酒店爱岗敬业演讲稿

下面是小编为大家整理的酒店爱岗敬业演讲稿,供大家参考。

篇一：酒店前台爱岗敬业演讲稿

酒店爱岗敬业演讲稿 提到爱岗敬业，我们娱乐部的田xx师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了，来xx

已13个春秋，他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现

故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他

员工的钦佩，同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他：“您为什么对工作如此热情?”田

师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话：“领导把我安排在这个岗位是对

我的信任，我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱xx、爱企 业、无私奉献”的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为榜样，把他的

这种精神继承并且/发扬光大。

在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必然。

xx企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存，企业员工必须发扬xx

人精神。

今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题：“你为xx企业发

展准备好了吗?也许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那

些都是领导的事情。”在这里我要大声说：你错了。在xx企业发展过程中，在平凡普通的岗

位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成为xx企业发展壮大的

活力。

人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依托。

现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉

献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份

爱，怎样才能表达这种情呢?那就是“爱岗敬业，乐于奉献”。

古人说：“不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。”从我做起，从小事做起，

从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做 贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的xx

企业一定会蒸蒸日上，兴旺发达。做一个爱自己企业的员工吧，在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为xx发展的

锦绣前程就是我们的明天篇二：酒店爱岗敬业演讲稿 酒店爱岗敬业演讲稿

关于酒店爱岗敬业演讲稿大全

【篇一】

尊敬的各位领导、各位同事：大家，上午好! 今天，我非常荣幸能站在台上代表发言，感谢领导及同事们对我的信任与支持。光阴

似箭，日月如梭。一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，我和所有的

同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，

是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。

暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却

有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情;我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在

服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时

候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友

的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗?

我不断的这样问自己。可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工

作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情并不像我想象的那么

简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此

退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对

服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。热爱是最好的老师，在时间的飞逝下，我慢慢的

对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知

识，苦练业务技能。我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很快的，

我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。

工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含

义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。

社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖

于生存的法宝。我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员，我们身上担当着义不容辞的责

任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立

一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信

任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，

从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉

献精神。

太阳燃烧，因为它选择辉煌;高山伟岸，因为它选择坚毅。我选择了服务事业，是因为它

寄托着我的期望和梦想。我最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为企业的发展奉献

自己的一点力量，我最大的梦想就是，通过无数无怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城

市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生活环境更加美好。我没有豪言壮语，但是此时此刻，

站在这里，我想自豪的说：服务员，我无悔的选择! 眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂;放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。不管前方的道

路是铺满了鲜花，还是铺满了荆棘，我都愿意跟同事们一切携手并肩，共同为酒店的发展献

计献策。

我的演讲完毕，谢谢大家

【篇二】

航。我从2011年3月开始进入瑞雅酒店工程部，到现在，已经半年多了。半年来，无论

我做什么样的工作，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，并逐渐在工作中发

现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应，设施设备的管理危

险保养，负责供水供电及节日酒店的装饰工作。工程部的设备种类多，数量大，工作繁忙，

技术性强，任何一个部位的中断，都会直接影响酒店各部门的正常运转。因此虽然这半年来

我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，

但在半年的工作实践中，我真实地体验到了认真工作，平凡的工作也有贡献这句话。人总要

有个人生目标，总要有个发展方向，既然把酒店作为终身职业，就要把自己的理想、信念、

青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，义无反顾的选择敬业，有句口号说得好不爱岗

就会下岗，不敬业就会失业!爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知

识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、

为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借

口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责，

以最大的努力完成领导分配的各项工作。

工程部是二线部门，所涉及的工作面大而杂，这就要求我们有认真负责的工作态度，不

怕累不怕脏的工作精神。记得7月29日有个政府团体接待，酒店领导都非常重视此次接待工

作，要求我们工程部尽一切努力满足客人的需求。我们工程部在任务紧人手不足的情况下，

积极完成了各项准备工作。我在此次接待工作中，主要负责网络、电话和音响设备，因此我

每天都提前半小时到岗检查调试设备，保证各设备的正常运转。并在此次接待工作中遇到客

情服务我都能及时予以解决，保证了此次的接待工作顺利完成。记得在行政酒廊开业前夕，

接到上级领导要求，要把所有的网络和电话设备都检查好，于是我就拿着测线仪去弱电井检

查源头，发现许多条网线和电话都不通，就找来图纸查看，结果发现许多线路都和图纸标记

不符。虽然当时情况复杂紧急，但出现了问题就必须想办法解决，这是工程部一贯的工作宗

旨和使命，于是冷静思考之后我决定先查线路的走向，再一一击破。有了思路后我就拿起梯

子从弱点井最近的检查口上去巡线，第一个检查口找到了，到了第二个检查口时遇到了麻烦，

头伸进去了却看不到线，而打算爬天花却发现上面有一根承重柱子挡住了，所以只有爬上下

一个检修口，在这狭小的吊顶里面有许多吊筋和各种管道掺杂在一起，每一步都要小心翼翼，

还要注意上方的铁丝缠绕，走到线路旁之后拿起测线仪一根一根的检查网线，经过两个小时

的网线排查，终于找到了损坏的网线，排除了故障，保障了网线和电话的通畅。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、

能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上

的了解和精通外，还需要发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育。总之瑞雅酒店工

程部是一个大的整体，而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素，我们要在

工作中学习他人的长处，省视自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不断发展的同时成

就自己的事业和梦想，实现共同发展的目标。我坚信平凡的工作也有闪光的地方，你我爱岗

敬业的实际行动即是酒店发展前进的基石。做到爱岗敬业，为浙商瑞雅酒店的发展保驾护航!

【篇三】

大家好!我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《......》历史的年轮滚滚向

前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。

今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨!是啊，来一年多了，时间 虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。

身为酒店大堂副理的我，始终秉承着言必行，行必果的办事风格，在每日受理宾客投诉时，

都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、

改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需

要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，

心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经

理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了

我的处理意见。不会吧?我的一番好意，怎么会得到经理的否定?原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差

错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就

没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我

处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服

务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，

结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此

时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。

见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人

意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客

人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予

适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒

店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有

一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来， 满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主

动性，真正让客人感受到了家的感觉。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我

更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好。

【篇四】

尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们：
大家下午好!

非常感谢部门以及班组领导对我的信任，安排我参加这次酒店组织的《展现员工风采演

讲比赛》，既是对我个人成长的关心和爱护，也是对我工作的一次监督和生活的展现，更是对

潇湘华天酒店工作的高度重视和支持。我将利用本次演讲的契机，认真回顾检查自己履行职

责的工作以及生活态度，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。xx年8月23日那是一个难忘的日子这天在我脑海记忆中最为深刻。因为这天我背裹着

希望来到了潇湘华天，我成为了这个温暖大家庭的一员，受到了领导和同事们热情欢迎和真

诚宽待。此刻,我充满了骄傲和自豪。

我是餐饮部的一名员工，一名普通的厨师。我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶，也不

是在直接对客服务的明档，是一名普通得不能在普通的配菜工，职业没有高低贵贱之分，岗

位也同样如此，我保持了我良好的心态，以稳定我对待工作平稳的发挥，因为我充满自信，

对自己，对生活，对将来，那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。

我一直都在不断的告诉自己：失败的原因只会有一个，那就是半途而废!成功的准则也只

有一个，那就是坚定不移的不懈努力! 在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念，才能拔起擎

天的巨木，才能升腾冷漠的生命，才能裸露许多灵魂，以及在长长的黑夜袭来时也有耐心期

待天光。

我用我的信念不断在影响着周围的人群，让他们也能感染到这份担负着历史责任的荣耀

(***)。

亲爱的朋友啊，就算你留恋开放在水中娇艳的水仙花，也别忘记，在幽寂偏僻的山谷的

角落里，野百合也有春天。厨师，是一个庞大的集体，是一个有很强凝聚力的战斗队伍，象酒店任何部门任何班组

一样，都是酒店这个大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一样在酒店母亲的怀抱里哺育下

不断成长，象兄弟姐妹一样和各个部门各班组共同进步。它充满了战斗力，也充满了激情和

渴望。酒店开业前期的准备工作中，是他们的身影，来回在酒店的各个位置，布草，家电，

设备以及摆设，都费劲力气让他们挥洒着汗珠，让他们无怨无悔的散发着男性的荷尔蒙，充

斥在周围的空气当中。

开业前后，宋总厨召集各厨房厨师长和精干，一面是给厨师队伍组织专业培训，另一方

面，不断对菜品进行研讨和出新。备货，备料大家有是干劲十足的，加班，加点那是司空见

惯的。勤奋敬业，业精技高，追求完美，严字当头，永争第一。咱们的企业精神不断的激励

着我们不断努力，不断做到精益求精，不断的做到更好...华天的菜品，历来为湖南的食客津

津乐道，所谓带动品质，品质推动品牌，口味带动口碑，口碑传播口味。菜品的出品质

量得到领导和广大食客的认可，咱们对客服务的礼节礼貌都是被一致认同和赞扬的，咱们业

余生活自己编辑排版的宣传板报就是我们对待这份工作和职责热爱的另一种表现方式。我们

有付出，我们有努力，我们有用心，所以我们有收获。如今潇湘华天的餐饮欣欣向荣的景象

是咱们大家有目共睹的。

太阳总在有信念的地方升起，月亮也总在有信念的地方朦胧，信念是永恒的微笑，使你

的心灵永远充满激情，使你的双眼永远清澈明亮。厨师就像一颗星，没有太阳那样热烈，没

有月亮那样温柔，没有朝霞那样眩目，没有白云那样高远，不同于明星那样耀眼，不同于教

师那样让人尊敬，不会同于police那样让人崇敬和敬仰，也不会同于护士那样被人亲切的称

为天使，但是，这样的人群就是这样的默默的，无私的，无怨无悔，与世无争，总是在一个

不显眼的角落里，默默的奉献那份光和热。人活着总要有追求，活得有价值有意义，价值何在?意义何在?生命是可贵的，可贵在使

别人活得更美好;生命是有价值的，生命的价值在于对亲爱的祖国作贡献。而我们华天人，咱

们潇湘人，就应该坚定不移的坚持自己的信念，完成自己的历史责任，共同建设好咱自己的

家，让她更庞大。为此，我执着追求，追求信念希望能点燃心灵之火。生命的价值不在炫耀

和享受，而在于精神上的充实和事业上的成功。没有战士谁也当不了将军;没有水平，谁也当

不了船长;没有各岗各位的分工，就没有酒店的各个方面的欣欣向荣。我既然选择了厨师这条

道路，就要坚定不移地走下去。为酒店餐饮繁荣昌盛奉献我微薄的力量。

亲爱的员工兄弟姐妹们，还记得集训队时我们共同走过的时光吗?是那么的让人值得留恋

和回忆;还记得那晚一次接着一次的紧急集合吗?是那么的让人觉得刻苦铭心;还记得实习时

咱们共同学习一起努力的日子吗?是那么的让人感觉充实和难以忘怀;还记 得开荒时我们一同流淌的汗水吗?是那么的让人汹涌澎湃，热情高涨;还记得开业时咱们

跳跃的心情吗?是那么的兴奋激动和充满着激情```是缘分，是信念，是激情让我们同在一片

天空，共同努力，学习，见证了自己和酒店的共同成长。路是人走出来的，不管是康庄大道，还是羊肠小道，如果没有经过坎坷曲折付出的辛勤

劳动和汗水，没有坚强的意志，没有准备吃苦的精神是不会有什么成就的。我相信，我自己

胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和所有厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青

春，智慧和力量，投入到华天，投入到潇湘，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一

起见证辉煌!

【篇五】

尊敬的各位领导及亲爱的各位同事，大家下午好!今天很荣幸的站在这既陌生又熟悉的讲台上，心情无比激动，忙碌的春节已经过去，可

我们爱岗敬业的精神依然如故，说起春节期间的工作，我们只是在一个普通的岗位上做着平

凡的本职工作，没想太多，只是想到房间就像我们制作的产品，而产品全部出售对任何人来

说都是一件非常开心的事情，所以就想方设法让黄房态变绿，绿房态变红，却不曾想到还能

得到如此高的嘉奖，在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来一直和我们战斗在营业一

线的各位领导和同事致以最崇高的敬意：你们辛苦了，感谢你们!这份荣誉和功勋属于我们在

坐的每一位xx人。

我们xx人爱岗，我们xx人敬业，我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大

姐，谁也不空不闲，餐饮、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐饮忙客房，忙完客房

忙餐饮，甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜，这种精神实在可嘉。正因为拥

有这样的团队，皇家才会脱颖而出，才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰，且在酒店业

业绩一直名列前茅，然而辉煌的背后却是我们xx人默默辛勤的付出，劳动是高尚的，只有勤

劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。

今天我还想借此机会和大家分享一下我平时在工作中的一些服务用语上的小窍门，过年

期间，我负责六楼的卫生，对六楼的住客情况非常了解，所有续房的、新入住的都了如指掌，

有一天在613房做卫生，客人头天入住，要求换床单被套，当时我看到床上非常平整，其实

没必要换，但我又不能直接拒绝说不换，只能试探性的问客人：你好!请问您的房间今天是不

是有客人来?客人说：没有。我心中暗自窃喜，就跟客人?：您的床单刚睡了一晚，因为现在

全世界都在环保，提倡节能降耗，我们在没换客人的情况下三天一换，如果有特殊原因我们

随时更换，相信您也非常热爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思，就说好的，不用

换了，还说：服务员，你们酒店要经常培训吧?我乐坏了，说是的，感谢您对我们工作的支持

篇二：酒店爱岗敬业：爱岗敬业,我无怨无悔

酒店爱岗敬业演讲稿：爱岗敬业，我无怨无悔

我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。

想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗？”

也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”

在这里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!”

人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择“敬业”。有句说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！”

怎样才算爱岗敬业呢？

爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作；
没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业！

细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过“细节差之毫厘，结果谬之千里”，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细节的重要。看看今天的公司，从做好每一天事和做好每一

件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。如果我们人人都精细，就能成就公司繁荣兴旺的明天。在我们公司，杨总带领的一班人，以身垂范、呕心沥血，实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略，使我们学到很多知识，使我们中层管理人员变得聪明和成长起来，为公司增添了新的血液与活力。

实现人生价值，永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值？有句广告说得好“思想有多远，我们就走多远！”，一个人的价值取决于人生的奋斗目标，也是人生进步的动力，我不想过高的理论和奢望，我的价值观很简单，废寝忘食、绞尽脑汁，在自己任职的岗位上做出新的成绩，能让客人宾至如归，能得到经理的一声肯定；
付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在，一个人的价值靠追求实现，靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做

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