工作总结

全面从严管党治警教育整顿工作总结五篇

时间:2023-08-12 14:54:01  阅读:

下面是小编为大家整理的全面从严管党治警教育整顿工作总结五篇,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

全面从严管党治警教育整顿工作总结五篇

全面从严管党治警教育整顿工作总结5篇

第1篇: 全面从严管党治警教育整顿工作总结

交警大队“坚持从严治警,确保执法安全”教育整顿活动工作总结

自开展“坚持从严治警,确保执法安全”教育整顿活动以来,交警大队本着“从严治长,铁腕治警”方针和公安反腐倡廉的工作会议精神,着重 “四抓”,扎实推进教育整顿活动,确保取得实效。一大队全体民警按照“从严治警”的要求,紧紧抓住这个核心,以求真务实的工作态度,紧紧围绕市局教育整顿方案分析排查出12个方面的突出问题,结合大队工作实际,采取多种措施,从实际出发,实事求是地查找问题。从贯彻落实上级的部署和决策方面存在的差距中查找,从领导班子和个人思想作风上的不足中查找,从群众反映的意见和上级指出的问题中查找,从以往发生的不良典型事例的教训中查找,使查找的问题切合实际。

一、抓领导组织。领导班子和领导干部是队伍建设的领头雁,大队迅速制定了专项行动工作方案,成立了专项整治领导小组,建立了大队长负总责、具体抓,各中队落实到位,各副大队长按分管原则到各中队督促的治理模式。大队领导班子、领导干部及各中队负责人落实“一岗双责”,既要抓好工作,又要带好队伍。领导带头,从自身做起,严肃整治大队民警影响交管公正执法的活动行为。

二、抓宣传造势。大队一是多次召开全体民警专门会议,传达省厅、市局公安反腐倡廉工作会议精神和全省“坚持从严治警,确保执法安全”教育整顿活动会议精神,组织民警重温“四个一律”、“五条禁令” 等警纪警规;
二是在大队宣传专栏及各层楼道里张贴宣传标语,让民警随时可见、随处可见,时时刻刻警醒自己珍爱生活,珍惜岗位;
三是采取一对一座谈、一对一谈心等方式,通过领导与民警谈心、民警与民警相互谈心,使全体民警充分认识到”教育整顿活动“的必要性,坚决抵制影响交管公正执法的活动。

三、抓沟通教育。在集中教育整顿活动过程中,大队非常重视与民警及其家属的沟通,争取家属对教育整顿活动的理解和支持:一是给民警家属发放了《致民警家属的一封慰问信》,讲解相关的规定和政策,讲明利害关系;
二是召集家属召开座谈会,通过面对面的交流,向家属讲明此次集中整顿活动是保护民警的一大举措;
三是由民警家属选出代表作了发言并表态,要用实际行动理解和支持整顿工作,坚决主动的与影响公正执法行为划清界线。

四、抓监督管理。大队加强对队伍的监督管理,一是要求每个民警签订不参与影响交管公正执法活动承诺书,督促民警彻底坚决主动的与影响公正执法行为划清界线。二是大队“整顿”领导小组定期召开分析会议,根据前阶段开展教育整顿行动工作情况分析队伍状况,查找问题,对症下药;
三是实行多级监管制度,各中队相互监督,领导与民警相互监督,民警与民警相互监督,同时接受社会大众、新闻媒体的公开监督,通过这种内部监督与外部监督相结合的方式,确保教育整顿活动的各项工作落到实处,取得实效。

五、提高民警的宗旨意识,端正执法思想,树立正确的“权力观”。一是针对自己查摆和群众反映的民警宗旨观念淡薄,服务态度冷、硬、横的问题,落实群众路线与专门工作相结合的方针,积极开展工作,真正把人民群众的呼声作为第一信号,把人民群众的需要作为第一选择,把人民群众的利益作为第一考虑,把人民群众的满意作为第一标准,强化措施,落实责任,坚决予以纠正。重点加强违法处理录入室和车管办事大厅等窗口的建设,进一步落实警务公开、制度上墙制度,积极推行和兑现限时服务、预约服务、登门服务等便民服务举措,进一步推行和规范文明服务用语,主动听取群众意见,热情为群众排忧解难。

六、积极开展“加强队伍建设规范执法行为”活动。大队采取多种形式抓好专项教育活动,一是着眼于防范,在长效机制上下工夫。下大力气对原有的已经不适应当前队伍和交通管理形势需要的规章制度进行认真梳理、充实和完善,使制度覆盖到各项工作、各类人员和单位,形成领导依据规章制度管理工作、民警依据规章制度规范执法的良好运行机制,确保每一个执法环节和每一项执法行为都有章可循。二是在提高民警执法能力上做文章。进一步深化大练兵活动,把抓教育作为促进执法公正的重要手段,同时深入开展的“无违纪、无投诉、无上访”活动,通过教育,使全体民警反思自己在执勤、执法过程中有损交警形象、有损警民关系的行为,使交警形象迅速得到提升,警民关系得以有效改善,全体民警维护交警形象的自觉性得到提高,执法为民的思想观念得以强化。

七、继续深化便民利民活动。在整改活动中,狠抓大队制定的十五条便民利商服务措施的落实,按照要求,值勤民警在交通管理中,凡到辖区运销或途经我市的外地车辆只要不肇事、不严重交通违法一律免检免查,杜绝乱扣车和违规罚款问题。进一步简化办事程序,提高办事效率。车管、违法处理等窗口全面实行政务公开,简化业务办理流程,各业务窗口实行“一站式”办公和“一条龙”服务,手续齐备的一次办结;
需要补充材料的口头或书面告知当事人,预约二次办结,决不让客商和群众跑第三趟腿。深入开展警企共建活动。工作中大队把辖区30多家合资和外商独资企业全部纳入了警企共建范围,对所有外资企业车辆和驾驶员实行了“优惠卡”制度,凭卡在本辖区内享受办理各项交通管理业务优先、从快等特殊服务;
外地投资客商的车辆和驾驶员由车管部门上门为其办理委托年检年审业务;
建立警企联系制度,由民警定期上门检查车辆安全,开展驾驶人学习培训和预约为企业职工办理摩托车挂牌、办证等服务;
同时对外资企业的车辆无明显违法免检免查。

八、健全完善各项规章,做到用制度约束人,用制度管理人。一要建立民警路段承包责任制,重点在于规范民警执法行为,注重执法效果,减少道路交通事故,树立交警良好形象;
二要建立协管员管理制度。参照《****省交通协管员管理使用规定》和《支队交通协管员管理办法》等有关规定,出台相应的规章制度,规范对交通协管员的招聘使用和管理,明确规定协管员不能单独执法,不能乱着警服,并把责任落实到带班民警身上;
三是完善监督制约机制,从制度上预防不规范行为的发生。各单位要采取向社会公开咨询、投诉电话,公开办事程序、办事制度,公开办事人员的姓名、警号等多种形式,在程序、制度、管理上加大对职务权力的监督制约力度;
四是进一步完善绩效考核、岗位轮换、重点岗位业务规程、业务监督等各项规章制度,实行长效管理。

针对查摆剖析出的问题,大队全体民警严肃认真的开展了批评和自我批评,分析了问题存在的思想根源,并针对问题逐一制定了整改措施,为下一步的整改提高阶段奠定了良好的基础。以往经验表明,问题发现得越早,解决起来就越主动;
问题找得越准确,解决起来就越能有的放矢,对症下药。一大队对查摆出的问题,特别是广大群众反映强烈的问题,正在进行认真研究,充分讨论,制订措施具体的整改方案,确定时间,落实责任。对有条件改的立即改,对不能立即解决的问题,列出进度表,限期整改,在队伍建设上坚决不失之于软、失之于宽。从而打牢民警“执法为民”思想基础,建立和完善队伍管理的长效机制,推进队伍的正规化建设。

第2篇: 全面从严管党治警教育整顿工作总结

全面从严治党工作总结

今年以来,我大队党支部高度重视党风廉政建设,将全面从严治党工作作为推动本大队整体工作开展的一项重要举措,贯彻落实市局工作部署要求,积极营造清正廉洁的工作环境,为全面落实各项决策部署提供了坚强有力的保证,现将我大队2017年全面从严治党工作汇报如下:

  一、深化责任体系建设,构建坚实有力工作保障

  一是切实发挥主体责任。党支部全年共召开党风廉政建设专题会议4次,制定党风廉政建设工作要点等党风廉政建设工作文件,及时调整党风廉政建设责任制领导小组,明确班子成员责任制分工。二是开展廉政风险排查工作。针对内设科室和中层干部开展廉政风险排查和风险等级评估,梳理出风险等级三级以上72条,并对各风险点整理风险防控措施报市局备案,达到风险预警、强化监管的目的。三是班子成员切实履行“一岗双责”。年初、年中根据职责分工定期听取分管部门党风廉政建设工作落实情况汇报,按要求召开主体责任报告会,积极开展谈心提醒教育,与各科室(所)签订党风廉政建设责任书,坚持把党风廉政建设和各项业务工作一起部署、一起检查、一起落实。

  强化廉政学习教育,筑牢防腐拒变思想防线

  一是积极加强反腐倡廉理论学习。结合大队制定支部主题党日活动方案和十九大精神及党章党规学习计划,全年开展了政治理论、廉政建设等各类理论学习15次。二是多层次开展廉政警示教育。全面推行谈心提醒教育制度,做到全员覆盖,通过看视频、写心得等多种方式加强警示教育,今年先后观看主题教育片、视频等3部,撰写学习心得31篇,编写活动简讯8篇。组织中层干部参观鹿城区预防职务犯罪教育基地,从思想上、制度上构筑反腐据变的阀门和藩篱。

  三、加强重点领域监管,规范经费使用管理

  一是加强工程项目经费管理。各类工程建设严格按照《温州市园林系统政府采购管理办法(试行)的通知》和大队执行,全年完成“温州园”智慧园林工程项目、杨府山南入口厕所提升工程、世纪广场二期百泉拥鼎、故土家园、东西广场喷泉改造工程等11个工程,零星苗木采购、草花采购、黄泥采购、机具、白蚁防治,共计586.8万元。二是规范程序,提高办事透明度。严格按照市局《公园配套设施承包经营管理办法》的有关规定以及大队《经营项目管理规定》中的报批程序、公开招租程序、收缴租金程序的要求执行。大队辖区(世纪广场管理房、自动售货机、江滨带状公园停车场、马鞍池公园店面等),委托专业评估公司进行资产评估,确定投标底价,并根据到期时间分批委托拍买公司对各经营点的租赁权向社会公开进行拍卖。三是加强“三公”经费管理。毫不放松抓好中央“八项规定”,严格执行事前审批、事后报告和相应的差旅费报销制度。加强公车使用管理,由专人负责公务用车的日常统一调配和运行维护,大队“三公”经费使用全年零支出。四是进一步规范财务制度和职工疗养制度,有效推进我大队管理的制度建设。

  四、注重效能作风转变,深化党风廉政建设效果

  一是积极开展“万人评议”工作。充分利用辖区公园(广场)宣传栏、网站、电子显示屏等多种形式大力宣传“万人评议”活动,在世纪广场、杨府山公园、吕浦公园等3处便民服务站设立投诉意见箱,收集服务对象的意见、建议,自觉接受社会监督,共收集录入118余条评议服务意见,并对存在的问题及时整改,确保“万人评议”活动的顺利开展并取得实效。二是认真落实投诉办理工作。全年共接到市长热线、96310等投诉举报75件,网络问政15件,数字城管转发整改项目891件,做到来电来访按期办结率100%,及时反馈率100%。三是开展“强责任敢担当,治顽疾优环境”作风建设活动,对照“五查五看”和“五优”标准以及日常工作存在的问题,根据全年重点工作责任分工,共梳理出4条重点作风问题整治清单,对整改的问题做到即知即改。四是强化党建结对服务。对结对社区开展服务2次,举办“红七月服务月”活动、党员志愿服务等活动3次,走访慰问困难老党员1次。五是抓好队伍建设。深入开展“四化”党支部创建活动,修订完善了10个党建工作规章制度。开展党史军史竞赛、党的理论知识考试2次,专题党课2次,落实好“三会一课”制度,有计划的组织学习,让大队党员干部在学习中更新观念。

第3篇: 全面从严管党治警教育整顿工作总结

“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿心得体会

近日,xx县公安局指导“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作。这次教育整顿要求全省公安机关按照重在教育提高、重在解决问题的要求,着力在加强政治建设、纪律建设、作风建设、制度建设四个方面下功夫、求实效,用教育整顿成效为确保全省社会大局持续稳定提供坚强有力保障。下面我提几点要求。

一、要明确指导思想,坚持政治建警、全面从严治警,着力强化忠诚教育,着力整治突出问题,着力纯洁公安队伍,着力提升政治能力,打一场刀刃向内、正风肃纪的攻坚战;
要明确工作目标,做到对党忠诚更加坚定、党的领导更加强化、政治生态更加优化、纪律作风更加过硬、制度执行更加有力、干事创业更有担当;
要明确工作原则,始终做到坚持以上率下、坚持全面从严、坚持问题导向、坚持实事求是。要把教育整顿与深入贯彻全国公安工作会议精神紧密结合、统筹推进,在强化政治建警上下功夫;
要把教育整顿与正在开展的纪律作风教育活动紧密结合、统筹推进,在加强纪律建设上下功夫;
要把教育整顿与深入推进全警实战大练兵紧密结合、统筹推进,在能力素质建设上下功夫;
要把教育整顿与体系建设紧密结合、统筹推进,在制度建设上下功夫。

二、全省公安机关要坚持政治建警到一线。强化忠诚教育,严守党的政治纪律、政治规矩,把牢理想信念“总开关”,让初心使命在内心深处筑牢、在思想深处扎根,做到在大是大非面前旗帜鲜明,在风浪考验面前无所畏惧,在各种诱惑面前立场坚定,在关键时刻让党信得过、靠得住、能放心。要坚持正风肃纪到一线。持续抓好基层单位在“人车枪弹酒密网”等关键环节的监督管理,严厉查处违反“三个规定”“六个一律”禁酒、安全保密规定等违纪违法行为,对违反纪律规定、踩红线、闯雷区的,要旗帜鲜明、敢抓敢管、动真碰硬,发现一起查处一起,坚决清除害群之马,树立威武之师的良好形象。

三、公安厅是全省公安工作的领导指挥机关,既有组织领导推动的政治责任,又有示范表率带动的政治要求。厅机关各警种、各部门要把教育整顿作为践行“两个维护”、创建模范机关的重要抓手,作为查纠解决机关突出问题、纯洁政治生态的重要举措,作为改进机关作风、提高履职水平的重要载体,抓紧抓实,在全省公安机关走前列、作表率。要突出学习教育,解决“学什么”和“怎么学”的问题,集中开展“六项教育”,通过“五个一”活动,进一步把理想信念、党性观念、忠诚警魂立起来。要突出检视问题,决不能“灯下黑”“拿着手电筒只照基层”,坚持问题导向,把问题找全、找准、找深,在检视问题、解决问题中推进教育整顿。要突出整改落实,聚焦“实”字抓整改,坚决防止表面整改、账面整改、材料整改,狠抓即知即改、专项整治、建章立制。要突出统筹结合,坚持一手抓教育整顿、一手抓公安业务,确保“两手抓、两不误、两促进”。要突出以上率下,领导干部带头落实领导责任、带头投入教育整顿、带头弘扬严实作风,自觉为全警立标杆、作表率。

第4篇: 全面从严管党治警教育整顿工作总结

“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿阶段性工作总结

根据上级党委及XX所党总支“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿部署要求,站区警务二大队党支部本着“高起点谋划、高标准定位、高质量推进”的工作原则,自8月开始,采取分级负责、上下联动、突出重点、整体推进的办法,把教育整顿工作与日常工作有机结合,使教育整顿工作全面开展,不留死角。截至目前,支部15名干部民警全部参加了教育整顿工作,期间,支部支委会召开会议2次,研究教育整顿开展方案、讨论教育整顿工作开展情况,支部举办集中学习5次,个人自学10次,撰写个人查摆材料15篇,发现普遍存在问题5件。

一、高度重视,加强领导。8月11日XX所召开全所教育整顿动员部署大会,对全所教育整顿工作进行了具体安排部署,成立了以XX同志为组长的教育整顿工作领导小组,制定下发了XX车站派出所的教育整顿工作方案,并取得了上级部门的认可,随后我支部召开支委会研究讨论支部工作方案,结合实际对我支部教育整顿工作举措和重点环节进行了细化,召开支部党员大会进行发动宣讲,以此提高支部干部民警对开展教育整顿工作重要性和必要性的认识,明确此次教育整顿工作总体要求和需要解决的突出问题以及具体做法,进一步调动干部民警参与整顿的积极性和自觉性。

二、认真学习,提高素质。在教育整顿集中学习环节,我支部坚持工作学习两不误,利用站区警务队下夜班早上的2小时的时间,由支部书记谭新同志组织学习,学习了《习近平治国理政(第三卷)》、《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》,《全国公安民警政治理论练兵手册》等,观看了《中国人民警察警旗授旗仪式》、《建党伟业》等。全体干部民警能够按时参加学习,人人学习有痕迹。通过学习,同志们的思想认识都有了明显提高,都能认识到这次整顿工作不是整哪个人,而是为了提高全体公安民警素质,是为了改进作风,提高行政效能,是为明确传承红色精神,永葆藏蓝底色,是为能够始终做到对党忠诚,时刻牢记公安姓党的根本原则,坚持党对公安工作的绝对领导。正是由于同志们在认识上有新的提高,在思想上有新的统一,均能正确对待教育整顿工作,从而使这次教育整顿得以顺利开展,不断推进。

三、扎实整改,不走过场。教育整顿工作目标重点是忠诚警魂进一步筑牢、党的领导进一步强化、政治生态进一步优化、纪律作风进一步严明,工作开展的基本原则是坚持以上率下、坚持全面从严、坚持问题导向、坚持实事求是。为此,我支部支委进行认真研究部署,从三个方面查摆存在问题:一是支部书记同支委成员谈心交换意见,共同解决存在的问题;二是支委扩大会议,查摆各岗位民警存在的问题,开展批评与自我批评;三是开展大范围谈心谈话,通过谈心、交流,认真查摆个人存在的问题。通过多渠道多形式查摆、认真剖析,归纳总结出现阶段以下五点问题:一是常以工作忙为借口,不注重个人自主学习,而且学习比较片面,偏向于学习涉及本岗位相关业务的知识,对其他业务内容缺乏全面、系统的学习,流于一知半解,致使业务水平得不到提升;二是民警的事业心、责任心不够强,工作不热情、态度不积极,精神状态不振,缺乏大局意识和整体意识;三是在执法中应用执法文书、应用法律条文不准确,执法程序不规范;四是不能严格遵守工作制度及其他制度,制度执行不力;五是工作安于现状,按部就班,只按照上级的要求开展工作,上级要求做什么就做什么,没有创新意识,工作中不善于挖掘新亮点。四、落实整改,边整边改。针对查找出来的问题,支委进行了认真研究,制定整改措施,坚持“先易后难”、“急事先办,焦点先改”的原则,加大整改力度。一是对政治理论学习要有一个全新的认识,不能只是抄抄笔记、走走过场,要真心投入到学习中来,认真领会,上升思想认识高度。二是拓宽眼界、加强战略思维,学会用战略眼光看公安工作,打破局限性,要从铁路公安角度、公安大格局角度来思考问题,同时加强当前公安改革的探索,在完成上级部署安排的同时,不断自主创新新。三是坚决杜绝在执法中存在的诸多弊病,比如应用法律条文不准确,执法程序不规范现象,要严格按照法律法规的规定执行。对于解决不了的问题要及时请示汇报,做到让组织放心,让群众满意。

四是在纪律方面按照上级要求,严守党纪、警纪。紧盯保密教育,真正做到不该干的不干、不该问的不问、不该听的不听,在自己的岗位上认真做好一名民警该做的事。在生活中时刻警醒自己“八小时”外应遵守规定,不出入与身份无关的场所,牢记底线思维,做到敬法律、存戒惧、守红线,真正做到挺纪在前。五是在工作中要树立敢为人先的思想,要有敢想、敢干、敢拼的思维,冲破固有的思维模式,在工作中多赋予其不同的理念,广开思路,不等不靠,充分发挥自我能动性,从而使工作在原有的基础上不断提升。

二、重点突出,成效显著。一是精心组织抓的紧。教育整顿工作之初,我们就研究制定了实施方案,成立了教育整顿领导小组,制定了方案,严格按照既定方案实施,各个环节都提出具体的要求和标准,并制定了严明的教育整顿工作纪律,从而使整顿工作有条不紊地得以进行。二是学习认真认识高。动员大会后,及时开展了集中学习活动,每位同志人人记了笔记,认真参加学习,在学习期间,未出现迟到、旷课等不良现象。通过学习,同志们的思想认识都有了明显提高,都能以认真严谨的态度积极参加各个阶段活动。三是自我剖析挖的深。由于同志们认识到位,思想上重视,从而在自我剖析时均能深挖细找,勇于自我批评,敢于引火烧身,围绕政治方面、思想方面、组织方面等十个查摆问题靶向,找准个人所存在的突出问题。比如个别民警剖析了早交班迟到等,并对这些问题产生的思想根源进行了深刻反思。四是整改措施定的细。在深刻查摆自身存在问题的基础上,大家均拿出了较为具体的改进措施,比如要加强学习,要改进工作方式,要严格法律法规的规定执行,杜绝法律条文不准确,执法程序不规范现象。从这些措施上看,我认为基本上均是有针对性的,是较为可行的,只要今后切实加以落实,是完全能够解决各自存在的问题。

总而言之,教育整顿工作是一项长期的系统工程,不是一朝一夕就能够完成的,需要常态开展,我们要相互监督、相互鼓励,共同打造铁路公安民警新的面貌、新的气象。在这里需要说明的是,教育整顿是手段,不是目的。通过教育整顿工作,大家的认识逐渐上去了,思想逐渐统一了。那么下一步就更要脚踏实地地干,认认真真地落实,想方设法完成各阶段的任务。只有通过实干,才能检验成效。成败在人,关键在干,让我们以教育整顿为契机,团结起来,紧张起来,振奋起来,大干起来,展现作为,不断提高思想认识,增强“四个意识”、坚定“四个自信”自觉做到“两个维护”。

第5篇: 全面从严管党治警教育整顿工作总结

派出所2020年“坚持政治建警全面从严治
警”教育整顿工作总结

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2020年,“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿开展以来,在县局党委坚强领导下,xxx派出所坚持党建带队建,按照局党委教育整顿的要求,紧紧抓住群众关心的热点、难点、堵点问题,从源头预防,从根本抓起,把涉及群众切身利益的小事作为民生大事来办,开展警情回访和创满意行动,真心实意为群众解难题、办实事,努力提高群众安全感和满意度,实现了“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标。
一、规范“服务台”,争创群众满意
xxx派出所践行枫桥经验,将矛盾化解在基层,落实群众第一印象,成为群众“自己人”,争创群众满意。
(一)规范接警制度,做到“出警即满意”。规范接处警规范用语,要求处警民警注重与群众对话的使用,不说啰嗦话、情绪话、随意话,禁止说无法律依据的言语。严格遵照相关规定,督促各处警单位执行相关处置准则。对复杂类警情,确保两名民警共同处置,携带两台执法记录仪,警容严整、携带好单警装备、取证设备,且警用标志齐全、车况良好。该项工作开展以来,全年未接到群众对出警行为的投诉和不满反映,取得了良好的效果。

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(二)规范窗口服务,做到“来所即满意”。规范业务办理,优化便民设施。户籍窗口、案件受理室等群众接待窗口,实行“首接负责制”,从群众走进派出所开始,首位接待民警、辅警负责解答群众咨询,提供引导,对来访者礼貌热情,态度诚恳,让每位来访群众切实感受到服务热情。同时设立窗口接待服务区,设置笔、信笺纸、饮水机、纸杯、梳妆镜、雨伞、老花镜等便民利民设施。在户籍窗口积极开展“一张笑脸相迎、一声问候接待、一句稍候谅解”的“三个一”服务,努力实现服务零距离、流程零障碍,做到每一位来访者满意而归。至今,已经收到群众通过各种渠道表达感谢17条,收到锦旗2次。
(三)规范工作语言,做到“来电即满意”。接听群众来电,要做到耐心倾听诉求。要求全体民警、辅警谨记“群众利益无小事”,在接听群众电话来访过程中,认真倾听群众的诉求和意见,针对群众因不了解政策而提出的要求,接电话人员坚持晓之以理、动之以情,耐心向群众宣传相关法规政策,为群众解疑释惑,劝导群众采取合理的方式表达诉求,争取群众对公安工作的理解,获得群众的满意。通过群众来电解释法律政策,已经及时劝止群众被诈骗6次,挽回经济损失5万余元。
二、完善监督举措,强化警情回访
xxx派出派出所坚持将“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”新时代枫桥经验,率先成立三人回访专班,建立每日回访制度,将问题解决在派出所,将矛盾化解在基层。
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(一)对接处警进行回访。专班人员当天对所有警情统一电话回访,做到接警即回访,“有警必访”,尤其对110民警的处警速度、处警态度、处置结果、警容风纪等情况进行询问,征求群众对公安工作的意见建议,对群众不满意警情及时登记、核实,逐起落实,并及时交办给接处警人员进行处理,督促化解。
(二)对办理的案件进行回访。按照市局要求对刑事案件进行回访扩大对所有案件进行回访,征询当事人意见,帮助解释相关法律知识,让当事人理解公安工作,尤其在案件处理过程中,最大限度争取群众理解和满意。
(三)对民生诉求进行回访。对通过民生警务平台接到诉求,尤其是投诉类、求助类诉求,做到“接诉即办”,经由相关民警回复办理完毕后,有回访专班进行回访,了解群众需求,进一步解答群众疑惑,询问群众办理效果,争取群众的理解和支持。今年回访措施实施以来,累计回访近万人次,主动排查解决问题200余件,民生诉求同比下降50%,连续保持执法类诉求零投诉,辖区群众满意率持续提高。
三是以社区管理为依托,强化为民服务意识
强化服务意识,努力提升服务本领,牢固树立执法为民、民意为本的理念,擦亮警徽,暖心为民,开展社区工作。
(一)带着感情下社区。社区民警在下社区的时候要明白自己的身份,带着感情去和群众交流,从而建立警察和群众之间的感情纽带,拉近民警与群众的距离。大力开展安全防范宣传,广泛宣传各类易发诈骗、盗窃案件的作案手段,
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传授防骗、防盗技能,强化群众的自防意识,同时在社区警务室开展防范课堂活动,定期邀请辖区人员进行防范知识讲课,构建和谐的警民关系。至今,已经在开展各类防范宣传100余次,受教群众达5000余人。
二是带着警情下社区。坚持警情无大小,社区民警在下社区工作中以精心细致的态度来对待每一件事,不管是执法行为还是服务群众,都要以客观公正的态度来对待,让群众在民警的每一次执法活动中都能感受到公正,在服务中感受到温暖。对辖区发生的警情带入社区,进行回访,完善社区技防、物防,对矛盾纠纷类、求助类等警情,跟进进行工作,按照“解民意、化民忧、纾民困、赢民心”工作思路,化解群众矛盾,赢得群众支持。
三是带着案情下社区。破案打击是群众对我们公安机关的最直接要求,对于已经侦破的案件,社区民警及时对当事人进行回访,了解当事人对我们案件侦破工作的意见、建议,及时总结办案经验、查找在案件侦破中的不足,为以后更好地开展破案打击工作打下坚实的基础。8月20日社区民警xx针对近期发生的网上投资平台诈骗案件,到辖区走访发现,xxx小区居民王某要在一投资平台上理财,其帮助其鉴别,并及时制止,得到群众表扬。对于还没有侦破的案件,社区民警围绕案发现场去走访群众,一方面获取更多的和案件相关信息、线索,为侦破案件提供帮助,另一方面让群众看到我们的工作和努力,进而理解和信任民警,提升群众的安全感和满意度。


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