2023年年度工作总结,个人

下面是小编为大家整理的2022年年度工作总结,个人,供大家参考。

　 【?高中作文】

　本文目录2017医院年度工作总结医院年度工作总结范文县人民医院年度工 作总结医院年度工作总结

　”★年即将过去，回顾垃一年来，我科在院领导的正确领导下，坚持”以病人 为中心，提高医疗服务质呈为重要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人的自 身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高，为了能在以后的 工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将我个人在本年度的工作总结

　_、政治思想方面：

　因为工作性质的关系，看多了生命的脆弱与短暂，所以我时常想起，曾看过 的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔。柯察金说过的一句话：人最宝贵的 东西就是生命医学教育网f生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度 过的：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因过去的碌碌无为而羞耻。

　所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义，自己的人生更有价值。

　二、业勢水平方面：

　俗话说"活到老学到老"，这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里 只有临床医生的压力大，风险高，必须医术精湛，以确保万无一失，其实随着科 技的发展，大呈现代化设备应用到了医学上，绝大部分医生在给患者诊断前，要

　依据医技科室提供的各种报告、诊断，然后结合患者症状来下定论，这样看，医 技科室才是冲锋在前的排头兵f风险系数才是最高的r生怕漏看，错看,而让自 己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰，来形容我的工作心态丝毫不为过,对 待每个患者的X光片,我不敢有丝臺懈怠。也正是因为压力大所以我不断要求完 美，力求在技术上更精湛，不因为自己的水平低而给患者诰成更大的痛苦，给医 院抹黑。为了提高自己的业隽水平，我不断学习,丰富自己的理论知识，拓竟视 野，让理论辅助、指导自己的实践工作，但理论与实践终究存在看千丝万缕的区 别，很多时候面对新的病情我从书中找不到答案，一筹莫展，科室会诊大家的意 见也莫衷一是，所以我就到XX中心医院求教，终于解开心中疑团，回到医院后 很多同事对我的这种行为不理解，或许觉得讨教的行为不光彩吧「但我认为在学 术领域里，只有无知才是可耻的，求知无罪。

　在不断的走、看、求教的过程中，让我清醒认识到，目前我们医技科室仍存 在大呈问题,急待解决：

　1、客观上:设备落后、老化，致使成像清晰度低影响诊断，片子拿出去也 影响医院声誉。有时候拿着别的医院的cr片子，我的脸上满是羡慕的表情，因为 片子上”病人的病情清晰可见，漏诊的几率当然会大大降低 我希望我们医院也 能引进先进的设备，虽然成本很高，但是我们xx医院既然是乡镇中的一流医院, 就应该有高于其他医院的设备,先逬的设备在日后一走会带给我们更高的回报， 而不仅至济轴。

　2、主观上：科室成员水平不一，良莠不齐，又各自为政，医学教育网这势 必会影响工作。

　首先团队意识不浓厚，大家互相帮助，互相学习的氛围有待于提高。在一个 团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关，希望在今后的工作中能诵过各种活 动,听讲座学习，增强我们科室的团队意识。

　其次，报告书写不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准，漏症 率较高，导致临床医生不信任医技科室r如果是这样的话那医技科室就失去了它 真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时,能把一些 时间放给各科室,各科室针对相应的业务问题，有针对性的学习，而我们科室， 则可以开设一、两节如何书写规范报告的学习。

　再次摄片质呈不高，除去设备原因也有个别医生技术不高,责任心不强等因 素在里面。希望院领导能充分认识到医技科室的重要性,给予我们科室的关注， 分批分期派出去学习，倾力打造一支责任心弓虽，技术过硬的医疗队伍。

　最后，个别医扫寸患者服务态度较差，体现不岀"以病人为中心"的服务宗 旨。

　总之，这一年里有收获也有遗憾，希望在XX年里所有的荣耀不会褪色，所

　有的遗憾都变成完美，我更期待在院长的带领下，在全院职工的共同努力下，XX 医院不仅仅是一流的乡镇医院，而且可以和省、市一流医院相媲美。

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　自去年7月进入本院参加工作以来,我先后在^科、"科、^科和icu轮转 学习。通过这一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作 相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一 方面利用业余时间刻苦I占硏业务，体会要领。

　在夭科期间，第一次接触"杆方面的专业知识，对各类癌症的化疗方氧 化疗 适应疸 化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习，感觉学到了很 多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；
在化疗期间，如发 生药物外渗应立刻采取的护理措施；
长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。

　另外，在化疗过程中，病人患者会岀现胃肠道、皮跌黏膜、心理状态等一系列化 疗反应,这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人,尊重并耐心侦听病人的 主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。

　在 夬科期间，学到了*********相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准 备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液呈及输 液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理 等等。由于妇瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们

　交流与沟通，只有这样，才能更好帧高护理质呈，让病人信任我们工作。

　现在我在病区轮转，这是 合科室，有超声刀、介入科、中西医和化 疗。我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体 温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加 压,观察病人排尿情况。

　通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识夕卜,我还很注意护士职业形 象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、看装整 洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、痂待患、态度和蔼、语言 规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗 事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极 认真指导下,我在很多方面都有了长足的逬步和提高，平时坚持参加科室每月一 次的业勢学习，每周二的晨会,坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在 护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中”能 始终坚持爰岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质呈为核心"的服努理念，提高了 自身素质及应急能力。

　当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上,有时仍有浮躁的 情绪，感觉要学的东西太多,心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。

　在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务， 但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

　在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、 指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去?有许多进步和提 高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

　县人民医院年度工作总结2017医院年度工作总结(3) |返回目录

　x年，在县委、县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下，我院以"xxxx"

　重要思想为指导，深入贯彻学习实践科学发展观,认真执行中省市卫生工作会议 精神，紧紧围绕"以市场为导向,创新经营思路及经营理念r主动适应医疗市场 需求,力求科学定位市场，坚持以人为本”着力推逬科技兴院，人才强院战略， 转变观念，树立品牌意识，有效地增强综合实力"的总体思路，以发展为主题， 以结构调整、改革创新为动力，"以病人为中心，以医疗质呈为核心，构建和谐医 患关系r创建成功三级乙等医院"为工作目标,通过加强内涵建设、创新工作机 制，强化内部管理，不断提升医疗服隽水平，确保医疗安全，抢抓机遇，千方百 计抓好门诊住院综合楼建设，抓好医院升级达标工作,有力地促逬了我院全面协 调可持续发展。全院职工在提高医疗质呈、改善就医设施、提升服务水平、优化 服务流程、推动行风建设等方面团结协作，奋力拼搏,较好地完成了全年的工作。

　现将一年来工作总结如下：

　-、完成主要目标况：

　(—1业务歸：

　1、门、急诊工作：

　(二1业务收入:

　二、以科学发展观为指导,推进医院全面协调可持续发展

　(-)不断加强党建工作,为升级达标提供坚强政治保障

　1、加强党的建设,深入开展”创先争优”活动,充分发挥党组织的政治核 心作用”加强党风廉政建设,提高党员干部拒腐防变能力。

　我院认真贯彻落实党的XX大精神，以"创先争优"活动为载体，进一步增 强党组织的活力,提高党员综合素质,注重引导钻硏业务。心思用在工作上，作 风拧在务实上f聚精会神搞业务f一心一意谋发展,实现”抓班子，带队伍，促 发展”的目的。加强行风建设,认真落实党风廉政建设责任制,把握新形势下党 风廉政建设的新动向、新特点。

　—是进一步加强党支部建设。严格按照有关规定和步骤加强支部建设，严格 考核党建工作目标。二是强化党员管理和服轨认真做好新党员的培养发展工作, 全年培训入党积极分子30名，发展新党员15名，预备党员转正16名，开展党 员奉献日活动2次。三是根据中省市关于逬一步深化"创先争优"活动安排，结 合我院创"三乙"工作实际，制走了《贯彻落实科学发展观，深入开展"创先争 优"活动工作方案》，结合创建工作，深层次发现和挖掘在医疗服务过程中还不能 够满足群众及医院发展需求的层面，进一步进行整改和完善。

　2、铁/海手，抓好医院行风建设。

　按照卫生部"八项行业纪和省卫生厅的相关要求”我院积极加强医德医 风教育,完善制度建设，始终保持公正廉洁的优良作风，积极完善医德医风考评 制度‘考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违 纪行为的查处力度。对投诉医德医风问题的，一查到底，绝不姑息。建立了医疗 服务信息公示制度，在医院醒目位置公示了常用药品价格、主要医疗服隽项目及 收费标准,主动接受患者及社会监督。每月进行一次服务质呈调查，召开一次工 休座谈会，广泛了解病人及家属的意见和要求。自觉接受社会监督，设立投诉箱, 公布投诉电话,不定期召开医德医风监督员座谈会，只要病人及家属反映问题属 实换岀的意见切实可行，便及时调查处理并积极整改。全年医院共处理了 8起 违规违纪的人和事，具中有4人次受到待岗处理。自活动开展以来，群众的投诉 逐渐减少，满意度逐渐提高,综合测评门诊患者的满意度为90% ,住院患者的满 意度为95%。

　（二）以创建国家"三级乙等医院"为契机，积极开展"医疗质呈万里行" 活动，着力加强全院职工的质呈意识、月艮务意识和品牌意识。

　今年以来，我院按照创建国家"三级乙等医院“标准,积极开展"医疗质呈 万里行"活动，围绕提升医疗质呈和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工 作。

　1、狠下功夫，努力捺高医疗质星，形成了 "质呈兴院"的良好风气。

　医疗质呈关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把"医 疗质呈万里行"活动内容融入到创"三乙"工作中，把提高医疗质星放在突岀位 置。先后出台了一系列措施r加强医疗质控工作，确保医疗质呈和医疗安全，有 效地减少了医疗纠纷的发生。

　(1)健全和完善医院必备质呈管理组织。

　根据创建评审标准，建立健全了 "层次分明、职责清晰、功能到位"的医疗 质呈管理组织，对"医疗质呈、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理" 等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各 自的职责与权限范围进一步得到明晰。

　(2)对照创建"三级乙等医院"标准,根据有关的法律法规r结合我院实 际，进一步健全了各种规章制度和人员职责，修订完善了医院各级各类规章制度， 3顽了医疗核心制度、各项操作规程的落实。并形成了严格的督查奖惩机制,实

　施了一系列保证医疗质呈的措施和方法。

　(3 )加强了法律法规的学习和教育。

　今年,全院多次组织有关医疗纠纷防范与处理的学习,广泛开展《执业医师 法》、《护士管理办法》、《侵权着任法》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规 范》等法律法规的学习和教育f多次派出医疗管理人员参加全国性的"医疗事故 防范与处理"、”如何应对侵权责任法的实施"等学习班「并对全院医务人员逬行 了多次相关培训和考试。

　(4 )认真贯彻落实《病历书写基本规范》，加强了对病历质呈的检查工作， 逬一步规范和提高医疗文书的书写质呈。

　—是不走期抽查运行病历，多次组织督查病历质呈，对不合格的病历通报批 评,并给予经济处罚。二是各科主任对住院病历逬行经卑性的检查，及时纠正病 历质呈问题。三是质控科对归档病历进行终末质呈检查,每月对病历质呈情况逬 行小结并通报全院。四是病案管理委员会加大了管理力度‘针对病历质呈存在的 问题进行专题讨论,制定了整改措施，督促及时整改。

　(5 )认真落实三级医师查房制度。

　三级医师查房的质呈，与医院整体医疗水平息息、相关，只有三级医师查房质 量的不断提高，才能保证医院整体水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院工作的 健康发展。根据有关要求，结合我院实际情况，重新完善了三级医师查房要求， 实行了分管院长业隽查房制度力［］大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度， 有效地提高了我院的诊疗水平。

　(6)进一步加强了围手术期的管理。

　围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质 呈标准认真逬行考评,提高了围手术期的医疗质呈，有效地保障了医疗安全。

　(7 )加强了临床用血管理工作。

　为确保临床用血安全,进一步规范了临床用血程序，减少了病人用血流程， 提高了临床用血效率，主善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程。

　在严格掌握输血指征的前提下，全年输血呈较去年有所控制，但成份输血率较去 年有所提高，无一例输血差错事故发生。

　(8 )加强护理质呈控制r提高了临床护理质呈。

　-是注重发挥科室质控/」\组的作用，明确了职责和工作方法,各质控小组每 月逬行信息交流，提高了护士参与质臺管理的意识，对抓好环节质呈控制起到了 促进作用。二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到 护理质呈考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实护理 措施，重，点加强了新病人及危重病人的巡视工作。三是加强护理文书的规范书写, 认真执行《四川省病历书写基本规范》，加强对护理记录的环节质控，提高了护理 文书的内涵质呈。四是坚持护理质呈考评，采取随机与走期相结合，每季度组织 全院护理质星交叉检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时整改，并兑现 奖惩。积极开慝"优质护理服勢示范工程"活动，加强临床护理工作，为人民群 众提供优质满意的护理服务。由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在 省市检查验收中多次获得专家的好评。

　(9)加强院前急救工作，提高了急诊工作水平，急诊急救能力得到大幅度 提升。

　今年，医院加强了 120急救中心的工作,建立并完善了院前急救工作制度， 逬行了院前急救知识培训和考核，提高了医护人员院前抢救诊断水平。在紧急救 援中，第一时间岀诊、及时救治，绿色通道畅通，岀色的完成了急诊救治任务， 为我县急诊医疗服勢起到了重要作用。

　(10 )加强医院感染管理工作，有效预防和控制了医院感染。

　各科均能按医院要求严格执行院感管理规范，按时做好院感监测工作，并按 规走及时上报传染病疫情，全年共报告疫情2,010人次，有效防控医院感染，提 高医疗质呈，确保医疗安全。特别是对手足口病、红P艮病等的救治工作中，我院 配备了足呈高质的防护用品及消毒药械，加强了医务人员自我防护工作。完善了 院感监测制度，院感监测1,236件次，全员各层次的培训合格率达100%o加强 了合理用药监管及医疗废物、消毒药械及一次性医疗用品的全程管理。加大了医 院感染全面监测，为质呈持续改进提供可靠依据，对住院部重点单元进行了细菌 学监测，确保医院感染率、传染病漏报率较去年同期明显下降。加强消毒灭菌工 作的监测，全院院内感染率为0.37%,与上年同比减少院感现患率调查率100% , 现患率1.44%。无菌手术切口感染率＜0.1% ,医疗器械消毒灭菌合格率100% , 基本实现医用垃圾无害化处理。

　根据《医疗废物管理条例》及有关规定,建立健全了医疗废物管理的规章制 度，认真做好医疗废物的分类、收集工作，并统一进行集中处置，确保了医疗废 物的安全、有序管理。全年无医院感染流行及医院废物遗失事件发生。

　11 x不断强化妇幼卫生工作。

　医院高度重视妇幼卫生工作，严格执行爰婴医院《全球标准》，巩固和发展爰 婴医院创建成果,全面实行母婴同室、母乳喂养。新生儿母乳喂养率达98% ,孕 产妇产前hiv（艾滋病）监测率为100% ,新生丿族病筛查85% r全年无孕产妇死 亡,无产褥感染发生。

　12、健康有序的开展医保农合工作。

　今年，医院加大新农合政策执行力度,坚持”合理检查、合理用药、合理治 疗、合理收费"的原则，认真贯彻基本药物制度，努力提高报付率，严格要求医 隽人员履行告知义努，对自费药品和自费检查项目必须经病员签确认方可运用， 使病人的知情权得以保证。严格执行县农合办规定的"三限"原则。对参合病员 的用药情况规走了比例，全力维护患者利益；
强化相关保险基金的管理使用，严 格把关，认真审核。在票据审查上，切实做到实事求是，坚持原则，一视同仁， 确保医保基金不流失、不套取。其次是严格规范管理。制作了药品价格公示栏及 宣传栏10余块,并做到及时公示，确保病员的知情权,使党的惠民政策惠及每 —个病人。全年共为7,225人次住院医保病员报销医药费用3,153.9万元，为 10,971人次住院农合病员报销医药费用3,942.2万元，报付比例较上年度大幅度

　（三）突出重点，优化流程，确保医疗护理服务质量稳步提高

　1、积极倡导人性化服隽，持续优化服务流程”想方设法提供便民措施。

　为了给患者提供良好的就医环境，我院换位思考，先后推行了多项便民措施, 将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评。医院投 诉明显减少‘信访表扬明显增多。

　一是不断优化病人就诊流程，新开通了门诊电子处方取药系统；
购买了铝靶 机，对于乳腺W瘤疾病的早发现、早治疗、减少病员负担起了积极作用；
b超室

　启用了第二台b超机;胃镜室实行周末不休等措施，逬一步方便了患者就医，营 造了快捷、合理、有序的就诊环境。二是进一步优化专家门诊,新组建了门诊护 理组r増设了门诊输液室，充分发挥我院综合医院的优势，完善患者输液环境， 满足就诊患者要求。

　2、培训力度不断加强。

　我院根据创建"三级乙等医院"的具体要求，组织全院医护人员逬行"三基" 培训与考核。积极利用华西医院远程教育系统，开展业务讲座，努力提升专业知 识水平，进一步加强学术交流，营造了良好的学术氛围。一是采用请进来讲课， 开展"三基"培训、考核，加强业务学习”促进业务水平的提高；
二是每年选派 技术骨干外出进修、学习；
三是加强继续医学教育,鼓励职工学习”提高学历层 次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的 引进和开展。今年，请上级医院专家来院讲课8次,参加各种短期学习班168人 次,组织业勢学习12次”远程学习200余次。职工积极撰写学术论文,在国家 级刊物上发表25篇,在省级刊物上发表21篇。外出逬修学习17人次。接收成 都中医药大学、川北医学院、成都医学院实习生和遂宁卫校、万州卫校、成都铁 路卫校实习生共265人 各类人员健康体检込500多人。省级科研课题、市级 科研课题各一项,县级科研课题2项。

　（四1强化措施，进一步调整收入结构,严格控制药品比例。

　近年来,我院积极进行收入结构调整，严格控制药品比例，提高收入含金呈, 增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服 隽。一年来，我们将部分价格高，有普通药可以替代的新药品种清理出药架，对 使用呈大、金额多的药品逬行了招标采购，有效降低了药品价格，让利于病人。

　同时严格坚持合理检查、合理用药、合理治疗,纠正滥开检查、开大处方的行为, 制走了以帛用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上,对临床用 药进行指导和控制，建立临床用药管理制度，严格控制高档药品的使用，使药品 比例持续下降,有竝制了药品费用的不合理增长,较好地实现了医院经济"软 看陆"，医院财力明显増强，经济状况逐步逬入良性循环轨道，社会对医院价格的 满意度逐渐提高。

　三、科学应对”全力防控，彰显社会责任

　(—)寤芯寸，妥埶理公共卫生事件。

　在今年"手足口病"和"红眼病"防控、金华车祸救治工作中，医院启动了 应急预案，对病情较重的患者实行专家组会诊制度。特别是在红眼病防控形势比 较严峻的情况下,医院全力做好防控工作。_是建立领导组织，明确任务。及时 制定《红眼病防治工作预案》，医院领导多次组织现场办公，促进工作落实，并接 受卫生局和疾控中心的多次脅导。二是抓好培训工作f开展技术演练。医院组织 专业医疗救治专家到省厅接受培训,并对全院医护人员特别是重点科室医护人员 逬行了培训和讲座，使医护人员做到"早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治 疗"。三是规范发热门诊,按照标准完善预检分诊、护送病患等流程,最大限度方 便病人”最大限度避免院内交叉感染。

　（二）加强合作，着力开展卫生强基工程。

　根据卫生强基工程要求，我院与全县多家乡镇卫生院签走了帮扶协议。不走 期组织相关专业的专家到帮扶医院查房、会诊、培训等，为帮扶医院专业技术人 员提供进修、培训机会，有力的提高了基层卫生队伍的业务水平。全年共接收乡 镇卫生院逬修人员14人，派岀专家70余人次，下乡巡回医疗查房300余人次, 为当地老百姓带去方便和实惠。

　（三）弓那落实,惠民服努深入推进。

　—是强力推行单病种质呈与费用控制,同时做好”白内障复明工程”等惠民 活动，严格落实各项惠民政策，切实为困难患者着想，降｛碱减免医疗费用万余 元。二是强化对"三无"病人的管理”体现公立医院的公益性质。全年共收治”三 无"病人20余人次,其中较重的"三无"病人、特困病人4人r共花费约15 万余兀。

　四、继续完善内部管理，提高管理服务水平

　（一）优化管理流程，注重培训学习交流。

　加强职能科室行政夜查房制度”每天由一名副院级领导带班处理当天的应急 工作,増强了对医疗质呈管理和突发事件的应对能力。组织中层干部赴省内部分 医院参观学习，参加管理知识培训，进一步増加了中层干部的团队意识和合作意 识。完善了人事档案管理工作，接受了市县组织部领导的检查验收，达到了相应 的工作标准。规范财务流程,严格执行^■项财务制度和纪律，规范财勢管理和工 作流程r正确行使财务部门职能和工作职责，圆满完成日常财务收支管理工作。

　（二）完善后勤保卫职能，建设平安医院。

　医院根据县委、县政府和卫生局要求，深入实施固本强基维稳工程，制定了 实施细则和工作要点，努力做到情况早掌握、问题早发现、矛盾早化解。医院与 各科室签定了目标责任书,建立和完善矛盾纠纷排查调处制度,完善内保工作体 系,努力建设平安医院。

　（三）加强普法教育，积极参与社会治安综合治理，认真抓好综合治理工作。

　我院把普法工作摆上重要议事日程，制走了昔法学习计划。圆满完成了上级 规定的普法教育学习任务。医院认真贯彻落实省、市、县政法综治工作会议精神 及综治工作各项措施「综合治理工作取得明显成效。坚持了每月一次安全大检查， 加大对重点科室的巡查力度，对检查出的问题及时提出整改意见，一年来医院的 公共秩序、社会治安较以前有明显改观，为医院的改革和发展营造了和谐稳走的社会环境。

　五、卫校工作

　,卫校严格按照年度工作目标，认真开展教育教学工作。目前，卫校学生总 人数1,720余人。其中，全日制中专1,050余人，成人大专、本科学历教育670 余人。护理中专就业率100% r中医专业为90%以上。今年招生444余人。教学 综合楼的改扩建项目已经发改委批复立项，目前，正在设计方案，预计将于明年 动工修建。

　六、重点工程

　我院抢抓机遇‘积极实施门诊住院综合楼扩建工程项目。为保证大楼的厮I」 施工,医院多次组织相关人员召开现场办公会,统一思咼 明确任务、精心协调、 规范施工。积极主动与各级主管部门和承建单位沟通协商，广泛征求各方面意见 和建议，逬一步凝聚力呈,科学施工,确保工程建设的顺利逬行。目前，该楼主 体工程已经竣工验收，正进入专业工程的招标工作程序，预计将于竣工投入使用。

　届时,将大大改善群众就医条件和医勢人员的工作坏境。

　回顾二0—0年的工作,我们欣喜地看到：医疗质呈的不断提高，正是严格 管理不断规范的结果；
各学科的快速发展,正是构筑学习平台激励人才创新的凝

　结；
门诊住院综合楼扩建工程的建设，将实厮I」用医院拓克发展空间的良好开端；

　招标采购的透明公开，在实现医患双赢的基础上也建立起职D寸医院的关心和对 院领导的信任；
月艮勢质星的不断改进，使医院品牌得到广大患者及社会各界的认 可。

　医院各项工作成绩的取得，是各级党委政府和卫生主管部门正确领导，社会 各界大力支持的结果,是全院广大职工团结一心共同努力的结果。

　在回顾工作、肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到工作中存在的不足和 问题。特别是与省内同级医院相比，在人才建设、技术发展上还有较大的差距， 医疗质呈和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

　1、月艮务质呈及服勢态度不优。这是当前损害医院形象,制约医院快速发展 的一个突出问题，有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务 当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是T口号。

　2、医疗质呈还有薄弱环节,”三级医师查房制度”有待逬一步落实。在组织 的例行检查中，多次发现病历书写、处方书写不规范，查房制度不落实等现象。

　3、学科发展不够平衡,院内学术氛围不够浓厚,部分科室满足于做好日常 工作r无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩, 盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些 学科甚至在倒退。

　4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名科名医带动效益缺乏。专业 技术人员的业隽素质有待提高,学科带头人尚显不足,人才断档现象存在。

　5、少数职工缺乏竞争意识和逬取精神,不能适应医院市场化的客观需要， 等、靠、要思想严重，经营意识、危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的 思想r与形势桶格格不入。

　6、个别中层干部办事缺乏计划,随意性较大,缺乏按规章制度办事的自觉 性，在履行岗位职责上尽人意。

　二O—年是我院卫生事业持续发展十分重要的一年。我们梅全面落实科学 发展观，以医院发展作为第一要务，以创建"三级乙等医院"作为我们的共同愿 景，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，加快医院的发展。

　全院将做好门诊住嚴合楼全面投入使用工作，竭尽全力创建国家"三级乙等医 院”成功。

　新的一年里，我们要以邓小平理论和"xxxx"重要思想为指导,继续认真贯 彻落实党的xx届五中全会重要精神，紧紧围绕创建国家"三级乙等医院"的发 展战略，加强学科建设和人才队伍建设‘全面提高服务质呈和服勢水平，提高医 院管理质量和管理水平，深化医院改革,依靠科技逬步力呈全面提升医院核心竞 争力，抢抓新机遇，争创新优势,实现医院发展新突破，再铸新辉煌！为全面建

　设小康社会，保障百万射洪人民的身体健康做出新的更大的贡献，促进医院健康、 持续、稳步地向前发展，力争早日建成国家三级乙等医院。

　医院年度工作总结2017医院年度工作总结(4) |返回目录

　xxxx年是机遇与挑战并存的一年,围绕经济建设和构建和谐奢华的主题不断

　深入「党的XX大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改

　革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职3聚力呈、鼓舞人心。面对挑战, 我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现岀众志成城的必胜信念;面对机遇，我 们正确把握处理改革发展稳走的关系,坚持”以病人为中心”的最高原则,努力 促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。

　_、歹情况

　全院现有职工人，其中执业医师人，执业助理医师人，药荆师人,开设

　病床张，院外门诊个。

　二、医疗、经济指标完成情况

　截止11月底，全院完成门诊人次呈人次，具中急诊人次;完成住院治疗人 次，治愈率为%,好转率为%,死亡率为％;平均每一患者住院日为 天;抢救危 重病人人次，抢救删率达％,出入院诊盼合圭〉%,床位頤率%,单病

　种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质舷制标准。全院业务收入万元，其中药 品收入占％;人均门诊费用为元，平均每一岀院人次费用元。从医疗收入、药 品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去 年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了 "以 病人为中心"，让利广大患者的根本目的，"以药养医"的局面得到明显改善，提 高了现有资源利用率■体现技术含星■讲求投入产出■坚持社会效益第一的原则 等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡,略有节余r压减支出”减少浪费, 提高效益的目标。

　三、医护质显管理水平不断提高

　一是一切工作以质呈为核心。为了把医疗质呈真正摆上医院管理的核心地位,

　今年,在继续完善和逬一步落实医院各项规章制度的同时，制走了《XX医院医疗

　质呈管理规范》，逬一步建立全医院、科室、个人三级质呈控制网络，调整和充

　质呈管理规范》，逬一步建立

　全医院、科室、个人三级质呈控制网络，调整和充

　实质担和业务管理机构，加强了医院的质呈管理,形成了全院上下同把质呈关, 同抓质呈管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为 保瞳。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以"救命恩人"自居的 思想,要有视病人为"衣食父母"的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。

　另一方面要求行政工勤人员不要有”低人一等”的思想意识”要有为临床一线服 务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范 围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服隽以病人满意 为标准。我们走期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的 鳩难点问题，结合医院实际，认真加以硏究和解决。参加医药招标采购，降低 成本,减少损耗‘提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、 诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊 工作中,积极探索调整诊疗流程「规范导诊服务,基本缓解了 ”三长一短”的难 题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用 公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开慝"以病人为中心，以质量为核心， 让病人明明白白看病"的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化 质呈管理和综合管理。开展以"优质、高效、低耗”为主的"卫生管理年"第二 主题活动。按照医院质呈体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导 不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核, 考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质呈管理机制。

　四、人才培养和临医学教育成绩显著

　XXXX年我院共到县市级医院逬修4人次”其中急诊医学一人f妇产科一人, 放射一人,管理一人。通过培训,显著提高了我院的业务水平与管理水平。

　五、硬件建设著有成效

　为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环 境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。年内医 院先后投资1。2万元生化分析仪一台、制氧机一台、急诊科抢救床1张等，使

　得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。

　、预防保健工作不断健全

　今年，坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情 上报;预防接种工作中，四苗接种率达96% ,新生儿乙肝疫苗接种率为98% ,顺 利主成两次全省麻疹强化工作,接种率达98%;发现结核病人4例,转诊4例， 逬行督导治疗3人 农村新型合作医疗工作开展顺利,参保率达85.9%。V化 管理工作中”按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全 乡卫生室按一体化管理,确保了药品质呈,降低了虚高药价。为逬一步加强妇幼 保健工作,妇幼人员保与村卫生人员紧密协作r摸底、调查、动员孕产妇住院分 娩,筛查孕妇45人r高危孕妇19人f全年住院分娩42人f高危住院分娩率达 96%，住院分娩率达95.6%;

　七、医疗服务模式的转变富有成效

　工继续推行”病人选择医生"、”病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者 通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院,了解就诊科室及至台 大夫”从而选择自己信赖的医护人员逬行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟 通，便病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人 员工作。建立并完善的三级质呈控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作, 对医护质呈进行指导、监督、改进,激发了医务人员之间的积极性和创造性,服 务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的 选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。

　八、逬一步规范了医疗管理行为和院隽公开制度

　根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《四川省规范医疗 机构医疗行为的若干规走》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠， 经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明 显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采 购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和 实施。公开的方法,除以职代会为主要载体外”以院周会、交班会、座谈会、公 示栏等多种形式互补”同时注意发挥社会监督作用f使院务公开逐步走向一个较 为完整的运行体系。

　九、抓思想政治教育，营造良好政治氛围

　思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一是坚持学习制 度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、 撰写读书笔记与座谈讨论相结合”注重理论联系实际”增强学习的时效性和针对 性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作,教育大家从 大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革,正确处理改革与发展的辩证 关系，既稳走了职工情绪，又促进了医院改革。

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