寒假春运实践报告【优秀范文】

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寒假春运实践报告范文一

为了让乘客在春运高峰时间拥有一个轻松愉快的心情，响应在各地进行志愿者活动的志愿者的爱心奉献的精神。在县团委的号召下，一批刚步入大学校门不久，大部分为本地岳云中学毕业的学生积极响应，为衡山西站进行了为期2天的志愿活动。活动日期为春运高峰期1月28日到29日。以下为本次活动的基本内容

1月28日是志愿活动的第一天，首先由县团委的工作人员给我们介绍相关的志愿者的大致服务方向、目的和注意事项。再由站长将具体的工作任务交代给我们志愿者活动的负责人，再由负责人将任务分配下来。这三项工作大致确定了我们的工作模式。

下面介绍我们的工作大致的任务：每次服务人员10名左右。分为三组，第一组：售票厅服务为前来购票的乘客进行服务。第二组：候车厅服务为乘客开门、指引方向、告诉正确的检票方法、提重物等。第三组：出站口服务为乘客提重物、维持检票秩序等。

志愿服务工作最繁忙的时候是在火车到站时，其他的时间比较清闲。开始工作时，因为不熟悉工作任务加上衡山志愿者活动开展得并不广泛，大家有些拘谨，不太敢前去主动地帮助他人，在帮助人的过程中也有点不自然。但是随着对工作的了解，以及前面的经验，慢慢地大家都能放开手脚工作，看到需要帮助的乘客，能够主动前去帮忙，而且在助人的过程中表现的自然大方。有的志愿者甚至在空闲的时候，和在候车厅等候火车的乘客十分融洽地交谈起来。

1月29日是志愿活动的第二天，由于昨天的工作经验，一到火车站，志愿者们就很快进入了工作状态。尽管在等待火车到站时这段期间，十分清闲，但是大家的工作热情很高，丝毫没有懈怠。时刻准备着给需要帮助的乘客给于最及时的帮助。

活动结束后，志愿者们都觉得挺开心的。觉得这项活动很有意义。志愿者们认为：与其在家里天天看电视，不如出来实践实践，帮助他人，让自己的假

期过的更加有意义。而且通过这两天的努力工作，大家都知道很多铁路知识，了解了衡山西站的各个地方。使自己以后坐火车更加方便。

这次活动结束了，活动给志愿者以及大众的收获很多。志愿者们用自己微薄的力量为社会奉献着自己的爱心。大众感受着爱心，同时也向社会奉献着自己的爱心。这样我们的社会就会变得更加和-谐快乐。希望更多的朋友加入我们的志愿活动中来，为构建河蟹社会献出自己的一片爱心。

买票难，难于上青天，用这句话形容春运买票难一点也不为过。为期四十天的春运已经开始七天了，各大媒体也纷纷报导了春运的相关情况，可是买票难、打击票贩子、售票员服务态度差依旧是遗留下来的老问题。近日，聊城大学社会体育部春运调查小组的同学前往聊城火车站，了解春运的相关情况。

来到聊城火车站的售票大厅，很多民工正在排着长队等待买票。但由于买不到票而滞留车站的民工也不再少数。据了解，因为春节提前和聊城高校放假提前，节前铁路客流量将呈现民工流、学生流、旅客探亲流三流重叠的现象，运能与运量矛盾十分突出，年前买票回家或许更难。当向一位民工询问买票情况时，他说：春运买票难这种现象已经不是一年两年了，他常常就是冒着严寒，起大早，排长队买票。还有民工反映，他们在售票点买不到票，而票贩子手里却有很多紧俏的票，从正规渠道买不到票，走后门却能搞到票。

带着这些问题队员询问了聊城火车站的相关人员，他们表示，因为客流和时间相对集中，使聊城有限的铁路运力无法满足客运需求。但他们也采取了相关措施，以天堂之窗赵红卫服务网络班为代表，在全站职工中展开聊城春运优质服务竞赛激励引导各服务岗位职工客流高峰时期不降低服务质量，千方百计提高服务质量，提供旅行方便，为旅客提供热情周到的服务。据悉，整个春运期间，聊城站已投入460万元用于改善候车条件。

通过这次调查，队员们深刻体会到了农民工有家不能回的痛苦。回家，这一小小的愿望对他们来说是竟然是那么的难。铁道部门应该采取更为有效的措施，在当务之急不能光停留在每年打击票贩子上，而应实实在在地堵住后门，敞开正门，把火车票如数拿到售票窗口来出售和预定，另外还要想方法设法多调动一些机动车辆来满足广大旅客的需求，让老百姓过年不再为买票犯愁。

我一直希望能够传播文明、传播爱心，实现自己人生价值。所以我选择了2020年济南铁路春运志愿者的活动，成为了一名光荣的志愿者。一年一度的春运随着寒假的到来而来，每年的这个时候，铁道部的工作都是异常的多，为此省团委向全省在校大学生发出招募志愿者的信息，看到这个消息之后，我毅然通过学校报名参加了这个活动。刚开始没有志愿者服务的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春运工作做好并没有我们想象的那么轻松、那么简单。

大年初四一大早，当人们还沉浸在新年的气氛中时，我就来到了距市区十几公里的京沪高铁济南西站。由于是提前上岗工作，当天来志愿服务的就只有我一人，经过西客站客服中心的姐姐一番培训，我正式走上了工作岗位，我被安排在三楼候车大厅济铁青年志愿者服务站。刚开始的时候，我对这里的一切都感到很新鲜，对工作也很好奇，我的工作基本就是给人答疑解难，给乘客指路。由于还没有过完年，西客站的旅客并不是太多，所以第一天我的工作也比较轻松。不过我还是发现了一些问题，比如有旅客到服务站问有没有镊子之类的小东西，很遗憾服务站没有，我觉得既然是服务站就应该尽可能的提供给旅客帮助，一些车站所允许的小工具还是应该必备的，这也是应该改进的地方。

社会实践能让走出校门的我们更好的接触社会，了解社会，加入到社会中去，有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学到的东西。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓了视野、增长了才干，能够更好地明确自己的奋斗目标。

最后我才发现真正吸引的我正是帮助别人之后的成就感，看着那一张张笑脸，我觉得这不就是实现人生价值的一种途径吗?赠人玫瑰手有余香，在今后的学习和工作中，我会继续发扬志愿服务精神，尽我所能去帮助需要帮助的人，将志愿者的精神将雷锋精神发扬下去，如果再有一次机会，我还愿意穿上那蓝色的马甲，带上绶带，义无反顾的走上志愿服务的工作岗位!

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