问题具体分析，解决干部思想问题，以增强思想政治工作灵活性。
五要加强监督。建立完善廉洁自律的制度防线和监督制约机制，加强警示教育和事前防范，充分发挥兼职监察员和特约监察员作用，强化“两权监督”，形成由上而下、由内到外的全方位监督管理网络，落实各项执法公开制度，严肃处理违法违纪行为，做到警钟常鸣，防微杜渐。
六要提高素质。努力提高全员政治理论业务素质，落实好各项教育培训和以考促学制度；
要打破传统的教育模式，注重观念的转变和方式的转变，即：被动学
习型向主动学习型转变、专业型向专家型转变、传统型向创新型转变、学历型向能力型转变、守旧型向开放型转变、管理型向服务型转变、责任型向奉献型转变、低层次向高层次转变，真正锤炼出一批与国税事业的发展相适应的高素质的人才群体。这是转变思想观念和工作作风，提升工作能力，强化纪律意识、法律意识、服务意识、勤政廉政意识的前提和保证。
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税务作风建设总结
能培养勇于开拓、敢为人先的创新思维，才能克服庸碌无为、不思进取的消极思想，思想汇报专题才能敢与强的比，敢与高的攀，敢同勇的争，敢跟快的赛，全面提速，奔竞不息，确保一流，实现作风建设的理想境界。3、坚持现场办公与个别谈心相结合。
篇二：地税局干部作风建设年活动总结
干部作风建设年总结
开展干部作风建设年活动以来，我地税征收分局按照干部作风建设年活动的总体部署，根据行政服务中心召开的作风教育整顿动员会会议精神，认真对照自我，重点从思想意识、纪律作风、工作能力等方面进行突破，在诸多方面都有了较大幅度的提高，现剖析如下：
我地税征收分局认真学习了有关干部作风建设年活动
教育材料，对深入开展干部作风建设年活动的重要性、必要性和紧迫性有了更加深刻的认识，各方面有了很大的收获和提高。总体来讲，自我地税征收分局进驻行政服务中心以来，在行政服务中心领导的关心和帮助下，坚持政治理论学习，不断提高政治素养，在思想和行动上与行政服务中心保持高度一致，保持了政治上的鉴别力和敏锐性；能够认真学习和贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，立足本职积极开展工作；能够忠于职守，顾全大局，坚持原则，认真完成各项工作和任务。自从进驻行政服务中心以后，真正实现了票款分离，税款都由设在行政
服务中心内的信用社收取，在收到信用社盖章的收据后出票，保证了票款安全；能够牢记“两个务必”，想方设法为群众服务，积极为群众排忧解难。我地税征收分局实行一窗式服务，所有涉税业务在一个窗口都可以办结，提高了效率，为纳税人结省了时间。
行政服务中心在大厅内设置了纳税人自助申报终端，极大的方便了纳税人，受到了纳税人的一致好评。行政服务中心采取各单位联合办公，减少了群众往返于各单位的路途，提高了办事效率；能够遵守党组织关于廉洁勤政的各项管理规定，加强自我监督和管理。在行政服务中心的严格管理下，每天进行三次指纹签到，杜绝了迟到早退现象的发生。
这次干部作风整顿教育活动，使我地税征收分局看清了在党性、党风方面存在的一些问题，但关键不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样按照《党章》的要求，按照党性的要求，特别是按照胡锦涛同志提出的在新时期共产党员保持先进性的基本要求，针对自身存在的问题和薄弱环节，督促自己拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。
一是加强理论学习、不断提高政治业务素质。当前，国际国内形势复杂多变，党员干部如果不保持政治上的警惕，不增强政治敏锐性、政治洞察力，是非常危险的。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是一脉相承的科学理论体系，只有全面、系统、准确地学习和领会，才能融会贯通，把握其精
神实质，掌握科学的世界观和方法论。我地税征收分局将继续深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持理论联系实际，用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题，牢固树
立正确的世界观和人生观，做到政治上更加成熟，理想信念更加坚定。认真学习和领会党的税务工作方针政策，激发爱岗敬业的热情，积极投身到地税事业中去，在平凡的岗位上做出应有的贡献。认真学习法律法规，不断提高自己的法纪观念，提高自己的业务水平和服务质量，圆满完成各项任务。二是进一步改进工作作风，进一步解放思想，求真务实，开拓进取，增强政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，牢固树立大局意识。讲究工作策略，注意工作方法，增强工作主动性和科学性，工作要想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。
三是进一步强化纪律意识，在严以律己上下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，服从大局，听从指挥，令行禁止。进一步强化廉政意识，锻炼意志品质，提高思想境界，自觉接受监督，保持高尚的道德情操，筑牢拒腐防变的堤坝。
总之，我地税征收分局将以这次干部作风建设年活动为契机，振奋精神，扎实工作，高标准，严要求，不断充实、提高和完善自我，为打造“和谐地税”添砖加瓦，为树立良好的涿州市行政服务中心形象贡献力量。
二〇〇九年六月十八日
涿州市地方税务局征收分局
篇三：地税干部作风建设学习心得体会
当前，加强和改进地税作风，进一步提高效能，关系到奋力崛起，关系地税形象，关系到能否建立“五型机关”的大事。改革开放以来，在日益发展的社会主义市场经济形势下，地税事业面临新的机遇和挑战，在“依法诚信纳税，共建小康社会”向前推进中，地税部门肩负着光荣而艰巨的任务，因此，在这一新的形势下，地税部门更应增强全局意识，责任意识，效能意识，服务意识，以服务纳税人为已任，以提高机关效能为突破口，以转变工作作风为出发点，认真履行好组织收入和调控经济的职能，用优质的服务，高效能的工作效率，多功能的服务手段，调整和融洽征纳的关系，改善税收外部环境，为加快建设蚌埠提供优质、快捷、诚信、务实的税收服务，为全面建设小康社会，用科学发展观统揽地税工作，不断增强地税机关的责任感、使命感和荣辱感，走出一条固体强基的新路子。机关效能建设不是一个神秘而深奥的话题，它是机关工作管理科学化的重要组成部分，是一种高层次的管理形式和载体，是以机关效能为基本目标，以实现优质高效为目的，将科学管理的要素有机的结合在一起依法履行职责的管理活动。要提高和加强机关效能建设必须抓住几个重点环节。
一、加强“效能”建设，要提高效率
工作效率高与否，直接关系到一个机关的自身形象，多年来，一
直形成的办事拖拉，遇事推诿、扯皮的现象使人民群众深恶痛绝，这些现象的存在，也是近年来要求机关改变作风的源泉所在，我们地税机关也相应出台了许多新举措。加强机关效能建设的重要环节必须注重和强调机关工作的效率，效率低下，效能建设就无法谈起。在规范纳税服务的今天，还必须进一步将工作效率作为硬性指标去抓，按照从严执政、执政为民、有利于服务企业，服务纳税人、服务基层、服务经济建设和社会发展的要求，不能只限于目前的考勤考核和机关工作人员按照工作水准实现的能级制管理，这样仍然不能有效的提高工作效率，必须将每个人考什么，核什么进一步量化，大力加强制度建设。以规范化、标准化、科学化为目标，完善和充实内部工作规则，强力推行岗位责任制，服务承诺制，限时结办制，首问负责制，责任追究制，窗口部门一次性告
知制，形成比较完善而且操作性较强的机关作风和效能建设制度体系，实现重奖重罚制度，对作风不实、工作不严谨、态度差、办事浮皮潦草的机关工作人员给予及时诫免，以警后者，并将此制度量贯穿于机关工作的全过程和每一个部门环节，对提高工作效率真正履行机关职能作用，还要制定出切实可行的实施方案，精心组织，妥善安排，抓好落实。
二、加强“效能”建设要注重效果
加强机关效能建设，它不是一朝一夕的事，它是执政兴国、执政为民、构建和谐社会的长期任务，要(转
载
于:wWw.fwwang.cn
在
点
网:税务作风建设总结)脚踏实地的为机关效能建设做出摸得着、看得见的实事，让人民群众感悟到政府机关办事作风实现了根本转变，贴近社会贴近群众，贴近纳税人，雷厉风行的工作作风让老百姓得到实惠和满意，这是效能建设的重点，不能不注重效果，一哄而起，必须把思想教育摆到突出位置，贯穿于效能建设的始终。目前出台和执行的《公务员管理法》和《行政许可法》是每位地税干部应知应会的两部法规，是公务人员行为的准则，按照“武装头脑”、指导实践，推动工作的总体要求，结合学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学发展观、不断提高机关工作人员的理论素养和执政能力，继续抓好学习型机登陆文秘资源网网2191.cn查看更多文章关建设、大力开展宗旨观、政绩观教育，引导全体税务工作人员，把正确的政绩观同正确的权力观统一起来，牢固树立人民至人的理念，纳税人是我们服务的第一对象，不断增强对人民群众和纳税人的思想感情和对工作的热情，要积极参与社会主义荣辱观教育，加强职业道德建设和业务培训，开展一些有影响而且惠及群众的公益活动，启迪思想道德情操，陶冶、净化心灵，激活对人民群众的思想感情，一片深情，衣食恩情，凡上门办理公务和涉税人员，确实为他们解决遇到的现实问题和实际困难，为纳税人排忧解难，为人民群众办些实事。要进一步明确职责和义务，树立服务群众、服务社会、服务纳税人的理念，树立行政必须依法，用权必须接受监督的理念，做到依法行政，诚信理政。
三、加强“效能”建设要抓住效益
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