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不知不觉中,做代理组长一年了,虽然有点艰辛,但生活是充实的,很欣慰的是,我的工作得到了领导们的支持和同事们的帮助,在自我的不断努力下,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
思想上,能够积极参加政治学习,自觉遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同事,一切从公司的利益出发,积极维护公司良好形象,做到了一个员工应有的思想素质。
工作上,先后任职于家电组、日化组,虽然所管辖的商品及人员不一样,但我总以一个组长的标准严格要求自己,在这期间,我做到了无条件复从领导下达的各项任务及指示,积极反应本部门操作中遇到的实际问题并提出相关的解决方案;每天组织员工并带头搞好区域内的清洁卫生,做好微笑服务,使用文明语言,随时检查商品质量,做到了先进先出的原则,规范好商品的陈列堆码、标签的粘贴,做好了商品的营销跟踪、补货、报损等工作,加强了员工的组织纪律,协调好了员工之间的关系。此外,对新员工业务不懂的,耐心指导,使之尽快适应工作岗位的要求。
学习上,做代理组长开始,我首先是向其他组长及老组长们学习,学习他们熟练的工作技巧、丰富的管理经验,使我后来的工作受益非浅;积极地参加了公司组织的业务技能知识培训,并且取得相关的结
业证书。此外也进一步学习了一些管理方面的理论知识及电脑知识,对自己工作的开展起到了不小的作用。
总之,做这一年代理组长,我学到了很多,进步不小,收获不少,自认为不是最优秀的,但算是最努力的,我给自己打85分吧!希望得到领导们的首肯。
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